Supervisión del servidor Blackberry Enterprise para correo electrónico de Exchange

Recientemente he hecho varias preguntas interesantes sobre cómo funcionan nuestros sistemas de monitoreo, algunas de ellas preguntando si podemos monitorear tecnologías muy específicas. La respuesta corta es generalmente, sí, si está en línea y se puede llegar fuera de su firewall a través de nuestras docenas de ubicaciones de monitoreo, o si se puede llegar detrás de su firewall usando nuestro agente privado o MetricsView Collectors, podemos monitorearlo. Si se trata de una tecnología basada en la web que se puede representar en navegadores web estándar, somos capaces de supervisar tanto el tiempo de actividad como el rendimiento.

Supervisión de servidores Blackberry

Específicamente, alguien preguntó recientemente si teníamos la capacidad de monitorear un Blackberry Enterprise Server (BES). Aunque no tenemos código personalizado que interactúe directamente con el BES, tenemos una serie de herramientas de supervisión que pueden interactuar con Microsoft Exchange Server, así como con otros servidores de correo electrónico.

Supervisión del rendimiento del servidor de Blackberry Exchange

Una característica única que proporcionamos es nuestra supervisión de Microsoft ActiveSync, que es capaz de conectarse a un servidor de intercambio de Microsoft mediante activesync, acceder a una cuenta de correo electrónico, enviar un correo electrónico y recuperar el correo electrónico, lo que garantiza que el servidor activesync se está ejecutando y puede procesar solicitudes de envío y recepción. Esta capacidad se extiende aún más a cualquier servidor de correo electrónico con la supervisión SMTP y POP/IMAP. Mediante el uso de estas herramientas, podemos interactuar con un servidor BES para exchange. Esto también se aplicaría a BES para Domino, así como a BES para GroupWise.

Blackberry Email Server Management

Los dispositivos Blackberry utilizan su propio protocolo propietario para comunicarse con los servidores de correo habilitados para Blackberry. El Blackberry Server Routing Protocol (SRP) no ha sido documentado públicamente por Blackberry, lo que significa que es difícil para terceros monitorear el protocolo nativo. En su lugar, le proponemos que pueda utilizar nuestras capacidades SNMP y POP/IMAP para verificar que otra cuenta pueda enviar y recibir correo electrónico correctamente desde un servidor de correo electrónico habilitado para BES.

Podemos iniciar el envío de un correo electrónico a un buzón de correo atendido por Blackberry a través de SMTP. En el servidor Blackberry puede configurar la cuenta de correo electrónico de prueba para reenviar automáticamente los mensajes entrantes a un servicio gratuito como Gmail o Yahoo mail. A continuación, puede supervisar y recuperar el mensaje del servicio externo mediante el servicio POP3/IMAP. Al utilizar estos servicios de forma cooperativa, puede comprobar que el servidor blackberry aceptaba correo electrónico, procesaba las reglas de buzón de correo y enviaba correo fuera del dominio. Alternativamente, si simplemente desea saber si el servidor está para arriba y responde a las solicitudes, simplemente podría ejecutar una prueba de exploración de puertos en el puerto 3301.

Como puede ver, aunque es posible que no tengamos las herramientas especializadas exactas necesarias para realizar una prueba muy específica, nuestro amplio conjunto de herramientas incluye una combinación de herramientas que nos permiten registrar interacciones más complejas con servidores en línea como un servidor empresarial Blackberry.

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