El mercado VoIP está a la moda de triplicar en los próximos tres años. De hecho, un nuevo análisis de Frost & Sullivan muestra que el mercado norteamericano de acceso VoIP y servicios de enlace troncal SIP ganaron ingresos de $2,83 mil millones en 2013. A medida que esos ingresos alcancen los 9.350 millones de dólares en 2019,el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP) desempeñará un papel cada vez más importante en las operaciones comerciales diarias en el mercado VoIP.
Crecimiento y caso de monitoreo sIP
Este crecimiento VoIP proyectado también aumentará la dependencia y complejidad del SORBO, lo que resultará en problemas relacionados con SIP. Por ejemplo, si su organización usa una solución VoIP basada en SIP, es probable que haya experimentado algunos de estos problemas en forma de llamadas descartadas o la incapacidad para recibir llamadas.
Las redes basadas en IP, que aman los datos, pueden ser un poco duras cuando se trata de voz. A diferencia del correo electrónico o la navegación por Internet, una llamada de voz es un flujo constante de datos. Si esos paquetes de datos se interrumpen, la llamada experimenta latencia, fluctuación, pérdida de paquetes, y puede caer completamente. Lo que parece ser una red perfectamente estable puede tener problemas que sólo se detectan si está utilizando SIP para enviar una llamada VoIP sobre ella.
Según el escenario anterior, es fácil ver por qué una solución de supervisión de red general podría no cortarla cuando se trata de supervisar SIP para llamadas VoIP, las soluciones no están buscando necesariamente las cosas correctas. Una solución de monitoreo SIP se centra específicamente en monitorear proactivamente la capacidad de los componentes de infraestructura VoIP basados en SIP para establecer llamadas.
Monitoreo de SLAs SIP y SLAs VoIP
Un servicio de monitoreo SIP prueba un sistema VoIP basado en SIP realizando llamadas de prueba SIP y midiendo los resultados. La supervisión del SORBO se puede aprovisionar como una extensión en el propio sistema VoIP o como cliente. La supervisión del SORBO entonces coloca las llamadas sip reales a un número específico en los intervalos definidos usando un servidor sIP especificado con ciertos parámetros. Además de detectar si una llamada SIP se puede realizar o recibir, el monitoreo del SORBO mide y realiza un seguimiento de los resultados de esa llamada. Si se detecta un error SIP, se envía una alerta, que incluye información de diagnóstico procesable. Los datos de rendimiento también se recopilan durante la supervisión SIP y son útiles para la optimización a largo plazo del servicio VoIP. Además, los datos se utilizan a menudo para establecer y hacer cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) entre los proveedores de troncos SIP y los proveedores de servicios SIP y sus clientes SIP.
VoIP es un mercado en rápido crecimiento y los propios sistemas VoIP se están volviendo cada vez más complejos a medida que crecen estas redes de voz sobre IP. Los sistemas VoIP siguen siendo más complejos e interrelacionados, y más clientes significan que se están agregando continuamente nuevos conjuntos de características. A su vez, las interacciones comerciales adicionales y las crecientes expectativas de los clientes significan que se implementan SIP y SLA VoIP más significativos. Con estas expectativas más altas, los SLA sIP y la complejidad de VoIP se convierten en un requisito creciente para la estabilidad, el rendimiento y la alta disponibilidad de VoIP. Una solución de monitoreo SIP le ayudará a garantizar que su sistema VoIP esté optimizado continuamente, detectar problemas SIP y ayudar a hacer cumplir los SLA VoIP.