在设备界面中的“警报”选项卡上,您可以配置设备警报的传递。

警报组

您可以创建和配置具有不同类型的警报地址的自定义通知组以接收警报。

在”向组发送警报”部分中,您可以将一个或多个警报组分配给受监视的设备。 要添加新地址,请单击”添加组”按钮并选择必要的复选框。

要根据错误的持续时间为组启用警报,请在此组的“升级“字段中选择错误持续时间。 仅当错误条件在指定时间内仍然存在时,警报才会发送到选定的组。 升级时间间隔从直接到三小时不等,并且以 10 分钟为增量提供。 有关详细信息,请参阅升级文章。

误报检查

检测到错误时,我们会运行一系列检查,以确保它不是错误警报。 这些检查可能需要一些时间,具体取决于错误类型和设备中的许多任务。 这可能会导致停机时间警报出现一些延迟。

您可以禁用误报检查以确保立即停机警报,但可能会导致一些”假”警报。 有关详细信息,请参阅误报检查

我们建议不要禁用误报检查

时间警报

要在设备在故障后成功完成任务时接收通知,请选择”发送时间警报”复选框。 有关详细信息,请参阅“时间”警报

警报筛选器

要确定如何处理或显示监视警报,请在“更改”筛选器字段中选择要应用于警报的筛选器

如果以下错误条件适用,请忽略错误:您可以指定多个筛选器,以帮助消除误报和过度警报。

报告错误少于x分钟:错误将被抑制,直到指定的分钟数在失败错误之间传递。

至少有x监视位置未确认错误:错误将被抑制,直到错误被 x 位置数确认。

少于x个任务中检测到错误:在 x 个任务数已确认错误之前,将禁止该错误。 (这些任务必须包含在同一设备中。此筛选器中,来自多个设备的任务将被视为无效。

如果所有者设备已关闭,则出错:如果为特定设备选择了“所有者设备“,则如果所有者设备当前正在返回错误或不可用,则将抑制应用此筛选器的设备的错误。

警报限制

“警报之间的最小分钟数“字段中,可以设置限制选项。

要调整系统生成另一个警报之前将经过的分钟数,请在相关地址类型字段中输入必要的值。

例如,如果设备的监视频率为每五分钟一次,默认情况下,只要设备关闭,您就会每五分钟收到一次电子邮件警报。 您可以通过设置较长的周期来覆盖默认值,这将减少设备故障的电子邮件警报数。

当向具有一些额外费用的设备(如美国不提供的手机)发送警报时,这可能特别有益。