O Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) é um tipo de protocolo de sinalização usado para estabelecer, sustentar e encerrar aplicativos multimídia, como aplicativos de voz, vídeo e mensagens.

Os relatórios de monitoramento do SIP incluem dados históricos detalhados para fins de gerenciamento de VoIP. A conformidade com o Contrato de Nível de Serviço é fácil de rastrear com relatórios SLA e as mensagens de erro são facilmente acessíveis através do seu painel on-line.