
Die Rolle von Dotcom-Monitor bei der Sicherstellung der SLA-Compliance
Wenn Unternehmen ihren Kunden erstklassigen Service versprechen, formalisieren sie diese Verpflichtungen oft in Service Level Agreements (SLAs). Ein SLA beschreibt Leistungsstandards wie Betriebszeit, Reaktionszeiten und Zeitfenster zur Problemlösung. Die Erfüllung dieser Standards ist jedoch leichter gesagt als getan. Hier kommt Dotcom-Monitor ins Spiel, indem es umfassende Überwachungslösungen anbietet, die Unternehmen