Param\u00e8tre<\/div><\/div><\/div><\/th>	Ce que vous saisissez<\/div><\/div><\/div><\/th>	Ce que cela permet \u00e0 la v\u00e9rification de confirmer<\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Nom d’h\u00f4te \/ Port<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Domaine ou IP du PBX ou du fournisseur VoIP\u00a0; le port est optionnel si le serveur utilise celui par d\u00e9faut<\/div><\/div><\/div><\/td>	Accessibilit\u00e9 du serveur sur le port utilis\u00e9 par les points de terminaison<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Utiliser TLS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Activ\u00e9 si le serveur n\u00e9cessite un transport SSL\/TLS<\/div><\/div><\/div><\/td>	N\u00e9gociation TLS sur le chemin de signalisation, le m\u00eame transport utilis\u00e9 par vos points de terminaison s\u00e9curis\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Nom d’utilisateur<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Le nom d’utilisateur SIP de l’extension configur\u00e9e pour la surveillance<\/div><\/div><\/div><\/td>	L’identit\u00e9 avec laquelle la v\u00e9rification s’enregistre et appelle<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Type d’action<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Effectuer un enregistrement, effectuer un appel, ou effectuer un enregistrement et un appel<\/div><\/div><\/div><\/td>	Enregistrement uniquement, appel uniquement, ou les deux en s\u00e9quence, selon les exigences de votre syst\u00e8me<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Autorisation<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Nom d’authentification et mot de passe (mot de passe optionnel)<\/div><\/div><\/div><\/td>	L’enregistrement r\u00e9ussit selon RFC 3261 \u00a710 ; les identifiants et la configuration du point de terminaison sont intacts<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Nom d’affichage (ANI)<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Le nom de l’appelant pr\u00e9sent\u00e9 lors de l’appel<\/div><\/div><\/div><\/td>	Ce que la partie appel\u00e9e ou ses journaux voient comme appelant<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Une extension, ou `number@domain<\/code> pour un num\u00e9ro sur un autre PBX, ou un num\u00e9ro externe<\/div><\/div><\/div><\/td>`	Plan de num\u00e9rotation et routage vers la cible que vous sp\u00e9cifiez, interne ou externe<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
R\u00e9sultat d’appel attendu<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	R\u00e9ponse, Pas de r\u00e9ponse ou Occup\u00e9 (menu d\u00e9roulant)<\/div><\/div><\/div><\/td>	La partie appel\u00e9e se comporte comme elle le doit ; tout autre r\u00e9sultat est une erreur<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Utiliser SRTP<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Activ\u00e9 si les m\u00e9dias sont chiffr\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td>	N\u00e9gociation SRTP (RFC 3711) pour l’appel test, correspondant \u00e0 la configuration de vos points de terminaison en production<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Seuil de validation temporelle<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Dur\u00e9e maximale en secondes pour attendre une r\u00e9ponse<\/div><\/div><\/div><\/td>	Les inscriptions lentes et la mise en place d’appel lente sont signal\u00e9es, pas seulement les \u00e9checs<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Options DNS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Mode r\u00e9solveur et mappages h\u00f4te-IP personnalis\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td>	Tests via la r\u00e9solution de vos points de terminaison, y compris les noms internes via un agent priv\u00e9<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Le type d’action d\u00e9finit si la t\u00e2che enregistre, appelle ou fait les deux ; de nombreux PBX exigent une inscription avant de pouvoir acheminer un appel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\tModes d'\u00e9chec<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t \u00c9checs VoIP d\u00e9tect\u00e9s par une v\u00e9rification SIP programm\u00e9e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Les \u00e9checs vocaux sont silencieux. Il n’y a pas d’erreur 500 ; le t\u00e9l\u00e9phone ne sonne pas, et le premier signal est un client qui a abandonn\u00e9. Une v\u00e9rification SIP programm\u00e9e fait appara\u00eetre ces \u00e9checs en premier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t PBX ou Trunk SIP inaccessible<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Le serveur est en panne, le port SIP est bloqu\u00e9, ou un changement de route a coup\u00e9 le chemin depuis une r\u00e9gion. L’enregistrement \u00e9choue lors de la v\u00e9rification suivante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Enregistrement rejet\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Un transport TLS qui cesse de n\u00e9gocier, un mot de passe chang\u00e9 non transmis aux points de terminaison, une extension supprim\u00e9e. Les t\u00e9l\u00e9phones disparaissent silencieusement du syst\u00e8me ; le moniteur voit le REGISTER rejet\u00e9 au prochain intervalle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Routage des appels cass\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Une modification du plan de num\u00e9rotation, une r\u00e8gle de transfert mal configur\u00e9e ou une file d’attente pleine transforme R\u00e9pondre en Occup\u00e9 ou Pas de r\u00e9ponse. Parce que vous avez d\u00e9fini le r\u00e9sultat attendu, la divergence d\u00e9clenche une alerte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Panne c\u00f4t\u00e9 fournisseur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Votre fournisseur VoIP h\u00e9berg\u00e9 ou de trunk SIP subit une panne partielle qui affecte seulement certaines r\u00e9gions ou certains POPs. Les v\u00e9rifications depuis plusieurs n\u0153uds de monitoring montrent si la panne touche tout le monde ou une r\u00e9gion, g\u00e9n\u00e9ralement avant la page d’\u00e9tat du fournisseur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Mise en place d'appel lente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t L’inscription ou l’INVITE se termine, mais bien au-del\u00e0 de votre seuil. Une latence croissante sur un trunk se manifeste sous forme d’erreurs de seuil dans le rapport avant de devenir des \u00e9checs majeurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Points de terminaison Messagerie vocale et IVR<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Dirigez une t\u00e2che vers le pilote de messagerie vocale ou une extension de standard automatique avec R\u00e9sultat d’appel attendu r\u00e9gl\u00e9 sur R\u00e9pondre. Si le serveur d’applications derri\u00e8re cesse de r\u00e9pondre, la v\u00e9rification \u00e9choue.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Liens inter-sites et inter-PBX<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Appelez une extension sur un second PBX (`number@other_domain<\/code>) pour confirmer que le trunk SIP entre les sites transmet toujours des appels, pas seulement des inscriptions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t` \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tV\u00e9rification de maintenance<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr\u00e8s une mise \u00e0 niveau du PBX ou un changement de pare-feu, la prochaine v\u00e9rification programm\u00e9e est un test sur le chemin s\u00e9curis\u00e9, sans test manuel de softphone.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAtteindre le PBX<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00c0 travers votre pare-feu, ou depuis un agent priv\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComme tout softphone se connectant depuis l’ext\u00e9rieur, le n\u0153ud de surveillance doit atteindre le port SIP. Les n\u0153uds de surveillance de Dotcom-Monitor disposent d’adresses IP publi\u00e9es<\/a> ; ajoutez \u00e0 la liste blanche celles que vous utilisez sur un contr\u00f4leur de bordure de session ou un pare-feu qui restreint l’enregistrement SIP par source. Ex\u00e9cuter la t\u00e2che depuis plus d’un n\u0153ud permet de d\u00e9terminer si une d\u00e9faillance est sp\u00e9cifique \u00e0 un chemin r\u00e9seau ou affecte tous les appelants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi le PBX n’est pas expos\u00e9 \u00e0 internet, installez un agent priv\u00e9<\/a>, le logiciel de n\u0153ud de surveillance sur une machine \u00e0 l’int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau. Il ex\u00e9cute la t\u00e2che SIP contre des noms et adresses internes, appara\u00eet dans votre compte comme un autre n\u0153ud, et rapporte dans les m\u00eames tableaux de bord et alertes. Ex\u00e9cuter un n\u0153ud public et un agent priv\u00e9 contre le m\u00eame PBX permet de diff\u00e9rencier \u00ab le PBX est en panne \u00bb de \u00ab le chemin internet vers le PBX est en panne \u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLorsque la v\u00e9rification \u00e9choue<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertes v\u00e9rifi\u00e9es et rapports de temps de r\u00e9ponse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertes v\u00e9rifi\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUne seule v\u00e9rification SIP \u00e9chou\u00e9e depuis un emplacement peut \u00eatre li\u00e9e \u00e0 un mauvais itin\u00e9raire, pas n\u00e9cessairement une panne. Dotcom-Monitor relance une t\u00e2che \u00e9chou\u00e9e depuis un autre emplacement avant d’ouvrir un incident. Seule une d\u00e9faillance confirm\u00e9e atteint vos canaux d’alerte<\/a> (email, SMS, appel vocal, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhooks), rout\u00e9e via des plannings d’escalade vers la personne suivante si la premi\u00e8re ne r\u00e9pond pas. L’alerte liste les emplacements qui ont \u00e9chou\u00e9, ce que le serveur a retourn\u00e9 et combien de temps cela a pris.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tRapports de temps de r\u00e9ponse et preuves SLA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tChaque v\u00e9rification \u00e9crit un r\u00e9sultat et un temps de r\u00e9ponse dans vos rapports<\/a> et tableaux de bord : pourcentage de disponibilit\u00e9 pour la p\u00e9riode, tendance du temps de r\u00e9ponse par emplacement, et un journal des erreurs avec la r\u00e9ponse du serveur pour chaque \u00e9chec. C’est le relev\u00e9 \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 un fournisseur de trunk SIP lorsque leur SLA annonce 99,99 % et que vos donn\u00e9es indiquent le contraire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTout ce que la plateforme offre \u00e0 chaque moniteur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPlanification<\/b> de chaque minute \u00e0 chaque 15 minutes par t\u00e2che, avec des fen\u00eatres de maintenance pour que les travaux PBX planifi\u00e9s ne d\u00e9clenchent pas d\u2019alerte.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFiltres<\/b> qui exigent qu\u2019un \u00e9chec se r\u00e9p\u00e8te, ou se produise depuis N emplacements, avant de d\u00e9clencher une alerte.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRapports et tableaux de bord<\/b> partag\u00e9s avec votre \u00e9quipe, ou marqu\u00e9s en marque blanche<\/a> pour les clients d\u2019un MSP.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tREST API<\/b> pour cr\u00e9er des t\u00e2ches SIP pour chaque trunk depuis un script, et pour extraire les r\u00e9sultats dans vos propres outils.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCoffre-fort s\u00e9curis\u00e9<\/a><\/b> pour les mots de passe SIP : stock\u00e9s encrypt\u00e9s, jamais affich\u00e9s dans l\u2019interface utilisateur ou les rapports.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn compte unique<\/b> pour la VoIP en plus de la surveillance DNS, SSL, port, ping, email et site web. Une panne vocale et une panne DNS apparaissent sur le m\u00eame tableau de statut.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuel outil pour quelle question<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance VoIP, surveillance SIP et surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTrois types diff\u00e9rents de produits sont vendus comme “surveillance VoIP”. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions diff\u00e9rentes, et la plupart des \u00e9quipes t\u00e9l\u00e9phoniques en ont besoin de deux. Le tableau montre o\u00f9 chacun s\u2019ins\u00e8re et lequel cette page couvre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/th> Surveillance VoIP \/ SIPCette page \u00b7 Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> Surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phoneService s\u0153ur \u00b7 phonenumbermonitoring.com<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> Analyse de la qualit\u00e9 des appelsCapture de paquets \/ agents sur point d\u2019acc\u00e8s \u00b7 pas Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Question \u00e0 laquelle il r\u00e9pond<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Mon PBX, trunk SIP ou fournisseur VoIP accepte-t-il les enregistrements et \u00e9tablit-il les appels en ce moment ?<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Mon num\u00e9ro publi\u00e9 sonne-t-il, est-il d\u00e9croch\u00e9 et rout\u00e9 correctement via l\u2019IVR ?<\/div><\/div><\/div><\/td> Quelle \u00e9tait la qualit\u00e9 audio des appels en direct : gigue, perte de paquets, MOS ?<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Comment cela teste<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Softphone SIP programm\u00e9 : REGISTER, INVITE, comparer le r\u00e9sultat \u00e0 R\u00e9ponse \/ Occup\u00e9 \/ Pas de r\u00e9ponse<\/div><\/div><\/div><\/td> Appels compos\u00e9s via le PSTN \u00e0 partir d’une ligne externe ; reconnaissance vocale sur ce qui r\u00e9pond<\/div><\/div><\/div><\/td> Analyse passive des flux RTP sur votre r\u00e9seau ou sur les combin\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Ce dont vous avez besoin<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nom d’h\u00f4te SIP, port et identifiants ; IPs de monitoring sur liste blanche ou un agent priv\u00e9<\/div><\/div><\/div><\/td> Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/div><\/div><\/div><\/td> Port SPAN, agents sur les points d’extr\u00e9mit\u00e9 ou une sonde \u00e0 l’int\u00e9rieur du r\u00e9seau<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> O\u00f9 cela se lance<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> N\u0153uds de monitoring Dotcom-Monitor ou un agent priv\u00e9 dans votre r\u00e9seau<\/div><\/div><\/div><\/td> Lignes t\u00e9l\u00e9phoniques externes<\/div><\/div><\/div><\/td> Uniquement \u00e0 l’int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Id\u00e9al pour<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> \u00c9quipes IT \/ r\u00e9seau \/ t\u00e9l\u00e9phonie responsables de l’infrastructure SIP<\/div><\/div><\/div><\/td> \u00c9quipes d’op\u00e9rations responsables des num\u00e9ros orient\u00e9s client et des IVR<\/div><\/div><\/div><\/td> Ing\u00e9nieurs voix ajustant la QoS sur LAN\/WAN<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Angle mort<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Qualit\u00e9 audio des appels en direct<\/div><\/div><\/div><\/td> Pourquoi le PBX derri\u00e8re le num\u00e9ro a \u00e9chou\u00e9<\/div><\/div><\/div><\/td> Si un appelant externe peut vous joindre ou non<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Obtenez-le<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Commencez un essai gratuit<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Surveillance de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Cat\u00e9gorie de produit s\u00e9par\u00e9e<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEx\u00e9cution des deux services Dotcom-Monitor.<\/b> La surveillance SIP sur la liaison principale plus la surveillance du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur les principaux num\u00e9ros entrants couvrent le chemin complet : la sant\u00e9 de l’infrastructure de l’int\u00e9rieur, la disponibilit\u00e9 de l’ext\u00e9rieur. Lorsque la v\u00e9rification de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique \u00e9choue et que la v\u00e9rification SIP r\u00e9ussit, le probl\u00e8me vient de l’op\u00e9rateur ou du num\u00e9ro, pas de votre PBX, et vous le savez avant d’ouvrir un ticket.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTarification<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLa surveillance VoIP fait partie du plan Infrastructure Internet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes t\u00e2ches SIP sont factur\u00e9es sous Infrastructure Internet<\/b> (ServerView), le m\u00eame plan qui couvre les v\u00e9rifications DNS, certificat SSL, port, ping, traceroute, FTP et serveur email. Une cible correspond \u00e0 une t\u00e2che SIP ; mixez des cibles VoIP avec n’importe laquelle des autres dans le m\u00eame plan. Chaque plan inclut des alertes, des rapports et l’API.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5 \u00e0 300 cibles par plan<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntervalles de contr\u00f4le de 15 minutes \u00e0 1 minute<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAgents priv\u00e9s disponibles en option pour les PBX derri\u00e8re un pare-feu<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEssai gratuit de 30 jours avec acc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme, sans carte de cr\u00e9dit<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00e0 partir de 40 $\/mois<\/small><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInfrastructure Internet, 5 cibles<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoir la tarification compl\u00e8te<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAppels tests vers vos num\u00e9ros verts, fixes et mobiles, avec v\u00e9rification IVR, depuis notre service associ\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance r\u00e9seau<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContr\u00f4les ping, traceroute et port TCP contre les h\u00f4tes et routes dont votre trafic SIP d\u00e9pend.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAgents priv\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEffectuez la m\u00eame t\u00e2che SIP de l’int\u00e9rieur de votre pare-feu contre un PBX que l’internet ne peut atteindre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuestions sur la surveillance VoIP et SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQu'est-ce que la surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa surveillance VoIP est le contr\u00f4le continu et automatis\u00e9 qu’un syst\u00e8me de voix sur IP peut accepter les enregistrements des points de terminaison, \u00e9tablir des appels et les connecter \u00e0 la bonne destination. Dotcom-Monitor fait cela de fa\u00e7on synth\u00e9tique : un agent de surveillance agit comme un softphone SIP, s’enregistre sur votre serveur, passe un appel test \u00e0 intervalle fixe, compare le r\u00e9sultat \u00e0 celui attendu et alerte en cas de diff\u00e9rence. Certains produits utilisent le m\u00eame terme pour l’analyse passive de la qualit\u00e9 d’appel (gigue, perte de paquets, MOS) ; c’est un outil diff\u00e9rent, d\u00e9crit dans le tableau comparatif<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQu'est-ce que la surveillance SIP et en quoi est-elle diff\u00e9rente de la surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSIP est le Session Initiation Protocol, la norme de signalisation (RFC 3261) que les syst\u00e8mes VoIP utilisent pour enregistrer les points d\u2019extr\u00e9mit\u00e9 et \u00e9tablir, modifier et terminer les appels. La surveillance SIP teste directement ces op\u00e9rations de signalisation : un client peut-il s\u2019enregistrer, peut-il faire acheminer un appel, combien de temps prend chaque \u00e9tape. Presque toutes les plateformes VoIP utilisent SIP, donc la surveillance SIP est la fa\u00e7on dont la surveillance VoIP est r\u00e9alis\u00e9e en pratique. Sur Dotcom-Monitor, les deux termes d\u00e9crivent la m\u00eame t\u00e2che. Le type de t\u00e2che dans le produit est appel\u00e9 VoIP\/SIP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEst-ce la m\u00eame chose que tester avec un softphone SIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPresque. Une t\u00e2che de surveillance VoIP\/SIP utilise les m\u00eames entr\u00e9es que celles que vous saisiriez dans un softphone de bureau (serveur, port, nom d\u2019utilisateur et mot de passe de l\u2019extension, transport, num\u00e9ro \u00e0 composer) et effectue les m\u00eames deux op\u00e9rations : REGISTER, puis INVITE. Les diff\u00e9rences sont qu\u2019elle s\u2019ex\u00e9cute sur un planning aussi souvent qu\u2019une fois par minute, depuis un n\u0153ud de surveillance en dehors de votre r\u00e9seau ou un agent priv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de celui-ci, compare chaque r\u00e9sultat avec le r\u00e9sultat attendu, conserve l\u2019historique et envoie une alerte en cas d\u2019\u00e9chec. Si un softphone peut s\u2019enregistrer et composer sur votre syst\u00e8me, le moniteur peut tester ce chemin sans que personne ne regarde un \u00e9cran.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDotcom-Monitor passe-t-il un appel r\u00e9el ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl passe un appel SIP : un INVITE envoy\u00e9 via votre serveur au num\u00e9ro ou \u00e0 l\u2019extension que vous configurez, achemin\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019un appel depuis un t\u00e9l\u00e9phone de bureau. La v\u00e9rification enregistre le r\u00e9sultat de la signalisation (R\u00e9ponse, Occup\u00e9 ou Pas de r\u00e9ponse) et le temps \u00e9coul\u00e9. Il ne compose pas votre num\u00e9ro depuis une ligne t\u00e9l\u00e9phonique externe via le PSTN ; c\u2019est ce que fait la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMesure-t-il le jitter, la perte de paquets ou le MOS ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNon. La surveillance VoIP de Dotcom-Monitor mesure la disponibilit\u00e9, le succ\u00e8s de l\u2019enregistrement, le r\u00e9sultat de l\u2019\u00e9tablissement d\u2019appel et le temps de r\u00e9ponse depuis chaque emplacement de surveillance. Il ne capture pas les m\u00e9dias RTP ni ne calcule les m\u00e9triques de qualit\u00e9 audio telles que le jitter, la perte de paquets ou le Mean Opinion Score. Pour la qualit\u00e9 des appels en direct, vous avez besoin d\u2019un appareil de capture de paquets ou d\u2019un agent de point d\u2019extr\u00e9mit\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau. De nombreuses \u00e9quipes utilisent les deux : des v\u00e9rifications SIP synth\u00e9tiques pour confirmer que le syst\u00e8me est accessible et correctement achemin\u00e9 depuis l\u2019ext\u00e9rieur, et un outil de qualit\u00e9 sur le LAN pour l\u2019audio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuels PBX, trunk SIP et fournisseurs VoIP peut-il surveiller ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTout serveur SIP qui accepte un REGISTER ou un INVITE d\u2019un client SIP externe, ce qui couvre les PBX sur site, les contr\u00f4leurs de fronti\u00e8re de session, les trunks SIP d\u2019op\u00e9rateur et les plateformes VoIP h\u00e9berg\u00e9es. Vous fournissez le nom d\u2019h\u00f4te ou IP, le port, et un ensemble d\u2019identifiants SIP provisionn\u00e9s pour la surveillance. Si votre SBC ou pare-feu limite l\u2019enregistrement par adresse source, mettez en liste blanche les ips des emplacements de surveillance<\/a> que vous utilisez, ou ex\u00e9cutez la t\u00e2che depuis un agent priv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPuis-je surveiller un PBX qui n\u2019est pas expos\u00e9 \u00e0 Internet ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOui, avec un agent priv\u00e9<\/a>. C\u2019est le m\u00eame logiciel de surveillance install\u00e9 sur une machine \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau, il peut donc s\u2019enregistrer sur un PBX interne par son nom et adresse internes. Il appara\u00eet dans votre compte comme un emplacement suppl\u00e9mentaire et alimente les m\u00eames rapports et alertes. L\u2019option DNS dans la t\u00e2che permet de mapper un nom d\u2019h\u00f4te \u00e0 une IP interne lorsque le nom ne se r\u00e9sout pas publiquement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00c0 quelle fr\u00e9quence v\u00e9rifie-t-il et depuis o\u00f9 ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAussi souvent qu\u2019une fois par minute et aussi rarement que toutes les 15 minutes, par t\u00e2che. Chaque t\u00e2che s\u2019ex\u00e9cute depuis les n\u0153uds de surveillance Dotcom-Monitor que vous s\u00e9lectionnez, depuis un agent priv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau, ou les deux. Chaque n\u0153ud rapporte son propre r\u00e9sultat et son temps de r\u00e9ponse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQue se passe-t-il en cas d\u2019\u00e9chec d\u2019une v\u00e9rification ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u2019\u00e9chec est enregistr\u00e9 avec la r\u00e9ponse du serveur et le minutage, et la plateforme relance la t\u00e2che depuis un autre emplacement. Si le second emplacement \u00e9choue aussi, une alerte est envoy\u00e9e via vos canaux configur\u00e9s (email, SMS, appel vocal, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhook) selon votre planning d\u2019escalade, avec les d\u00e9tails de chaque emplacement attach\u00e9s. Si le second emplacement r\u00e9ussit, l\u2019\u00e9v\u00e9nement est enregistr\u00e9 dans le rapport comme une erreur \u00e0 un emplacement unique et personne n\u2019est appel\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEn quoi est-ce diff\u00e9rent de la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa surveillance SIP teste votre infrastructure de l\u2019int\u00e9rieur du protocole : elle s\u2019enregistre sur votre serveur avec des identifiants SIP et v\u00e9rifie que l\u2019enregistrement et l\u2019acheminement des appels fonctionnent. La surveillance de num\u00e9ros teste la joignabilit\u00e9 depuis l\u2019ext\u00e9rieur : elle compose vos num\u00e9ros publi\u00e9s via le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public et v\u00e9rifie qu\u2019ils sonnent, sont r\u00e9pondus et achemin\u00e9s correctement via un IVR. Utilisez la surveillance SIP lorsque vous \u00eates responsable du PBX ou du trunk ; utilisez la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/a> lorsque vous \u00eates responsable des num\u00e9ros que les clients appellent. Ils sont compl\u00e9mentaires, et les deux services sont g\u00e9r\u00e9s par des soci\u00e9t\u00e9s s\u0153urs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tExiste-t-il un outil gratuit de surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDes outils open-source de test SIP existent et sont utiles pour une v\u00e9rification ponctuelle depuis un poste de travail. Ils n\u2019ont pas de planification, d\u2019ex\u00e9cution depuis plusieurs emplacements, de notifications v\u00e9rifi\u00e9es ni d\u2019historique. Dotcom-Monitor offre un essai gratuit de 30 jours avec un acc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme et \u00e0 tous les types de v\u00e9rification, sans carte bancaire. C\u2019est la mani\u00e8re la plus rapide de savoir si une v\u00e9rification SIP synth\u00e9tique d\u00e9tecte les d\u00e9faillances qui vous importent.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCombien co\u00fbte la surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes t\u00e2ches SIP font partie du plan Internet Infrastructure, qui commence \u00e0 40 $ par mois pour 5 cibles et monte jusqu\u2019\u00e0 300 cibles, avec des intervalles de v\u00e9rification allant de 15 minutes \u00e0 1 minute. Une cible est une t\u00e2che SIP. Le m\u00eame plan couvre les v\u00e9rifications DNS, SSL, port, ping, traceroute, FTP et email, donc un petit parc t\u00e9l\u00e9phonique a rarement besoin d\u2019un plan d\u00e9di\u00e9. Les niveaux actuels se trouvent sur la page de tarification<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCommencez \u00e0 surveiller votre PBX ou trunk SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9marrez un essai gratuit de 30 jours, ajoutez une t\u00e2che VoIP\/SIP avec votre serveur et une extension test, et voyez les premiers r\u00e9sultats d\u2019enregistrement et d\u2019appel en quelques minutes. Aucune carte de cr\u00e9dit requise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCommencer l'essai gratuit de 30 jours<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPlanifier une d\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme pendant l’essai : tous les types de contr\u00f4le, aucune carte de cr\u00e9dit requise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Home Product \u00b7 Internet Infrastructure Monitoring VoIP Monitoring and SIP Monitoring: A Scheduled Softphone That Registers and Calls Through Your PBX Dotcom-Monitor’s VoIP monitoring behaves like a SIP softphone. On the schedule you set, it connects to your PBX, SIP … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":109625,"parent":68616,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22282","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22282"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22282\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/68616"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tENREGISTRER + INVITER\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tDeux v\u00e9rifications SIP dans une seule t\u00e2che\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t1 min\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tIntervalle de contr\u00f4le le plus court\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t3\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tR\u00e9sultats attendus :
R\u00e9ponse \u00b7 Occup\u00e9 \u00b7 Pas de r\u00e9ponse\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTLS + SRTP\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tOptions de transport s\u00e9curis\u00e9 pour l'appel test\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCe que c'est<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment un contr\u00f4le s'ex\u00e9cute<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tParam\u00e8tres de surveillance SIP<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCe qu'il d\u00e9tecte<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPare-feux et agents priv\u00e9s<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlertes et rapports<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSurveillance VoIP vs SIP vs num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tLa version courte<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu'est-ce que la surveillance VoIP, et ce que fait la n\u00f4tre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La surveillance VoIP est la v\u00e9rification automatis\u00e9e et continue qu’un syst\u00e8me de voix sur IP peut accepter une inscription, \u00e9tablir un appel et le connecter au bon endroit.<\/b> Le logiciel de surveillance VoIP de Dotcom-Monitor le fait de mani\u00e8re synth\u00e9tique. Au lieu d’observer le trafic existant, un agent de surveillance agit comme un softphone SIP : il s’inscrit sur votre serveur avec les identifiants d’une extension, de la m\u00eame mani\u00e8re qu’un softphone de bureau ou un t\u00e9l\u00e9phone de bureau, et passe un appel SIP \u00e0 intervalle fixe. Si un softphone peut s’inscrire et composer sur votre syst\u00e8me, le moniteur peut tester le m\u00eame chemin. Chaque r\u00e9sultat est enregistr\u00e9, compar\u00e9 au r\u00e9sultat attendu, et une alerte est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e s’il diff\u00e8re.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le protocole utilis\u00e9 est SIP, le Session Initiation Protocol (RFC 3261<\/a>) que presque toutes les plateformes VoIP utilisent pour enregistrer les points d’extr\u00e9mit\u00e9 et \u00e9tablir les appels. La surveillance SIP<\/b> est le m\u00e9canisme ; la surveillance VoIP<\/b> est le r\u00e9sultat. La m\u00eame t\u00e2che de surveillance teste un PBX sur site, un trunk SIP op\u00e9rateur ou un service VoIP h\u00e9berg\u00e9, car tous acceptent SIP en p\u00e9riph\u00e9rie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une pr\u00e9cision, car les noms se ressemblent.<\/b> Cette page couvre la surveillance de votre infrastructure SIP<\/em> : le serveur, le trunk, le chemin d’inscription et d’\u00e9tablissement d’appel. Elle ne couvre pas la composition d’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone publi\u00e9 depuis l’ext\u00e9rieur pour confirmer qu’il sonne et qu’il est d\u00e9croch\u00e9. C’est la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/a>, que notre service partenaire r\u00e9alise sur son propre site via le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public. De nombreuses \u00e9quipes utilisent les deux. La surveillance SIP vous indique si le PBX est sain ; la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone vous indique si les clients peuvent le joindre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tM\u00e9canisme<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment s'ex\u00e9cute un contr\u00f4le de surveillance VoIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chaque contr\u00f4le est une courte session SIP entre un agent Dotcom-Monitor et votre serveur : inscription, appel, comparaison du r\u00e9sultat, rapport. Il se r\u00e9p\u00e8te \u00e0 l’intervalle que vous d\u00e9finissez, aussi souvent qu’une fois par minute.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t $\"SIP$ \t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Le signalement se fait via UDP, TCP ou TLS ; les m\u00e9dias peuvent \u00eatre SRTP. L'agent est l'appelant, comme un softphone, donc rien n'est install\u00e9 sur votre PBX.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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L'agent r\u00e9sout et se connecte \u00e0 votre serveur SIP<\/h3>
Vous lui fournissez un nom d'h\u00f4te ou une IP et un port. Si votre serveur n\u00e9cessite un transport s\u00e9curis\u00e9, l'agent n\u00e9gocie d'abord TLS. La r\u00e9solution DNS peut utiliser le r\u00e9solveur par d\u00e9faut de l'agent ou une correspondance que vous d\u00e9finissez, ce qui est important lorsque le PBX r\u00e9pond sur un nom interne.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Il s\u2019inscrit comme une extension<\/h3>
Avec le type d'action d\u00e9fini sur Effectuer l'inscription<\/em> ou Effectuer l'inscription et l'appel<\/em>, l'agent envoie un REGISTER SIP avec le nom d'utilisateur, le nom d'autorisation, le mot de passe et le nom affich\u00e9 que vous avez configur\u00e9s, les m\u00eames champs que vous entreriez dans un softphone, cr\u00e9ant le lien entre l'adresse SIP et la localisation de l'agent comme d\u00e9crit dans RFC 3261 \u00a710. Une inscription rejet\u00e9e ou sans r\u00e9ponse est une erreur en soi, avant toute tentative d'appel.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Il Passe l'Appel<\/h3>
Avec le Type d'Action r\u00e9gl\u00e9 sur Effectuer un Appel<\/em> ou Effectuer l'Enregistrement et l'Appel<\/em>, l'agent envoie une INVITE au Num\u00e9ro de T\u00e9l\u00e9phone que vous avez sp\u00e9cifi\u00e9 : une extension interne, un num\u00e9ro sur un autre PBX \u00e9crit comme number@domain<\/code>, ou un num\u00e9ro externe tel que 15554441234<\/code>. Votre serveur le route comme tout autre appel.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Un r\u00e9sultat diff\u00e9rent, une r\u00e9ponse d'erreur du serveur, ou aucune r\u00e9ponse \u00e0 l'int\u00e9rieur du Seuil de Validation du Temps<\/em> est enregistr\u00e9 comme une erreur avec la r\u00e9ponse et le minutage associ\u00e9s.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n\t<\/div>\n\t4<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>Les Erreurs Sont V\u00e9rifi\u00e9es, Puis Alert\u00e9es<\/h3>Avant qu'un incident ne soit ouvert, la plateforme relance la v\u00e9rification \u00e9chou\u00e9e depuis un autre n\u0153ud de surveillance. Si celui-ci \u00e9choue aussi, l'alerte est envoy\u00e9e via vos r\u00e8gles d'alerte<\/a> (email, SMS, appel t\u00e9l\u00e9phonique, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhook) avec les preuves de chaque n\u0153ud. S'il r\u00e9ussit, l'\u00e9v\u00e9nement est enregistr\u00e9 dans le rapport et personne n'est appel\u00e9.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n\t<\/div>\n\t5<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance SIP<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance SIP : Chaque Param\u00e8tre dans la T\u00e2che, et Ce Qu'il V\u00e9rifie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUne t\u00e2che de surveillance VoIP\/SIP est un appareil dans votre compte Dotcom-Monitor, configur\u00e9 avec les m\u00eames d\u00e9tails que vous entreriez dans un softphone SIP : serveur, port, identifiants d’extension, et le num\u00e9ro \u00e0 composer. Vous pouvez combiner l’enregistrement et un appel dans une seule t\u00e2che (beaucoup de syst\u00e8mes exigent l’enregistrement avant de router un appel), ou ex\u00e9cuter l’un ou l’autre seul. Pour la surveillance de trunk SIP, une t\u00e2che d’enregistrement seule est la m\u00e9thode la plus l\u00e9g\u00e8re pour confirmer que le trunk accepte les points de terminaison. La r\u00e9f\u00e9rence compl\u00e8te des champs se trouve dans la base de connaissances : Configurer les T\u00e2ches de Surveillance VoIP et SIP<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tV\u00e9rification de l'enregistrement (SIP REGISTER).<\/b> Prouve que le serveur est en ligne, accessible sur le port configur\u00e9 et accepte les identifiants. C'est la premi\u00e8re chose qui se casse apr\u00e8s une rotation de certificat, un changement de mot de passe ou une modification de r\u00e8gle de pare-feu.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tV\u00e9rification de l'\u00e9tablissement d'appel (SIP INVITE).<\/b> Prouve que le plan de num\u00e9rotation route toujours le num\u00e9ro qui vous importe vers l'endroit qui vous importe, et que l'extr\u00e9mit\u00e9 distante r\u00e9pond.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tV\u00e9rification du r\u00e9sultat attendu.<\/b> R\u00e9pondu, Occup\u00e9 ou Pas R\u00e9pondu, d\u00e9fini par t\u00e2che. Le moniteur teste le comportement sp\u00e9cifique sur lequel vous comptez, pas simplement n'importe quelle r\u00e9ponse.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSeuil de temps de r\u00e9ponse.<\/b> Un enregistrement ou un appel qui se termine mais prend plus de temps que votre limite est signal\u00e9 comme lent avant de devenir un \u00e9chec.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTLS et SRTP.<\/b> Lancez la v\u00e9rification via le transport s\u00e9curis\u00e9 utilis\u00e9 par vos points de terminaison en production plut\u00f4t que sur une connexion en clair qui pourrait \u00eatre configur\u00e9e diff\u00e9remment.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes param\u00e8tres de la t\u00e2che VoIP\/SIP : les m\u00eames champs que vous rempliriez dans un softphone SIP, plus le r\u00e9sultat d'appel attendu. Cliquez pour agrandir.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\tParam\u00e8tre<\/div><\/div><\/div><\/th> Ce que vous saisissez<\/div><\/div><\/div><\/th> Ce que cela permet \u00e0 la v\u00e9rification de confirmer<\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Nom d’h\u00f4te \/ Port<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Domaine ou IP du PBX ou du fournisseur VoIP\u00a0; le port est optionnel si le serveur utilise celui par d\u00e9faut<\/div><\/div><\/div><\/td> Accessibilit\u00e9 du serveur sur le port utilis\u00e9 par les points de terminaison<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Utiliser TLS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Activ\u00e9 si le serveur n\u00e9cessite un transport SSL\/TLS<\/div><\/div><\/div><\/td> N\u00e9gociation TLS sur le chemin de signalisation, le m\u00eame transport utilis\u00e9 par vos points de terminaison s\u00e9curis\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Nom d’utilisateur<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Le nom d’utilisateur SIP de l’extension configur\u00e9e pour la surveillance<\/div><\/div><\/div><\/td> L’identit\u00e9 avec laquelle la v\u00e9rification s’enregistre et appelle<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Type d’action<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Effectuer un enregistrement, effectuer un appel, ou effectuer un enregistrement et un appel<\/div><\/div><\/div><\/td> Enregistrement uniquement, appel uniquement, ou les deux en s\u00e9quence, selon les exigences de votre syst\u00e8me<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Autorisation<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nom d’authentification et mot de passe (mot de passe optionnel)<\/div><\/div><\/div><\/td> L’enregistrement r\u00e9ussit selon RFC 3261 \u00a710 ; les identifiants et la configuration du point de terminaison sont intacts<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Nom d’affichage (ANI)<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Le nom de l’appelant pr\u00e9sent\u00e9 lors de l’appel<\/div><\/div><\/div><\/td> Ce que la partie appel\u00e9e ou ses journaux voient comme appelant<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Une extension, ou number@domain<\/code> pour un num\u00e9ro sur un autre PBX, ou un num\u00e9ro externe<\/div><\/div><\/div><\/td> Plan de num\u00e9rotation et routage vers la cible que vous sp\u00e9cifiez, interne ou externe<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> R\u00e9sultat d’appel attendu<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> R\u00e9ponse, Pas de r\u00e9ponse ou Occup\u00e9 (menu d\u00e9roulant)<\/div><\/div><\/div><\/td> La partie appel\u00e9e se comporte comme elle le doit ; tout autre r\u00e9sultat est une erreur<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Utiliser SRTP<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Activ\u00e9 si les m\u00e9dias sont chiffr\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td> N\u00e9gociation SRTP (RFC 3711) pour l’appel test, correspondant \u00e0 la configuration de vos points de terminaison en production<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Seuil de validation temporelle<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Dur\u00e9e maximale en secondes pour attendre une r\u00e9ponse<\/div><\/div><\/div><\/td> Les inscriptions lentes et la mise en place d’appel lente sont signal\u00e9es, pas seulement les \u00e9checs<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Options DNS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Mode r\u00e9solveur et mappages h\u00f4te-IP personnalis\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td> Tests via la r\u00e9solution de vos points de terminaison, y compris les noms internes via un agent priv\u00e9<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe type d’action d\u00e9finit si la t\u00e2che enregistre, appelle ou fait les deux ; de nombreux PBX exigent une inscription avant de pouvoir acheminer un appel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tModes d'\u00e9chec<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00c9checs VoIP d\u00e9tect\u00e9s par une v\u00e9rification SIP programm\u00e9e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes \u00e9checs vocaux sont silencieux. Il n’y a pas d’erreur 500 ; le t\u00e9l\u00e9phone ne sonne pas, et le premier signal est un client qui a abandonn\u00e9. Une v\u00e9rification SIP programm\u00e9e fait appara\u00eetre ces \u00e9checs en premier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPBX ou Trunk SIP inaccessible<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe serveur est en panne, le port SIP est bloqu\u00e9, ou un changement de route a coup\u00e9 le chemin depuis une r\u00e9gion. L’enregistrement \u00e9choue lors de la v\u00e9rification suivante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEnregistrement rejet\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn transport TLS qui cesse de n\u00e9gocier, un mot de passe chang\u00e9 non transmis aux points de terminaison, une extension supprim\u00e9e. Les t\u00e9l\u00e9phones disparaissent silencieusement du syst\u00e8me ; le moniteur voit le REGISTER rejet\u00e9 au prochain intervalle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tRoutage des appels cass\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUne modification du plan de num\u00e9rotation, une r\u00e8gle de transfert mal configur\u00e9e ou une file d’attente pleine transforme R\u00e9pondre en Occup\u00e9 ou Pas de r\u00e9ponse. Parce que vous avez d\u00e9fini le r\u00e9sultat attendu, la divergence d\u00e9clenche une alerte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPanne c\u00f4t\u00e9 fournisseur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVotre fournisseur VoIP h\u00e9berg\u00e9 ou de trunk SIP subit une panne partielle qui affecte seulement certaines r\u00e9gions ou certains POPs. Les v\u00e9rifications depuis plusieurs n\u0153uds de monitoring montrent si la panne touche tout le monde ou une r\u00e9gion, g\u00e9n\u00e9ralement avant la page d’\u00e9tat du fournisseur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMise en place d'appel lente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL’inscription ou l’INVITE se termine, mais bien au-del\u00e0 de votre seuil. Une latence croissante sur un trunk se manifeste sous forme d’erreurs de seuil dans le rapport avant de devenir des \u00e9checs majeurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPoints de terminaison Messagerie vocale et IVR<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDirigez une t\u00e2che vers le pilote de messagerie vocale ou une extension de standard automatique avec R\u00e9sultat d’appel attendu r\u00e9gl\u00e9 sur R\u00e9pondre. Si le serveur d’applications derri\u00e8re cesse de r\u00e9pondre, la v\u00e9rification \u00e9choue.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLiens inter-sites et inter-PBX<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAppelez une extension sur un second PBX (number@other_domain<\/code>) pour confirmer que le trunk SIP entre les sites transmet toujours des appels, pas seulement des inscriptions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tV\u00e9rification de maintenance<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr\u00e8s une mise \u00e0 niveau du PBX ou un changement de pare-feu, la prochaine v\u00e9rification programm\u00e9e est un test sur le chemin s\u00e9curis\u00e9, sans test manuel de softphone.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAtteindre le PBX<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00c0 travers votre pare-feu, ou depuis un agent priv\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComme tout softphone se connectant depuis l’ext\u00e9rieur, le n\u0153ud de surveillance doit atteindre le port SIP. Les n\u0153uds de surveillance de Dotcom-Monitor disposent d’adresses IP publi\u00e9es<\/a> ; ajoutez \u00e0 la liste blanche celles que vous utilisez sur un contr\u00f4leur de bordure de session ou un pare-feu qui restreint l’enregistrement SIP par source. Ex\u00e9cuter la t\u00e2che depuis plus d’un n\u0153ud permet de d\u00e9terminer si une d\u00e9faillance est sp\u00e9cifique \u00e0 un chemin r\u00e9seau ou affecte tous les appelants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi le PBX n’est pas expos\u00e9 \u00e0 internet, installez un agent priv\u00e9<\/a>, le logiciel de n\u0153ud de surveillance sur une machine \u00e0 l’int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau. Il ex\u00e9cute la t\u00e2che SIP contre des noms et adresses internes, appara\u00eet dans votre compte comme un autre n\u0153ud, et rapporte dans les m\u00eames tableaux de bord et alertes. Ex\u00e9cuter un n\u0153ud public et un agent priv\u00e9 contre le m\u00eame PBX permet de diff\u00e9rencier \u00ab le PBX est en panne \u00bb de \u00ab le chemin internet vers le PBX est en panne \u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLorsque la v\u00e9rification \u00e9choue<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertes v\u00e9rifi\u00e9es et rapports de temps de r\u00e9ponse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertes v\u00e9rifi\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUne seule v\u00e9rification SIP \u00e9chou\u00e9e depuis un emplacement peut \u00eatre li\u00e9e \u00e0 un mauvais itin\u00e9raire, pas n\u00e9cessairement une panne. Dotcom-Monitor relance une t\u00e2che \u00e9chou\u00e9e depuis un autre emplacement avant d’ouvrir un incident. Seule une d\u00e9faillance confirm\u00e9e atteint vos canaux d’alerte<\/a> (email, SMS, appel vocal, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhooks), rout\u00e9e via des plannings d’escalade vers la personne suivante si la premi\u00e8re ne r\u00e9pond pas. L’alerte liste les emplacements qui ont \u00e9chou\u00e9, ce que le serveur a retourn\u00e9 et combien de temps cela a pris.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tRapports de temps de r\u00e9ponse et preuves SLA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tChaque v\u00e9rification \u00e9crit un r\u00e9sultat et un temps de r\u00e9ponse dans vos rapports<\/a> et tableaux de bord : pourcentage de disponibilit\u00e9 pour la p\u00e9riode, tendance du temps de r\u00e9ponse par emplacement, et un journal des erreurs avec la r\u00e9ponse du serveur pour chaque \u00e9chec. C’est le relev\u00e9 \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 un fournisseur de trunk SIP lorsque leur SLA annonce 99,99 % et que vos donn\u00e9es indiquent le contraire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTout ce que la plateforme offre \u00e0 chaque moniteur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPlanification<\/b> de chaque minute \u00e0 chaque 15 minutes par t\u00e2che, avec des fen\u00eatres de maintenance pour que les travaux PBX planifi\u00e9s ne d\u00e9clenchent pas d\u2019alerte.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFiltres<\/b> qui exigent qu\u2019un \u00e9chec se r\u00e9p\u00e8te, ou se produise depuis N emplacements, avant de d\u00e9clencher une alerte.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRapports et tableaux de bord<\/b> partag\u00e9s avec votre \u00e9quipe, ou marqu\u00e9s en marque blanche<\/a> pour les clients d\u2019un MSP.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tREST API<\/b> pour cr\u00e9er des t\u00e2ches SIP pour chaque trunk depuis un script, et pour extraire les r\u00e9sultats dans vos propres outils.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCoffre-fort s\u00e9curis\u00e9<\/a><\/b> pour les mots de passe SIP : stock\u00e9s encrypt\u00e9s, jamais affich\u00e9s dans l\u2019interface utilisateur ou les rapports.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn compte unique<\/b> pour la VoIP en plus de la surveillance DNS, SSL, port, ping, email et site web. Une panne vocale et une panne DNS apparaissent sur le m\u00eame tableau de statut.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuel outil pour quelle question<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance VoIP, surveillance SIP et surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTrois types diff\u00e9rents de produits sont vendus comme “surveillance VoIP”. Ils r\u00e9pondent \u00e0 des questions diff\u00e9rentes, et la plupart des \u00e9quipes t\u00e9l\u00e9phoniques en ont besoin de deux. Le tableau montre o\u00f9 chacun s\u2019ins\u00e8re et lequel cette page couvre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/th> Surveillance VoIP \/ SIPCette page \u00b7 Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> Surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phoneService s\u0153ur \u00b7 phonenumbermonitoring.com<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> Analyse de la qualit\u00e9 des appelsCapture de paquets \/ agents sur point d\u2019acc\u00e8s \u00b7 pas Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Question \u00e0 laquelle il r\u00e9pond<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Mon PBX, trunk SIP ou fournisseur VoIP accepte-t-il les enregistrements et \u00e9tablit-il les appels en ce moment ?<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Mon num\u00e9ro publi\u00e9 sonne-t-il, est-il d\u00e9croch\u00e9 et rout\u00e9 correctement via l\u2019IVR ?<\/div><\/div><\/div><\/td> Quelle \u00e9tait la qualit\u00e9 audio des appels en direct : gigue, perte de paquets, MOS ?<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Comment cela teste<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Softphone SIP programm\u00e9 : REGISTER, INVITE, comparer le r\u00e9sultat \u00e0 R\u00e9ponse \/ Occup\u00e9 \/ Pas de r\u00e9ponse<\/div><\/div><\/div><\/td> Appels compos\u00e9s via le PSTN \u00e0 partir d’une ligne externe ; reconnaissance vocale sur ce qui r\u00e9pond<\/div><\/div><\/div><\/td> Analyse passive des flux RTP sur votre r\u00e9seau ou sur les combin\u00e9s<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Ce dont vous avez besoin<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nom d’h\u00f4te SIP, port et identifiants ; IPs de monitoring sur liste blanche ou un agent priv\u00e9<\/div><\/div><\/div><\/td> Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/div><\/div><\/div><\/td> Port SPAN, agents sur les points d’extr\u00e9mit\u00e9 ou une sonde \u00e0 l’int\u00e9rieur du r\u00e9seau<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> O\u00f9 cela se lance<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> N\u0153uds de monitoring Dotcom-Monitor ou un agent priv\u00e9 dans votre r\u00e9seau<\/div><\/div><\/div><\/td> Lignes t\u00e9l\u00e9phoniques externes<\/div><\/div><\/div><\/td> Uniquement \u00e0 l’int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Id\u00e9al pour<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> \u00c9quipes IT \/ r\u00e9seau \/ t\u00e9l\u00e9phonie responsables de l’infrastructure SIP<\/div><\/div><\/div><\/td> \u00c9quipes d’op\u00e9rations responsables des num\u00e9ros orient\u00e9s client et des IVR<\/div><\/div><\/div><\/td> Ing\u00e9nieurs voix ajustant la QoS sur LAN\/WAN<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Angle mort<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Qualit\u00e9 audio des appels en direct<\/div><\/div><\/div><\/td> Pourquoi le PBX derri\u00e8re le num\u00e9ro a \u00e9chou\u00e9<\/div><\/div><\/div><\/td> Si un appelant externe peut vous joindre ou non<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Obtenez-le<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Commencez un essai gratuit<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Surveillance de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Cat\u00e9gorie de produit s\u00e9par\u00e9e<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEx\u00e9cution des deux services Dotcom-Monitor.<\/b> La surveillance SIP sur la liaison principale plus la surveillance du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur les principaux num\u00e9ros entrants couvrent le chemin complet : la sant\u00e9 de l’infrastructure de l’int\u00e9rieur, la disponibilit\u00e9 de l’ext\u00e9rieur. Lorsque la v\u00e9rification de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique \u00e9choue et que la v\u00e9rification SIP r\u00e9ussit, le probl\u00e8me vient de l’op\u00e9rateur ou du num\u00e9ro, pas de votre PBX, et vous le savez avant d’ouvrir un ticket.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTarification<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLa surveillance VoIP fait partie du plan Infrastructure Internet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes t\u00e2ches SIP sont factur\u00e9es sous Infrastructure Internet<\/b> (ServerView), le m\u00eame plan qui couvre les v\u00e9rifications DNS, certificat SSL, port, ping, traceroute, FTP et serveur email. Une cible correspond \u00e0 une t\u00e2che SIP ; mixez des cibles VoIP avec n’importe laquelle des autres dans le m\u00eame plan. Chaque plan inclut des alertes, des rapports et l’API.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5 \u00e0 300 cibles par plan<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntervalles de contr\u00f4le de 15 minutes \u00e0 1 minute<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAgents priv\u00e9s disponibles en option pour les PBX derri\u00e8re un pare-feu<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEssai gratuit de 30 jours avec acc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme, sans carte de cr\u00e9dit<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00e0 partir de 40 $\/mois<\/small><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInfrastructure Internet, 5 cibles<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoir la tarification compl\u00e8te<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAppels tests vers vos num\u00e9ros verts, fixes et mobiles, avec v\u00e9rification IVR, depuis notre service associ\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSurveillance r\u00e9seau<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContr\u00f4les ping, traceroute et port TCP contre les h\u00f4tes et routes dont votre trafic SIP d\u00e9pend.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAgents priv\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEffectuez la m\u00eame t\u00e2che SIP de l’int\u00e9rieur de votre pare-feu contre un PBX que l’internet ne peut atteindre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuestions sur la surveillance VoIP et SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQu'est-ce que la surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa surveillance VoIP est le contr\u00f4le continu et automatis\u00e9 qu’un syst\u00e8me de voix sur IP peut accepter les enregistrements des points de terminaison, \u00e9tablir des appels et les connecter \u00e0 la bonne destination. Dotcom-Monitor fait cela de fa\u00e7on synth\u00e9tique : un agent de surveillance agit comme un softphone SIP, s’enregistre sur votre serveur, passe un appel test \u00e0 intervalle fixe, compare le r\u00e9sultat \u00e0 celui attendu et alerte en cas de diff\u00e9rence. Certains produits utilisent le m\u00eame terme pour l’analyse passive de la qualit\u00e9 d’appel (gigue, perte de paquets, MOS) ; c’est un outil diff\u00e9rent, d\u00e9crit dans le tableau comparatif<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQu'est-ce que la surveillance SIP et en quoi est-elle diff\u00e9rente de la surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSIP est le Session Initiation Protocol, la norme de signalisation (RFC 3261) que les syst\u00e8mes VoIP utilisent pour enregistrer les points d\u2019extr\u00e9mit\u00e9 et \u00e9tablir, modifier et terminer les appels. La surveillance SIP teste directement ces op\u00e9rations de signalisation : un client peut-il s\u2019enregistrer, peut-il faire acheminer un appel, combien de temps prend chaque \u00e9tape. Presque toutes les plateformes VoIP utilisent SIP, donc la surveillance SIP est la fa\u00e7on dont la surveillance VoIP est r\u00e9alis\u00e9e en pratique. Sur Dotcom-Monitor, les deux termes d\u00e9crivent la m\u00eame t\u00e2che. Le type de t\u00e2che dans le produit est appel\u00e9 VoIP\/SIP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEst-ce la m\u00eame chose que tester avec un softphone SIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPresque. Une t\u00e2che de surveillance VoIP\/SIP utilise les m\u00eames entr\u00e9es que celles que vous saisiriez dans un softphone de bureau (serveur, port, nom d\u2019utilisateur et mot de passe de l\u2019extension, transport, num\u00e9ro \u00e0 composer) et effectue les m\u00eames deux op\u00e9rations : REGISTER, puis INVITE. Les diff\u00e9rences sont qu\u2019elle s\u2019ex\u00e9cute sur un planning aussi souvent qu\u2019une fois par minute, depuis un n\u0153ud de surveillance en dehors de votre r\u00e9seau ou un agent priv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de celui-ci, compare chaque r\u00e9sultat avec le r\u00e9sultat attendu, conserve l\u2019historique et envoie une alerte en cas d\u2019\u00e9chec. Si un softphone peut s\u2019enregistrer et composer sur votre syst\u00e8me, le moniteur peut tester ce chemin sans que personne ne regarde un \u00e9cran.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDotcom-Monitor passe-t-il un appel r\u00e9el ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl passe un appel SIP : un INVITE envoy\u00e9 via votre serveur au num\u00e9ro ou \u00e0 l\u2019extension que vous configurez, achemin\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019un appel depuis un t\u00e9l\u00e9phone de bureau. La v\u00e9rification enregistre le r\u00e9sultat de la signalisation (R\u00e9ponse, Occup\u00e9 ou Pas de r\u00e9ponse) et le temps \u00e9coul\u00e9. Il ne compose pas votre num\u00e9ro depuis une ligne t\u00e9l\u00e9phonique externe via le PSTN ; c\u2019est ce que fait la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMesure-t-il le jitter, la perte de paquets ou le MOS ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNon. La surveillance VoIP de Dotcom-Monitor mesure la disponibilit\u00e9, le succ\u00e8s de l\u2019enregistrement, le r\u00e9sultat de l\u2019\u00e9tablissement d\u2019appel et le temps de r\u00e9ponse depuis chaque emplacement de surveillance. Il ne capture pas les m\u00e9dias RTP ni ne calcule les m\u00e9triques de qualit\u00e9 audio telles que le jitter, la perte de paquets ou le Mean Opinion Score. Pour la qualit\u00e9 des appels en direct, vous avez besoin d\u2019un appareil de capture de paquets ou d\u2019un agent de point d\u2019extr\u00e9mit\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau. De nombreuses \u00e9quipes utilisent les deux : des v\u00e9rifications SIP synth\u00e9tiques pour confirmer que le syst\u00e8me est accessible et correctement achemin\u00e9 depuis l\u2019ext\u00e9rieur, et un outil de qualit\u00e9 sur le LAN pour l\u2019audio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQuels PBX, trunk SIP et fournisseurs VoIP peut-il surveiller ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTout serveur SIP qui accepte un REGISTER ou un INVITE d\u2019un client SIP externe, ce qui couvre les PBX sur site, les contr\u00f4leurs de fronti\u00e8re de session, les trunks SIP d\u2019op\u00e9rateur et les plateformes VoIP h\u00e9berg\u00e9es. Vous fournissez le nom d\u2019h\u00f4te ou IP, le port, et un ensemble d\u2019identifiants SIP provisionn\u00e9s pour la surveillance. Si votre SBC ou pare-feu limite l\u2019enregistrement par adresse source, mettez en liste blanche les ips des emplacements de surveillance<\/a> que vous utilisez, ou ex\u00e9cutez la t\u00e2che depuis un agent priv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPuis-je surveiller un PBX qui n\u2019est pas expos\u00e9 \u00e0 Internet ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOui, avec un agent priv\u00e9<\/a>. C\u2019est le m\u00eame logiciel de surveillance install\u00e9 sur une machine \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau, il peut donc s\u2019enregistrer sur un PBX interne par son nom et adresse internes. Il appara\u00eet dans votre compte comme un emplacement suppl\u00e9mentaire et alimente les m\u00eames rapports et alertes. L\u2019option DNS dans la t\u00e2che permet de mapper un nom d\u2019h\u00f4te \u00e0 une IP interne lorsque le nom ne se r\u00e9sout pas publiquement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00c0 quelle fr\u00e9quence v\u00e9rifie-t-il et depuis o\u00f9 ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAussi souvent qu\u2019une fois par minute et aussi rarement que toutes les 15 minutes, par t\u00e2che. Chaque t\u00e2che s\u2019ex\u00e9cute depuis les n\u0153uds de surveillance Dotcom-Monitor que vous s\u00e9lectionnez, depuis un agent priv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre r\u00e9seau, ou les deux. Chaque n\u0153ud rapporte son propre r\u00e9sultat et son temps de r\u00e9ponse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQue se passe-t-il en cas d\u2019\u00e9chec d\u2019une v\u00e9rification ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u2019\u00e9chec est enregistr\u00e9 avec la r\u00e9ponse du serveur et le minutage, et la plateforme relance la t\u00e2che depuis un autre emplacement. Si le second emplacement \u00e9choue aussi, une alerte est envoy\u00e9e via vos canaux configur\u00e9s (email, SMS, appel vocal, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhook) selon votre planning d\u2019escalade, avec les d\u00e9tails de chaque emplacement attach\u00e9s. Si le second emplacement r\u00e9ussit, l\u2019\u00e9v\u00e9nement est enregistr\u00e9 dans le rapport comme une erreur \u00e0 un emplacement unique et personne n\u2019est appel\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEn quoi est-ce diff\u00e9rent de la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa surveillance SIP teste votre infrastructure de l\u2019int\u00e9rieur du protocole : elle s\u2019enregistre sur votre serveur avec des identifiants SIP et v\u00e9rifie que l\u2019enregistrement et l\u2019acheminement des appels fonctionnent. La surveillance de num\u00e9ros teste la joignabilit\u00e9 depuis l\u2019ext\u00e9rieur : elle compose vos num\u00e9ros publi\u00e9s via le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public et v\u00e9rifie qu\u2019ils sonnent, sont r\u00e9pondus et achemin\u00e9s correctement via un IVR. Utilisez la surveillance SIP lorsque vous \u00eates responsable du PBX ou du trunk ; utilisez la surveillance de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/a> lorsque vous \u00eates responsable des num\u00e9ros que les clients appellent. Ils sont compl\u00e9mentaires, et les deux services sont g\u00e9r\u00e9s par des soci\u00e9t\u00e9s s\u0153urs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tExiste-t-il un outil gratuit de surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDes outils open-source de test SIP existent et sont utiles pour une v\u00e9rification ponctuelle depuis un poste de travail. Ils n\u2019ont pas de planification, d\u2019ex\u00e9cution depuis plusieurs emplacements, de notifications v\u00e9rifi\u00e9es ni d\u2019historique. Dotcom-Monitor offre un essai gratuit de 30 jours avec un acc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme et \u00e0 tous les types de v\u00e9rification, sans carte bancaire. C\u2019est la mani\u00e8re la plus rapide de savoir si une v\u00e9rification SIP synth\u00e9tique d\u00e9tecte les d\u00e9faillances qui vous importent.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCombien co\u00fbte la surveillance VoIP ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes t\u00e2ches SIP font partie du plan Internet Infrastructure, qui commence \u00e0 40 $ par mois pour 5 cibles et monte jusqu\u2019\u00e0 300 cibles, avec des intervalles de v\u00e9rification allant de 15 minutes \u00e0 1 minute. Une cible est une t\u00e2che SIP. Le m\u00eame plan couvre les v\u00e9rifications DNS, SSL, port, ping, traceroute, FTP et email, donc un petit parc t\u00e9l\u00e9phonique a rarement besoin d\u2019un plan d\u00e9di\u00e9. Les niveaux actuels se trouvent sur la page de tarification<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCommencez \u00e0 surveiller votre PBX ou trunk SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9marrez un essai gratuit de 30 jours, ajoutez une t\u00e2che VoIP\/SIP avec votre serveur et une extension test, et voyez les premiers r\u00e9sultats d\u2019enregistrement et d\u2019appel en quelques minutes. Aucune carte de cr\u00e9dit requise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCommencer l'essai gratuit de 30 jours<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPlanifier une d\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcc\u00e8s complet \u00e0 la plateforme pendant l’essai : tous les types de contr\u00f4le, aucune carte de cr\u00e9dit requise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Home Product \u00b7 Internet Infrastructure Monitoring VoIP Monitoring and SIP Monitoring: A Scheduled Softphone That Registers and Calls Through Your PBX Dotcom-Monitor’s VoIP monitoring behaves like a SIP softphone. 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