合成トランザクション監視の包括ガイド

合成トランザクション監視は、アプリケーション上のユーザー活動を自動化スクリプトでシミュレートし、パフォーマンスや機能をテストする手法です。自動化スクリプトを使用することで、ログイン、製品の検索、購入の完了など、実際のユーザーを必要としない擬似トランザクションを作成します。これらのトランザクションは、アプリケーションがスムーズに期待どおりに動作していることを確認するために、さまざまな場所から定期的に実行されます（非ピーク時間も含む）。

この手法は、ログインやチェックアウトなど、アプリケーションの重要なパスを監視し、それらが適切に機能していることを確認するのに役立ちます。トランザクション監視は、実際のユーザーが遭遇する前に潜在的な問題を検出するためのプロアクティブな技術であり、問題を迅速に解決して優れたユーザー体験を維持することを可能にします。

合成トランザクション監視は、顧客に影響が出る前にパフォーマンスの問題やエラーを特定するのに役立ちます。例えば、eコマースサイトでカートへの追加が機能しなくなった場合、実際のユーザーが妨げられる前にこの問題を検出し、収益の損失や顧客体験の低下を回避できます。

合成トランザクション監視は、応答時間、読み込み時間、トランザクション成功率などの分析データを提供し、アプリケーションのパフォーマンス分析に役立ちます。これらのテストは継続的に実行されます。稼働時間を監視し、障害を検出し、アプリケーションが24時間365日利用可能で応答することを確認できます。簡単に言えば、合成トランザクション監視は、すべてのアプリケーションが世界中でスムーズに動作することを保証するための賢い方法です。

合成トランザクション監視の重要性

合成トランザクション監視は、アプリケーションのパフォーマンスを検出し、実際のユーザー操作をシミュレートし、リアルタイムでネガティブな影響を防ぐプロアクティブな手法であるため、企業にとって不可欠です。自動化スクリプトを実行して24時間365日の可用性とパフォーマンスのベースラインを確保し、傾向を特定します。合成トランザクション監視は、新機能をリリース前にテストする際にも役立ちます。

合成トランザクション監視の利点

プロアクティブな性質

例えば、eコマースのチェックアウトプロセスの不具合などのバグを、顧客に悪影響を及ぼし収益を失う前に特定します。合成トランザクション監視はチームにアラートを送信し、問題を解決します。

可用性とパフォーマンスの追跡

自動化スクリプトは非ピーク時でも継続的に実行され、アプリケーションが常に利用可能で応答していることを保証します。合成トランザクション監視は一貫したパフォーマンスベンチマークを提供し、時間経過に伴うパフォーマンスの徐々の劣化を追跡・特定するのに役立ちます。

プレリリーステスト

新機能のパフォーマンスと機能性をプレプロダクション環境でテストするのに役立ちます。

詳細なパフォーマンス指標

トランザクションを実行することで、応答時間、読み込み時間、成功率に関するデータを提供し、パフォーマンスのピーク時間を特定するのに役立ちます。

地理的インサイト

複数の地域からの合成テストは、異なる地理的ロケーションでのアプリケーションのパフォーマンスや各種ネットワークおよびCDNの問題を分析するのに役立ちます。

信頼性の向上

合成トランザクション監視は、すべての重要機能が正しく実行されることを保証し、全体的な信頼性と安定性を高めます。

変更の検証

合成トランザクション監視は、変更の前後でシミュレートされたトランザクションを実行することで、アプリケーションの変更を検証するのに役立ちます。ITチームはアプリケーションが要件どおりに動作することを確認できます。

コンプライアンス

業界基準や規格への準拠には、しばしば合成トランザクション監視が求められます。例えば、金融機関はオンラインバンキングシステムの機能性やアクセス性を監視するために合成トランザクションを利用することがあります。

合成トランザクション監視の構成要素

合成トランザクション監視の構成要素には、テストを実行する合成トランザクションエンジン、テストを定義するスクリプト言語、実行を自動化するスケジューラ、データを処理する結果解析器、およびチームに問題を通知するアラートシステムがあります。

これらの要素が連携してユーザーのやり取りをシミュレートし、パフォーマンスを追跡し、アプリケーションの可用性と信頼性を確保します。

主要な構成要素

合成トランザクション監視の構成要素は通常、次のようなものを含みます：

合成トランザクションエンジン

合成トランザクションエンジンはシステムの中核です。クリックやフォーム送信などのユーザー操作を模倣するシュミレーショントランザクションを実行します。

スクリプト言語

開発者は JavaScript や Python のようなスクリプト言語を使用して、監視するユーザーワークフローを定義する合成トランザクションスクリプトを作成します。

テスト実行スケジューラ

テスト実行スケジューラは、さまざまな地理的ロケーションから合成トランザクションテストを制御します。ITチームは実行するスクリプト、期間、頻度を指定できます。

テスト結果解析器

テスト結果解析器は、シミュレートされたトランザクションから収集されたデータを処理します。応答時間、エラー率、およびその他のパフォーマンス指標などの情報を特定し、ITチームが対処するのに役立ちます。

アラートシステム

アラートシステムは異常が検出されたときにITチームに通知します。特定のパフォーマンス基準に基づいてアラートをトリガーするように設定でき、メールやSMSなどのチャネルで関係者に通知します。

他ツールとの統合

合成トランザクション監視は、リアルユーザーモニタリング（RUM）やログ解析などの他の監視ツールと統合可能であり、アプリケーションパフォーマンスに関する詳細な情報を提供します。

補助的な構成要素

監視要件

最初のステップは、監視が必要な重要なユーザーパスを定義することです。

データ収集

各テスト実行から応答時間や成功率などの特定のパフォーマンス指標を収集するプロセスです。

合成トランザクション監視のユースケース

スクリプト化されたトランザクションを利用することで、合成トランザクション監視はエンドカスタマーに悪影響を及ぼす可能性のある問題を見つけるための特定のシナリオを設定できます。アクティブなパフォーマンス監視技術は幅広い問題を検出して通知できます。

機能のテスト

競争力を維持するにはイノベーションが必要ですが、新機能やアプリを導入することは、ダウンタイムやユーザーの不満のリスクがあるため恐ろしい場合があります。合成トランザクション監視は、新製品の正式発表前にオンライン、モバイル、クラウドベースのアプリを安全にテストできる環境を提供します。

新たな領域を探る

合成トランザクション監視により、アプリを新しい地域に展開する際の接続速度を評価でき、初期段階からシームレスなユーザー体験を提供できます。

サードパーティのパフォーマンス評価

現在、サイトにはカート、ソーシャルネットワーク、広告、レビュー、分析、SEOツールなどの機能を簡素化するサードパーティサービスが含まれています。サードパーティのアプリは便利な追加機能ですが、問題が自社にあるのか第三者にあるのかを判断するのは難しい場合があります。合成トランザクション監視は、これらのサードパーティサービスによるパフォーマンスの問題をテスト、監視、通知するために使用できます。

競合との比較

合成トランザクション監視により、時間の経過によるアプリのパフォーマンスを検証するシナリオを作成し、その情報を競合他社のデータと比較できます。これにより、特定の期間や地理的エリア内で有効な戦略を立てることが可能になります。

顧客体験の向上

デジタル資産が機能しなくなると、サポートチームは助けを求める電話、テキスト、メールに対応しなければなりません。その結果、時間とお金の損失、追加リソースの使用、顧客の不満が発生します。合成監視は製品の「総リハーサル」として機能し、問題がエンドユーザーに影響を与える前に特定して解決します。

SLA順守の確保

合成監視の手法は、サービス提供者および利用者によるサービスレベルアグリーメント（SLA）の順守を支援し、合意されたパフォーマンス期待値と基準を維持するのに役立ちます。

MTTRの短縮

Sematext Synthetics のような合成監視ソフトウェアは、問題がユーザーに影響を及ぼす前に適切な担当者にアラートを送信することで、平均復旧時間（MTTR）を大幅に短縮するのに寄与します。これにより、問題を再現して理解し、迅速な解決につながります。

合成トランザクション監視の課題

合成トランザクション監視は、複雑なロジックのための自動化スクリプトのメンテナンス、正確なテストを通じた実ユーザー行動の再現、アプリケーションとインフラの複雑なエコシステムの解析、地理的リージョン間のネットワーク遅延への考慮などの課題に対処する必要があります。

主な課題

アプリとスクリプトの保守

時間の経過とともにアプリが更新・進化するため、合成トランザクションスクリプトは新しいワークフローを反映するように更新する必要があり、これは継続的で複雑なプロセスになり得ます。

精度と現実性

複雑で絶えず変化するエコシステム全体にわたる多様な実世界のユーザーインタラクションを忠実に再現する合成テストを作成することは非常に難しいです。

エコシステムの複雑さ

フロントエンドアプリ、バックエンドインフラ、サードパーティ統合など技術スタックに存在する変数の多さが、監視における大きな障壁となります。

ネットワーク遅延

スクリプト実行時の結果は実行場所によって異なる場合があります。インターネット速度やネットワーク品質は地域ごとに異なるためです。あるサイトは米国のユーザーには非常に高速に読み込まれても、アジアやヨーロッパのユーザーにはネットワーク遅延のために遅く感じられることがあります。

スクリプトの複雑性

スクリプトは複雑な多段ワークフロー、条件付きロジック、および様々な入力データを処理する必要があり、効果的に機能するには柔軟で高性能なスクリプトエンジンが求められます。

Dotcom-Monitor が合成トランザクション監視のお手伝いをする方法

テストスクリプト作成

Dotcom-Monitor はログイン、ページのナビゲーション、検索、トランザクションの完了など、ユーザー操作を模したテストスクリプトを作成・設定するためのツールを提供します。スクリプトは特定のユースケースやアプリケーションに関連するユーザー操作に合わせてカスタマイズできます。

監視エージェントのロケーション

Dotcom-Monitor プラットフォームは、さまざまな地理的ロケーションからスクリプトを実行できるグローバルな監視エージェントネットワークを提供し、異なるデバイス、ブラウザ、ネットワーク条件でのユーザー操作をシミュレートします。これにより、異なるシナリオにおいて一貫したパフォーマンスとユーザー体験を確保できます。

パフォーマンス指標

Dotcom-Monitor はテストスクリプト実行中に応答時間、ページ読み込み時間、エラー率、リソース使用率などの各種パフォーマンス指標を収集します。これらのデータはデジタルサービスのパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、ボトルネックや改善点の特定に役立ちます。

アラートとレポート

プラットフォームは、パフォーマンス問題やサービス停止が検出された際にリアルタイムのアラートを提供し、組織が実際のユーザーに影響が出る前に問題に対処できるようにします。また、傾向の分析、再発する問題の特定、データに基づく意思決定によるパフォーマンス改善を可能にする包括的なレポート機能を提供します。

サードパーティツールとの統合

Dotcom-Monitor は、インシデント管理システム、分析ツール、DevOps プラットフォームなどの各種サードパーティツールと統合できます。これにより、チーム間のスムーズな協力と複数ソースからのデータ・洞察の集中管理が可能になります。

Dotcom-Monitor プラットフォームは、求められる監視レベルに応じたさまざまな合成監視オプションを提供します。プラットフォームには4つの異なるパッケージが用意されています。まず1つから始め、企業のニーズに応じて段階的に他のオプションを追加してください。

Web サービス

SSL（Secure Sockets Layer）証明書、REST（Representational State Transfer）、WebSockets、SOAP（Simple Object Access Protocol）などのオンラインサービスや API を監視します。

Web サイト

さまざまなデスクトップおよびモバイルのブラウザやデバイス向けにウェブページの追跡を設定します。

Web ベースのアプリケーション

重要な多段トランザクションを含むサイトやアプリ向け。Every Step Web Recorder によるポイントアンドクリックでの記録によるプログラミングが可能で、簡単なコーディングで対応できます。

インターネットインフラストラクチャ

メールおよびウェブサーバー、FTP、VoIP、ICMP/Ping などのプロトコルに対するエンドツーエンドの監視。

よくある質問