Чтобы настроить механизм доставки оповещений для вашего устройства мониторинга, вам необходимо выбрать соответствующий тип Адреса доставки при настройке параметров группы уведомлений и назначить группу устройству.
Чтобы настроить механизм доставки оповещений для вашего устройства мониторинга, вам необходимо выбрать соответствующий тип Адреса доставки при настройке параметров группы уведомлений и назначить группу устройству.
Оповещения по электронной почте содержат подробную информацию о отслеживаемом устройстве, названии задачи, месте действия пострадавшего агента по мониторингу(ы), коде ошибки и описании ошибки.
Оповещения могут быть отправлены на любой голосовой телефон. Эта опция предоставляет конкретное сообщение с подробной информацией о проблеме. Автоматизированная система Dotcom-Monitor ® может определить, получил ли человек вызов или он перенаправлен в систему голосовой почты и соответствующим образом обрабатывает вызов. Телефонные оповещения являются интерактивными и предоставляют возможность отложить дополнительные оповещения на номер, который предотвращает повторные оповещения во время решения проблемы. Dotcom-Monitor® оценивает доплату за каждое телефонное оповещение.
Если код страны “1” (например, в США, Канаде и Карибском бассейне), введите код и номер области (например, 952-5134392). Для всех остальных кодов стран используйте приставку “011”, код страны и номер телефона (например, 011-44-95244392).
Телефонные оповещения являются интерактивными, что позволяет отложить последующие оповещения на 15м, 30м, 1h, 3h, 12h или 24h, как только предупреждение получено.
Несколько получателей голосовых уведомлений могут быть сгруппированы в группе уведомлений.
Привет!… Это Dotcom-монитор Агенты говорят …. Ошибка произошла во время мониторинга устройства < в Monitor_DateTime > … от мониторинга месте … < Расположение > … Название устройства < Site_Name > … Номер задачи < TaskNumber > … Название задачи < Task_Name > … Номер ошибки < Error_Code > … Описание ошибки: < Причина > …
Привет!… Это Dotcom-монитор Агенты говорят …. Это тест оповещения для < Site_Name > … Спасибо… и… Пока…
Привет!… Это Dotcom-монитор Агенты говорят …. Устройство: < Site_Name снова в сети в Monitor_DateTime > < > . Место отчетности Местоположение: < Расположение > Спасибо… и… Пока….
Как и другие типы уведомлений, голосовые уведомления будут отправлены в соответствии с фильтром и планировщиком, выбранным для устройства.
Каждый телефонный звонок стоит $0.15 по всему миру.
Dotcom-Monitor может отправлять уведомления о каждом изменении состояния DOWN/UP устройства на одно или несколько номеров мобильных телефонов в формате Службы коротких сообщений (SMS).
Любой номер в любом операторе сотовой связи по всему миру может быть установлен в качестве места назначения.
ВАЖНО: Номер телефона должен содержать код страны (например, US 1-952-5134392; Великобритания: 44-9524 4392). Не используйте международный набор префикса, например,011 в номере.
Несколько получателей SMS могут быть сгруппированы и настроены в рамках группы уведомлений.
Сообщение SMS-оповещения
Шаблон SMS-уведомлений содержит ключевую информацию, в том числе:
Dvc:<Site_Name>; Цк:<Task_Name>; положение:<Расположение>; заблуждаться:<Error_Code>;D sc:<Причина>;<Monitor_DateTime>
Тест-оповещение Dotcom-Monitor < для Site_Name>
Устройство: < Site_Name в Сети по Monitor_DateTime > < > местоположению: < Местоположение>
SMS Цены
Каждое SMS-уведомление стоит $0.15 по всему миру.
ПРИМЕР: Если одно SMS-оповещение отправляется на 15 телефонных номеров, то одно оповещение на 15 номеров обойдется в $2,25.
Как и другие уведомления, SMS-оповещения могут быть отправлены на основе фильтров и расписания, применяемого к соответствующему устройству.
Опция SMS-оповещения доступна для всех типов учетных записей Dotcom-Monitor, за исключением учетной записи Free Trial.
Предупреждение Simple Network Management Protocol (SNMP) отправляет ловушку SNMP на консоль управления SNMP или на сервер. Эта опция интегрирует оповещенияDotcom-Monitor непосредственно в систему управления ИТ, поэтому оповещения обрабатываются и маршрутиются, как и любое другое оповещение внутри предприятия. В настоящее время Dotcom-Monitor® поддерживает SNMP v1, v2 и v3. Dotcom-Monitor имеет зарегистрированный EnterpriseOID, который составляет 31201. Оповещения отправляются в виде типа Enterprise, который является значением шесть. Для пользовательского бита оповещение об ошибке является значением 1; Оповещение о времени простоя является значением два; и оповещение теста значение три. Оповещения отправляются через Интернет в стандартный порт SNMP.
Вот Dotcom-Monitor ловушки MIB файл:
-- Dotcom-Monitor Inc
-- Private Enterprise MIB definition
-- 09/02/2015
--Dotcom-Monitor Support
--Postal: 5125 County Road 101, Suite 100
-- Minnetonka, MN 55345
-- USA
--
-- Tel: 888-479-0741; Fax: 888-794-3554
--
-- E-mail: Support@Dotcom-Monitor.Com
-- This file describes the Dotcom-Monitor Inc Enterprise MIB.
-- It includes object identifiers and object definitions for the
-- Dotcom-Monitor Inc only, and should be used for compilation by a management
-- tool in order to extend the tool to support the Dotcom-Monitor Inc MIB.
DOTCOM-MONITOR-MIB DEFINITIONS ::= BEGIN
IMPORTS
TRAP-TYPE
FROM RFC-1215
DisplayString
FROM RFC1213-MIB
OBJECT-TYPE
FROM RFC-1212
enterprises
FROM RFC1155-SMI;
-- tree structure
dotcom-monitor OBJECT IDENTIFIER ::= { enterprises 31201 }
variables OBJECT IDENTIFIER ::= { dotcom-monitor 255 }
-- variables
notificationInfo OBJECT-TYPE
SYNTAX DisplayString
ACCESS read-only
STATUS mandatory
DESCRIPTION
"Information about the source of notification."
::= { variables 1 }
-- Generic Traps
event TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This indicates that the trap contains info about Device Events"
::= 1
uptime TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This indicates that the trap contains info about Device Uptime"
::= 2
error TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This indicates that the trap contains info about Device Errors"
::= 3
test TRAP-TYPE
ENTERPRISE dotcom-monitor
VARIABLES {
notificationInfo
}
DESCRIPTION "This is the trap that used for test purposes only."
::= 4
END
Для того, чтобы SNMP оповещения работали должным образом, пожалуйста, позвольте следующий диапазон IP в настройках брандмауэра: 207.250.234.0/24
Это распространенный метод отправки оповещений на беспроводные телефоны и пейджеры в США Беспроводные сообщения электронной почты обеспечивают основную информацию об ошибках, таких как имя устройства, местоположение агента мониторинга, код ошибки,и краткое описание ошибки. Dotcom-Monitor форматирует беспроводную электронную почту как 180 символов для улучшения читаемости на большинстве пейджеров и телефонов. В США и Канаде адрес отправки отображается в качестве номера телефона, за которым следует доменное имя, например, 6125551212@vtext.net.
Дополнительная плата за беспроводную электронную почту не взимается.
Обратите внимание, что беспроводные сообщения электронной почты не поддерживаются за пределами регионов США и Канады. Однако за пределами этих регионов вы можете отправлять предупреждающие сообщения с тем же содержанием, используя механизм доставки SMS-оповещений (каждое SMS-уведомление стоит 0,15 доллара США по всему миру).
Если вам нужны специализированные опции уведомлений, такие как создание «проблемных билетов» в вашей системе службы поддержки или специально отформатированная электронная почта, они могут быть выполнены с помощью наших настраиваемых скриптов оповещения.
Пользовательский скрипт уведомлений может выполнять практически любую операцию. Например, вы можете использовать данный URL(ы) в зависимости от результатов мониторинга.
Если вам нужен пользовательский скрипт для оповещений, перейдите на вкладку поддержки выше и свяжитесь с технической поддержкой.
После создания скрипта предоставьте имя скрипта в поле файлов Custom Script настроек адреса доставки.
Если у вас уже есть учетная запись PagerDuty, настроенная для вашей системы уведомлений об инцидентах, вы можете использовать эту учетную запись для получения оповещений от Dotcom-Monitor.
Для отправки оповещений от Dotcom-Monitor в учетную запись PagerDuty необходимо настроить интеграцию с Dotcom-Monitor на стороне PagerDuty, а затем добавить адрес PagerDuty в группу уведомлений, назначенную вашему устройству.
См Интеграция с PagerDuty для настройки интеграции и оповещения.
Если у вас уже есть учетная запись zapier, вы можете использовать эту учетную запись для получения оповещений от Dotcom-Monitor.
См Интеграция с Запиром для настройки интеграции и оповещения.
С учетной записи Dotcom-Monitor вы можете размещать оповещения в каналах Slack с помощью входящих webhooks.
Для этого создайте приложение Slack из вашей учетной записи Slack и активируйте входящие Webhooks для него. Следуйте инструкциям, данным в документации Slack, чтобы создать новый webhook для вашего канала.
Когда вы будете готовы, укажите URL-адрес Slack webhook в настройках Группы уведомлений, назначенных вашему устройству.
Dotcom-Monitor может отправлять оповещения на определенный канал MS Teams с помощью входящих Webhooks.
Для получения уведомлений от Dotcom-Monitor создайте команду и наладите подключение к входящей Webhook. Укажите URL-адрес webhook в настройках Группы уведомлений, назначенных вашему устройству.
Для получения более подробной информации см.
С учетной записи Dotcom-Monitor вы можете размещать оповещения мониторинга в AlertOps через API. Настройте интеграцию API AlertOps и используйте URL-адрес API для настройки группы уведомлений, назначенной вашему устройству.
Для получения более подробной информации см.