合成事务监控全面指南

合成事务监控是一种使用自动化脚本来模拟应用中用户活动以测试性能和功能的技术。通过使用自动化脚本，它会生成诸如登录、搜索产品或完成购买等虚拟事务，而无需真实用户。这些事务会定期从不同地点执行，以确保应用在非高峰时段也能平稳运行并符合预期。

此方法有助于监控应用的关键路径，例如登录和结账流程，以确保其正常工作。事务监控是一种主动技术，可在真实用户遇到问题之前发现潜在问题，从而让您快速解决问题并保持出色的用户体验。

合成事务监控有助于在问题影响客户之前识别性能问题或错误。例如，对于电子商务企业，如果“加入购物车”功能出现故障，合成监控会在真实用户受到影响之前发现该问题，从而避免收入损失和糟糕的客户体验。

合成事务监控提供有关响应时间、加载时间和事务成功率的分析细节，有助于分析应用性能。这些测试持续运行；您可以监控正常运行时间、检测停机，并确保应用 24/7 可用且有响应。简单来说，合成事务监控是一种确保所有应用在全球范围内平稳运行的智能方式。

合成事务监控的重要性

合成事务监控对企业至关重要，因为它是一种主动技术，用于检测应用性能、模拟真实用户操作并实时防止负面影响。它运行自动化脚本，确保 24/7 可用性和性能基线以识别趋势。合成事务监控还有助于在发布前测试新功能。

合成事务监控的好处

主动性

它能识别错误，例如电子商务结账流程的故障，在其对客户产生负面影响并造成收入损失之前发现问题。合成事务监控会提醒团队并解决问题。

可用性和性能跟踪

自动化脚本会持续运行，即使在非高峰时段，也可确保应用始终可用且响应迅速。合成事务监控提供一致的性能基准，帮助跟踪并识别随时间逐步出现的性能下降。

发布前测试

它有助于在应用的预生产环境中测试新功能的性能和功能性。

详细的性能指标

通过运行事务，它提供有关响应时间、加载时间和成功率的数据，有助于识别性能高峰期。

地理洞察

来自多个区域的合成测试有助于分析应用在不同地理位置的性能以及各种网络和 CDN 问题。

可靠性改进

合成事务监控确保所有关键功能正确执行，从而提高整体可靠性和稳定性。

变更验证

合成事务监控通过在变更前后执行模拟事务，帮助验证应用的修改；IT 团队可以确保应用按要求正常运行。

合规性

遵守行业规范和标准通常需要合成事务监控。例如，金融机构可能使用合成事务来监控其在线银行系统的功能性和可访问性。

合成事务监控的组件

合成事务监控的组件包括执行测试的合成事务引擎、用于定义测试的脚本语言、用于自动化执行的调度器、用于处理数据的结果分析器以及用于通知团队问题的告警系统。

这些组件共同模拟用户交互、跟踪性能，并确保应用的可用性与可靠性。

核心组件

合成事务监控的组件通常包括：

合成事务引擎

合成事务引擎是合成事务监控的核心。它执行模拟事务，模仿点击和表单提交等用户交互。

脚本语言

开发人员使用诸如 JavaScript 或 Python 等脚本语言来创建合成事务脚本，定义要监控的用户工作流事务。

测试执行调度器

测试执行调度器控制来自不同地理位置的合成事务测试。IT 团队可以为执行指定脚本、时长和频率。

测试结果分析器

测试结果分析器处理从模拟事务中收集的数据。它识别响应时间、错误率以及其他性能指标等信息，帮助 IT 团队采取行动。

告警系统

告警系统在检测到缺陷时通知 IT 团队。它可以根据特定性能或条件配置触发告警，并通过电子邮件或短信等渠道通知相关团队。

与其他工具的集成

合成事务监控可以与其他监控工具（如真实用户监控和日志分析）配置集成，从而提供深入的应用性能数据。

支持组件

监控需求

初始步骤是定义需要监控的关键用户路径。

数据采集

收集每次测试执行的特定性能指标的过程，例如响应时间和成功率。

合成事务监控的使用案例

通过利用脚本化事务，合成事务监控使您能够设置特定场景以发现会对终端客户产生负面影响的问题。主动性能监控技术可以检测并向您通知各种问题。

功能测试

保持竞争优势需要创新，但引入新功能或应用程序可能因为停机或用户不满而令人畏惧。合成事务监控可以为在发布新产品之前在线、移动或云端测试提供一个安全环境。

探索新领域

合成事务监控允许您在应用部署到新区域时评估连接速度，使您能够从一开始就提供无缝的用户体验。

评估第三方性能

如今，网站包含简化购物车、社交网络、广告、评论、分析和 SEO 工具等功能的第三方服务。尽管第三方应用是有用的补充，但很难判断问题究竟来自您方还是第三方。合成事务监控可用于测试、监控并通报由这些第三方服务引起的性能问题。

与竞品比较

合成事务监控允许您创建场景来检查应用随时间的性能，并将这些信息与竞争对手的数据进行比较，从而在特定时间段或地理区域内制定有效策略，考虑到贵公司的优势与限制。

提升客户体验

当数字资产发生故障时，您的支持团队必须处理打来求助的电话、短信和电子邮件。这会导致时间和金钱损失、资源额外消耗以及客户不满。合成监控相当于产品的“彩排”，在问题影响终端用户之前识别并解决这些问题。

确保 SLA 合规

合成监控技术可以帮助服务提供商和使用方确保遵守服务等级协议（SLA），从而维持双方约定的性能预期和标准。

减少平均修复时间（MTTR）

像 Sematext Synthetics 这样的合成监控软件可以通过在问题影响用户之前向相关人员发送告警，显著缩短平均修复时间（MTTR）。它有助于复现并理解问题，从而更快地解决问题。

合成事务监控的挑战

合成事务监控需要应对诸如维护复杂逻辑的自动化脚本、通过精确测试确保真实用户行为、分析复杂的应用与基础设施生态系统以及考虑跨地理区域的网络延迟等挑战。

主要挑战

应用与脚本维护

随着时间推移，应用会升级和发展；合成事务脚本必须更新以反映新的工作流，这可能是一个复杂且持续的过程。

准确性与真实性

要创建能够准确模拟现实世界多样用户交互的合成测试非常困难，尤其是在复杂且不断变化的生态系统中。

生态系统复杂性

技术栈中的大量变量（如前端应用、后端基础设施和第三方集成）使监控面临重大复杂性挑战。

网络延迟

脚本执行时的结果可能因测试运行地点而异，因为各地区的互联网速度和网络质量不同。某个站点在美国用户看来可能加载很快，但在亚洲或欧洲用户那里可能因为网络延迟而明显更慢。

脚本复杂性

脚本需处理复杂的多步骤工作流、条件逻辑和各种输入数据才能有效，这要求脚本引擎具备灵活性和强大性能。

Dotcom-Monitor 如何帮助您监控合成事务

测试脚本创建

Dotcom-Monitor 提供创建和配置测试脚本的工具，模拟用户操作，如登录、页面导航、搜索或完成交易。脚本可以根据具体用例和与您的应用和服务相关的用户交互进行定制。

监控代理位置

Dotcom-Monitor 平台提供全球监控代理网络，能够从不同地理位置执行测试脚本，模拟在不同设备、浏览器和网络条件下的用户交互。这有助于在不同场景中确保一致的性能和用户体验。

性能指标

Dotcom-Monitor 在执行测试脚本期间收集各种性能指标，例如响应时间、页面加载时间、错误率和资源使用情况。这些数据为您的数字服务性能提供有价值的洞见，帮助识别瓶颈或改进点。

告警与报告

该平台在检测到性能问题或服务中断时提供实时告警，使组织能够在真实用户受到影响之前主动解决问题。它还提供全面的报告功能，用于分析趋势、识别反复出现的问题并基于数据做出改进性能的决策。

与第三方工具的集成

Dotcom-Monitor 可以与各种第三方平台和工具集成，例如事件管理系统、分析工具和 DevOps 平台。这便于团队间的无缝协作，并能集中来自多个来源的数据和洞见。

Dotcom-Monitor 平台提供多种合成监控选项，适用于不同的监控需求层级。平台提供四种不同套餐。先从一个开始，随着公司需求的增长逐步添加更多选项。

Web 服务

监控在线服务和 API，例如 SSL（安全套接字层）证书、REST（表述性状态传输）、WebSockets 和 SOAP（简单对象访问协议）。

网站

为不同的桌面和移动浏览器与设备设置网页跟踪。

基于 Web 的应用

适用于包含关键多步骤事务的网站或应用。可使用 Every Step Web Recorder 进行逐步录制编程。简单编码即可。

互联网基础设施

对电子邮件与 Web 服务器以及 FTP、VoIP、ICMP/Ping 等协议进行端到端监控。

常见问题解答