19 de agosto de 2013- Amazon.com caiu por volta das 13h55 (horário de Brasília) e ainda está offline. Para testar o status atual da Amazon a partir de locais mundiais, execute nosso teste gratuito de site instantâneo.
Essa paralisação da Amazon está afetando mais do que a Amazon.com página inicial, já que seus sites de varejo subsidiários, como audible.com, também estão indisponíveis. (O Dotcom-Monitor testou e verificou que os servidores web audíveis estão desligados, no entanto seus servidores de mídia parecem estar funcionando corretamente (downloads ainda estão disponíveis)). De acordo com os testes do Dotcom-Monitor – e uma variedade de meios de comunicação, como MarketWatch, Chicago Tribune, The Seattle Times – a paralisação da Amazon caiu até aproximadamente 14:33 PM CDT. A paralisação para o grande varejista online vem na esteira da paralisação altamente visível do NYTimes na quarta-feira, 14 de agosto. A paralisação do NYTimes foi descrita como um “problema interno”, no entanto, houve algumas especulações infundadas de que uma paralisação do DNS do NYTimes havia ocorrido. Com base nos testes durante a paralisação do NYTimes, o Dotcom-Monitor não viu um problema de DNS.
Até as 14h50, o CDT Amazon não havia comentado publicamente sobre a natureza da paralisação da Amazônia. A Amazon da Amazon sofreu paralisações no passado, notadamente o sistema Amazon Web Services (AWS) experimentou uma enorme paralisação de feriados de Páscoa em 2011, e uma paralisação na véspera de Natal em 2012. A AWS também tem paralisação em 14 de junho e 29 de junho ligada a quedas de energia. A página de status da AWS não mostrou interrupção do serviço para a paralisação de 19 de agosto.
Os clientes de varejo da Amazon receberam uma mensagem de erro:
“Nós sentimos muito! Um erro ocorreu quando tentamos processar sua solicitação. Fique tranquilo, já estamos trabalhando no problema e esperamos resolvê-lo em breve. Enquanto isso, por favor, note que se você estava tentando fazer uma compra, seu pedido não foi colocado. Pedimos desculpas pelo inconveniente.”
O site da Amazon no Canadá – Amazon.ca – também foi afetado pela paralisação.
Testes da paralisação da Amazon em locais mundiais indicam que os servidores da Amazon não estavam disponíveis.
Nossos testes retornaram um 10054: uma conexão existente foi fechada à força pelo erro do host remoto.
Erro capturado com o teste instantâneodo navegador do Dotcom-Monitor .
Uma mensagem de erro de 10054 ocorre quando uma conexão é abortada e não há aperto de mão de desconexão tcp (fin, fin ack, ack). Em vez disso, uma bandeira rst (reset) é enviada. Uma bandeira de reset aborta a conexão e é enviada quando:
– Um dispositivo é subitamente parado, reiniciado ou perde sua conexão de rede.
– O dispositivo usa um “close duro”.
– Ocorre um estado de “conexão semiaberta”.
Uma conexão semiaberta ocorre quando um dispositivo não recebe o reconhecimento dos dados enviados. Ou, se receber reconhecimento por uma sequência não reconhecida, ou número de ack, enviará uma bandeira rst para redefinir a conexão. Uma conexão semiaberta pode ser causada por uma variedade de razões, incluindo um proxy/firewall configurado erroneamente ou problemas de qualidade de rede resultando em muitos pacotes descartados.
