Il existe de nombreuses erreurs différentes qui peuvent se produire alors qu’un site Web est encore partiellement ou entièrement accessible. Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes qui peuvent se produire lorsque votre site Web semble toujours disponible :

  • Un délai d’attente a été dépassé

Si l’erreur spécifie qu’un délai d’attente s’est produit, modifiez les détails de la tâche de surveillance et recherchez une valeur de délai d’attente maximale. Si vous obtenez de nombreuses erreurs de délai d’attente, vous pouvez envisager d’augmenter la valeur maximale de délai d’attente ou de le supprimer complètement. Vous pouvez également effectuer des mises à jour sur votre site afin d’améliorer la vitesse de chargement ou d’héberger des éléments individuels sur un réseau de distribution de contenu (CDN). Si vous n’avez pas spécifié une valeur de délai d’attente maximale, le délai d’attente par défaut pour une tâche est de 120 secondes.

  • Les textes ou images validés ne sont pas trouvés

Si la tâche inclut la validation d’un mot clé ou d’une image particulier se trouve sur la page, le reste du contenu peut toujours se charger correctement pendant que l’élément attendu est manquant.

  • Les éléments de la page se chargent lentement, ce qui provoque l’échec du script

Une validation peut échouer si la tâche recherche un élément avant que l’élément ait complètement chargé. Si la tâche est un script UserView, vous devrez peut-être ajouter un délai avant de valider cet élément particulier.

  • La résolution DNS peut échouer pour un sous-ensemble de serveurs DNS

Parfois, en raison de divers problèmes de réseautage sur Internet ou les fournisseurs de services locaux, l’un des serveurs DNS spécifiés ou de haut niveau peut être incapable de qualifier pleinement la résolution DNS sur votre site. Dans ce cas, la plupart des navigateurs continuent d’interroger le prochain serveur DNS disponible et de compléter la résolution, mais selon la façon dont votre surveillance est mise en place, vous pouvez toujours recevoir des alertes. Pour plus d’informations sur comment dépanner les erreurs DNS, visitez notre article de base de connaissances ici.