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SIP 监控服务:许多潜在故障点

虽然 SIP 语音 IP (VoIP) 技术在改善连接性和服务质量方面已经大有作为,但数据流动的设备路径上仍有许多潜在的故障点。 遗憾的是,如果远程位置的数据连接出现问题,他们不仅无法呼叫支持来解决问题,而且可能无法发送电子邮件,因为两条通信线路都依赖于同一网络。 因此,在通信丢失时,主动监视会话启动协议 (SIP) 网络以检测问题非常重要。 为了开始了解 SIP 通信协议的复杂性,我们来看看维护成功的 SIP 连接所需的路径。

内部网络

大多数VoIP系统都位于几个设备(包括路由器、防火墙和调制解调器)后面的数据中心内。每个设备都维护复杂的算法,确定如何处理所有 Internet 流量,包括敏感的 VoIP 数据包。 一旦语音流量在内部环境中导航,就会遇到数据端的外部/公共 Internet,以及语音端的公共交换电话网络 (PSTN)。

例如,让我们来看看销售代表在明尼苏达州明尼阿波利斯的总部工作,并连接到德克萨斯州奥斯汀总部的VoIP服务器的路径。 销售代表将基于SIP的手机插入他们的本地网络。手机然后从他们的路由器发送流量,并通过他们的调制解调器发送流量,在那里它必须执行DNS查询,以找出如何找到家庭办公室。

DNS 解析

调制解调器会检查当地的明尼阿波利斯ISP DNS服务器,并查询顶级 DNS 服务器,这些服务器会将它们发送到公司域的权威 DNS 服务器。 希望路径沿线的每个主 DNS 服务器都会高效响应,或者当进程继续通过其他 DNS 服务器查询备用路由时,您的 DNS 解析可能会延迟。

通过 SIP 注册保持连接

一旦 SIP 电话建立了与主办公室的连接并导航了 SIP 服务器的内部网络,销售代表将收到拨号音并可以拨打电话。 SIP 协议通常通过使用 UDP 定期将 SIP 注册传输到服务器,使电话和服务器之间的会话保持打开状态。 SIP 注册会与服务器验证 SIP 设备的 IP 地址是什么,并且它可用于建立或接听电话。

建立与收件人的连接

当用户拨打号码时,SIP 电话不知道如何到达最终目的地,因此它将邀请请求发送到 SIP 服务器。SIP 服务器将使用 E. 164 号码映射标准 (ENUM),将电话号码转换为统一资源标识符 (URI),并确定已拨打的电话号码的路径。一旦服务器从 DNS 颁发机构成功接收命名授权指针资源 (NAPTR),VoIP服务器然后通过互联网连接到公共交换电话网络(PSTN),从这里,流量可能跨越许多不同的数据网络到达预定的接收者。现在,您的用户终于建立了连接,他们将能够完成呼叫。

监控 SIP 连接

正如您所看到的,沿着这条路径的每一步都包含多个潜在的故障点。 即使您在服务器上进行了内部监控,您能否从世界各地的位置持续测试系统从网络外部的连接?,立即注册免费试用 30 天以监控您的 SIP 活动。

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