¿Qué es el monitoreo de transacciones sintéticas? - Dotcom-Monitor ¿Qué es el monitoreo de transacciones sintéticas? - Dotcom-Monitor

¿Qué es el monitoreo de transacciones sintéticas?

Domine el monitoreo de transacciones sintéticas con nuestra guía completa. Mejore el rendimiento de la aplicación, optimice la experiencia del usuario y aumente las tasas de conversión.

La importancia del monitoreo de transacciones sintéticas

Componentes de la supervisión de transacciones sintéticas

Casos de uso de monitoreo de transacciones sintéticas

Desafíos del monitoreo de transacciones sintéticas

Cómo Dotcom-Monitor puede ayudarlo a monitorear transacciones sintéticas

Para evaluar a fondo la experiencia del usuario final, es crucial considerar opciones pasivas y activas para los sistemas de monitoreo de sitios web. El monitoreo pasivo implica observar a los usuarios reales y evaluar el rendimiento histórico y en tiempo real, incluidas las operaciones del servidor como inicios de sesión reales, clics, solicitudes de datos y visitas al sitio. Su propósito es asegurarse de que el sitio web de su empresa funcione sin problemas, sin interrupciones por ralentizaciones o interrupciones.

La experiencia óptima del usuario en línea debe estar libre de fallas como enlaces rotos, cargas de página lentas, interrupciones y problemas con aplicaciones web externas. La experiencia típica del usuario en línea consta de varios componentes. La supervisión sintética puede recrear la experiencia del cliente y ayudar a identificar las causas subyacentes de los problemas que pueden afectar negativamente a los usuarios genuinos.

La supervisión de transacciones sintéticas es una forma de prueba que imita las actividades e interacciones de un usuario para evaluar el funcionamiento y el rendimiento de una aplicación o sistema. Implica desarrollar scripts que imiten las acciones del usuario, que se ejecutan repetidamente para medir la disponibilidad, la capacidad de respuesta y el rendimiento general del sistema o la aplicación.

El monitoreo de transacciones sintéticas se utiliza principalmente para detectar problemas de manera proactiva y evitar el tiempo de inactividad. Al ejecutar regularmente estas pruebas, los equipos de TI pueden identificar y resolver rápidamente problemas como tiempos de respuesta lentos, transacciones fallidas y errores, minimizando sus efectos negativos en los consumidores.

El monitoreo de transacciones sintéticas es aplicable a sitios web, aplicaciones móviles, API, servicios basados en la nube y muchos otros sistemas y aplicaciones. A menudo se usa junto con otras tecnologías de monitoreo, como la supervisión de usuarios reales y el análisis de registros, para proporcionar una imagen completa del rendimiento de una aplicación.

La importancia del monitoreo de transacciones sintéticas

El monitoreo de transacciones sintéticas es importante por varias razones:

Detección temprana de problemas: Los problemas se pueden detectar antes de que afecten a los clientes finales. Al ejecutar transacciones sintéticas regularmente, los equipos de TI pueden detectar y abordar problemas como tiempos de respuesta lentos, transacciones fallidas y errores antes de que tengan un impacto en los usuarios reales.
Enfoque proactivo para el monitoreo: El monitoreo de transacciones sintéticas adopta un enfoque preventivo al simular las interacciones y actividades del usuario, lo que permite a los equipos de TI encontrar y solucionar problemas antes de que se vuelvan graves.
Supervisión del rendimiento: La supervisión de transacciones sintéticas proporciona información sobre el rendimiento de una aplicación, incluidos los tiempos de respuesta, la disponibilidad y el rendimiento. Los departamentos de TI pueden optimizar los programas para mejorar la experiencia del usuario mediante el seguimiento de los indicadores de rendimiento.
Validación de cambios: Las modificaciones de la aplicación o del sistema se pueden verificar a través del monitoreo de transacciones sintéticas. Al ejecutar transacciones simuladas antes y después de las modificaciones, los equipos de TI pueden asegurarse de que el sistema o la aplicación modificados funcionen según lo planeado.
Conformidad: El cumplimiento de las normas y estándares de la industria a menudo requiere monitoreo de transacciones sintéticas. Por ejemplo, las organizaciones financieras pueden usar transacciones sintéticas para monitorear la funcionalidad y accesibilidad de sus sistemas bancarios en línea.

Componentes de la supervisión de transacciones sintéticas

Los componentes de la supervisión de transacciones sintéticas suelen incluir:

Motor de transacciones sintéticas: La base de la supervisión sintética es el motor de transacciones sintéticas. Administra y realiza transacciones sintéticas que imitan las interacciones del usuario con la aplicación o sistema de destino.
Lenguaje de scripting: Los scripts de transacciones sintéticas se crean utilizando un lenguaje de scripting, lo que permite a los desarrolladores y equipos de TI crear y modificar scripts según sea necesario.
Programador de ejecución de pruebas: La ejecución de transacciones sintéticas está controlada por el programador de ejecución de pruebas. Permite a los equipos de TI especificar los scripts, la duración y la frecuencia de las transacciones que se ejecutarán.
Analizador de resultados de pruebas: Los datos de las transacciones simuladas son recopilados y examinados por el analizador de resultados de prueba. Proporciona información sobre tiempos de respuesta, errores y otros indicadores de rendimiento, lo que permite a los equipos de TI identificar problemas y tomar medidas correctivas.
Sistema de alertas: El sistema de alertas notifica a los trabajadores de TI cuando se detectan problemas. Se puede configurar para activar alertas basadas en ciertos indicadores o criterios de rendimiento y entregar notificaciones por correo electrónico, SMS u otros canales de comunicación.
Integración con otras herramientas: Para obtener una imagen más completa del rendimiento de una aplicación, la supervisión de transacciones sintéticas se puede combinar con otras tecnologías de supervisión, como la supervisión de usuarios reales y el análisis de registros. La gestión de incidentes y la resolución de problemas se pueden simplificar mediante la integración con otras soluciones.

Componentes de la supervisión de transacciones sintéticas

Los componentes de la supervisión de transacciones sintéticas suelen incluir:

Motor de transacciones sintéticas: La base de la supervisión sintética es el motor de transacciones sintéticas. Administra y realiza transacciones sintéticas que imitan las interacciones del usuario con la aplicación o sistema de destino.
Lenguaje de scripting: Los scripts de transacciones sintéticas se crean utilizando un lenguaje de scripting, lo que permite a los desarrolladores y equipos de TI crear y modificar scripts según sea necesario.
Programador de ejecución de pruebas: La ejecución de transacciones sintéticas está controlada por el programador de ejecución de pruebas. Permite a los equipos de TI especificar los scripts, la duración y la frecuencia de las transacciones que se ejecutarán.
Analizador de resultados de pruebas: Los datos de las transacciones simuladas son recopilados y examinados por el analizador de resultados de prueba. Proporciona información sobre tiempos de respuesta, errores y otros indicadores de rendimiento, lo que permite a los equipos de TI identificar problemas y tomar medidas correctivas.
Sistema de alertas: El sistema de alertas notifica a los trabajadores de TI cuando se detectan problemas. Se puede configurar para activar alertas basadas en ciertos indicadores o criterios de rendimiento y entregar notificaciones por correo electrónico, SMS u otros canales de comunicación.
Integración con otras herramientas: Para obtener una imagen más completa del rendimiento de una aplicación, la supervisión de transacciones sintéticas se puede combinar con otras tecnologías de supervisión, como la supervisión de usuarios reales y el análisis de registros. La gestión de incidentes y la resolución de problemas se pueden simplificar mediante la integración con otras soluciones.

Casos de uso de monitoreo de transacciones sintéticas

Al utilizar transacciones con scripts, la supervisión de transacciones sintéticas le permite configurar escenarios específicos para encontrar problemas que afectarían negativamente a los clientes finales. Las técnicas de supervisión activa del rendimiento pueden detectar y notificarle una amplia gama de problemas.

Características de la prueba: Mantener una ventaja competitiva requiere innovación, pero la introducción de nuevas funciones o aplicaciones puede ser aterradora debido al riesgo de tiempo de inactividad o consumidores disgustados. El monitoreo de transacciones sintéticas puede proporcionar un entorno seguro para probar aplicaciones en línea, móviles o basadas en la nube antes del debut formal de un nuevo producto.

Explora nuevos territorios: La supervisión de transacciones sintéticas le permite evaluar las velocidades de conexión cuando su aplicación se introduce en una nueva región, lo que le permite proporcionar una experiencia de usuario impecable desde el principio.

Evaluar el rendimiento de terceros: Hoy en día, los sitios web incluyen servicios de terceros que simplifican funciones como carritos de compras, redes sociales, anuncios, reseñas, análisis y herramientas de SEO. Aunque las aplicaciones de terceros son adiciones útiles, puede ser difícil saber si un problema es suyo o de ellos. La supervisión de transacciones sintéticas se puede utilizar para probar, supervisar y notificarle problemas de rendimiento debidos a estos servicios de terceros.

Comparar con la competencia: El monitoreo de transacciones sintéticas le permite crear escenarios para examinar el rendimiento de su aplicación a lo largo del tiempo y contrastar esa información con la de sus competidores, lo que permite el desarrollo efectivo de la estrategia dentro de un marco de tiempo específico o área geográfica dadas las fortalezas y limitaciones de su negocio.

Mejore la experiencia del cliente: Cuando un activo digital funciona mal, su personal de soporte debe manejar las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos que solicitan ayuda. Los resultados son pérdida de tiempo y dinero, recursos adicionales utilizados y clientes insatisfechos. El monitoreo sintético sirve como el «ensayo general» de su producto, identificando y resolviendo problemas antes de que afecten a los usuarios finales.

Garantice el cumplimiento de SLA: Las técnicas de monitoreo sintéticas pueden ayudar a garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) tanto por parte de los proveedores de servicios como de los consumidores, manteniendo las expectativas y estándares de desempeño acordados.

Reducir el MTTR: El software de monitoreo sintético como Sematext Synthetics puede ayudar a minimizar significativamente el tiempo medio de resolución (MTTR) al enviar una alarma a las personas apropiadas antes de que el problema afecte a los usuarios. Permite la replicación y la comprensión de los problemas, lo que lleva a una resolución más rápida.

Desafíos del monitoreo de transacciones sintéticas

Aunque el monitoreo sintético es frecuentemente útil para la evaluación de problemas, tiene limitaciones. La validación externa puede ser necesaria para determinar la causa raíz de un problema identificado por pruebas sintéticas. ¿Es Internet, su presentación, la infraestructura o algo más?

Incluso si una advertencia da instrucciones, es posible que se requieran más estudios para identificar el problema central. Para determinar por qué un activo se ha vuelto problemático, es posible que sea necesario comparar los datos de prueba con los datos de los sistemas de monitoreo pasivo. Una combinación de herramientas de supervisión, incluida la supervisión sintética y del rendimiento de las aplicaciones (APM), proporciona un enfoque más completo para identificar y resolver problemas.

El ecosistema de aplicaciones, front-ends e infraestructura puede ser una gran barrera para el monitoreo sintético. Los resultados precisos dependen de replicar la interacción del usuario a través de transacciones programadas a través de un conjunto amplio y en constante cambio de variables y puntos de entrada.

Cómo Dotcom-Monitor puede ayudarlo a monitorear transacciones sintéticas

Creación de scripts de prueba: Dotcom-Monitor proporciona herramientas para crear y configurar scripts de prueba que imitan las acciones del usuario, como iniciar sesión, navegar por páginas, buscar o completar transacciones. Los scripts se pueden personalizar para que coincidan con casos de uso específicos e interacciones de usuario relevantes para sus aplicaciones y servicios.

Ubicaciones de agentes de supervisión: La plataforma Dotcom-Monitor ofrece una red global de agentes de monitoreo que pueden ejecutar scripts de prueba desde varias ubicaciones geográficas, simulando las interacciones del usuario en diferentes dispositivos, navegadores y condiciones de red. Esto ayuda a garantizar un rendimiento y una experiencia de usuario coherentes en diferentes escenarios.

Métricas de rendimiento: Dotcom-Monitor recopila varias métricas de rendimiento durante la ejecución de scripts de prueba, como tiempos de respuesta, tiempos de carga de páginas, tasas de error y utilización de recursos. Estos datos proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de sus servicios digitales, ayudándole a identificar cuellos de botella o áreas de mejora.

Alertas e informes: La plataforma proporciona alertas en tiempo real cuando se detectan problemas de rendimiento o interrupciones del servicio, lo que permite a las organizaciones abordar los problemas de manera proactiva antes de que afecten a los usuarios reales. También ofrece funciones de informes integrales que le permiten analizar tendencias, identificar problemas recurrentes y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento.

Integración con herramientas de terceros: Dotcom-Monitor se puede integrar con varias herramientas y plataformas de terceros, como sistemas de gestión de incidentes, herramientas de análisis y plataformas DevOps. Esto permite una colaboración fluida entre equipos y la capacidad de centralizar datos e información de múltiples fuentes.

La plataforma Dotcom-Monitor ofrece una variedad de opciones de monitoreo sintético, independientemente del nivel de monitoreo que desee. Cuatro paquetes distintos están disponibles para la plataforma. Comience con uno y agregue gradualmente más a medida que evolucionan las demandas de su empresa.

Servicios Web: Vigile los servicios en línea y las API como los certificados SSL (Secure Sockets Layer), REST (Representational State Transfer), los sockets en línea y SOAP (Simple Object Access Protocol).
Sitio web: Configure el seguimiento de páginas web para varios navegadores y dispositivos de escritorio y móviles.
Programas basados en web: para sitios web o aplicaciones que contienen transacciones cruciales de varios pasos. La programación de apuntar y hacer clic se realiza utilizando Every Step Web Recorder. La codificación simple es suficiente.
Infraestructura de Internet: Monitoreo de extremo a extremo de principio a fin para servidores web y de correo electrónico, así como para protocolos como FTP, VoIP, ICMP / Ping y otros.

¿Listo para transformar su experiencia de usuario? Optimice el rendimiento de su aplicación con el monitoreo integral de transacciones sintéticas de Dotcom-Monitor. ¡Comience su prueba gratuita hoy y desbloquee todo el potencial de sus servicios digitales!