“黑色星期五”不要失败:为什么性能测试和监控比以往任何时候都更加重要

黑色星期五到网络星期一。 一年中的这个时候,我们与人群和交通作斗争,把一个月的购物时间挤成短短的几天。 在我大学期间从事零售业工作期间,我记得顾客在凌晨4点前在外面排队,争先恐后地冲进商店,(字面上)为剩下的”废品”与顾客搏斗。 啊,好日子

2018 年超前 2017 与新记录集

我想,自那时以来,我们已经走过了漫长的道路,2018年被证明是一个里程碑式的时刻。 与零售商合作 提供更好的移动体验,减少店内流量,以及消费者选择在线购买和在店内取货,Cyber星期一推出了自己的书,创造了创纪录的美国电子商务销售日的历史 根据AdobeAnalytics的数据,79亿美元的收入。 Adobe Analytics(Adobe Analytics)从前100家在线零售商中80家获得数据,报告称,与2017年黑色星期五相比,在线销售额增长了23.6%,达到62亿美元以上

移动正在追赶

更多的购物者把车停在车库里,转向他们的移动设备,特别是他们的智能手机。 2018年黑色星期五也是历史上第一个智能手机销售额超过20亿美元。 仅移动设备就占收入 35% 以上,比 2017 年增长 18% 以上。 在整个五天期间,在移动设备(平板电脑和智能手机)上进行网上购物,占网站访问量的54%以上,其中智能手机占超过46%。

黑色星期五优胜者

随着所有的钱飞来飞去,显然有很多赢家。 例如,eBay在黑色星期五和网络星期一的销量创下了历史新高。 亚马逊报告说,它在网络星期一售出的商品比其历史上任何一天(包括2018年黄金日)都多,从感恩节到”网络星期一”的客户订购了超过1.8亿件商品。

黑色星期五失败者

然而,在每一个赢家的背后,不幸的是,有多个输家。 洛伊、J.克鲁、卢勒蒙、沃尔玛和乌尔塔是一些比较著名的受害者。 由于流量高于预期,所有这些公司都经历了网站中断和中断,并产生了破坏效果。 根据LovetheSales.com,J.Crew和沃尔玛经历了以下情况:

  • 船员的中断持续了5个小时,影响超过32万客户,J.Crew的销售额为775,000美元。
  • 沃尔玛的网站问题影响了大约360万购物者,在150分钟内,他们损失了900万美元的销售损失。

对于公司来说,在一年中最大的购物日,一个破碎的网站绝对是一场噩梦。 您不仅失去了潜在的数百万收入和客户信心,客户还被迫在其他地方找到产品(通常是您的直接竞争对手),您的公关团队必须设法处理客户在社交媒体上实时表达其沮丧情绪的后遗症,让全世界都能看到。

很显然,网上购物的趋势,尤其是移动设备的购物趋势正在成为新的常态,那么为什么公司没有为这些事件做好准备呢? 在购物日,这个问题显然被提出得更频繁。 毕竟,Hindsight是20/20。

“黑色星期五”每年在同一时间举行,那么为什么在线零售商没有做好准备呢?

原因可能多种多样,从”我们没有必要的技能/人员/资源”到”我们没有预算”或”它只是不是我们发展过程的一部分”。 对于较小的公司来说,情况可能如此,但 对于像沃尔玛和J.Crew一样大的公司来说,他们的借口是什么? 他们完全有可能做对了一切,执行了负载/压力测试,并在假期之前监视关键交易,但有些事情刚刚出错。

无论出于什么情况或原因,公司都应该全年持续进行负载/压力测试。 尽管黑色星期五和网购之间的时间是一年中最受欢迎的购物日,但几乎每个月都有其他主要购物日。 这是执行这些测试的最佳时机,以衡量您的网站和应用程序处理大量流量的能力,因此,当”大舞”的时候,您就可以了。

负载测试 • 最佳实践和流程

LoadView是我们的按需基于云的负载和压力测试平台,采用外部方法进行性能测试。 它有助于评估网站、Web 应用程序或 API 如何使用实际浏览器响应各种流量级别,而无需添加任何其他硬件或维护基础结构。 LoadView 可以在测试期间模拟数千个并发用户,从而允许您在多个地理位置之间创建方案并分配负载。 LoadView 测试的结果还有助于以下关键领域:

  • 在特定用户负载编号下建立响应时间基线
  • 识别性能瓶颈
  • 查找当前容量规划系统的上限
  • 分析服务器性能(CPU、内存、带宽、磁盘 I/O)和数据库响应时间

此外,除了EveryStep Web 记录器外,您还可以创建高级脚本操作,使用应用程序模拟实际用户操作,模拟 40 多个桌面/移动浏览器和设备。 这些脚本可以上传到 LoadView 平台,并由几乎无限数量的同时用户重播,从而提供来自真实浏览器的实际性能。 EveryStep Web 记录器是当今市场上为数不多的允许您与富 Internet 应用程序 (RIA) 交互的工具之一,例如 AJAX、Flash、HTML5、PHP、Ruby 等。

在负载测试期间创建的脚本也可以上载到我们的UserView平台,从而允许您记录和播放几乎任何关键事务步骤,以便持续监控。 可通过我们的 Dotcom-Monitor 平台监控特定的用户操作,如鼠标点击、页面导航、购物车和文本输入。

负载测试在模拟黑色星期五场景以根除不良或低容量 Web 托管公司方面也非常有效。绝对最好的WordPress托管公司应该能够经得起彻底的负载测试,而不会在压力下崩溃,并且也应该有一些备用的能力。 但是,如果您不加载测试您的 WordPress 网站,您将永远不会知道您的主机是使削减或不足

负载测试电子商务 Sitits 案例

通过模拟用户的路径来监视和测试应用程序,并在出现问题时收到警报,您和您的团队在影响其他用户之前有时间排除性能问题,从而减少停机时间,并最终改善总体用户体验。 您不仅可以保护收入,而且您的用户和客户也会满意。 您将获得效率,取得更好的结果,并让您的公关团队从阅读负面的客户评论和社交媒体评论中休息。

因此,如果您不想在列为”黑色星期五失败者”的新闻中看到公司名称,请留出一些资源来正确测试您的网站和应用程序(尽早和经常! 如果您没有人员,我们可以提供团队,通过我们的专业服务产品为您管理这一切。 你选择你需要做什么,我们会处理它。

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