LuckyVitamin assure une disponibilité et des performances mondiales pour des millions de clients grâce à la plate-forme Dotcom-Monitor.
Introduction
Fondée en 2005, LuckyVitamin est une destination mondiale de commerce électronique de premier plan pour la santé et le bien-être, les produits naturels et biologiques, les vitamines, les suppléments nutritionnels, la nutrition sportive et de remise en forme, la nourriture, la beauté, les soins de la peau, les animaux de compagnie et la maison naturelle. LuckyVitamin offre des produits et un service de qualité supérieure à une valeur exceptionnelle. S’efforçant d’apporter une bonne santé aux masses, notre mission est d’être la source d’inspiration et de soutien pour les produits et les connaissances dédiés à aider tout le monde sur leur chemin vers un bien-être heureux.
Comme l’un des 10.000 meilleurs sites web aux États-Unis (Source: SimilarWeb), et un site de commerce électronique de premier plan dans la catégorie des achats de santé desservant des millions de visiteurs uniques par mois à des centaines de milliers de pages uniques sur notre site de commerce électronique, nous avons besoin de la meilleure technologie et services pour s’assurer que notre site web est en ligne et performant à son meilleur en tout temps.
Objectifs
Nous desserons des clients dans plus de 50 pays, sur plusieurs sites et langues. Nous avions besoin d’une solution qui pourrait surveiller notre site et alerter notre équipe informatique instantanément en raison de tout temps d’arrêt ou dégradation des performances de notre plate-forme d’achat. Dotcom-Monitor nous donne l’assurance que notre application de commerce électronique est en marche, ce qui nous permet de transiger avec nos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Stratégie
Nous avons implémenté la surveillance Dotcom-Monitor, le suivi des performances du site et les tests de charge pour les événements de pointe. Les alertes en temps réel informent les équipes d’ingénierie et informatiques de toute défaillance ou problème du système afin que nous puissions réagir rapidement sans impact sur nos clients. Les rapports Dotcom-Monitor permettent à notre équipe de commerce électronique et de technologies de l’information d’examiner les repères historiques, l’analyse de la charge et les tendances, ainsi que de suivre le moment où nous lançons de nouvelles fonctionnalités sur notre application de commerce électronique afin de mesurer tout impact sur les performances. Nous tirons parti des tests synthétiques et de la surveillance pour assurer les étapes critiques clés de l’entonnoir d’achat et de caisse sont opérationnels en tout temps.
Résultats
Avec la plate-forme Dotcom-Monitor, nous avons identifié des goulots d’étranglement dans nos applications logicielles, économisant des centaines d’heures de développement et de support. Nous avons également identifié des problèmes de système qui, s’ils n’avaient pas été contrôlés, auraient pu entraîner des milliers de dollars de pertes de revenus. En outre, nous avons planifié avec succès de gérer le trafic de pointe 3-4x notre volume quotidien typique lors de grands événements promotionnels.
Sam Wolf, fondateur et PDG, LuckyVitamin
