Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit sind nicht mehr nur „nice to have“-Funktionen. Viele Unternehmen bieten ähnliche Dienstleistungen an und der Wettbewerb ist nur einen Klick entfernt. Diejenigen mit modernsten Angeboten werden dem Paket voraus sein und mehr Ressourcen für laufende Verbesserungen haben. Sicherlich sind Geschwindigkeit und Betriebszeit nicht kostenlos, aber die gute Nachricht ist, dass auch mit einem kleinen Budget zuverlässige Anwendungen realisiert werden können.
Die frühzeitige Integration von Leistungsbewertungen, gefolgt von einer 24/7-Überwachung der Systemintegrität, Komponenten- und End-to-End-Reaktionszeiten in Produktionsstufen sind die Säulen für hochverfügbare und reaktionsschnelle Anwendungen. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens sollten Sie über eine Lösung zur Anwendungsüberwachung verfügen, die Integritätsmetriken erfasst und Ihnen Benachrichtigungen sendet, wenn Ihre kritischen Dienste nicht vorhanden sind.
Cloud-basierte Überwachung
Für Kunden, die sich nicht für die technischen Aspekte interessieren, ist eine SaaS-basierte Überwachungsplattform der wegweisend. In einer Cloud-basierten Überwachungseinstellung ist die Einrichtung und Integration Ihrer Anwendungen sehr einfach. Sie bestellen den Zugriff, konfigurieren die Überwachungsaufgaben und beginnen sofort mit dem Sammeln von Überwachungsdaten. Alle operativen Aktivitäten wie Backups, Sicherheitsupdates oder die Installation neuer Funktionen in dieser Überwachungssuite werden von Ihrem SaaS-Anbieter durchgeführt. Konzentrieren Sie sich auf die Konfiguration von Überwachungsaufgaben, das Aktivieren von Warnungen und die Analyse von Ergebnissen, anstatt sich mit zeitaufwändigen Bereitstellungen zu befassen. In einer lokalen Überwachungsumgebung können Infrastruktureinrichtung, Serverbereitstellung, Firewalls und andere Sicherheitsbedenken im Vergleich zu einer Cloud-basierten Überwachungslösung problemlos zu höheren Kosten und Aufwand führen.
Ihre Benutzer befinden sich auf der ganzen Welt, und Ihr Überwachungsansatz sollte diese globale Verteilung widerspiegeln. Eine Cloud-basierte Monitoring-Suite verfügt über ein globales Benutzersimulationsnetzwerk, was einen großen Vorteil für Ihre Überwachungsstrategie darstellt. Aus finanzieller Sicht sind SaaS-basierte Plattformen nutzungsbasiert. Sie können mit einem kleinen Budget beginnen und die Kosten sind immer im Einklang mit Ihren Vorteilen. Erste Investitionen sind nicht erforderlich.
- Zu den Hauptmerkmalen der SaaS-basierten Monitoring-Suiten gehören:
- Installiert auf der Infrastruktur der Anbieter
- Schnelle Bereitstellung
- Null operativer Aufwand
- Geringer Boarding-Aufwand
- Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Produktversionen
- Keine Wartungskosten
- Bezahlen Sie, wie Sie Preisgestaltung gehen
Lokale Überwachungsplattformen
Vor dem Aufkommen von SaaS-basierten Lösungen wurden Überwachungssammlungen im internen Netzwerk einer Organisation gehostet. Organisationen einigten sich auf einen Lizenzvertrag, zahlten die anfänglichen Lizenzgebühren, und der Kreditor lieferte die Einrichtungsverfahren für seine Überwachungssammlungen. Ein engagiertes Team plante den Rollout, bestellte die erforderliche Hardware, installierte die Überwachungskomponenten und stellte alle Überwachungs-Agents in seinem Rechenzentrum bereit. Nach Abschluss der Installation konfigurierten sie die eigentlichen Anwendungs- oder Infrastrukturüberwachungsgeräte, setzten die Benachrichtigungen fest und informierten ihre Benutzer über die Verwendung der Plattform. Das interne Überwachungsteam war voll und ganz für die Bewältigung aller technischen Überwachungsherausforderungen zuständig. Es ist oft ein Katz-und-Maus-Spiel, wenn es um die Untersuchung von Überwachungsproblemen geht, weil ein lokaler Einsatz zu viel Unsicherheit mit sich bringt und die Problemanalyse oft um Tage verzögert. In den letzten Jahren sind die lokalen Überwachungssuiten etwas veraltet.
Zu den Hauptmerkmalen der lokalen Überwachungssuiten gehören:
- Installiert in Ihrem Rechenzentrum
- Sie sind für die Bereitstellung und Wartung zuständig
- Anfängliche Lizenzgebühr
- Jährliche Wartungsgebühr
- Hoher Anfänglicher Einrichtungsaufwand
Ähnlichkeiten von Cloud-basierten und on-premises-Lösungen
Sowohl lokal bereitgestellte als auch SaaS-basierte Überwachungssammlungen helfen, den Zustand Ihrer Anwendungen zu überprüfen und zu verbessern. Einige Aktivitäten wie Konfiguration, Warnung und Berichterstellung sind für beide Bereitstellungen sehr ähnlich.
| Aktivität | SaaS-basierte & lokal eingesetzte Lösungen |
| Konfiguration | Kunden an Bord ihrer Anwendungen und Server.
Die Überwachungssuite erfasst Integritätsmetriken. |
| Alarmierung | Kunden aktivieren die erforderliche Ereignisbenachrichtigung.
Die Überwachungsplattform benachrichtigt Ihre Teams, wenn bestimmte Schwellenwerte überschritten wurden. |
| Reporting | Kunden passen ihre bevorzugten Berichtsoptionen an.
Die Überwachungssuite generiert bestimmte Berichte. Kunden überprüfen Berichte und starten eine umfassende Tauchanalyse, um die Ursache der identifizierten Probleme zu identifizieren. |
Unterschiede zwischen Cloud-basierten und on-premises-Lösungen
Die anfänglichen Einrichtungs-, Wartungs- und Lizenzkosten unterscheiden sich bei SaaS-basierten Lösungen völlig von den lokal bereitgestellten Überwachungssuites. Überprüfen Sie die folgende Tabelle, bevor Sie entscheiden, ob Sie mit ersterem oder letzterem gehen möchten.
| Aktivität | SaaS-basiert | Lokal eingesetzt |
| Einsatz | Im Rechenzentrum des Herstellers | In Ihrem Rechenzentrum |
| instandhaltung | Der Auftrag des Kreditors | Sie sind verantwortlich. Das Einrichten und Rollout von Updates kann ein enormer Aufwand sein |
| kosten | Bezahlen Sie, wie Sie gehen. Sie zahlen genau das, was Sie verwenden. | Sie zahlen eine anfängliche Lizenzgebühr und eine jährliche Wartung. |
| Datenspeicherung | In der Cloud | In Ihrem Rechenzentrum |
Bewährte Methoden zum Bestimmen der richtigen Überwachungsbereitstellung
- Erläutern Sie Ihre Anforderungen, bevor Sie sich für eine Überwachungssuite entscheiden. Die Anzahl der Anwendungen im Anwendungsbereich, die geografische Verteilung Ihrer Endbenutzer und die Anforderungen an die Betriebszeit sind entscheidende Elemente Ihrer Überwachungsstrategie.
- Überwachung aller Ebenen. Es reicht nicht aus, den Zustand Ihrer Back-End-Dienste zu überprüfen. Ihre Benutzer erwarten eine End-to-End-Verfügbarkeit. Überwachen Sie Ihre Anwendungen, wie sie von Ihren Kunden verwendet werden.
- Führen Sie die End-to-End-Überwachung von den Standorten Ihrer Kunden aus aus. Leistung und Verfügbarkeit können stark vom Standpunkt abhängen. Netzwerkparameter wie Bandbreite, Roundtrip-Zeit und Paketverlust können große Auswirkungen auf die End-to-End-Antwortzeiten von Anwendungen haben.
- Die Kosten für die Bereitstellung und Wartung Ihrer lokalen Überwachungssammlungen können hoch sein. Wenn Sie nicht daran interessiert sind, mehr als 30 Prozent Ihres Überwachungsbudgets für betriebliche Anstrengungen auszugeben, sollten Sie eine SaaS-basierte Überwachungsplattform in Betracht ziehen.
- Priorisieren Sie Ihre Überwachungsaktivitäten. Beginnen Sie mit dem Testen von realen Anwendungsfällen und schalten Sie Diealarmkanäle ein. Sobald dies geschehen ist, fügen Sie Serviceprüfungen hinzu und erfassen Sie Systemressourcennutzungsmetriken.
Tom DeMarco, ein bekannter Software-Ingenieur, sagte einmal: „Man kann nicht kontrollieren, was man nicht messen kann.“ Wenn Sie derzeit veraltete Tools zur Anwendungs- und Websiteüberwachung verwenden, wird dringend empfohlen, dass Sie einen Wechsel zu einer zukunftsorientierten Überwachungsstrategie in Betracht ziehen, die Überwachung auf allen Ebenen umfasst, die Betriebszeit kontinuierlich überprüft und Ihnen mehr Zeit für Verbesserungen und Innovationen gibt.
