No cen\u00e1rio digital atual, \u00e9 fundamental que as empresas estejam em sincronia com seus usu\u00e1rios e clientes. Desde sites e aplicativos web at\u00e9 aplicativos internos de miss\u00e3o cr\u00edtica, as empresas devem garantir que seus servi\u00e7os estejam sempre dispon\u00edveis e funcionando sem problemas. Caso n\u00e3o, \u00e9 prov\u00e1vel que os usu\u00e1rios abandonem facilmente seu site, afetando diretamente a receita. O DeM (Digital Experience Monitoring, monitoramento de experi\u00eancia digital) \u00e9 um subconjunto da estrutura APM (Application Performance Monitoring) do Gartner, ajudando as equipes de TI a definir, quantificar e priorizar um conjunto de princ\u00edpios e regras para obter informa\u00e7\u00f5es sobre as intera\u00e7\u00f5es de um cliente com os servi\u00e7os e aplicativos de uma empresa.<\/p>\n
Uma vez definido como O Monitoramento da Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio Final (EUEM), o Gartner atualizou o termo em 2016 para o Digital Experience Monitoring. O quadro original, uma vez composto por cinco dimens\u00f5es separadas, foi atualizado no mesmo ano para incluir as tr\u00eas dimens\u00f5es a seguir:<\/p>\n
A aplica\u00e7\u00e3o real do DEM se concentra especificamente na medi\u00e7\u00e3o e rastreamento da experi\u00eancia do usu\u00e1rio final, conhecida como monitoramento de aplicativos em tempo real, e consiste em dois componentes, monitoramento passivo e ativo. O monitoramento passivo, tamb\u00e9m conhecido como Real User Monitoring (RUM), captura dados em segundo plano \u00e0 medida que usu\u00e1rios reais navegam pelas p\u00e1ginas. Por outro lado, o monitoramento ativo, tamb\u00e9m conhecido como monitoramento sint\u00e9tico, n\u00e3o conta com usu\u00e1rios reais para produzir dados, como faria com o RUM. O monitoramento sint\u00e9tico depende da cria\u00e7\u00e3o de scripts que simulam a\u00e7\u00f5es reais do usu\u00e1rio atrav\u00e9s de um navegador. Como o monitoramento sint\u00e9tico n\u00e3o requer usu\u00e1rios reais para produzir dados, voc\u00ea pode monitorar continuamente aplicativos e garantir tempo de atividade, disponibilidade e desempenho em tempo real de seus sites e aplicativos \u2013 e ser notificado imediatamente no momento em que algo der errado.<\/p>\n
\u00c0 medida que sites e aplicativos se tornam cada vez mais complexos, interativos e dif\u00edceis de gerenciar, as equipes precisam de uma solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e econ\u00f4mica para monitorar todos os seus servi\u00e7os online para garantir uma experi\u00eancia positiva do usu\u00e1rio. A plataforma UserView<\/a> faz exatamente isso. A plataforma fornece um monitoramento proativo e real de aplicativos da Web, juntamente com alertas em tempo real e relat\u00f3rios de desempenho abrangentes. Usando o gravador web everyStep<\/a> gratuito, os usu\u00e1rios s\u00e3o capazes de registrar facilmente transa\u00e7\u00f5es e etapas cr\u00edticas do cliente, como processos de login ou a\u00e7\u00f5es de carrinhos de compras on-line, com apenas alguns cliques do mouse. O gravador suporta tecnologias complexas de aplica\u00e7\u00e3o, como HTML5, AJAX, Java, Flex e muito mais. Esses scripts podem ent\u00e3o ser salvos para monitoramento cont\u00ednuo de aplicativos, utilizando cerca de 30 locais globais, garantindo que seus aplicativos estejam dispon\u00edveis para seus clientes de qualquer lugar do mundo, garantindo uma experi\u00eancia digital perfeita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O que \u00e9 o Monitoramento de Experi\u00eanciaDigital? No cen\u00e1rio digital atual, \u00e9 fundamental que as empresas estejam em sincronia com seus usu\u00e1rios e clientes. Desde sites e aplicativos web at\u00e9 aplicativos internos de miss\u00e3o cr\u00edtica, as empresas devem garantir que seus servi\u00e7os estejam sempre dispon\u00edveis e funcionando sem problemas. Caso n\u00e3o, \u00e9 prov\u00e1vel que os […]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":17983,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5170],"tags":[],"class_list":["post-17982","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17982"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17982\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}