En la era actual de Internet, es una práctica común crear un sitio web para gestionar tu negocio en línea. Con las redes en todo el mundo, teóricamente puedes hacer negocios sin fronteras. Sin embargo, así como cada país tiene sus propios límites, el mundo de Internet no es un espacio sin control. De hecho, cada país tiene sus propias leyes y normas respecto a este mundo virtual. Y el caso es especialmente diferente cuando se trata del entorno de Internet en China. Si planeas hacer negocios en línea con China, su infraestructura de Internet y el Gran Cortafuegos podrían afectar considerablemente el rendimiento de tu sitio web. Para analizar este tema, primero veamos qué tan importante es el rendimiento de tu sitio web para tu negocio en línea.
¿Por qué deberías monitorear el rendimiento de tu sitio web?
Como hemos notado, el rendimiento del sitio web, especialmente su velocidad y disponibilidad, es esencial para el éxito de tu negocio. La disponibilidad, sin duda, es el requisito básico. Si tu sitio web no está en línea, las personas no pueden acceder a él y no ocurre nada. Por otro lado, una alta velocidad mejora la experiencia del usuario y se traduce en una mayor tasa de conversión e ingresos.
Existen numerosos estudios que han demostrado el impacto que tiene un sitio web lento en el comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, estos son algunos de los hallazgos más relevantes:
- El 79 % de los clientes insatisfechos con el rendimiento del sitio web tienen menos probabilidades de volver a comprar en el mismo sitio
- El 47 % de los clientes espera que una página web cargue en 2 segundos o menos
- Un retraso de un segundo en la carga de la página significa una pérdida del 11 % en vistas de página
- Una mejora de un segundo en el tiempo de carga aumenta en un 7 % la tasa de conversión
El rendimiento del sitio web finalmente se refleja en tus datos de ventas, lo que lo convierte en un FCE (Factor Crítico de Éxito) para tu negocio en línea.
¿Por qué deberías monitorear el rendimiento de tu sitio web desde China?
Es importante monitorear y optimizar el rendimiento de tu sitio web, pero ¿qué tan diferente es en China? El rendimiento de un mismo sitio puede variar mucho cuando se accede desde China en comparación con otras regiones del mundo.
Solo hay tres estaciones de aterrizaje de cables submarinos que brindan servicios de red a casi mil millones de usuarios de Internet en China. El tráfico de comunicación de entrada y salida puede verse saturado debido al ancho de banda internacional limitado y al gran número de usuarios. Durante las horas pico, temprano en la mañana de 8:00 a 10:00 y después de la cena de 17:00 a 22:00 UTC+8, la velocidad de Internet tiende a disminuir, e incluso puede haber interrupciones del servicio. Mientras tanto, el gobierno chino implementa el Gran Cortafuegos para bloquear el acceso a ciertos sitios y servicios extranjeros, así como para controlar los datos e información que se intercambian. Obviamente, esto también ralentiza la velocidad de tu sitio, e incluso podría bloquear tus servicios en línea en China si no se siguen adecuadamente las reglas.
Para asegurar que tu sitio funcione con la mayor normalidad posible al ser accedido desde China, es buena práctica prestar especial atención a su rendimiento en ese país.
¿Cómo se ve tu sitio web para los usuarios en China?
La buena noticia es que existen herramientas de monitoreo web especialmente diseñadas para resolver este problema. Puedes comenzar tu diagnóstico con nuestra herramienta gratuita de prueba de velocidad, sin necesidad de registrarte. Para este artículo, realizamos una prueba de velocidad del sitio TED como sitio objetivo. El periodo de prueba abarcó las horas pico de la mañana entre 08:00 y 10:00 en Shanghái (UTC+8), y las horas pico nocturnas entre 20:00 y 22:00 en Nueva York (UTC-4). A continuación se muestra un resumen del rendimiento, junto con gráficos de cascada, del sitio TED desde Shanghái y Nueva York.
Shanghái
| Ítems | 1ª Prueba
08:30 |
2ª Prueba
09:00 |
3ª Prueba
09:40 |
Comentarios |
| Primera Visita | 10.9 Seg | 38.1 Seg | 8.1 Seg | Promedio 19.0 Seg |
| Visita Repetida | 4.1 Seg | 4.9 Seg | 6.4 Seg | Promedio 5.1 Seg |
| Número de Hosts Conectados | 46 | 48 | 47 | Problemas distintos ocurrieron con distintos hosts cada vez. |
| Principales Problemas de Rendimiento | Tiempo DNS Tiempo SSL Primer Byte Tiempo de Respuesta |
Tiempo DNS Tiempo SSL Primer Byte Tiempo de Respuesta |
Tiempo SSL Primer Byte Tiempo de Respuesta |
Tiempo DNS: esperando datos del DNS. Tiempo SSL: problema en la negociación SSL/TLS. Primer Byte: esperando contenido. Tiempo de Respuesta: respuesta de descarga lenta. |
| Errores | 2 | 2 | 2 | Imágenes (.gif) no disponibles por razones legales. |
Normalmente tardaba más de 10 segundos en cargar completamente la página. Esa es la principal desventaja al acceder a sitios extranjeros desde China. Afortunadamente, el tiempo se redujo a menos de cinco segundos en modo en caché. Siendo un sitio que aloja gran cantidad de videos, es impresionante que TED funcione con casi 50 servidores. Sin embargo, debido a la complejidad de la infraestructura de Internet en China, el rendimiento de cada host fue inestable. El gráfico de cascada mostró cuatro problemas principales de rendimiento.
En términos generales, el problema DNS podría deberse a la lentitud del servidor web o al tamaño excesivo de los recursos. Esto se puede solucionar usando una CDN. El problema SSL indica necesidad de optimizar el rendimiento TLS. El problema del primer byte sugiere mover el contenido estático a una CDN. El tiempo de respuesta puede estar relacionado con el tamaño de los archivos, por lo que reducirlos podría ayudar. Para un análisis más profundo de los gráficos de cascada, lee nuestro blog. Las mismas dos imágenes fueron bloqueadas constantemente por razones legales. Su contenido debe revisarse para pasar la auditoría de red en China.
Nueva York
| Ítems | 1ª Prueba
20:30 |
2ª Prueba
21:00 |
3ª Prueba
21:40 |
Comentarios |
| Primera Visita | 4.9 Seg | 5.7 Seg | 8.1 Seg | Promedio 6.2 Seg |
| Visita Repetida | 3.5 Seg | 3.9 Seg | 2.8 Seg | Promedio 3.4 Seg |
| Número de Hosts Conectados | 52 | 56 | 55 | Problemas repetitivos ocurrieron en los mismos hosts. |
| Principales Problemas de Rendimiento | Tiempo de Respuesta | Tiempo de Respuesta Primer Byte |
Tiempo de Respuesta Tiempo DNS |
Tiempo de Respuesta: descarga lenta. Primer Byte: esperando contenido. Tiempo DNS: esperando datos del DNS. |
| Errores | 0 | 0 | 0 | Ningún elemento fue bloqueado. |
El primer tiempo de carga completa de la página de inicio fue relativamente aceptable, entre cinco y ocho segundos, pero aún puede optimizarse. Más de 50 servidores estaban disponibles en Estados Unidos. Los servidores ofrecieron servicios estables. Solo aquellos con problemas repetitivos deberían optimizarse. Hubo menos problemas de rendimiento, sin errores y sin elementos bloqueados como en la prueba de Shanghái.
Como puedes ver, el mismo sitio tuvo un rendimiento mucho mejor en Estados Unidos que en China durante las horas pico. Con las soluciones avanzadas de monitoreo de Dotcom-Monitor, puedes revisar el rendimiento de cada elemento y ver videos reales del proceso de carga. Esto te ayudará a localizar problemas rápidamente.
Información de rendimiento
Junto con el gráfico de cascada, se incluye la sección de Información de Rendimiento. Esta sección resume los datos de carga de la página y proporciona información sobre las versiones de escritorio y móvil, detallando oportunidades específicas donde el rendimiento se ve afectado y sugerencias para solucionarlo. Hay cinco categorías:
Rendimiento
La categoría Rendimiento incluye métricas como First Contentful Paint, Speed Index, Largest Contentful Paint, Total Blocking Time y Cumulative Layout Shift. También incluye sugerencias y diagnósticos, como eliminar JavaScript no utilizado, usar otros formatos de imagen, minificar CSS/JavaScript, reducir código de terceros, y más. Estas sugerencias ayudan a mejorar la velocidad de carga y el rendimiento general.
Accesibilidad
Esta sección contiene recomendaciones para mejorar la accesibilidad y diseño de tu sitio o aplicación. Ejemplos incluyen poner nombres en botones o mejorar el contraste entre fondo y texto para personas con discapacidad visual o auditiva.
Mejores Prácticas
Incluye información para garantizar que los enlaces sean seguros y no contengan vulnerabilidades conocidas, ordenados de mayor a menor prioridad.
SEO
Contiene explicaciones sobre las comprobaciones realizadas para asegurar que tu sitio esté optimizado para buscadores.
Aplicación Web Progresiva (PWA)
Por último, si estás desarrollando tu sitio siguiendo las pautas de PWA, esta sección revisa que tu sitio se cargue rápido y responda según los estándares PWA.
Conclusión: Prueba y monitorea desde China
Los visitantes en China deben tolerar velocidades lentas, elementos faltantes e incluso sitios no disponibles. Esto se debe a las diferencias de entorno y distancia física. Por estas condiciones poco fiables, la supervisión constante es esencial si haces negocios en China. Los sitios alojados fuera de China deben optimizarse especialmente para este mercado. Nos dedicamos a ayudarte a llevar un negocio global en línea exitoso.
Prueba nuestras herramientas gratuitas de red, incluyendo nuestra Prueba del Cortafuegos de China, para ver cómo se carga tu sitio desde detrás del Gran Cortafuegos.
Para funciones avanzadas de monitoreo, prueba la plataforma Dotcom-Monitor gratis aquí.