電話番号の監視

電話番号の空き状況を確認し、顧客の通話に適切なタイミングで応答していることを確認します。

SIP 電話番号の監視
呼び出し

電話回線

自動的に発信された電話で電話回線をチェックし、呼び出し音と応答が行われていることを確認します。 電話回線の 1 つが故障する心配はありません。

電話チェックリスト

フリーダイヤル番号

フリーダイヤルの空き状況を確認し、通話応答を追跡し、わかりやすい通話パフォーマンス レポートですべての情報を収集します。

ヘッドホン

IVR テスト

実際の電話でインタラクティブ音声応答(IVR)システムをテストし、メニューツリーをナビゲートして、IVRシステムの正しいロードとリダイレクトを確認します。

24時間

電話番号

固定電話、携帯電話、FAX、およびフリーダイヤル番号の空き状況を確認して、それらが稼働していることを確認します。