La monitorización de transacciones sintéticas es una técnica que utiliza scripts automatizados para simular las actividades de los usuarios en una aplicación con el fin de probar el rendimiento y la funcionalidad. Mediante el uso de scripts automatizados, crea transacciones falsas como iniciar sesión, buscar un producto o completar una compra sin necesidad de usuarios reales. Estas transacciones se ejecutan regularmente desde diversas ubicaciones para garantizar que la aplicación funcione de forma fluida y como se espera, incluso fuera de las horas punta.
Este método ayuda a supervisar las rutas críticas de las aplicaciones, como el inicio de sesión y el proceso de pago, para asegurarse de que funcionan correctamente. La monitorización de transacciones es una técnica proactiva para detectar posibles problemas antes de que los usuarios reales los encuentren, lo que le permite resolver incidencias rápidamente y mantener una excelente experiencia de usuario.
La monitorización de transacciones sintéticas ayuda a identificar problemas de rendimiento o errores antes de que afecten a sus clientes. Por ejemplo, en los comercios electrónicos, si la función de añadir artículos al carrito está rota, lo detectará antes de que los usuarios reales se vean afectados y le ahorrará ingresos perdidos y una mala experiencia de cliente.
La monitorización de transacciones sintéticas proporciona detalles analíticos sobre el tiempo de respuesta, el tiempo de carga y las tasas de éxito de las transacciones, lo que ayuda a analizar el rendimiento de la aplicación. Estas pruebas se ejecutan de forma continua; puede vigilar el tiempo de actividad, detectar interrupciones y garantizar que la aplicación esté disponible y responda las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En pocas palabras, la monitorización de transacciones sintéticas es una forma inteligente de garantizar que todas las aplicaciones funcionen correctamente en todo el mundo.
La importancia de la monitorización de transacciones sintéticas
La monitorización de transacciones sintéticas es esencial para las empresas porque es una técnica proactiva que detecta el rendimiento de las aplicaciones, simula las acciones de usuarios reales y evita impactos negativos en tiempo real. Ejecuta un script automatizado y garantiza disponibilidad 24/7 y referencias de rendimiento para identificar tendencias. La monitorización de transacciones sintéticas también ayuda a probar nuevas funcionalidades antes de su lanzamiento.
Beneficios de la monitorización de transacciones sintéticas
Naturaleza proactiva
Identifica errores, como un mal funcionamiento en el proceso de pago de un comercio electrónico, antes de que tengan un impacto negativo en los clientes y provoquen pérdida de ingresos. La monitorización de transacciones sintéticas alerta a los equipos y permite resolver el problema.
Seguimiento de disponibilidad y rendimiento
El script automatizado se ejecuta de forma continua incluso durante los periodos de menor actividad para garantizar que la aplicación esté siempre disponible y respondiendo. La monitorización de transacciones sintéticas proporciona puntos de referencia de rendimiento consistentes y ayuda a rastrear e identificar degradaciones de rendimiento graduales a lo largo del tiempo.
Pruebas previas al lanzamiento
Ayuda a probar el rendimiento y la funcionalidad de nuevas características en el entorno de preproducción de una aplicación.
Métricas de rendimiento detalladas
Al ejecutar las transacciones, proporciona datos sobre tiempos de respuesta, tiempos de carga y tasas de éxito, lo que ayuda a identificar los periodos punta en cuanto a rendimiento.
Información geográfica
Las pruebas sintéticas desde múltiples regiones ayudan a analizar el rendimiento de las aplicaciones en diferentes ubicaciones geográficas y diversos problemas de red y CDN.
Mayor fiabilidad
La monitorización de transacciones sintéticas garantiza que todas las funcionalidades críticas se ejecuten correctamente, lo que aumenta la fiabilidad y estabilidad general.
Validación de cambios
La monitorización de transacciones sintéticas ayuda en las modificaciones de una aplicación al ejecutar transacciones simuladas antes y después de los cambios; los equipos de TI pueden asegurarse de que las aplicaciones funcionen correctamente según los requisitos.
Cumplimiento
El cumplimiento de normas y estándares del sector a menudo requiere monitorización de transacciones sintéticas. Por ejemplo, las organizaciones financieras pueden usar transacciones sintéticas para supervisar la funcionalidad y accesibilidad de sus servicios bancarios en línea.
Componentes de la monitorización de transacciones sintéticas
Los componentes de la monitorización de transacciones sintéticas son un motor de transacciones sintéticas que ejecuta las pruebas, un lenguaje de scripting para definir las pruebas, un programador para automatizar la ejecución, un analizador de resultados para procesar los datos y un sistema de alertas para notificar a los equipos sobre incidencias.
En conjunto, estos componentes simulan interacciones de usuario, rastrean el rendimiento y garantizan la disponibilidad y fiabilidad de la aplicación.
Componentes principales
Los componentes de la monitorización de transacciones sintéticas normalmente incluyen:
Motor de transacciones sintéticas
El motor de transacciones sintéticas es el núcleo de la monitorización. Ejecuta transacciones simuladas, imitando interacciones de usuario como clics y envíos de formularios.
Lenguaje de scripting
Los desarrolladores utilizan lenguajes de scripting como JavaScript o Python para crear scripts de transacciones sintéticas, que definen los flujos de trabajo de usuario y las transacciones a supervisar.
Planificador de ejecución de pruebas
El planificador de ejecución de pruebas controla las pruebas de transacciones sintéticas desde diversas ubicaciones geográficas. Los equipos de TI pueden especificar los scripts, la duración y la frecuencia de ejecución de las transacciones.
Analizador de resultados de pruebas
El analizador de resultados procesa los datos recopilados de las transacciones simuladas. Identifica información como tiempos de respuesta, tasas de error y otros indicadores de rendimiento que ayudan al equipo de TI a actuar.
Sistema de alertas
El sistema de alertas notifica al equipo de TI cuando se detectan errores. Puede configurarse para disparar alertas basadas en ciertos criterios de rendimiento y notificar a los equipos relevantes a través de canales como correo electrónico o SMS.
Integración con otras herramientas
La monitorización de transacciones sintéticas puede configurarse con otras herramientas de monitorización, como el monitorizado real de usuarios y el análisis de logs, y ofrecer detalles profundos sobre el rendimiento de la aplicación.
Componentes de soporte
Requisitos de monitorización
El paso inicial es definir las rutas de usuario críticas que deben supervisarse.
Recopilación de datos
El proceso de recopilación de métricas de rendimiento específicas de cada ejecución de prueba, como tiempos de respuesta y tasas de éxito.
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Casos de uso de la monitorización de transacciones sintéticas
Al utilizar transacciones scriptadas, la monitorización de transacciones sintéticas le permite configurar escenarios específicos para encontrar problemas que afectarían negativamente a los clientes finales. Las técnicas de monitorización activa del rendimiento pueden detectar y notificar una amplia gama de incidencias.
Probar funciones
Mantener una ventaja competitiva requiere innovación, pero introducir nuevas funciones o aplicaciones puede ser arriesgado debido al riesgo de tiempo de inactividad o descontento de los usuarios. La monitorización de transacciones sintéticas puede proporcionar un entorno seguro para probar aplicaciones web, móviles o en la nube antes del lanzamiento oficial de un nuevo producto.
Explorar nuevos territorios
La monitorización de transacciones sintéticas le permite evaluar las velocidades de conexión cuando su aplicación se introduce en una nueva región, lo que le permite ofrecer una experiencia de usuario impecable desde el principio.
Evaluar el rendimiento de terceros
Hoy en día, los sitios web incluyen servicios de terceros que simplifican funciones como carritos de compra, redes sociales, anuncios, reseñas, analítica y herramientas SEO. Aunque las aplicaciones de terceros son añadidos útiles, puede ser difícil determinar si un problema es suyo o de ellos. La monitorización de transacciones sintéticas puede usarse para probar, supervisar y notificar problemas de rendimiento causados por estos servicios de terceros.
Comparar con la competencia
La monitorización de transacciones sintéticas le permite crear escenarios para examinar el rendimiento de su aplicación a lo largo del tiempo y contrastar esa información con la de sus competidores, permitiendo desarrollar estrategias efectivas dentro de un periodo o área geográfica específica dadas las fortalezas y limitaciones de su negocio.
Mejorar la experiencia del cliente
Cuando un activo digital no funciona, su equipo de soporte debe gestionar llamadas, mensajes y correos solicitando ayuda. El resultado es pérdida de tiempo y dinero, uso adicional de recursos y clientes descontentos. La monitorización sintética actúa como el «ensayo general» de su producto, identificando y resolviendo problemas antes de que afecten a los usuarios finales.
Asegurar el cumplimiento de SLA
Las técnicas de monitorización sintética pueden ayudar a garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) por parte de proveedores y clientes, manteniendo las expectativas y estándares de rendimiento acordados.
Reducir el MTTR
Software de monitorización sintética como Sematext Synthetics puede ayudar a reducir significativamente el tiempo medio de resolución (MTTR) alertando a las personas adecuadas antes de que el problema afecte a los usuarios. Permite reproducir y comprender los problemas, lo que conduce a una resolución más rápida.
Asuma el control del rendimiento de su aplicación
No espere a que los usuarios informen de caídas o transacciones rotas.
Con la monitorización sintética de Dotcom-Monitor, puede detectar problemas de manera proactiva, validar flujos de trabajo críticos y garantizar un rendimiento perfecto en todas las regiones — antes de que sus clientes se vean afectados.
Desafíos de la monitorización de transacciones sintéticas
La monitorización de transacciones sintéticas afronta desafíos como el mantenimiento de scripts automatizados para lógica compleja, asegurar el comportamiento real del usuario mediante pruebas precisas, analizar el intrincado ecosistema de aplicaciones e infraestructuras y tener en cuenta la latencia de red entre regiones geográficas.
Desafíos clave
Mantenimiento de aplicaciones y scripts
Con el paso del tiempo, las aplicaciones se actualizan y evolucionan; los scripts de transacciones sintéticas deben actualizarse para reflejar los nuevos flujos, lo que puede ser un proceso complejo y continuo.
Precisión y realismo
Es muy difícil crear pruebas sintéticas que reproduzcan con precisión la diversa interacción de usuarios del mundo real en un ecosistema de aplicaciones complejo y constantemente cambiante.
Complejidad del ecosistema
La gran cantidad de variables en las pilas tecnológicas, como aplicaciones front-end, infraestructura back-end e integraciones de terceros, hace que esta complejidad sea una gran barrera para la monitorización.
Latencia de red
Cuando se ejecuta el script, los resultados pueden variar según el lugar de ejecución porque la velocidad de Internet y la calidad de la red difieren entre regiones. Un sitio puede cargarse muy rápido para usuarios en EE. UU., pero mucho más lento para usuarios en Asia o Europa debido a la latencia de red.
Complejidad de scripting
Los scripts deben manejar flujos de trabajo complejos de múltiples pasos, lógica condicional y varios datos de entrada para ser efectivos, lo que requiere un motor de scripting flexible y capaz.
Cómo Dotcom-Monitor puede ayudarle a monitorizar transacciones sintéticas
Creación de scripts de prueba
Dotcom-Monitor ofrece herramientas para crear y configurar scripts de prueba que imitan acciones de usuario, como iniciar sesión, navegar por páginas, buscar o completar transacciones. Los scripts pueden personalizarse para ajustarse a casos de uso específicos e interacciones relevantes para sus aplicaciones y servicios.
Ubicaciones de los agentes de monitorización
La plataforma Dotcom-Monitor ofrece una red global de agentes de monitorización que pueden ejecutar scripts de prueba desde diversas ubicaciones geográficas, simulando interacciones de usuario en distintos dispositivos, navegadores y condiciones de red. Esto ayuda a garantizar un rendimiento y una experiencia de usuario coherentes en diferentes escenarios.
Métricas de rendimiento
Dotcom-Monitor recopila diversas métricas de rendimiento durante la ejecución de los scripts de prueba, como tiempos de respuesta, tiempos de carga, tasas de error y uso de recursos. Estos datos proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de sus servicios digitales y ayudan a identificar cuellos de botella o áreas de mejora.
Alertas e informes
La plataforma proporciona alertas en tiempo real cuando se detectan problemas de rendimiento o interrupciones, lo que permite a las organizaciones abordar proactivamente los problemas antes de que los usuarios reales se vean afectados. También ofrece funciones de informes completas para analizar tendencias, identificar problemas recurrentes y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento.
Integración con herramientas de terceros
Dotcom-Monitor se puede integrar con varias plataformas y herramientas de terceros, como sistemas de gestión de incidentes, herramientas de análisis y plataformas DevOps. Esto permite una colaboración fluida entre equipos y la centralización de datos y conocimientos procedentes de múltiples fuentes.
La plataforma Dotcom-Monitor ofrece una variedad de opciones de monitorización sintética, independientemente del nivel de supervisión que necesite. Hay cuatro paquetes distintos disponibles para la plataforma. Empiece por uno y añada gradualmente más según evolucionen las necesidades de su empresa.
Servicios web
Supervise servicios en línea y API como certificados SSL (Secure Sockets Layer), REST (Representational State Transfer), WebSockets y SOAP (Simple Object Access Protocol).
Sitio web
Configure el seguimiento de páginas web para distintos navegadores y dispositivos de escritorio y móviles.
Programas basados en la web
Para sitios o aplicaciones que contienen transacciones críticas de varios pasos. La programación se realiza mediante point-and-click con Every Step Web Recorder. Se requiere una codificación sencilla.
Infraestructura de Internet
Monitorización de extremo a extremo para servidores de correo y web, así como para protocolos como FTP, VoIP, ICMP/Ping y otros.
Comience a monitorizar lo que importa — antes de que sus usuarios lo noten
Con la monitorización de transacciones sintéticas de Dotcom-Monitor, puede simular recorridos reales de usuario, detectar cuellos de botella de rendimiento y garantizar que cada paso de su experiencia digital funcione a la perfección — en navegadores, dispositivos y geografías.
Preguntas frecuentes
La frecuencia de las pruebas sintéticas depende de la importancia crítica de la aplicación para el negocio.
- Los servicios de alta prioridad (por ejemplo, checkout, inicio de sesión, API de pago) suelen someterse a pruebas cada 1-5 minutos.
- Los flujos de trabajo menos críticos pueden probarse cada 15-30 minutos.