Tiempo de actividad de alojamiento en la nube y alojamiento web en HostingCon
Celebrada en el calor de junio de Austin, TX HostingCon 2013 se desvió del enfoque de seguridad de años anteriores y se centró en nuevos horizontes y los fundamentos; a saber, la «nube» y el tiempo de actividad y el rendimiento del alojamiento web. Por un lado, las empresas de alojamiento estaban ansiosas por comenzar a ofrecer nuevos servicios en la nube o aumentar sus ofertas actuales en la nube a los clientes. Varios directores ejecutivos de empresas de alojamiento hablaron de clientes que solicitan servicios en la nube antes de que la empresa de alojamiento tenga algo en su lugar. Por otro lado, un elemento fundamental del alojamiento web, es decir, el «tiempo de actividad», incluía tanto garantizar el tiempo de actividad para los clientes, como la capacidad de aumentar el tiempo de actividad en un esfuerzo por diferenciarse de los competidores al incluir ofertas adicionales de servicios administrados relacionados con el tiempo de actividad.
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En general, como señaló recientemente Liam Eagle, editor de Web Host Industry Review, «Los proveedores de servicios de alojamiento están en el negocio de eliminar la complejidad de las operaciones de sus clientes». Con esto en mente, el monitoreo externo es parte del complejo ecosistema que los proveedores de alojamiento administran en nombre de sus clientes de varias maneras importantes, que incluyen:
- Proporcionar SLA en torno a las ofertas de infraestructura como servicio (IaaS): las empresas de alojamiento que ofrecen IaaS a los clientes deben proporcionar detalles sobre los acuerdos de nivel de servicio (SLA) asociados con el uso de IaaS. La supervisión externa de IaaS garantiza que las empresas de alojamiento web y sus clientes de IaaS tengan una visión completa e imparcial de los detalles de rendimiento de la red y del servidor asociados con el uso de IaaS.
- Retener a los clientes a medida que cambian a la nube e IPv6: A medida que los clientes cambian de IPv4 a IPv6 y los centros de datos internos a las soluciones en la nube / colo, Están asumiendo un riesgo al hacer un cambio. Posicione a su organización como líder de servicio allanando el camino para que los clientes asuman esos riesgos. Al proporcionar monitoreo en la nube y monitoreo habilitado para IPv6, está asegurando a sus clientes que están tomando una decisión correcta, lo cual es un componente básico en una relación con el cliente a largo plazo.
- Utilice la API para retener a los clientes de alojamiento actuales – Generar confianza: Al monitorear los sitios web y servidores de sus propios clientes desde una perspectiva externa, sabrá y tendrá diagnósticos sobre problemas de red, problemas de páginas web y problemas de servidor. antes de que tus clientes lo sepan. Utilice la API push y pull de los datos de rendimiento (así como una integración de CPanel) para configurar un panel de control de tiempo de actividad en tiempo real en su NOC para su uso y proporcionar tarjetas de informe de monitoreo individuales en tiempo real a cada cliente.
- ¡Lucha contra los grandes, forja tu nicho! – A medida que se produce la consolidación del mercado en el mercado de alojamiento, los grandes proveedores pueden replicar (en parte) los servicios de monitoreo externo y, a su vez, ofrecen monitoreo externo básico como un servicio administrado para alejar a los clientes de las empresas de alojamiento de nicho y PYMES. ¡Defender! Incluya un servicio de monitoreo más sólido como parte de su oferta y extienda el monitoreo a la supervisión de la prueba de velocidad de la aplicación web y la página web.
- Ofrecer servicios de monitoreo de aplicaciones web y monitoreo de rendimiento de velocidad de página – Los clientes buscan herramientas para mejorar sus resultados, ya sea que estén vendiendo en línea a través de un carrito de compras o asegurando una velocidad óptima del sitio web. Como proveedor principal de servicios de confianza en el ecosistema de servicios web, sus clientes normalmente comenzarán a buscar dentro de su red herramientas que resuelvan problemas antes de buscar herramientas externas. Tiene la oportunidad de ofrecerles las herramientas (monitoreo de aplicaciones web y monitoreo de velocidad de páginas web) que promueven su relación continua y aumentan sus resultados.
- Valide su marketing de «¡99.9 uptime!» – Las reclamaciones de tiempo de actividad no admitidas por parte de las empresas de alojamiento web han perdido validez. El monitoreo externo con un filtrado robusto agrega credibilidad a las reclamaciones de tiempo de actividad y garantiza anomalías en la red y mantenimiento programado de servidores, etc. no se incluyen en las métricas de tiempo de actividad o tiempo de inactividad.
- Mejore el rendimiento del sitio web de sus clientes: sus clientes desean servidores rápidos y un sitio web rápido. A menudo, el problema con la velocidad no es su servidor, sino su página web o los elementos de la página web de alojamiento de terceros. Proporcione a su cliente las herramientas,
prueba de velocidad de sitio web gratuita en todo el mundo
, que identifica los elementos de la página web y los elementos alojados por terceros que tienen un rendimiento inferior.
Una mirada hacia el HostingCon 2014 celebrado en el Centro de Convenciones de Miami Beach
HostingCon 2013 fue una revisión reveladora de la rapidez con que el mercado de alojamiento y las necesidades de los clientes pueden cambiar. Donde el tema de la seguridad dominó en HostingCon en años anteriores, en HostingCon 2013 el alojamiento en la nube empujó firmemente al frente y frente a la creciente competencia de los gigantes del mercado en consolidación, la validación de los fundamentos adquirió una nueva urgencia. Esperamos que el movimiento a la nube y el enfoque en los fundamentos del alojamiento web en HostingCon Austin 2013 se desarrolle completamente durante el próximo año en forma de crecimiento continuo del monitoreo como un diferenciador competitivo para las empresas de alojamiento. Además, en HostingCon 2014 Miami predecimos que habrá un énfasis continuo en el monitoreo de la nube, los fundamentos del tiempo de actividad, así como un conjunto creciente de servicios administrados que involucran monitoreo de IPv6, monitoreo de API, monitoreo de aplicaciones web y monitoreo de velocidad de sitios web por parte de empresas de alojamiento de PYMES con visión de futuro que toman decisiones estratégicas para forjar nichos de mercado de alto valor.
