Um provedor webhosting vai para baixo, muitos seguem
Como aprendemos durante a exibição na HostingCon 2013,o mercado de hospedagem está evoluindo e se consolidando. Assim, quando um provedor de hospedagem de marca cai, ele pode realmente impactar várias outras “marcas”, que muitas pessoas pensam como empresas separadas.
A desvantagem das empresas de hospedagem “varejo” da Big Box
Embora o crescimento das empresas de hospedagem seja geralmente direcionado para o aumento da receita média por usuário (ARPU), o churn é um perigo para alguns provedores de hospedagem e uma oportunidade para outros provedores de hospedagem. No caso da paralisação do Bluehostde 2 de agosto, a “vantagem de churn” pode ser para alguns dos provedores especializados de hospedagem de pequenas e médias empresas (SMB). Em um evento de paralisação onde uma maior empresa de hospedagem “varejo” é exposta como tendo várias marcas – mas não infraestruturas separadas – os usuários finais podem estar mais inclinados a rejeitar tanto seus atuais provedores de hospedagem quanto qualquer provedor de hospedagem associado à empresa-mãe. Os usuários finais podem ver esses provedores de marca como mais entidades de marketing do que como organizações distintas.
Bluehost Vai Para Baixo
Como observado em um post anterior, hoje cedo, bluehost caiu, como eles experimentaram uma enorme paralisação da rede. Além do próprio site da Bluehost ser desligado, milhares de sites de clientes em todo o mundo foram impactados, incluindo seus servidores de e-mail e outros aplicativos web hospedados. A paralisação, um ataque DDoS não confirmado (especulado), impactou a empresa-mãe da Bluehost, a Endurance International Group, que também é dona do HostGator, iPage, FatCow, Domain.com, iPower e A Small Orange. Paralisações generalizadas afetaram principalmente o HostGator e o HostMonster, além do Bluehost.
Não mude cegamente para outra empresa de hospedagem de caixa grande
Como resultado, os usuários que podem decidir “seu tempo para um switch” e passar de um provedor de hospedagem EIG HostGator para outro provedor de hospedagem EIG, como o HostMonster, em vez disso, olharão para provedores de hospedagem SMB de nicho que são mais localizados ou especializados. Especialmente, se esses provedores de hospedagem SMB de nicho estão aproveitando o momento para se posicionarem como alternativas de valor agregado, enfatizando o suporte e a integração com o mais recente e maior ecossistema de aplicativos web que é especialmente adequado para certos usuários. Durante um evento de “oportunidade” de paralisação para (empresas de hospedagem SMB, pelo menos), seu ambiente de aplicativos para seus usuários nem precisa ser tão especializado. Os aplicativos básicos do usuário – como e-mail, por exemplo – só precisam estar disponíveis e estáveis.
O tempo de atividade de hospedagem continua sendo um fator-chave e o tempo de inatividade da hospedagem cria perigos/oportunidades competitivos.
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Para obter mais detalhes sobre como os provedores de hospedagem SMB estão aproveitando essa abordagem de nicho, consulte um artigo, escrito no início deste mês por Brad Canham, VP de Vendas e Marketing do Dotcom-Monitor, em um artigo de blog convidado para a InterWorx, Analisando oportunidades de mercado para provedores de hospedagem SMB: Alavancas do Crescimento.
