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Surveillance du numéro de téléphone
Assurez-vous que tous vos numéros de téléphone, qu'il s'agisse d'un numéro gratuit, d'une ligne fixe, d'un téléphone portable ou d'un fax, sont en place et fonctionnent efficacement. Avec Dotcom-Monitor, vous avez la garantie d'une communication fluide et de réponses rapides.
Une communication sans faille
Optimiser la communication grâce à la surveillance des numéros de téléphone par Dotcom-Monitor
Offrez à vos clients une expérience de communication transparente. Avec Dotcom-Monitor, assurez-vous que chaque appel, qu'il s'agisse d'un numéro mobile ou d'une ligne gratuite, reçoive l'attention qu'il mérite.
Solutions complètes de surveillance SIP
Surveillance des lignes téléphoniques : Assurez-vous que les lignes téléphoniques sonnent et que l’on y répond en temps réel. Contrôler la réactivité des appels téléphoniques et garantir une communication ininterrompue.
Suivi des numéros gratuits : Vérifiez la disponibilité des numéros verts, suivez les réponses aux appels et recueillez des informations grâce à des rapports complets sur les performances des appels.
Test IVR : Vérifiez le bon fonctionnement de vos systèmes de réponse vocale interactive (RVI). Naviguez dans l’arborescence des menus pour assurer le chargement et la redirection corrects de votre système IVR.
Vérification de la diversité des numéros : Assurez-vous de la disponibilité et de la fonctionnalité constantes des numéros de téléphone fixe, de téléphone mobile, de télécopie et des numéros verts.
Caractéristiques principales
Principales caractéristiques de la surveillance des numéros de téléphone
Boostez vos canaux de communication avec Dotcom-Monitor. Plongez dans les mesures d'appels et assurez un système de réponse téléphonique de haute qualité.
Contrôle de disponibilité en temps réel
Surveillez les numéros de téléphone en temps réel et recevez des alertes instantanées si un numéro ne répond pas.
Rapports détaillés sur les performances des appels
Obtenez des informations sur les temps de réponse aux appels, les appels manqués et l'état général de la ligne téléphonique.
Navigation automatisée dans l'IVR
Testez vos systèmes IVR automatiquement, en vous assurant que chaque option mène à la bonne réponse ou à la bonne direction.
Contrôle universel
Vérifier l'état de n'importe quel numéro de téléphone, qu'il soit local, mobile ou international.
Une communication sans faille
Garantir une communication téléphonique sans faille avec Dotcom-Monitor
Qu’il s’agisse d’appels téléphoniques personnels ou de communications professionnelles, Dotcom-Monitor veille à ce que chaque ligne et chaque numéro de téléphone fonctionnent de manière optimale.
Surveillance des numéros de téléphone pour les besoins de communication modernes
Relevez vos normes de communication avec Dotcom-Monitor. Garantissez une connectivité téléphonique ininterrompue et de haute qualité à vos clients.
Obtenir des réponses
Surveillance des numéros de téléphone - Questions fréquemment posées
Pour en savoir plus sur la surveillance des numéros de téléphone et son importance, vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes. Si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez
nous contacter
.
La surveillance des numéros de téléphone permet de s’assurer que tous les numéros de téléphone associés à une entreprise, y compris les lignes fixes, les téléphones portables, les télécopieurs et les numéros gratuits, sont disponibles et réactifs.
Grâce à des systèmes automatisés, Dotcom-Monitor passe des appels aux numéros spécifiés, vérifie la réactivité et signale toute incohérence ou indisponibilité.
Le contrôle des numéros de téléphone permet aux entreprises de ne pas manquer des communications essentielles, qu’il s’agisse de questions de clients, d’appels de vente ou de demandes d’assistance. Il renforce la confiance des clients et assure la continuité des activités.
Oui, avec Dotcom-Monitor, vous pouvez surveiller les numéros de téléphone indépendamment de leur emplacement géographique, garantissant ainsi des normes de communication mondiales.
La fréquence peut varier en fonction des besoins de l’entreprise. Toutefois, pour les canaux de communication critiques, il est conseillé de les surveiller en temps réel ou à intervalles rapprochés afin de garantir une disponibilité constante.
Les tests IVR (Interactive Voice Response) permettent de s’assurer que les systèmes de menus téléphoniques automatisés dirigent correctement les appelants. Il est essentiel de s’assurer que les clients reçoivent l’aide ou les informations appropriées sans frustration.
Dotcom-Monitor fournit des alertes instantanées par SMS, e-mail ou téléphone, vous informant immédiatement de tout problème détecté, ce qui permet une résolution rapide.
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