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Monitoreo de listas negras de DNS: proteja la reputación de su empresa

spam de correo electrónico

¿Sabías que alrededor de 306 mil millones de correos electrónicos se han enviado a nivel mundial todos los días en 2020 y alrededor del 45 por ciento de todos los correos electrónicos recibidos son spam. Aún más sorprendentemente, los sitios web que están marcados como spam en los portales de correo electrónico pierden el 95 por ciento de su tráfico. Los servidores de correo electrónico tienden a poner en la lista negra ciertos IDs como spam en función de su contenido. Y para las empresas que comercializan su negocio a través de correos electrónicos, el 36 por ciento del total de mensajes de spam en todo el mundo se atribuyen al contenido publicitario. Ser puesto en una lista negra DNS podría resultar en una ruptura de la comunicación entre la empresa y los clientes actuales o potenciales. Por lo tanto, esto podría costar mucho negocio, debido a la disminución del tráfico del sitio.

¿Cómo se enumeran estas direcciones de correo electrónico de los sitios en la lista negra? Aquí es donde DNS Blacklist (DNSBL) entra en la imagen. Una lista de agujeros negros basada en el sistema de nombres de dominio es esencialmente un mecanismo para prevenir el fraude. Supervisa las direcciones IP que podrían estar enviando contenido de spam o fraude. Y si el servidor de correo para el usuario está asociado a la base de datos DNSBL, entonces cualquier correo electrónico procedente de la lista de sitios en la lista negra podría ser marcado o rechazado. Los servidores de correo electrónico ni siquiera permiten que otras empresas envíen correos electrónicos desde el mismo servidor en la lista negra.

 

¿Cómo funciona DNS Blacklist?

Toda la idea se basa en la creación de una base de datos de direcciones IP que podrían ser efectivamente perjudiciales, maliciosas o contener cualquier contenido de spam innecesario. El proceso detrás de esto es el filtrado de DNS. Funciona marcando correos electrónicos como spam o impidiendo que ciertos sitios web se carguen. Cuando una empresa envía un correo electrónico, es recibido por primera vez por un receptor isp. Este ISP comprobará la autenticidad del correo electrónico. ¿Cómo funciona eso? Validará la dirección de correo electrónico dada contra un conjunto de ISP marcados como en la lista negra en la base de datos DNS. Si va a los filtros de spam, entonces el correo electrónico se marca en consecuencia para los usuarios. En este caso, el destino de ese correo electrónico en particular se basa en los ajustes de configuración del servidor de correo electrónico o el software antispam.

 

Consecuencias de ser añadido a la lista negra de DNS

Estar en la lista negra puede significar una pérdida de negocio y reputación para la empresa. Sólo va a mostrar la falta de confianza que los usuarios tienen en el contenido de los correos electrónicos. También aumenta la brecha de comunicación.

¿Cómo afectan exactamente estas listas negras a las empresas? Para empezar, el momento en que una dirección IP o un ID de correo electrónico se incluye en la lista negra, se clasifica como pobre. En efecto, los correos electrónicos tienen la menor prioridad en el buzón de los usuarios. Más a menudo que no, estos mensajes se dirigirían a carpetas que contienen contenido de remitentes desconocidos y poco fiables, como su carpeta de spam, o se bloquean por completo.

La consecuencia directa de esto es que los usuarios no tienen acceso inmediato a la comunicación enviada por la empresa. Cuando se trata de publicidad de contenido, los usuarios no llegan a ver información relevante en absoluto. Dado que la comunicación por correo electrónico es uno de los principales canales para los sitios web de comercio electrónico, esto puede resultar ser un efecto secundario costoso a ser en la lista negra.

Un bloqueo de la P.I. podría dar lugar a una enorme pérdida financiera. Si los usuarios actuales y los clientes potenciales ni siquiera reciben correos electrónicos, van a ser menos conscientes de las actualizaciones de una empresa y la información de marketing y ventas. Es bastante difícil vender sus productos y servicios si nadie es consciente de ellos.

Esto no solo evita que el sitio crezca, sino que también tiende a reducir el tráfico del sitio existente. Esto, a su vez, podría conducir a una experiencia negativa del cliente, que podría ser perjudicial para el negocio.

 

Cómo obtener la lista de la DNSBL

En el momento en que una empresa se da cuenta de que se han agregado a la lista negra de DNS, se deben tomar medidas inmediatas para obtener la lista y volver al negocio. En primer lugar, hay herramientas en línea que podrían ayudar a la empresa a entender si ha sido incluida en la lista negra o no.

¿Cómo funciona eso? Se trata de una prueba que solicitaría al usuario que inserte un nombre de host o una dirección IP. Realiza una comprobación con todas las bases de datos que podrían haber incluido en la lista negra la IP. Esto puede dar a la empresa una idea clara del estado de los servidores de correo. Pero incluso antes de eso, la ausencia de respuestas de los clientes o una reducción en el tráfico del sitio web podría ser un indicador clave de estar en la lista negra.

Una vez realizada la prueba, el siguiente paso requiere que la empresa tome las medidas necesarias para dar de baja la dirección IP. Esto incluiría averiguar qué sitios han incluido en la lista negra la propiedad intelectual de la empresa y, a continuación, ponerse en contacto con ellos individualmente. Cada sitio de lista negra tiene su propio protocolo y procedimiento para eliminar la dirección IP de su lista negra. En la mayoría de los casos, proporcionarían un formulario a la IP en la lista negra, solicitando información para eliminar la dirección.

Sin embargo, es esencial averiguar la causa principal que motivó al servidor a obtener la lista negra en primer lugar, y obtenerlo resuelto antes de enviar la aplicación de deslistación. Aquí es donde la supervisión de la lista negra de DNS juega un papel importante. Este proceso de seguimiento continuo puede ayudar a mantener la reputación de la empresa entre los visitantes del sitio y otros usuarios de Internet.

 

¿Qué puede hacer Dotcom-Monitor para la supervisión de DNSBL?

Comprobar el estado de la lista negra y tomar medidas para obtener la lista es una tarea bastante laboriosa. Aquí es donde la plataforma Dotcom-Monitor puede ayudar. A través de la plataforma, puede automatizar el proceso de comprobación de bases de datos de listas negras y la adopción de las medidas de reparación necesarias. Las bases de datos de la lista negra DNS se consultan regularmente con la dirección IP. Si el IP coincide, se activa una alerta.

Puede ayudar en gran medida a las empresas de dos maneras principales.

  • Tan pronto como se identifica que la IP está en la lista negra, la plataforma envía una alerta inmediata para identificar la causa raíz y resolver los problemas comunicándose con DNSBL.
  • A veces, incluso si la dirección IP se ha quitado de la base de datos DNS, la memoria caché todavía contiene la dirección. Y los correos electrónicos del servidor siguen marcados como spam. Dotcom-Monitor puede rastrear e identificar tales instancias para salvaguardar la imagen pública de la empresa.

 

Palabras finales sobre la supervisión de listas negras de DNS

La lista negra de DNS puede causar una caída importante en el tráfico del sitio web y, en consecuencia, los ingresos. Estas situaciones deben ser identificadas y resueltas lo antes posible. La plataforma Dotcom-Monitor puede ayudar a las empresas a mantenerse libres de la lista negra y mantener su reputación entre los visitantes. Evite una posible molestia y configure la supervisión de listas negras de DNS hoy mismo.

Prueba toda la plataforma Dotcom-Monitor gratis durante 30 días.

 

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