エラーのビデオ録画による Web アプリケーション エラーの診断時間を節約する
時間。 Web アプリケーションがエラーになったときに、このファイルはありません。
Web サイトの監視を使用し、Web サイトのトランザクションでエラーに関するアラートを受信した時間について考えます。 時間的な環境での特定の Web アプリケーション エラーの詳細の慎重な診断と迅速な診断は、矛盾した目標です。 Web アプリケーションエラーが発生したときに効果的に通信することは、エラーの異なる 「層」を通信する必要がある場合、さらに困難です。
- エラー コード、ネットワーク トレース ルート、エラーを含む Web ページの要素ウォーターフォール チャートによる要素全体など、エラーの技術的な詳細 – エラーが発生した理由
- エラーの影響 – エラーはいつ、どのくらいの期間発生しましたか? 誰が影響を受けましたか?
- エンドユーザーの知覚されたエラーの視覚的経験に対するあなたの認識 – ユーザーにどのような影響を与えましたか? エラーの間、ユーザーの経験は正確に何でしたか?
重要な課題は、データだけでなく視覚的にもWebアプリケーションエラーのユーザーエクスペリエンスを共有することです (そして視覚的には、実際のエラーのビデオを意味します)。 (ここをクリックすると、Web アプリケーションの監視エラーのビデオ キャプチャ 、UserView 監視.)
Web アプリケーション エラーが発生した場合の効果的な通信
チームの時間の多くは、書かれた言葉や話し言葉、データ、ウォーターフォールチャート、エラーコード、スクリーン共有の組み合わせを使用して、そのWebアプリケーションエラーの根本原因を説明、特定、診断しようと、同僚やクライアントとのコミュニケーションに費やされています。 そして午前2時に、Webアプリケーションエラー診断が得られる.ファジー。
Web アプリケーション エラーの修正に Web サイトの監視チームが必要な時間を詳しく見ると、ダウンタイムの長さを延長する 2 つの大きな時間のチャンクとして “診断” と “チームコミュニケーション” が表示される可能性があります。 最初のアラートを受信した後、Web サイト監視チームの修理時間 (TTR) は、Web サイトエラーを特定し、チームの主要メンバーに通知する能力によって大きな影響を受けます。
ビデオキャプチャを使用したUserViewモニタリングは、ウェブサイトの監視セッションのデータとビデオの両方をキャプチャします。 この点で、ウェブサイトの監視ビデオ体験は知覚されたブラウジング体験ではありません – それはビデオでキャプチャされたウェブサイト上の実際のブラウジングセッションであり、滝チャートの閲覧データです。 この情報 (データとビデオ) の二重アプローチは、Web アプリケーションのエラーを診断し、Web ページとオブジェクトの読み込み時間を最適化する鍵となります。
ユーザー エクスペリエンス監視への直接的アプローチ
実際、UserView 監視ビデオは 、認識される ユーザー エクスペリエンス メトリック以上の、今日の Web アプリケーション監視市場におけるユーザー エクスペリエンスパフォーマンスの最も 直接的な 記録です。 その結果、時間とドルを投資することができます ターゲット最適化の努力 を見ることができる あなたの収益を向上させます.
Web アプリケーション エラーが発生すると、時間の節約、チームとの効果的なコミュニケーション、およびユーザーのビューから Web アプリケーション エラーを確認することで、エラーの影響を軽減し、Web アプリケーションを将来に向けて最適化する直接的なビューを提供します。
