Viernes Negro al Cyber Monday. Esa época del año en la que luchamos contra las multitudes y el tráfico para exprimir un mes de compras en unos pocos días fugaces. Después de haber trabajado en el comercio minorista durante mis años universitarios, recuerdo que los clientes hacían fila afuera antes
Todos sabemos que el Black Friday y el Cyber Monday pueden infundir miedo en la mente de las empresas de comercio electrónico, pero echemos un vistazo a por qué. Estas dos fechas representan las épocas más ocupadas del año para las empresas de comercio electrónico y este año, los expertos de la industria predicen que el tráfico será el más alto de la historia. Descubra cómo la supervisión de sitios web puede ayudar a proteger los ingresos y mantener contentos a sus clientes.
¿Podría la falta de interrupciones del sitio web del Black Friday en 2012 indicar una mediana edad para el comercio electrónico? En este punto, durante la temporada navideña del Black Friday 2012 y el Cyber Monday 2012, los sitios web minoristas en línea son más estables, pero más lentos, y han aumentado de tamaño, según nuestro monitoreo y los datos que hemos visto. Además, estos mismos sitios web se componen cada vez más de una familia de elementos alojados por terceros, que son “más geniales” pero a menudo son menos estables que el sitio web en sí. Si bien 2012 no vio interrupciones en el sitio web del Black Friday a la manera de 2011, hay un aparente cambio en el comercio electrónico, tal vez indicativo de una mediana edad.
Llegó el gran día y tenías el terreno alto, tu sitio web era genial, incluso tenías un monitoreo bueno y barato en su lugar, pero vaya… Resulta que el monitoreo era demasiado barato. Resulta que su servicio de monitoreo de sitios web “hey, esto es barato” almacenó en caché el proceso del Servidor de nombres de dominio (DNS). Tuviste un problema de DNS y no lo sabías … Pero sus clientes lo hicieron.
Para algunos minoristas en línea, el análisis post Black Thursday eve, post Black Friday, post Cyber Monday será un momento de alegría y soñar con una repetición en Black Friday 2013. Para otros será una excusa cansada de “fue una tormenta perfecta” y señalar con el dedo a partir de la mañana del martes 27 de noviembre de 212. ¿Por qué? Porque invariablemente habrá sitios web que se bloquearán y quemarán durante estos días pico en la temporada minorista en línea del Black Friday 2012. Por lo tanto, saltemos adelante, al estilo de Regreso al futuro, y proporcionemos algunos diagnósticos anticipados que estos sitios web minoristas en línea que pronto se quemarían y quemarían podrían haber hecho en 5 minutos para salvar sus temporadas 2012, antes de que lleguen los grandes días de compras en línea.
Mejor preparado. Obtenga un servicio de monitoreo que realice diagnósticos automáticos de rutas de rastreo cuando se produzcan tiempos de inactividad e interrupciones. Y vamos a soñar un poco aquí… ¿No sería genial si un servicio de monitoreo de sitios web tomara un video del error y pudiera reproducirlo para que pueda ver lo que experimentó su usuario? Monitoreo de sitios web con captura de video de errores de tiempo de inactividad… Así que 2013 suena, ¿no? ¿O sí?
Dotcom-Monitor recientemente eligió 20 empresas medianas en línea para monitorear durante una semana de las clasificadas 500-600 en el ranking de minoristas de Internet 2011. Enfocamos nuestro monitoreo en un grupo demográfico que abarca lo que se considera una empresa mediana, no lo suficientemente grande como para tener presupuestos inagotables, y lo suficientemente grande como para comenzar a considerar formas de optimizar el rendimiento del sitio web. Al probar sus sitios web con una frecuencia de 15 minutos desde nueve ubicaciones de monitoreo de América del Norte durante siete días utilizando un navegador Internet Explorer sin almacenamiento en caché, pudimos identificar áreas potenciales para mejorar y problemas para evitar.
