SLA-Gutschriftenrechner

Berechnen Sie, wie viel Ihr Anbieter oder Team nach einem SLA-Verstoß schuldet. Geben Sie das SLA-Ziel, die tatsächliche Verfügbarkeit und den Abrechnungsbetrag ein, um die fällige Servicegutschrift zu ermitteln.

Dieser Rechner hilft SREs, Anbietern und Plattformteams, die finanziellen Auswirkungen von Ausfallzeiten zu quantifizieren. Ob zur Überprüfung von Anbieter-Gutschriften oder zur Durchsetzung eigener SLA-Richtlinien – er liefert eine schnelle und einfache Berechnung.

FAQ: SLA-Gutschriften & Ausfallentschädigung

1) Wie werden SLA-Gutschriften normalerweise berechnet?
Anbieter bieten in der Regel Gutschriften an, basierend darauf, wie stark die tatsächliche Verfügbarkeit vom SLA abweicht. Die Stufen variieren – einige bieten 10 % bei kleinen Verstößen, bis zu 100 % bei schwerwiegenden Ausfällen. Mit diesem Tool können Sie Ihren eigenen Gutschriftensatz eingeben, um die Bedingungen eines beliebigen Anbieters nachzubilden.

2) Welche Verfügbarkeitslücke rechtfertigt eine Gutschrift?
Das hängt vom SLA-Vertrag ab. Einige Anbieter gewähren Gutschriften bereits bei einem Rückgang von 0,1 %, andere tolerieren mehr Abweichung. Viele definieren mehrere Stufen. Der Rechner hilft Ihnen, dies zu modellieren, indem Sie den Schwellenwert und die Gutschrift explizit festlegen.

3) Kann ich damit berechnen, was wir unseren eigenen Kunden schulden?
Ja – das funktioniert in beide Richtungen. Verwenden Sie ihn, um zu schätzen, was Sie auf Grundlage der vereinbarten SLA-Bedingungen schulden, oder um Anbieter-Gutschriften für Ihre Abrechnungsunterlagen zu validieren.

4) Zahlen Anbieter diese Gutschriften tatsächlich aus?
Nur wenn man sie anfordert. Die meisten SLAs verlangen, dass der Kunde einen Antrag stellt. Dieser Rechner liefert Ihnen eine schnelle Möglichkeit, diesen Antrag mit klaren Zahlen zu untermauern.

5) Wie kann ich die gemeldete tatsächliche Verfügbarkeit überprüfen?
Verwenden Sie ein unabhängiges Monitoring. Sich auf die selbst gemeldete Verfügbarkeit eines Anbieters zu verlassen, ist ein Interessenkonflikt. Dotcom-Monitor bietet Ihnen eine unabhängige Überprüfung von echten Nutzerstandorten weltweit.