Synthetische Transaktionsüberwachung ist eine Technik, die automatisierte Skripte verwendet, um Benutzeraktivitäten in einer Anwendung zu simulieren, um Leistung und Funktionalität zu testen. Durch den Einsatz automatisierter Skripte werden gefälschte Transaktionen wie das Einloggen, die Suche nach einem Produkt oder der Abschluss eines Kaufs erstellt, ohne dass echte Benutzer erforderlich sind. Diese Transaktionen werden regelmäßig von verschiedenen Standorten aus ausgeführt, um sicherzustellen, dass die Anwendung reibungslos und wie erwartet funktioniert, selbst außerhalb der Hauptverkehrszeiten.
Diese Methode hilft dabei, die kritischen Pfade von Anwendungen zu überwachen, wie z. B. das Einloggen und den Checkout-Prozess, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Transaktionsüberwachung ist eine proaktive Technik, um potenzielle Probleme zu erkennen, bevor echte Benutzer darauf stoßen, sodass Sie Probleme schnell beheben und eine großartige Benutzererfahrung aufrechterhalten können.
Synthetische Transaktionsüberwachung hilft, Leistungsprobleme oder Fehler zu identifizieren, bevor sie Ihre Kunden beeinträchtigen. Beispielsweise erkennt sie bei E-Commerce-Unternehmen, wenn das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb fehlerhaft ist; sie findet dieses Problem, bevor echte Benutzer betroffen sind, und erspart Ihnen so Umsatzverluste und eine schlechte Kundenerfahrung.
Synthetische Transaktionsüberwachung liefert analytische Details zu Antwortzeiten, Ladezeiten und Erfolgsraten von Transaktionen, die bei der Analyse der Anwendungsleistung helfen. Diese Tests laufen kontinuierlich; Sie können die Verfügbarkeit im Auge behalten, Ausfälle erkennen und sicherstellen, dass die Anwendung rund um die Uhr verfügbar ist und reagiert. Kurz gesagt ist synthetische Transaktionsüberwachung eine intelligente Methode, um sicherzustellen, dass alle Anwendungen weltweit reibungslos funktionieren.
Die Bedeutung der Überwachung synthetischer Transaktionen
Synthetische Transaktionsüberwachung ist für Unternehmen unerlässlich, da sie eine proaktive Technik darstellt, die die Anwendungsleistung erkennt, reale Benutzeraktionen simuliert und negative Auswirkungen in Echtzeit verhindert. Sie führt ein automatisiertes Skript aus und sorgt für 24/7-Verfügbarkeit sowie Performance-Benchmarks, um Trends zu erkennen. Synthetische Transaktionsüberwachung hilft auch dabei, neue Funktionen vor der Freigabe zu testen.
Vorteile der synthetischen Transaktionsüberwachung
Proaktive Natur
Sie erkennt Fehler, wie z. B. eine Störung im Checkout-Prozess eines E-Commerce-Shops, bevor diese negative Auswirkungen auf Kunden und Umsatzverluste haben. Synthetische Transaktionsüberwachung alarmiert Teams und löst das Problem.
Verfügbarkeit und Performance-Tracking
Das automatisierte Skript läuft kontinuierlich, auch während verkehrsarmer Zeiten, um sicherzustellen, dass die Anwendung stets verfügbar und reaktionsfähig ist. Synthetische Transaktionsüberwachung liefert konsistente Leistungskennzahlen und hilft dabei, schrittweise Leistungsverschlechterungen im Zeitverlauf zu verfolgen und zu identifizieren.
Tests vor der Freigabe
Sie hilft, die Leistung und Funktionalität neuer Funktionen in der Vorproduktionsumgebung einer Anwendung zu testen.
Detaillierte Leistungsmetriken
Durch das Ausführen der Transaktionen liefert sie Daten zu Antwortzeiten, Ladezeiten und Erfolgsraten, die dabei helfen, Spitzenzeiten der Performance zu identifizieren.
Geografische Einblicke
Synthetische Tests aus mehreren Regionen helfen, die Leistung von Anwendungen an verschiedenen geografischen Standorten sowie unterschiedliche Netzwerk- und CDN-Probleme zu analysieren.
Verbesserte Zuverlässigkeit
Synthetische Transaktionsüberwachung stellt sicher, dass alle kritischen Funktionen korrekt ausgeführt werden, was die Gesamtzuverlässigkeit und -stabilität erhöht.
Validierung von Änderungen
Synthetische Transaktionsüberwachung hilft bei Änderungen an einer Anwendung, indem sie simulierte Transaktionen vor und nach Änderungen ausführt; IT-Teams können sicherstellen, dass Anwendungen gemäß den Anforderungen funktionieren.
Compliance
Die Einhaltung von Branchenstandards und -normen erfordert häufig synthetische Transaktionsüberwachung. Beispielsweise können Finanzorganisationen synthetische Transaktionen verwenden, um die Funktionalität und Zugänglichkeit ihrer Online-Banking-Systeme zu überwachen.
Komponenten der Überwachung synthetischer Transaktionen
Die Komponenten der synthetischen Transaktionsüberwachung sind eine Engine für synthetische Transaktionen, die die Tests ausführt, eine Skriptsprache zur Definition der Tests, ein Scheduler zur Automatisierung der Ausführung, ein Ergebnisanalysator zur Verarbeitung der Daten und ein Alarmsystem zur Benachrichtigung der Teams über Probleme.
Gemeinsam simulieren diese Komponenten Benutzerinteraktionen, verfolgen die Leistung und gewährleisten die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Anwendung.
Kernkomponenten
Die Komponenten der synthetischen Transaktionsüberwachung umfassen typischerweise:
Engine für synthetische Transaktionen
Die Engine für synthetische Transaktionen ist das Kernstück der Überwachung synthetischer Transaktionen. Sie führt simulierte Transaktionen aus und ahmt Benutzerinteraktionen wie Klicks und Formularübermittlungen nach.
Skriptsprache
Entwickler verwenden Skriptsprachen wie JavaScript oder Python, um Skripte für synthetische Transaktionen zu erstellen, die die Benutzer-Workflows definieren, die überwacht werden sollen.
Scheduler für Testausführung
Der Scheduler steuert die Ausführung synthetischer Transaktionstests aus verschiedenen geografischen Standorten. IT-Teams können die Skripte, die Länge und die Häufigkeit der Transaktionen für die Ausführung festlegen.
Analysator der Testergebnisse
Der Analysator der Testergebnisse verarbeitet die aus den simulierten Transaktionen gesammelten Daten. Er identifiziert Informationen wie Antwortzeiten, Fehlerraten und andere Leistungsindikatoren, die dem IT-Team helfen, Maßnahmen zu ergreifen.
Alarmsystem
Das Alarmsystem benachrichtigt das IT-Team, wenn Fehler entdeckt werden. Es kann so konfiguriert werden, dass es Warnungen basierend auf bestimmten Leistungs- oder Kriterien auslöst. Es benachrichtigt die zuständigen Teams über Kanäle wie E-Mail oder SMS.
Integration mit anderen Tools
Synthetische Transaktionsüberwachung kann mit anderen Überwachungstools konfiguriert werden, wie Real-User-Monitoring und Log-Analytics, und liefert detaillierte Einblicke in die Anwendungsleistung.
Unterstützende Komponenten
Überwachungsanforderungen
Der erste Schritt besteht darin, die kritischen Benutzerpfade zu definieren, die überwacht werden müssen.
Datenerfassung
Der Prozess der Erfassung spezifischer Leistungsmetriken aus jeder Testausführung, wie Antwortzeiten und Erfolgsraten.
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Die besten Tools für synthetische und Infrastrukturüberwachung — Ein Vergleichsleitfaden
Anwendungsfälle der synthetischen Transaktionsüberwachung
Durch die Nutzung skriptgesteuerter Transaktionen ermöglicht synthetische Transaktionsüberwachung das Einrichten spezifischer Szenarien, um Probleme zu finden, die sich negativ auf Endkunden auswirken würden. Aktive Performance-Monitoring-Techniken können eine Vielzahl von Problemen erkennen und melden.
Funktionen testen
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist Innovation erforderlich, aber die Einführung neuer Funktionen oder Anwendungen kann aufgrund des Risikos von Ausfällen oder unzufriedenen Nutzern beängstigend sein. Synthetische Transaktionsüberwachung kann eine sichere Umgebung bieten, um Web-, Mobil- oder Cloud-Anwendungen zu testen, bevor ein neues Produkt offiziell eingeführt wird.
Neues Terrain erkunden
Synthetische Transaktionsüberwachung ermöglicht es Ihnen, die Verbindungsgeschwindigkeiten zu bewerten, wenn Ihre Anwendung in einer neuen Region eingeführt wird, sodass Sie von Anfang an eine fehlerfreie Benutzererfahrung bieten können.
Leistung von Drittanbietern bewerten
Heute enthalten Websites Drittanbieterdienste, die Funktionen wie Warenkörbe, soziale Netzwerke, Werbung, Bewertungen, Analysen und SEO-Tools vereinfachen. Obwohl Drittanbieteranwendungen nützliche Ergänzungen sind, kann es schwierig sein zu erkennen, ob ein Problem bei Ihnen oder bei ihnen liegt. Synthetische Transaktionsüberwachung kann verwendet werden, um Leistungsprobleme durch diese Drittanbieterdienste zu testen, zu überwachen und zu melden.
Mit der Konkurrenz vergleichen
Synthetische Transaktionsüberwachung ermöglicht es Ihnen, Szenarien zu erstellen, um die Leistung Ihrer Anwendung im Zeitverlauf zu prüfen und diese Informationen mit denen Ihrer Wettbewerber zu vergleichen, sodass Sie effektive Strategien innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder geografischen Gebiets entwickeln können, unter Berücksichtigung der Stärken und Einschränkungen Ihres Unternehmens.
Kundenerlebnis verbessern
Wenn ein digitales Asset ausfällt, muss Ihr Support Anrufe, Texte und E-Mails mit Hilfersuchen bearbeiten. Das Ergebnis sind verlorene Zeit und Geld, zusätzlicher Ressourceneinsatz und unzufriedene Kunden. Synthetische Überwachung dient als „Generalprobe“ für Ihr Produkt und identifiziert und behebt Probleme, bevor sie Endnutzer betreffen.
SLA-Einhaltung sicherstellen
Synthetische Monitoring-Techniken können dazu beitragen, die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) durch Anbieter und Verbraucher sicherzustellen und die vereinbarten Leistungserwartungen und Standards einzuhalten.
MTTR reduzieren
Synthetische Monitoring-Software wie Sematext Synthetics kann dazu beitragen, die mittlere Zeit bis zur Behebung (MTTR) erheblich zu reduzieren, indem sie die zuständigen Personen alarmiert, bevor das Problem die Nutzer beeinträchtigt. Sie ermöglicht die Reproduzierbarkeit und das Verständnis von Problemen, was zu einer schnelleren Lösung führt.
Übernehmen Sie die Kontrolle über die Leistung Ihrer Anwendung
Warten Sie nicht, bis Nutzer Ausfälle oder defekte Transaktionen melden.
Mit der synthetischen Überwachung von Dotcom-Monitor können Sie Probleme proaktiv erkennen, kritische Workflows validieren und nahtlose Leistung in allen Regionen sicherstellen — bevor Ihre Kunden betroffen sind.
Herausforderungen der synthetischen Transaktionsüberwachung
Synthetische Transaktionsüberwachung adressiert Herausforderungen wie die Wartung automatisierter Skripte für komplexe Logik, die Sicherstellung realistischen Benutzerverhaltens durch genaue Tests, die Analyse des komplexen Ökosystems aus Anwendungen und Infrastruktur sowie die Berücksichtigung von Netzwerk-Latenzen über geografische Regionen hinweg.
Wesentliche Herausforderungen
Anwendungs- und Skriptwartung
Im Laufe der Zeit werden Anwendungen aktualisiert und weiterentwickelt; die Skripte für synthetische Transaktionen müssen aktualisiert werden, um die neuen Workflows widerzuspiegeln, was ein komplexer und kontinuierlicher Prozess sein kann.
Genauigkeit und Realismus
Es ist sehr schwierig, synthetische Tests zu erstellen, die vielfältige reale Benutzerinteraktionen über ein komplexes, sich ständig veränderndes Anwendungsökosystem hinweg genau nachbilden.
Komplexität des Ökosystems
Die Vielzahl der Variablen in Technologiestacks, wie Frontend-Anwendungen, Backend-Infrastruktur und Drittanbieter-Integrationen, macht diese Komplexität zu einer großen Herausforderung im Monitoring.
Netzwerklatenz
Wenn das Skript ausgeführt wird, können die Ergebnisse je nach Ausführungsort variieren, da Internetgeschwindigkeit und Netzwerkqualität zwischen Regionen unterschiedlich sind. Eine Site kann für Nutzer in den USA sehr schnell laden, für Nutzer in Asien oder Europa hingegen deutlich langsamer sein, bedingt durch Netzwerklatenz.
Komplexität der Skripte
Skripte müssen komplexe mehrstufige Workflows, bedingte Logik und verschiedene Eingabedaten verarbeiten, um effektiv zu sein, wofür eine flexible und leistungsfähige Skriptengine erforderlich ist.
Wie Dotcom-Monitor Ihnen bei der Überwachung synthetischer Transaktionen helfen kann
Erstellung von Testskripten
Dotcom-Monitor bietet Tools zum Erstellen und Konfigurieren von Testskripten, die Benutzeraktionen nachbilden, wie Einloggen, Navigieren durch Seiten, Suchen oder Abschließen von Transaktionen. Skripte können an spezifische Anwendungsfälle und relevante Benutzerinteraktionen angepasst werden.
Standorte der Monitoring-Agenten
Die Dotcom-Monitor-Plattform bietet ein globales Netzwerk von Monitoring-Agenten, die Testskripte von verschiedenen geografischen Standorten ausführen können und Benutzerinteraktionen auf unterschiedlichen Geräten, Browsern und Netzwerkbedingungen simulieren. Dies trägt dazu bei, konsistente Leistung und Benutzererfahrung in unterschiedlichen Szenarien zu gewährleisten.
Leistungsmetriken
Dotcom-Monitor sammelt verschiedene Leistungsmetriken während der Ausführung der Testskripte, wie Antwortzeiten, Ladezeiten, Fehlerraten und Ressourcennutzung. Diese Daten liefern wertvolle Einblicke in die Leistung Ihrer digitalen Dienste und helfen, Engpässe oder Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Alarmierung und Berichterstattung
Die Plattform bietet Echtzeit-Alarme, wenn Leistungsprobleme oder Ausfälle erkannt werden, sodass Organisationen proaktiv Probleme beheben können, bevor reale Nutzer betroffen sind. Sie bietet außerdem umfassende Reporting-Funktionen zur Analyse von Trends, Identifikation wiederkehrender Probleme und datengetriebenen Entscheidungsfindung zur Leistungsverbesserung.
Integration mit Drittanbieter-Tools
Dotcom-Monitor lässt sich in verschiedene Drittanbieter-Plattformen und -Tools integrieren, wie Incident-Management-Systeme, Analyse-Tools und DevOps-Plattformen. Dies ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teams und die Zentralisierung von Daten und Erkenntnissen aus mehreren Quellen.
Die Dotcom-Monitor-Plattform bietet eine Vielzahl synthetischer Monitoring-Optionen, unabhängig vom gewünschten Überwachungsniveau. Für die Plattform sind vier unterschiedliche Pakete verfügbar. Beginnen Sie mit einem und fügen Sie je nach Bedarf Ihres Unternehmens nach und nach weitere Optionen hinzu.
Web-Services
Überwachen Sie Online-Dienste und APIs wie SSL-Zertifikate (Secure Sockets Layer), REST (Representational State Transfer), WebSockets und SOAP (Simple Object Access Protocol).
Website
Richten Sie die Verfolgung von Webseiten für verschiedene Desktop- und Mobilbrowser und Geräte ein.
Web-basierte Programme
Für Websites oder Anwendungen, die kritische mehrstufige Transaktionen enthalten. Die Programmierung erfolgt per Point-and-Click mit dem Every Step Web Recorder. Einfache Codierung ist ausreichend.
Internet-Infrastruktur
End-to-end-Überwachung für E-Mail- und Webserver sowie für Protokolle wie FTP, VoIP, ICMP/Ping und andere.
Starten Sie die Überwachung dessen, was am wichtigsten ist – bevor Ihre Nutzer Probleme bemerken
Mit der synthetischen Transaktionsüberwachung von Dotcom-Monitor können Sie reale Nutzerpfade simulieren, Leistungsengpässe erkennen und sicherstellen, dass jeder Schritt Ihrer digitalen Erfahrung einwandfrei funktioniert – über Browser, Geräte und Regionen hinweg.
Häufig gestellte Fragen
Die Häufigkeit synthetischer Tests hängt von der geschäftskritischen Bedeutung der Anwendung ab.
- Dienste mit hoher Priorität (z. B. Checkout, Anmeldung, Zahlungs-APIs) werden in der Regel alle 1–5 Minuten getestet.
- Weniger kritische Workflows können alle 15 bis 30 Minuten getestet werden.