O mercado VoIP está prestes a triplicar nos próximos três anos. De fato, novas análises da Frost & Sullivan mostram que o mercado norte-americano de acesso ao VoIP e serviços de troncos SIP obteve receita de US$ 2,83 bilhões em 2013. À medida que essas receitas atingirem US$ 9,35 bilhões em 2019,o Session Initiation Protocol (SIP) desempenhará um papel cada vez mais importante nas operações de negócios diárias no mercado VoIP.
Crescimento e o caso do monitoramento do SIP
Esse crescimento voip projetado também aumentará a dependência e a complexidade do SIP, o que resultará em problemas relacionados ao SIP. Por exemplo, se sua organização usa uma solução VoIP baseada em SIP, é provável que você tenha experimentado alguns desses problemas na forma de chamadas descartadas ou na incapacidade de receber chamadas.
As redes baseadas em IP, que amam dados, podem ser um pouco duras quando se trata de voz. Ao contrário do e-mail ou da navegação na Internet, uma chamada de voz é um fluxo constante de dados. Se esses pacotes de dados forem interrompidos, a chamada experimenta latência, nervosismo, perda de pacotes e pode cair completamente. O que parece ser uma rede perfeitamente estável pode ter problemas que só são detectados se você estiver usando o SIP para enviar uma chamada VoIP sobre ela.
Com base no cenário acima, é fácil ver por que uma solução geral de monitoramento de rede pode não cortá-la quando se trata de monitorar sip para chamadas VoIP — as soluções não estão necessariamente procurando as coisas certas. Uma solução de monitoramento SIP se concentra especificamente no monitoramento proativo da capacidade dos componentes de infraestrutura VoIP baseados em SIP para estabelecer chamadas.
Monitoramento de SLAs SIP e VoIP SLAs
Um serviço de monitoramento SIP testa um sistema VoIP baseado em SIP, fazendo chamadas de teste SIP e medindo os resultados. O monitoramento do SIP pode ser provisionado como uma extensão no próprio sistema VoIP ou como cliente. O monitoramento sip então coloca chamadas SIP reais para um número específico em intervalos definidos usando um servidor SIP especificado com determinados parâmetros. Além de detectar se uma chamada SIP pode ser feita ou recebida, o SIP monitora as medidas e acompanha os resultados dessa chamada. Se for detectado um erro SIP, um alerta será enviado, o que inclui informações de diagnóstico acionáveis. Os dados de desempenho também são coletados durante o monitoramento do SIP e são úteis para a otimização a longo prazo do serviço VoIP. Além disso, os dados são frequentemente usados para estabelecer e aplicar contratos de nível de serviço (SLAs) entre provedores de tronco sip e fornecedores de serviços SIP e seus clientes SIP.
O VoIP é um mercado em rápido crescimento e os próprios sistemas VoIP estão se tornando cada vez mais complexos à medida que essas redes de Voz sobre IP crescem. Os sistemas VoIP continuam a se tornar mais complexos e interrelacionados, e mais clientes significam que novos conjuntos de recursos estão sendo continuamente adicionados. Por sua vez, interações adicionais de negócios e expectativas crescentes dos clientes significam sip e SLAs voip mais significativos são colocados em prática. Com essas expectativas mais altas, slAs SIP e complexidade VoIP torna-se um requisito crescente para estabilidade, desempenho e alta disponibilidade do VoIP. Uma solução de monitoramento SIP ajudará a garantir que seu sistema VoIP seja continuamente otimizado, detecte problemas de SIP e ajude a aplicar os SLAs VoIP.