Configuraci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/th>	Lo que ingresa<\/div><\/div><\/div><\/th>	Lo que permite verificar la comprobaci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Hostname \/ Puerto<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Dominio o IP de la PBX o proveedor VoIP; el puerto es opcional si el servidor usa el predeterminado<\/div><\/div><\/div><\/td>	Accesibilidad del servidor en el puerto que usan los puntos finales<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Usar TLS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Encendido si el servidor requiere transporte SSL\/TLS<\/div><\/div><\/div><\/td>	Negociaci\u00f3n TLS en la ruta de se\u00f1alizaci\u00f3n, el mismo transporte que usan tus puntos finales asegurados<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Nombre de Usuario<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	El nombre de usuario SIP de la extensi\u00f3n provisionada para monitoreo<\/div><\/div><\/div><\/td>	La identidad con la que el chequeo se registra y llama<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Tipo de Acci\u00f3n<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Realizar Registrarse, Realizar una Llamada o Realizar Registro y Llamada<\/div><\/div><\/div><\/td>	Solo registro, solo llamada, o ambos en secuencia, seg\u00fan lo que requiera su sistema<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Autorizaci\u00f3n<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Nombre y contrase\u00f1a de autenticaci\u00f3n (contrase\u00f1a opcional)<\/div><\/div><\/div><\/td>	El registro tiene \u00e9xito seg\u00fan RFC 3261 \u00a710; las credenciales y la provisi\u00f3n del punto final est\u00e1n intactas<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Nombre para Mostrar (ANI)<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	El nombre del llamante presentado en la llamada<\/div><\/div><\/div><\/td>	Lo que la parte llamada o sus registros ven como el llamante<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
N\u00famero de Tel\u00e9fono<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Una extensi\u00f3n, o `n\u00famero@dominio<\/code> para un n\u00famero en otra PBX, o un n\u00famero externo<\/div><\/div><\/div><\/td>`	Plan de marcaci\u00f3n y enrutamiento al objetivo que especifique, interno o externo<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Resultado Esperado de la Llamada<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Contestar, No Contestar o Ocupado (desplegable)<\/div><\/div><\/div><\/td>	La parte llamada se comporta como deber\u00eda; cualquier otra cosa es un error<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Usar SRTP<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Encendido si el medio est\u00e1 cifrado<\/div><\/div><\/div><\/td>	Negociaci\u00f3n SRTP (RFC 3711) para la llamada de prueba, coincidiendo con c\u00f3mo est\u00e1n configurados tus puntos finales de producci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Umbral de Validaci\u00f3n de Tiempo<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Segundos m\u00e1ximos para esperar una respuesta<\/div><\/div><\/div><\/td>	Se marcan registros lentos y configuraci\u00f3n de llamada lenta, no solo los fallidos<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
Opciones DNS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td>	Modo de resolutor y mapeos personalizados de host a IP<\/div><\/div><\/div><\/td>	Pruebas a trav\u00e9s de c\u00f3mo resuelven sus endpoints, incluyendo nombres internos mediante un agente privado<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Tipo de Acci\u00f3n establece si la tarea registra, llama, o hace ambas cosas; muchos PBX requieren registro antes de enrutar una llamada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\tModos de Falla<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Fallos VoIP que Detecta un Chequeo SIP Programado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Las fallas de voz son silenciosas. No hay error 500; el tel\u00e9fono no suena y la primera se\u00f1al es un cliente que se rindi\u00f3. Un chequeo SIP programado detecta estas fallas primero.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t PBX o Trunk SIP Inaccesible<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t El servidor est\u00e1 ca\u00eddo, el puerto SIP est\u00e1 bloqueado o un cambio de ruta cort\u00f3 el camino desde una regi\u00f3n. El registro falla en el siguiente chequeo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Registro Rechazado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Un transporte TLS que deja de negociar, una contrase\u00f1a rotada que no se actualiz\u00f3 en los endpoints, una extensi\u00f3n eliminada. Los tel\u00e9fonos desaparecen silenciosamente del sistema; el monitor ve el REGISTER rechazado en el siguiente intervalo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Enrutamiento de Llamada Roto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Una edici\u00f3n del plan de marcaci\u00f3n, una regla de reenv\u00edo mal configurada o una cola llena convierte Contestar en Ocupado o Sin Respuesta. Porque se configur\u00f3 el resultado esperado, la discrepancia genera una alerta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Corte del Proveedor<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Tu proveedor de VoIP alojado o trunk SIP tiene una interrupci\u00f3n parcial que afecta solo a algunas regiones o algunos POP. Los chequeos desde m\u00e1s de un nodo de monitoreo muestran si el corte afecta a todos o solo a una regi\u00f3n, usualmente antes que la p\u00e1gina de estados del proveedor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Configuraci\u00f3n de Llamada Lenta<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Registro o INVITE se completan, pero muy por encima de tu umbral. La latencia creciente en un trunk aparece como errores por umbral en el reporte antes de volverse fallas cr\u00edticas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Endpoints de Buz\u00f3n de Voz e IVR<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Apunta una tarea al piloto de buz\u00f3n de voz o una extensi\u00f3n de autogesti\u00f3n con Resultado de Llamada Esperado configurado a Contestar. Si el servidor de aplicaci\u00f3n detr\u00e1s deja de responder, el chequeo falla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t Enlaces Inter-Sitios e Inter-PBX<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Llama a una extensi\u00f3n en un segundo PBX (`number@other_domain<\/code>) para confirmar que el trunk SIP entre sitios sigue pasando llamadas, no solo registros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t` \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tVerificaci\u00f3n de Mantenimiento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDespu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de PBX o cambio de firewall, el siguiente chequeo programado es un resultado de prueba en la ruta segura, sin prueba manual de softphone.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlcanzando el PBX<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tA trav\u00e9s de tu firewall, o desde un agente privado dentro de \u00e9l<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo cualquier softphone que se conecta desde afuera, el nodo de monitoreo necesita alcanzar el puerto SIP. Los nodos de monitoreo de Dotcom-Monitor tienen direcciones IP publicadas<\/a>; permite en la lista blanca las que usas en un controlador de borde de sesi\u00f3n o firewall que restringe el registro SIP por origen. Ejecutar la tarea desde m\u00e1s de un nodo muestra si una falla es espec\u00edfica de un camino de red o afecta a todos los llamantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi el PBX no est\u00e1 expuesto a internet, instala un agente privado<\/a>, el software del nodo de monitoreo en una m\u00e1quina dentro de tu red. Ejecuta la tarea SIP contra nombres y direcciones internas, aparece en tu cuenta como otro nodo, y reporta en los mismos paneles y alertas. Ejecutar un nodo p\u00fablico y un agente privado contra el mismo PBX diferencia “el PBX est\u00e1 ca\u00eddo” de “el camino a internet hacia el PBX est\u00e1 ca\u00eddo”.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCuando falla un chequeo<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertas verificadas e informes de tiempo de respuesta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertas verificadas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn solo chequeo SIP fallido desde una ubicaci\u00f3n puede ser una ruta mala, no una ca\u00edda. Dotcom-Monitor re-ejecuta una tarea fallida desde otra ubicaci\u00f3n antes de abrir un incidente. Solo una falla confirmada alcanza tus canales de alerta<\/a> (email, SMS, llamada de voz, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhooks), enrutados mediante calendarios de escalamiento a la siguiente persona si la primera no responde. La alerta lista qu\u00e9 ubicaciones fallaron, qu\u00e9 devolvi\u00f3 el servidor y cu\u00e1nto tiempo tard\u00f3.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tInformes de tiempo de respuesta y evidencia de SLA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCada chequeo escribe un resultado y un tiempo de respuesta en tus informes<\/a> y paneles: porcentaje de tiempo activo para el per\u00edodo, tendencia de tiempo de respuesta por ubicaci\u00f3n y un registro de errores con la respuesta del servidor para cada fallo. Este es el registro que debes mostrar a un proveedor de troncal SIP cuando su SLA dice 99.99% y tus datos dicen otra cosa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTodo lo que la plataforma ofrece a cada monitor<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tProgramaci\u00f3n<\/b> desde cada minuto hasta cada 15 minutos por tarea, con ventanas de mantenimiento para que el trabajo planificado en el PBX no moleste a nadie.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFiltros<\/b> que requieren que una falla se repita, o que ocurra en N ubicaciones, antes de disparar una alerta.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformes y paneles<\/b> compartidos con tu equipo, o con marca blanca<\/a> para los clientes de un MSP.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAPI REST<\/b> para crear tareas SIP para cada troncal desde un script, y para extraer resultados en tus propias herramientas.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tB\u00f3veda Segura<\/a><\/b> para contrase\u00f1as SIP: almacenadas cifradas, nunca mostradas en la interfaz o informes.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tUna cuenta<\/b> para VoIP junto con DNS, SSL, puerto, ping, email y monitoreo de sitios web. Una ca\u00edda de voz y una de DNS aparecen en el mismo tablero de estado.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQu\u00e9 herramienta para qu\u00e9 pregunta<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitoreo VoIP, monitoreo SIP y monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos, lado a lado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSe venden tres tipos diferentes de productos como “monitoreo VoIP”. Responden a diferentes preguntas, y la mayor\u00eda de los equipos de telefon\u00eda necesitan dos de ellos. La tabla muestra d\u00f3nde encaja cada uno y cu\u00e1l cubre esta p\u00e1gina.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/th> Monitoreo VoIP \/ SIPEsta p\u00e1gina \u00b7 Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> Monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicosServicio hermano \u00b7 phonenumbermonitoring.com<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> An\u00e1lisis de calidad de llamadasCaptura de paquetes \/ agentes de endpoint \u00b7 no Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Pregunta que responde<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> \u00bfAcepta mi PBX, troncal SIP o proveedor VoIP registros y est\u00e1 configurando llamadas ahora mismo?<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> \u00bfMi n\u00famero publicado suena, se contesta y se enruta correctamente a trav\u00e9s del IVR?<\/div><\/div><\/div><\/td> \u00bfQu\u00e9 tan bueno fue el audio en las llamadas en vivo: jitter, p\u00e9rdida de paquetes, MOS?<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> C\u00f3mo se prueba<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Tel\u00e9fono SIP programado: REGISTER, INVITE, compara el resultado con Contestar \/ Ocupado \/ Sin contestar<\/div><\/div><\/div><\/td> Llamadas marcadas a trav\u00e9s de la PSTN desde una l\u00ednea externa; reconocimiento de voz en lo que contesta<\/div><\/div><\/div><\/td> An\u00e1lisis pasivo de flujos RTP en tu red o en los tel\u00e9fonos<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Qu\u00e9 necesitas<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nombre de host SIP, puerto y credenciales; IPs autorizadas para monitoreo o un agente privado<\/div><\/div><\/div><\/td> Los n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/div><\/div><\/div><\/td> Puerto SPAN, agentes en los puntos finales o una sonda dentro de la red<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> D\u00f3nde se ejecuta<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nodos de monitoreo de Dotcom-Monitor o un agente privado dentro de tu red<\/div><\/div><\/div><\/td> L\u00edneas telef\u00f3nicas externas<\/div><\/div><\/div><\/td> Solo dentro de tu red<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Mejor para<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Equipos de TI \/ red \/ telefon\u00eda responsables de la infraestructura SIP<\/div><\/div><\/div><\/td> Equipos de operaciones responsables de los n\u00fameros de atenci\u00f3n al cliente y IVRs<\/div><\/div><\/div><\/td> Ingenieros de voz ajustando QoS en LAN\/WAN<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Punto ciego<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Calidad de audio en llamadas en vivo<\/div><\/div><\/div><\/td> Por qu\u00e9 fall\u00f3 el PBX detr\u00e1s del n\u00famero<\/div><\/div><\/div><\/td> Si un llamante externo puede comunicarse contigo en absoluto<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Cons\u00edguelo<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Comienza una prueba gratuita<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Monitoreo de n\u00famero telef\u00f3nico<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Categor\u00eda de producto separada<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEjecutando ambos servicios de Dotcom-Monitor.<\/b> La supervisi\u00f3n SIP en el tronco m\u00e1s la supervisi\u00f3n del n\u00famero de tel\u00e9fono en los n\u00fameros principales de entrada cubre todo el recorrido: salud de la infraestructura desde el interior, accesibilidad desde el exterior. Cuando la comprobaci\u00f3n de la l\u00ednea telef\u00f3nica falla y la comprobaci\u00f3n SIP pasa, el problema est\u00e1 con el operador o el n\u00famero, no con su PBX, y usted lo sabe antes de abrir un ticket.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPrecios<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLa monitorizaci\u00f3n VoIP es parte del plan de infraestructura de Internet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas tareas SIP se facturan dentro de Infraestructura de Internet<\/b> (ServerView), el mismo plan que cubre las comprobaciones de DNS, certificado SSL, puerto, ping, traceroute, FTP y servidor de correo. Un objetivo es una tarea SIP; mezcle objetivos VoIP con cualquiera de los otros en el mismo plan. Todos los planes incluyen alertas, informes y la API.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe 5 a 300 objetivos por plan<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntervalos de comprobaci\u00f3n de 15 minutos hasta 1 minuto<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAgentes privados disponibles como complemento para PBX detr\u00e1s de un cortafuegos<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPrueba gratuita de 30 d\u00edas con acceso completo a la plataforma, sin tarjeta de cr\u00e9dito<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tdesde $40\/mes<\/small><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInfraestructura de Internet, 5 objetivos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVer precios completos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitorizaci\u00f3n de n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLlamadas de prueba a sus n\u00fameros gratuitos, fijos y m\u00f3viles, con verificaci\u00f3n IVR, desde nuestro servicio asociado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitorizaci\u00f3n de red<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComprobaciones de ping, traceroute y puerto TCP contra los hosts y rutas de los que depende su tr\u00e1fico SIP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAgentes privados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEjecute la misma tarea SIP desde el interior de su cortafuegos contra un PBX al que Internet no puede acceder.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPreguntas frecuentes<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPreguntas sobre VoIP y monitorizaci\u00f3n SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es la monitorizaci\u00f3n VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa monitorizaci\u00f3n VoIP es la comprobaci\u00f3n continua y automatizada de que un sistema de voz sobre IP puede aceptar registros de puntos finales, configurar llamadas y conectarlas al destino correcto. Dotcom-Monitor lo hace de forma sint\u00e9tica: un agente de monitorizaci\u00f3n act\u00faa como un softphone SIP, se registra en su servidor, realiza una llamada de prueba a intervalos fijos, compara el resultado con el esperado y alerta sobre cualquier diferencia. Algunos productos usan el mismo t\u00e9rmino para an\u00e1lisis pasivo de calidad de llamada (jitter, p\u00e9rdida de paquetes, MOS); esa es una herramienta diferente, descrita en la tabla comparativa<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es el monitoreo SIP y en qu\u00e9 se diferencia del monitoreo VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSIP es el Protocolo de Inicio de Sesi\u00f3n, el est\u00e1ndar de se\u00f1alizaci\u00f3n (RFC 3261) que los sistemas VoIP usan para registrar puntos finales y configurar, modificar y finalizar llamadas. El monitoreo SIP prueba esas operaciones de se\u00f1alizaci\u00f3n directamente: \u00bfpuede un cliente registrarse, puede recibir una llamada enrutada, cu\u00e1nto tarda cada paso? Casi todas las plataformas VoIP usan SIP, por lo que el monitoreo SIP es la forma en que se realiza el monitoreo VoIP en la pr\u00e1ctica. En Dotcom-Monitor, los dos t\u00e9rminos describen la misma tarea. El tipo de tarea en el producto se llama VoIP\/SIP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfEs esto lo mismo que probar con un softphone SIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi. Una tarea de monitoreo VoIP\/SIP usa los mismos datos de entrada que ingresar\u00edas en un softphone de escritorio (servidor, puerto, usuario y contrase\u00f1a de extensi\u00f3n, transporte, el n\u00famero a marcar) y realiza las mismas dos operaciones: REGISTER, luego INVITE. Las diferencias son que se ejecuta en un horario tan frecuente como cada minuto, desde un nodo de monitoreo fuera de tu red o un agente privado dentro de ella, compara cada resultado con el resultado esperado, guarda el historial y alerta en caso de fallo. Si un softphone puede registrarse y marcar en tu sistema, el monitor puede probar esa ruta sin que nadie est\u00e9 viendo la pantalla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfDotcom-Monitor realiza una llamada real?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRealiza una llamada SIP: un INVITE enviado a trav\u00e9s de tu servidor al n\u00famero o extensi\u00f3n que configures, enrutado de la misma manera que una llamada desde un tel\u00e9fono de escritorio. La verificaci\u00f3n registra el resultado de la se\u00f1alizaci\u00f3n (Contestada, Ocupado o Sin Respuesta) y el tiempo que tom\u00f3. No marca tu n\u00famero desde una l\u00ednea telef\u00f3nica externa a trav\u00e9s del PSTN; eso es lo que hace el monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfMide jitter, p\u00e9rdida de paquetes o MOS?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo. El monitoreo VoIP de Dotcom-Monitor mide disponibilidad, \u00e9xito de registro, resultado de configuraci\u00f3n de llamada y tiempo de respuesta desde cada ubicaci\u00f3n de monitoreo. No captura medios RTP ni calcula m\u00e9tricas de calidad de audio como jitter, p\u00e9rdida de paquetes o Mean Opinion Score. Para la calidad de llamada en llamadas en vivo, necesitas un dispositivo de captura de paquetes o un agente de endpoint dentro de tu red. Muchos equipos usan ambos: verificaciones sint\u00e9ticas SIP para confirmar que el sistema es accesible y est\u00e1 enrutando correctamente desde el exterior, y una herramienta de calidad en la LAN para audio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 PBX, troncos SIP y proveedores VoIP puede monitorear?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCualquier servidor SIP que acepte un REGISTER o un INVITE de un cliente SIP externo, lo que cubre PBX on-premises, controladores de borde de sesi\u00f3n, troncos SIP de operador y plataformas VoIP alojadas por igual. Usted suministra el nombre del host o IP, el puerto y un conjunto de credenciales SIP provisionadas para monitoreo. Si tu SBC o firewall restringe el registro por direcci\u00f3n de origen, agrega a la lista blanca las IP de ubicaciones de monitoreo<\/a> que usas, o ejecuta la tarea desde un agente privado dentro de tu red.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfPuedo monitorear un PBX que no est\u00e1 expuesto a Internet?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tS\u00ed, con un agente privado<\/a>. Es el mismo software de monitoreo instalado en una m\u00e1quina dentro de tu red, por lo que puede registrarse en un PBX interno por su nombre y direcci\u00f3n interna. Aparece en tu cuenta como una ubicaci\u00f3n adicional y alimenta los mismos informes y alertas. La configuraci\u00f3n de Opciones DNS en la tarea te permite mapear un nombre de host a una IP interna cuando el nombre no se resuelve p\u00fablicamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia hace la verificaci\u00f3n y desde d\u00f3nde?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTan frecuente como cada minuto y tan poco frecuente como cada 15 minutos, por tarea. Cada tarea se ejecuta desde los nodos de monitoreo de Dotcom-Monitor que selecciones, desde un agente privado dentro de tu red, o ambos. Cada nodo reporta su propio resultado y tiempo de respuesta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 sucede cuando una verificaci\u00f3n falla?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl fallo se registra con la respuesta del servidor y el tiempo, y la plataforma vuelve a ejecutar la tarea desde otra ubicaci\u00f3n. Si la segunda ubicaci\u00f3n tambi\u00e9n falla, se env\u00eda una alerta a trav\u00e9s de los canales configurados (email, SMS, llamada de voz, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhook) siguiendo tu calendario de escalamiento, con el detalle de cada ubicaci\u00f3n adjunto. Si la segunda ubicaci\u00f3n tiene \u00e9xito, el evento se registra en el informe como un error de ubicaci\u00f3n \u00fanica y nadie es notificado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia del monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl monitoreo SIP prueba tu infraestructura desde dentro del protocolo: se registra en tu servidor con credenciales SIP y verifica que el registro y el enrutamiento de llamadas funcionen. El monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos prueba la accesibilidad desde afuera: marca tus n\u00fameros publicados a trav\u00e9s de la red telef\u00f3nica p\u00fablica y verifica que suenen, sean contestados y se enrutuen correctamente a trav\u00e9s de un IVR. Usa el monitoreo SIP cuando eres responsable del PBX o tronco; usa el monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos<\/a> cuando eres responsable de los n\u00fameros que llaman los clientes. Son complementarios, y los dos servicios son operados por empresas hermanas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfExiste una herramienta gratuita de monitoreo VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tExisten herramientas de prueba SIP de c\u00f3digo abierto que son \u00fatiles para una verificaci\u00f3n puntual desde una estaci\u00f3n de trabajo. No tienen programaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n desde m\u00faltiples ubicaciones, alertas verificadas ni historial. Dotcom-Monitor ofrece una prueba gratuita de 30 d\u00edas con acceso completo a la plataforma y todos los tipos de verificaci\u00f3n, sin tarjeta de cr\u00e9dito. Esa es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de descubrir si una verificaci\u00f3n sint\u00e9tica SIP detecta las fallas que te importan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto cuesta el monitoreo VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas tareas SIP forman parte del plan Internet Infrastructure, que comienza en $40 por mes para 5 objetivos y escala hasta 300 objetivos, con intervalos de verificaci\u00f3n de 15 minutos hasta 1 minuto. Un objetivo es una tarea SIP. El mismo plan cubre verificaciones DNS, SSL, puerto, ping, traceroute, FTP y email, por lo que una peque\u00f1a infraestructura telef\u00f3nica rara vez necesita un plan propio. Los niveles actuales est\u00e1n en la p\u00e1gina de precios<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tComienza a monitorear tu PBX o tronco SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInicia una prueba gratuita de 30 d\u00edas, agrega una tarea VoIP\/SIP con tu servidor y una extensi\u00f3n de prueba, y ve los primeros resultados de registro y llamada en minutos. No se requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComenzar prueba gratuita de 30 d\u00edas<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAgenda una demostraci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcceso completo a la plataforma durante la prueba: todos los tipos de chequeo, no se requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Home Product \u00b7 Internet Infrastructure Monitoring VoIP Monitoring and SIP Monitoring: A Scheduled Softphone That Registers and Calls Through Your PBX Dotcom-Monitor’s VoIP monitoring behaves like a SIP softphone. 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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tREGISTRAR + INVITAR\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tDos verificaciones SIP en una sola tarea\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t1 min\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tIntervalo de verificaci\u00f3n m\u00e1s corto\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t3\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tResultados esperados:
Contestar \u00b7 Ocupado \u00b7 Sin contestar\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTLS + SRTP\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tOpciones de transporte seguro para la llamada de prueba\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQu\u00e9 es<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo se realiza una verificaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConfiguraciones de monitoreo SIP<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQu\u00e9 detecta<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFirewalls y agentes privados<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlertas e informes<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMonitoreo VoIP vs SIP vs n\u00famero de tel\u00e9fono<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPrecios<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPreguntas frecuentes<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tLa versi\u00f3n corta<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu\u00e9 es el monitoreo VoIP y qu\u00e9 hace el nuestro<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El monitoreo VoIP es la comprobaci\u00f3n automatizada y continua de que un sistema de voz sobre IP puede aceptar un registro, configurar una llamada y conectarla al lugar correcto.<\/b> El software de monitoreo VoIP de Dotcom-Monitor hace esto de forma sint\u00e9tica. En lugar de observar el tr\u00e1fico existente, un agente de monitoreo act\u00faa como un softphone SIP: se registra en tu servidor con las credenciales de una extensi\u00f3n, de la misma manera que lo hace un softphone de escritorio o un tel\u00e9fono f\u00edsico, y realiza una llamada SIP a intervalos fijos. Si un softphone puede registrarse y marcar en tu sistema, el monitor puede probar la misma v\u00eda. Cada resultado se registra, se compara con el resultado esperado y se genera una alerta si difiere.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El protocolo que realiza el trabajo es SIP, el Protocolo de Inicio de Sesi\u00f3n (RFC 3261<\/a>) que casi todas las plataformas VoIP usan para registrar puntos finales y configurar llamadas. El monitoreo SIP<\/b> es el mecanismo; el monitoreo VoIP<\/b> es el resultado. La misma tarea de monitoreo prueba una PBX local, un troncal SIP de un operador o un servicio VoIP alojado, porque todos ellos aceptan SIP en el borde.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una aclaraci\u00f3n, porque los nombres son similares.<\/b> Esta p\u00e1gina cubre el monitoreo de tu infraestructura SIP<\/em>: el servidor, el troncal, el registro y la ruta de configuraci\u00f3n de llamada. No cubre marcar un n\u00famero de tel\u00e9fono publicado desde afuera para confirmar que suena y se responde. Eso es el monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos<\/a>, que nuestro servicio asociado realiza a trav\u00e9s de la red telef\u00f3nica p\u00fablica en su propia p\u00e1gina. Muchos equipos operan ambos. El monitoreo SIP te dice que la PBX est\u00e1 saludable; el monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos te dice que los clientes pueden contactarla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tMecanismo<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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C\u00f3mo se ejecuta una verificaci\u00f3n de monitoreo VoIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Cada verificaci\u00f3n es una sesi\u00f3n SIP corta entre un agente de Dotcom-Monitor y tu servidor: registrar, llamar, comparar el resultado, informar. Se repite en el intervalo que establezcas, tan seguido como cada minuto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t $\"SIP$ \t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
La se\u00f1alizaci\u00f3n se realiza sobre UDP, TCP o TLS; el medio puede ser SRTP. El agente es el llamante, como un softphone, por lo que no se instala nada en tu PBX.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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El agente resuelve y se conecta a tu servidor SIP<\/h3>
Le proporcionas un nombre de host o IP y un puerto. Si tu servidor requiere un transporte seguro, el agente negocia TLS primero. La resoluci\u00f3n DNS puede usar el resolvedor predeterminado del agente o un mapeo que definas, lo cual importa cuando la PBX responde con un nombre interno.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1<\/div><\/div>
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Se registra como una extensi\u00f3n<\/h3>
Con el tipo de acci\u00f3n configurado en Perform Register<\/em> o Perform Register and Call<\/em>, el agente env\u00eda un REGISTER SIP con el nombre de usuario, nombre de autorizaci\u00f3n, contrase\u00f1a y nombre para mostrar que configuraste, los mismos campos que ingresar\u00edas en un softphone, creando la vinculaci\u00f3n entre la direcci\u00f3n SIP y la ubicaci\u00f3n del agente seg\u00fan se describe en RFC 3261 \u00a710. Un registro rechazado o sin respuesta es un fallo por s\u00ed solo, antes de intentar cualquier llamada.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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2<\/div><\/div>
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Realiza la llamada<\/h3>
Con el Tipo de acci\u00f3n configurado como Realizar una llamada<\/em> o Realizar registro y llamada<\/em>, el agente env\u00eda un INVITE al n\u00famero de tel\u00e9fono que especific\u00f3: una extensi\u00f3n interna, un n\u00famero en otra central PBX escrito como number@domain<\/code>, o un n\u00famero externo como 15554441234<\/code>. Su servidor lo enruta como cualquier otra llamada.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
<\/div>\n\t<\/div>\n\t3<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>Compara el resultado con lo que esperaba<\/h3>Usted configura el Resultado esperado de la llamada<\/em> como Contestada, No contestada o Ocupado. Un monitor dirigido a una cola con personal espera Contestada; uno dirigido a una extensi\u00f3n de prueba intencionadamente ocupada espera Ocupado. Un resultado diferente, una respuesta de error del servidor, o ninguna respuesta dentro del Umbral de validaci\u00f3n de tiempo<\/em> se registra como un error con la respuesta y el tiempo adjuntos.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n\t<\/div>\n\t4<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>Se verifican los errores y luego se alertan<\/h3>Antes de abrir un incidente, la plataforma vuelve a ejecutar la verificaci\u00f3n fallida desde otro nodo de monitoreo. Si \u00e9ste tambi\u00e9n falla, la alerta se env\u00eda a trav\u00e9s de sus reglas de alerta<\/a> (correo electr\u00f3nico, SMS, llamada telef\u00f3nica, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhook) con la evidencia de cada nodo. Si tiene \u00e9xito, el evento se registra en el informe y nadie recibe una notificaci\u00f3n.<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t <\/div>\n\t<\/div>\n\t5<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitoreo SIP<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitoreo SIP: Cada configuraci\u00f3n en la tarea y qu\u00e9 verifica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUna tarea de monitoreo VoIP\/SIP es un dispositivo en su cuenta de Dotcom-Monitor, configurado con los mismos detalles que pondr\u00eda en un softphone SIP: servidor, puerto, credenciales de extensi\u00f3n y el n\u00famero a marcar. Puede combinar registro y llamada en una sola tarea (muchos sistemas requieren registro antes de enrutar una llamada), o ejecutar cada uno por separado. Para monitoreo de troncos SIP, una tarea solo de registro es la forma m\u00e1s ligera de confirmar que el tronco acepta puntos finales. La referencia completa de campos est\u00e1 en la base de conocimientos: Configurar tareas de monitoreo VoIP y SIP<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tChequeo de registro (SIP REGISTER).<\/b> Demuestra que el servidor est\u00e1 activo, accesible en el puerto configurado y acepta las credenciales. Esto es lo primero que falla despu\u00e9s de una rotaci\u00f3n de certificado, un cambio de contrase\u00f1a o una edici\u00f3n de regla de firewall.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tChequeo de establecimiento de llamada (SIP INVITE).<\/b> Demuestra que el plan de marcado todav\u00eda enruta el n\u00famero que le interesa al lugar que le interesa, y que el extremo lejano responde.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tChequeo de resultado esperado.<\/b> Contestada, Ocupado o No contestada, configurado por tarea. El monitor prueba el comportamiento espec\u00edfico en el que conf\u00eda, no solo cualquier respuesta.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tUmbral de tiempo de respuesta.<\/b> Un registro o llamada que se completa pero tarda m\u00e1s que su l\u00edmite se marca como lento antes de convertirse en fallo.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTLS y SRTP.<\/b> Ejecute la verificaci\u00f3n sobre el transporte seguro que usan sus puntos finales de producci\u00f3n en lugar de una conexi\u00f3n en texto plano que podr\u00eda estar configurada de manera diferente.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos ajustes de la tarea VoIP\/SIP: los mismos campos que llenar\u00eda en un softphone SIP, m\u00e1s el resultado esperado de la llamada. Haga clic para ampliar.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\tConfiguraci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/th> Lo que ingresa<\/div><\/div><\/div><\/th> Lo que permite verificar la comprobaci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Hostname \/ Puerto<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Dominio o IP de la PBX o proveedor VoIP; el puerto es opcional si el servidor usa el predeterminado<\/div><\/div><\/div><\/td> Accesibilidad del servidor en el puerto que usan los puntos finales<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Usar TLS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Encendido si el servidor requiere transporte SSL\/TLS<\/div><\/div><\/div><\/td> Negociaci\u00f3n TLS en la ruta de se\u00f1alizaci\u00f3n, el mismo transporte que usan tus puntos finales asegurados<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Nombre de Usuario<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> El nombre de usuario SIP de la extensi\u00f3n provisionada para monitoreo<\/div><\/div><\/div><\/td> La identidad con la que el chequeo se registra y llama<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Tipo de Acci\u00f3n<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Realizar Registrarse, Realizar una Llamada o Realizar Registro y Llamada<\/div><\/div><\/div><\/td> Solo registro, solo llamada, o ambos en secuencia, seg\u00fan lo que requiera su sistema<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Autorizaci\u00f3n<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nombre y contrase\u00f1a de autenticaci\u00f3n (contrase\u00f1a opcional)<\/div><\/div><\/div><\/td> El registro tiene \u00e9xito seg\u00fan RFC 3261 \u00a710; las credenciales y la provisi\u00f3n del punto final est\u00e1n intactas<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Nombre para Mostrar (ANI)<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> El nombre del llamante presentado en la llamada<\/div><\/div><\/div><\/td> Lo que la parte llamada o sus registros ven como el llamante<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> N\u00famero de Tel\u00e9fono<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Una extensi\u00f3n, o n\u00famero@dominio<\/code> para un n\u00famero en otra PBX, o un n\u00famero externo<\/div><\/div><\/div><\/td> Plan de marcaci\u00f3n y enrutamiento al objetivo que especifique, interno o externo<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Resultado Esperado de la Llamada<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Contestar, No Contestar o Ocupado (desplegable)<\/div><\/div><\/div><\/td> La parte llamada se comporta como deber\u00eda; cualquier otra cosa es un error<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Usar SRTP<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Encendido si el medio est\u00e1 cifrado<\/div><\/div><\/div><\/td> Negociaci\u00f3n SRTP (RFC 3711) para la llamada de prueba, coincidiendo con c\u00f3mo est\u00e1n configurados tus puntos finales de producci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Umbral de Validaci\u00f3n de Tiempo<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Segundos m\u00e1ximos para esperar una respuesta<\/div><\/div><\/div><\/td> Se marcan registros lentos y configuraci\u00f3n de llamada lenta, no solo los fallidos<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Opciones DNS<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Modo de resolutor y mapeos personalizados de host a IP<\/div><\/div><\/div><\/td> Pruebas a trav\u00e9s de c\u00f3mo resuelven sus endpoints, incluyendo nombres internos mediante un agente privado<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTipo de Acci\u00f3n establece si la tarea registra, llama, o hace ambas cosas; muchos PBX requieren registro antes de enrutar una llamada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tModos de Falla<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tFallos VoIP que Detecta un Chequeo SIP Programado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas fallas de voz son silenciosas. No hay error 500; el tel\u00e9fono no suena y la primera se\u00f1al es un cliente que se rindi\u00f3. Un chequeo SIP programado detecta estas fallas primero.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPBX o Trunk SIP Inaccesible<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl servidor est\u00e1 ca\u00eddo, el puerto SIP est\u00e1 bloqueado o un cambio de ruta cort\u00f3 el camino desde una regi\u00f3n. El registro falla en el siguiente chequeo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tRegistro Rechazado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn transporte TLS que deja de negociar, una contrase\u00f1a rotada que no se actualiz\u00f3 en los endpoints, una extensi\u00f3n eliminada. Los tel\u00e9fonos desaparecen silenciosamente del sistema; el monitor ve el REGISTER rechazado en el siguiente intervalo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEnrutamiento de Llamada Roto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUna edici\u00f3n del plan de marcaci\u00f3n, una regla de reenv\u00edo mal configurada o una cola llena convierte Contestar en Ocupado o Sin Respuesta. Porque se configur\u00f3 el resultado esperado, la discrepancia genera una alerta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCorte del Proveedor<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTu proveedor de VoIP alojado o trunk SIP tiene una interrupci\u00f3n parcial que afecta solo a algunas regiones o algunos POP. Los chequeos desde m\u00e1s de un nodo de monitoreo muestran si el corte afecta a todos o solo a una regi\u00f3n, usualmente antes que la p\u00e1gina de estados del proveedor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tConfiguraci\u00f3n de Llamada Lenta<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRegistro o INVITE se completan, pero muy por encima de tu umbral. La latencia creciente en un trunk aparece como errores por umbral en el reporte antes de volverse fallas cr\u00edticas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEndpoints de Buz\u00f3n de Voz e IVR<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tApunta una tarea al piloto de buz\u00f3n de voz o una extensi\u00f3n de autogesti\u00f3n con Resultado de Llamada Esperado configurado a Contestar. Si el servidor de aplicaci\u00f3n detr\u00e1s deja de responder, el chequeo falla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEnlaces Inter-Sitios e Inter-PBX<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLlama a una extensi\u00f3n en un segundo PBX (number@other_domain<\/code>) para confirmar que el trunk SIP entre sitios sigue pasando llamadas, no solo registros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tVerificaci\u00f3n de Mantenimiento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDespu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de PBX o cambio de firewall, el siguiente chequeo programado es un resultado de prueba en la ruta segura, sin prueba manual de softphone.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlcanzando el PBX<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tA trav\u00e9s de tu firewall, o desde un agente privado dentro de \u00e9l<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo cualquier softphone que se conecta desde afuera, el nodo de monitoreo necesita alcanzar el puerto SIP. Los nodos de monitoreo de Dotcom-Monitor tienen direcciones IP publicadas<\/a>; permite en la lista blanca las que usas en un controlador de borde de sesi\u00f3n o firewall que restringe el registro SIP por origen. Ejecutar la tarea desde m\u00e1s de un nodo muestra si una falla es espec\u00edfica de un camino de red o afecta a todos los llamantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi el PBX no est\u00e1 expuesto a internet, instala un agente privado<\/a>, el software del nodo de monitoreo en una m\u00e1quina dentro de tu red. Ejecuta la tarea SIP contra nombres y direcciones internas, aparece en tu cuenta como otro nodo, y reporta en los mismos paneles y alertas. Ejecutar un nodo p\u00fablico y un agente privado contra el mismo PBX diferencia “el PBX est\u00e1 ca\u00eddo” de “el camino a internet hacia el PBX est\u00e1 ca\u00eddo”.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tCuando falla un chequeo<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertas verificadas e informes de tiempo de respuesta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAlertas verificadas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn solo chequeo SIP fallido desde una ubicaci\u00f3n puede ser una ruta mala, no una ca\u00edda. Dotcom-Monitor re-ejecuta una tarea fallida desde otra ubicaci\u00f3n antes de abrir un incidente. Solo una falla confirmada alcanza tus canales de alerta<\/a> (email, SMS, llamada de voz, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhooks), enrutados mediante calendarios de escalamiento a la siguiente persona si la primera no responde. La alerta lista qu\u00e9 ubicaciones fallaron, qu\u00e9 devolvi\u00f3 el servidor y cu\u00e1nto tiempo tard\u00f3.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tInformes de tiempo de respuesta y evidencia de SLA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCada chequeo escribe un resultado y un tiempo de respuesta en tus informes<\/a> y paneles: porcentaje de tiempo activo para el per\u00edodo, tendencia de tiempo de respuesta por ubicaci\u00f3n y un registro de errores con la respuesta del servidor para cada fallo. Este es el registro que debes mostrar a un proveedor de troncal SIP cuando su SLA dice 99.99% y tus datos dicen otra cosa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tTodo lo que la plataforma ofrece a cada monitor<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tProgramaci\u00f3n<\/b> desde cada minuto hasta cada 15 minutos por tarea, con ventanas de mantenimiento para que el trabajo planificado en el PBX no moleste a nadie.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFiltros<\/b> que requieren que una falla se repita, o que ocurra en N ubicaciones, antes de disparar una alerta.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformes y paneles<\/b> compartidos con tu equipo, o con marca blanca<\/a> para los clientes de un MSP.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAPI REST<\/b> para crear tareas SIP para cada troncal desde un script, y para extraer resultados en tus propias herramientas.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tB\u00f3veda Segura<\/a><\/b> para contrase\u00f1as SIP: almacenadas cifradas, nunca mostradas en la interfaz o informes.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tUna cuenta<\/b> para VoIP junto con DNS, SSL, puerto, ping, email y monitoreo de sitios web. Una ca\u00edda de voz y una de DNS aparecen en el mismo tablero de estado.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tQu\u00e9 herramienta para qu\u00e9 pregunta<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitoreo VoIP, monitoreo SIP y monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos, lado a lado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSe venden tres tipos diferentes de productos como “monitoreo VoIP”. Responden a diferentes preguntas, y la mayor\u00eda de los equipos de telefon\u00eda necesitan dos de ellos. La tabla muestra d\u00f3nde encaja cada uno y cu\u00e1l cubre esta p\u00e1gina.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/th> Monitoreo VoIP \/ SIPEsta p\u00e1gina \u00b7 Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> Monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicosServicio hermano \u00b7 phonenumbermonitoring.com<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th> An\u00e1lisis de calidad de llamadasCaptura de paquetes \/ agentes de endpoint \u00b7 no Dotcom-Monitor<\/span><\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Pregunta que responde<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> \u00bfAcepta mi PBX, troncal SIP o proveedor VoIP registros y est\u00e1 configurando llamadas ahora mismo?<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> \u00bfMi n\u00famero publicado suena, se contesta y se enruta correctamente a trav\u00e9s del IVR?<\/div><\/div><\/div><\/td> \u00bfQu\u00e9 tan bueno fue el audio en las llamadas en vivo: jitter, p\u00e9rdida de paquetes, MOS?<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> C\u00f3mo se prueba<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Tel\u00e9fono SIP programado: REGISTER, INVITE, compara el resultado con Contestar \/ Ocupado \/ Sin contestar<\/div><\/div><\/div><\/td> Llamadas marcadas a trav\u00e9s de la PSTN desde una l\u00ednea externa; reconocimiento de voz en lo que contesta<\/div><\/div><\/div><\/td> An\u00e1lisis pasivo de flujos RTP en tu red o en los tel\u00e9fonos<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Qu\u00e9 necesitas<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nombre de host SIP, puerto y credenciales; IPs autorizadas para monitoreo o un agente privado<\/div><\/div><\/div><\/td> Los n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/div><\/div><\/div><\/td> Puerto SPAN, agentes en los puntos finales o una sonda dentro de la red<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> D\u00f3nde se ejecuta<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Nodos de monitoreo de Dotcom-Monitor o un agente privado dentro de tu red<\/div><\/div><\/div><\/td> L\u00edneas telef\u00f3nicas externas<\/div><\/div><\/div><\/td> Solo dentro de tu red<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Mejor para<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Equipos de TI \/ red \/ telefon\u00eda responsables de la infraestructura SIP<\/div><\/div><\/div><\/td> Equipos de operaciones responsables de los n\u00fameros de atenci\u00f3n al cliente y IVRs<\/div><\/div><\/div><\/td> Ingenieros de voz ajustando QoS en LAN\/WAN<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Punto ciego<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Calidad de audio en llamadas en vivo<\/div><\/div><\/div><\/td> Por qu\u00e9 fall\u00f3 el PBX detr\u00e1s del n\u00famero<\/div><\/div><\/div><\/td> Si un llamante externo puede comunicarse contigo en absoluto<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr> Cons\u00edguelo<\/b><\/div><\/div><\/div><\/td> Comienza una prueba gratuita<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Monitoreo de n\u00famero telef\u00f3nico<\/a><\/div><\/div><\/div><\/td> Categor\u00eda de producto separada<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEjecutando ambos servicios de Dotcom-Monitor.<\/b> La supervisi\u00f3n SIP en el tronco m\u00e1s la supervisi\u00f3n del n\u00famero de tel\u00e9fono en los n\u00fameros principales de entrada cubre todo el recorrido: salud de la infraestructura desde el interior, accesibilidad desde el exterior. Cuando la comprobaci\u00f3n de la l\u00ednea telef\u00f3nica falla y la comprobaci\u00f3n SIP pasa, el problema est\u00e1 con el operador o el n\u00famero, no con su PBX, y usted lo sabe antes de abrir un ticket.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPrecios<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLa monitorizaci\u00f3n VoIP es parte del plan de infraestructura de Internet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas tareas SIP se facturan dentro de Infraestructura de Internet<\/b> (ServerView), el mismo plan que cubre las comprobaciones de DNS, certificado SSL, puerto, ping, traceroute, FTP y servidor de correo. Un objetivo es una tarea SIP; mezcle objetivos VoIP con cualquiera de los otros en el mismo plan. Todos los planes incluyen alertas, informes y la API.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe 5 a 300 objetivos por plan<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntervalos de comprobaci\u00f3n de 15 minutos hasta 1 minuto<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAgentes privados disponibles como complemento para PBX detr\u00e1s de un cortafuegos<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPrueba gratuita de 30 d\u00edas con acceso completo a la plataforma, sin tarjeta de cr\u00e9dito<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tdesde $40\/mes<\/small><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInfraestructura de Internet, 5 objetivos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVer precios completos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitorizaci\u00f3n de n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLlamadas de prueba a sus n\u00fameros gratuitos, fijos y m\u00f3viles, con verificaci\u00f3n IVR, desde nuestro servicio asociado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tMonitorizaci\u00f3n de red<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComprobaciones de ping, traceroute y puerto TCP contra los hosts y rutas de los que depende su tr\u00e1fico SIP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAgentes privados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEjecute la misma tarea SIP desde el interior de su cortafuegos contra un PBX al que Internet no puede acceder.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPreguntas frecuentes<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPreguntas sobre VoIP y monitorizaci\u00f3n SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es la monitorizaci\u00f3n VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa monitorizaci\u00f3n VoIP es la comprobaci\u00f3n continua y automatizada de que un sistema de voz sobre IP puede aceptar registros de puntos finales, configurar llamadas y conectarlas al destino correcto. Dotcom-Monitor lo hace de forma sint\u00e9tica: un agente de monitorizaci\u00f3n act\u00faa como un softphone SIP, se registra en su servidor, realiza una llamada de prueba a intervalos fijos, compara el resultado con el esperado y alerta sobre cualquier diferencia. Algunos productos usan el mismo t\u00e9rmino para an\u00e1lisis pasivo de calidad de llamada (jitter, p\u00e9rdida de paquetes, MOS); esa es una herramienta diferente, descrita en la tabla comparativa<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 es el monitoreo SIP y en qu\u00e9 se diferencia del monitoreo VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSIP es el Protocolo de Inicio de Sesi\u00f3n, el est\u00e1ndar de se\u00f1alizaci\u00f3n (RFC 3261) que los sistemas VoIP usan para registrar puntos finales y configurar, modificar y finalizar llamadas. El monitoreo SIP prueba esas operaciones de se\u00f1alizaci\u00f3n directamente: \u00bfpuede un cliente registrarse, puede recibir una llamada enrutada, cu\u00e1nto tarda cada paso? Casi todas las plataformas VoIP usan SIP, por lo que el monitoreo SIP es la forma en que se realiza el monitoreo VoIP en la pr\u00e1ctica. En Dotcom-Monitor, los dos t\u00e9rminos describen la misma tarea. El tipo de tarea en el producto se llama VoIP\/SIP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfEs esto lo mismo que probar con un softphone SIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi. Una tarea de monitoreo VoIP\/SIP usa los mismos datos de entrada que ingresar\u00edas en un softphone de escritorio (servidor, puerto, usuario y contrase\u00f1a de extensi\u00f3n, transporte, el n\u00famero a marcar) y realiza las mismas dos operaciones: REGISTER, luego INVITE. Las diferencias son que se ejecuta en un horario tan frecuente como cada minuto, desde un nodo de monitoreo fuera de tu red o un agente privado dentro de ella, compara cada resultado con el resultado esperado, guarda el historial y alerta en caso de fallo. Si un softphone puede registrarse y marcar en tu sistema, el monitor puede probar esa ruta sin que nadie est\u00e9 viendo la pantalla.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfDotcom-Monitor realiza una llamada real?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRealiza una llamada SIP: un INVITE enviado a trav\u00e9s de tu servidor al n\u00famero o extensi\u00f3n que configures, enrutado de la misma manera que una llamada desde un tel\u00e9fono de escritorio. La verificaci\u00f3n registra el resultado de la se\u00f1alizaci\u00f3n (Contestada, Ocupado o Sin Respuesta) y el tiempo que tom\u00f3. No marca tu n\u00famero desde una l\u00ednea telef\u00f3nica externa a trav\u00e9s del PSTN; eso es lo que hace el monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfMide jitter, p\u00e9rdida de paquetes o MOS?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo. El monitoreo VoIP de Dotcom-Monitor mide disponibilidad, \u00e9xito de registro, resultado de configuraci\u00f3n de llamada y tiempo de respuesta desde cada ubicaci\u00f3n de monitoreo. No captura medios RTP ni calcula m\u00e9tricas de calidad de audio como jitter, p\u00e9rdida de paquetes o Mean Opinion Score. Para la calidad de llamada en llamadas en vivo, necesitas un dispositivo de captura de paquetes o un agente de endpoint dentro de tu red. Muchos equipos usan ambos: verificaciones sint\u00e9ticas SIP para confirmar que el sistema es accesible y est\u00e1 enrutando correctamente desde el exterior, y una herramienta de calidad en la LAN para audio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 PBX, troncos SIP y proveedores VoIP puede monitorear?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCualquier servidor SIP que acepte un REGISTER o un INVITE de un cliente SIP externo, lo que cubre PBX on-premises, controladores de borde de sesi\u00f3n, troncos SIP de operador y plataformas VoIP alojadas por igual. Usted suministra el nombre del host o IP, el puerto y un conjunto de credenciales SIP provisionadas para monitoreo. Si tu SBC o firewall restringe el registro por direcci\u00f3n de origen, agrega a la lista blanca las IP de ubicaciones de monitoreo<\/a> que usas, o ejecuta la tarea desde un agente privado dentro de tu red.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfPuedo monitorear un PBX que no est\u00e1 expuesto a Internet?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tS\u00ed, con un agente privado<\/a>. Es el mismo software de monitoreo instalado en una m\u00e1quina dentro de tu red, por lo que puede registrarse en un PBX interno por su nombre y direcci\u00f3n interna. Aparece en tu cuenta como una ubicaci\u00f3n adicional y alimenta los mismos informes y alertas. La configuraci\u00f3n de Opciones DNS en la tarea te permite mapear un nombre de host a una IP interna cuando el nombre no se resuelve p\u00fablicamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia hace la verificaci\u00f3n y desde d\u00f3nde?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTan frecuente como cada minuto y tan poco frecuente como cada 15 minutos, por tarea. Cada tarea se ejecuta desde los nodos de monitoreo de Dotcom-Monitor que selecciones, desde un agente privado dentro de tu red, o ambos. Cada nodo reporta su propio resultado y tiempo de respuesta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 sucede cuando una verificaci\u00f3n falla?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl fallo se registra con la respuesta del servidor y el tiempo, y la plataforma vuelve a ejecutar la tarea desde otra ubicaci\u00f3n. Si la segunda ubicaci\u00f3n tambi\u00e9n falla, se env\u00eda una alerta a trav\u00e9s de los canales configurados (email, SMS, llamada de voz, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, webhook) siguiendo tu calendario de escalamiento, con el detalle de cada ubicaci\u00f3n adjunto. Si la segunda ubicaci\u00f3n tiene \u00e9xito, el evento se registra en el informe como un error de ubicaci\u00f3n \u00fanica y nadie es notificado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia del monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl monitoreo SIP prueba tu infraestructura desde dentro del protocolo: se registra en tu servidor con credenciales SIP y verifica que el registro y el enrutamiento de llamadas funcionen. El monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos prueba la accesibilidad desde afuera: marca tus n\u00fameros publicados a trav\u00e9s de la red telef\u00f3nica p\u00fablica y verifica que suenen, sean contestados y se enrutuen correctamente a trav\u00e9s de un IVR. Usa el monitoreo SIP cuando eres responsable del PBX o tronco; usa el monitoreo de n\u00fameros telef\u00f3nicos<\/a> cuando eres responsable de los n\u00fameros que llaman los clientes. Son complementarios, y los dos servicios son operados por empresas hermanas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfExiste una herramienta gratuita de monitoreo VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tExisten herramientas de prueba SIP de c\u00f3digo abierto que son \u00fatiles para una verificaci\u00f3n puntual desde una estaci\u00f3n de trabajo. No tienen programaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n desde m\u00faltiples ubicaciones, alertas verificadas ni historial. Dotcom-Monitor ofrece una prueba gratuita de 30 d\u00edas con acceso completo a la plataforma y todos los tipos de verificaci\u00f3n, sin tarjeta de cr\u00e9dito. Esa es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de descubrir si una verificaci\u00f3n sint\u00e9tica SIP detecta las fallas que te importan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto cuesta el monitoreo VoIP?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas tareas SIP forman parte del plan Internet Infrastructure, que comienza en $40 por mes para 5 objetivos y escala hasta 300 objetivos, con intervalos de verificaci\u00f3n de 15 minutos hasta 1 minuto. Un objetivo es una tarea SIP. El mismo plan cubre verificaciones DNS, SSL, puerto, ping, traceroute, FTP y email, por lo que una peque\u00f1a infraestructura telef\u00f3nica rara vez necesita un plan propio. Los niveles actuales est\u00e1n en la p\u00e1gina de precios<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tComienza a monitorear tu PBX o tronco SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInicia una prueba gratuita de 30 d\u00edas, agrega una tarea VoIP\/SIP con tu servidor y una extensi\u00f3n de prueba, y ve los primeros resultados de registro y llamada en minutos. No se requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComenzar prueba gratuita de 30 d\u00edas<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAgenda una demostraci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAcceso completo a la plataforma durante la prueba: todos los tipos de chequeo, no se requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Home Product \u00b7 Internet Infrastructure Monitoring VoIP Monitoring and SIP Monitoring: A Scheduled Softphone That Registers and Calls Through Your PBX Dotcom-Monitor’s VoIP monitoring behaves like a SIP softphone. On the schedule you set, it connects to your PBX, SIP … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":109625,"parent":68629,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-21428","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21428"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21428\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/68629"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}