Eine erfolgreiche Website erstellen: Erfolg in der Online-Welt ist nicht so einfach.
Die meisten von uns glauben, dass der Inhalt und die Beliebtheit einer Website die einzigen Faktoren für ihren Erfolg sind. Doch darüber hinaus sind Geschwindigkeit und Benutzererfahrung noch wichtiger.
Manchmal kann eine Website aus technischen Gründen langsam werden. Wenn solche Probleme anhalten, sehen Nutzer unvollständige oder leere Seiten. Eine solche Situation ist für Webnutzer frustrierend, und sie wenden sich möglicherweise den Websites Ihrer Konkurrenz zu. Im E-Commerce ist das noch schlimmer, denn jeder verlorene Interessent ist ein verlorener Verkauf.
Menschen, die Zeit online verbringen, haben hohe Erwartungen. Sie erwarten, dass Websites und Online-Anwendungen blitzschnell laden. Unternehmen müssen den Eindruck einer erfolgreichen Website vermitteln, um bei ihren Online-Nutzern einen exzellenten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Früher wurde ein Wettbewerbsvorteil durch hochwertigen Inhalt und Produktüberlegenheit erzielt. Heute zählen auch Geschwindigkeit und Benutzererlebnis dazu.
Top 5 Gründe, warum Performance Monitoring nützlich ist
Es besteht kein Zweifel, dass die Überwachung der Ladezeiten von Webseiten ein Muss für erfolgreiche Unternehmen ist. Man kann nicht mit geschlossenen Augen fahren – und das Gleiche gilt für das Performance Monitoring. Wenn Sie nicht rund um die Uhr mehrere Metriken im Blick haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass eine Katastrophe bevorsteht.
#1 Unternehmensreputation
In jeder Branche und Nische gibt es tausende von Websites. Aus Marketingsicht ist das Image des Unternehmens das wichtigste.
Zudem spielen die Customer Journey und die Benutzererfahrung eine große Rolle. Ohne eine solide Reputation und eine herausragende Nutzererfahrung wird es für Unternehmen schwer, sich zu behaupten. Es dauert Jahre, ein gutes Unternehmensimage aufzubauen, aber nur wenige Minuten, es zu zerstören. Langsame, verzögerte oder regelmäßig abstürzende Websites können das Unternehmensimage in kürzester Zeit ruinieren. Performance Monitoring ist unerlässlich, um Fehler zu vermeiden und das Image des Unternehmens zu wahren.
#2 Höhere Kundenzufriedenheit
Ein hoher Kundenzufriedenheitsindex ist entscheidend für den langfristigen Markterfolg. Die beste Quelle für neue Kunden sind Empfehlungen oder positive Bewertungen von zufriedenen Kunden. Laut Forrester Research lesen fast 71 % der Käufer Bewertungen, bevor sie online einkaufen. Wenn Sie eine großartige Nutzererfahrung bieten, werden Kunden positives Feedback über Ihr Unternehmen hinterlassen – und das bringt Ihnen wiederum neue Kunden.
Eine Performance-Monitoring-Lösung hilft Unternehmen, mehr positive Bewertungen zu erhalten. Sie hilft dabei, Geschwindigkeitsprobleme zu erkennen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie unterstützt zudem dabei, Probleme frühzeitig zu entdecken, sodass Sie sie beheben können, bevor Beschwerden auftreten.
#3 Mehr Umsatz
Ein Ausfall von nur wenigen Stunden kann den Umsatz eines Unternehmens erheblich beeinträchtigen. Wenn Sie Inhaber einer E-Commerce-Website sind, wissen Sie, dass es nicht einfach ist, den Verkaufstrend aufrechtzuerhalten. Eine herausragende Nutzererfahrung ist der schnellste Weg, sich von der Konkurrenz abzuheben. Schon wenige Sekunden Verzögerung können dazu führen, dass Kunden abspringen – was sich negativ auf den Umsatz auswirkt.
E-Commerce-Websites müssen sich der Leistung ihrer Website bewusster sein, um Ausfallzeiten zu minimieren und ihre Verkaufstrends zu stabilisieren und zu steigern.
#4 Besseres Ranking in Suchmaschinen
Suchmaschinen sind eine sehr geschätzte Entwicklung, aber aus unternehmerischer Sicht gibt es auch Schattenseiten. Diese großen Anbieter verdienen gutes Geld mit der Indexierung von Websites, der Erstellung von Rankings und der Auslieferung von Suchergebnissen an Nutzer. Performance-optimierte Websites haben ein besseres Ranking. Laut Studien werden fast 90 % der Websites über Suchmaschinen gefunden. Wenn Ihre Website nicht gut rankt, erscheint sie nicht weit oben – und Sie verlieren kostenlosen Traffic.
Suchmaschinenanbieter haben bestimmte Regeln für das Ranking ihrer Suchergebnisse festgelegt. Vor einigen Monaten wurde auch die Geschwindigkeit als Rankingfaktor hinzugefügt. Unternehmen, die ihr Ranking verbessern wollen, sollten daher auch kontinuierlich in Performance Monitoring und Optimierung investieren.
#5 Zuverlässigkeit verbessern
Eine durchschnittliche Website besteht aus mehr als 200 Diensten und 80 Servern, und Zuverlässigkeitsprobleme können jeden dieser Komponenten betreffen. Die Ursachen reichen von Infrastrukturproblemen wie unzureichendem Speicherplatz bis hin zu Fehlkonfigurationen oder Softwarefehlern.
Ihre Endnutzer interessiert nicht, warum es Ausfälle oder Verlangsamungen gibt. Sie erwarten eine funktionierende Anwendung mit schnell ladenden Seiten. Web-Performance-Monitoring ist eine entscheidende Ressource für Websites aller Art, da es die tatsächliche Wahrnehmung durch Endnutzer erfasst und wertvolle Einblicke in Schwachstellen liefert.
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