Construindo um Site de Sucesso: Alcançar sucesso no mundo online não é tão simples assim.
A maioria de nós acredita que o conteúdo e a popularidade dos sites são os únicos fatores responsáveis pelo sucesso dos nossos sites. Mas além disso, ainda mais importante é a velocidade e a experiência do usuário.
Às vezes, por razões técnicas, um site pode ficar lento. Quando esses problemas persistem, os usuários veem páginas incompletas ou em branco. Essa situação é frustrante para os usuários da web, e eles podem acabar acessando os sites dos seus concorrentes. Isso é ainda pior no e-commerce, já que cada prospect perdido representa uma venda perdida.
Pessoas que passam tempo online têm expectativas elevadas. Elas esperam que sites e aplicativos online carreguem em velocidade relâmpago. As empresas precisam transmitir a percepção de um site de sucesso para causar uma excelente primeira impressão nos usuários online.
Anteriormente, a vantagem competitiva era conquistada pela qualidade do conteúdo e pela superioridade do produto. Agora, a velocidade e a experiência do usuário também fazem parte da equação.
5 Principais Razões pelas Quais o Monitoramento de Performance é Útil
Não há dúvida de que o monitoramento do tempo de carregamento das páginas é essencial para empresas bem-sucedidas. Você não pode dirigir de olhos fechados, e o mesmo vale para o monitoramento de performance. Se você não estiver de olho em várias métricas 24 horas por dia, 7 dias por semana, há grandes chances de que um desastre esteja prestes a acontecer.
#1 Reputação da Empresa
Existem milhares de sites em cada segmento e nicho. Do ponto de vista do marketing, a coisa mais importante é a imagem da empresa.
Além disso, a jornada e a experiência do cliente têm um papel enorme. Sem uma reputação sólida e uma experiência excepcional, as empresas têm dificuldade em competir. Leva anos para construir a imagem de uma empresa, mas apenas alguns minutos para destruí-la. Sites lentos, travando ou que caem com frequência podem arruinar a imagem da empresa em pouco tempo. O monitoramento de performance é essencial para prevenir erros e manter a reputação da empresa.
#2 Maior Satisfação do Cliente
Você precisa de um alto índice de satisfação do cliente para prosperar a longo prazo. A melhor fonte de novos negócios são indicações ou avaliações positivas de clientes satisfeitos. Segundo a Forrester Research, quase 71% dos compradores leem avaliações antes de fazer compras online. Portanto, ao proporcionar uma ótima experiência ao usuário, os clientes escreverão comentários positivos sobre sua empresa — o que resulta em mais clientes.
Uma solução de monitoramento de performance ajuda a empresa a obter mais avaliações favoráveis. Ela ajuda a identificar problemas de lentidão e a melhorar a experiência do usuário. Também auxilia a detectar problemas antes mesmo que os usuários reclamem.
#3 Mais Vendas
Um tempo de inatividade de apenas algumas horas pode afetar drasticamente as vendas de uma empresa. Se você é dono de um site de e-commerce, sabe que manter a tendência de vendas não é uma tarefa fácil. Uma experiência de usuário excepcional é o atalho para se destacar no mercado. Lentidão de apenas alguns segundos pode fazer o cliente abandonar o site, e isso impacta diretamente nas vendas.
Sites de e-commerce precisam estar mais conscientes sobre o desempenho de seus sites, para que os períodos de inatividade sejam mínimos e possam manter e aumentar suas vendas.
#4 Melhor Posicionamento nos Motores de Busca
Os motores de busca são uma evolução altamente valorizada, mas também apresentam desvantagens sob a ótica do negócio. Obviamente, esses grandes players ganham muito dinheiro indexando sites, classificando-os e entregando resultados aos usuários. Sites com performance otimizada possuem melhor classificação. De acordo com pesquisas, quase 90% dos sites são encontrados por meio de motores de busca. Se o seu site não estiver bem classificado, ele não aparecerá nas primeiras posições, e você perderá tráfego gratuito.
Os provedores de busca criaram regras para classificar seus resultados. Alguns meses atrás, eles também passaram a considerar a velocidade como um dos fatores que impactam o ranking. Portanto, empresas que otimizam seus sites para obter os melhores rankings nos mecanismos de busca devem investir também em monitoramento e otimização contínuos de desempenho.
#5 Melhorar a Confiabilidade
Um site médio consiste em mais de 200 serviços e 80 servidores, e problemas de confiabilidade podem afetar cada um desses componentes. As causas vão desde problemas de infraestrutura, como falta de espaço em disco, até erros de configuração ou defeitos de software.
Seus usuários finais não se importam com o motivo das quedas ou lentidões. Eles esperam um aplicativo funcional com páginas que carreguem rapidamente. O monitoramento de performance web é um recurso essencial para todos os tipos de sites, pois fornece a percepção real dos usuários sobre seus serviços e oferece informações valiosas sobre pontos problemáticos.
Teste Grátis por 30 Dias: Uma solução completa de monitoramento de performance web.
Sinta-se à vontade para conhecer nossa solução de monitoramento. Você pode solicitar um teste grátis de 30 dias das nossas soluções de monitoramento de ponta a ponta: UserView, BrowserView ou ServerView. Oferecemos ferramentas poderosas de monitoramento e testes de performance para websites.
Nosso modelo de precificação é baseado no uso, assim você não precisa investir pesado em ambientes de monitoramento ou licenças. Oferecemos scripts avançados em mais de 40 dispositivos e testes reais em navegadores como Chrome, Internet Explorer, Android e iOS.
Nossos servidores de monitoramento estão presentes em mais de 30 localidades ao redor do mundo em diferentes redes principais da internet. Além disso, nosso sistema de alertas é altamente personalizável e pode enviar notificações em tempo real para sua equipe por SMS, e-mail ou push.
Nossa plataforma de monitoramento oferece recursos completos de relatórios online e painéis compartilháveis com dados em tempo real e históricos. Você também pode fornecer aos seus clientes relatórios de Acordo de Nível de Serviço (SLA).