SLA違反計算ツール

停止インシデントがSLA目標に与える影響を計算します。停止の開始時刻と終了時刻、そしてSLAのパーセンテージを入力することで、違反が発生したかどうか、またどれだけの可用性が失われたかを確認できます。

このツールは、SLA準拠状況をすばやく確認したいSRE、エンジニア、運用チームのために設計されています。経営層への報告や稼働率の主張を検証する際に、インシデントがSLAを超えたかどうかを客観的に把握できます。

FAQ：SLA違反とインシデントの影響

1) 特定のインシデントがSLAに違反しているかどうかをどう判断すればよいですか？
必要なのは2つの情報です：停止の正確な継続時間と、SLAの対象期間（通常は1ヶ月）。実際の稼働時間をSLA目標と比較してください。この計算ツールを使えば、インシデントの開始／終了時刻とSLAのしきい値を入力するだけで判定できます。

2) 99.9%のSLAで違反となる可用性のパーセンテージは？
99.9%のSLAでは、30日間でおよそ43分の停止が許容範囲です。それを超える停止（1回のインシデントでも、累積でも）は、SLAを下回ることになります。このツールは30日を基準にして違反を判定します。

3) 各インシデントを個別に追跡すべきですか？ それとも合計すべきですか？
両方行うべきです。個別の停止を追跡して原因分析と影響評価を行い、同時にSLA期間内の合計ダウンタイムも追跡してください。短時間のインシデントでも積み重なれば違反になります。Dotcom-Monitorは、すべての障害ポイントをログ記録し、アラートを送信することで支援します。

4) SLA準拠を検証するには外部モニタリングが必要ですか？
はい、絶対に必要です。内部モニタリングだけでは、地域的な障害やDNSの問題、ユーザーが直面する特殊なケースを見逃す可能性があります。SLAの適用や証明には、Dotcom-Monitorのような外部モニタリングが独立した可用性データを提供します。

5) SLAの計算から特定のダウンタイムを除外できますか？
SLAに明記されていれば（メンテナンスウィンドウ、不可抗力など）、除外可能です。それ以外は、すべてのダウンタイムが対象です。一部のプロバイダーは「ユーザー非接触の停止」をこっそり除外する場合があるので注意しましょう。Dotcom-Monitorのような外部測定により、そうしたギャップを可視化できます。