{"id":17735,"date":"2021-05-13T11:26:46","date_gmt":"2021-05-13T11:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/2021\/05\/13\/aplicativos-internos-monitoramento-por-tras-do-firewall\/"},"modified":"2026-06-15T15:26:10","modified_gmt":"2026-06-15T15:26:10","slug":"aplicativos-internos-monitoramento-por-tras-do-firewall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/pt-br\/aplicativos-internos-monitoramento-por-tras-do-firewall\/","title":{"rendered":"Aplicativos Internos: Monitoramento por tr\u00e1s do firewall"},"content":{"rendered":"

O monitoramento de aplicativos internos apresenta desafios \u00fanicos. Esses aplicativos, que podem ser cruciais para a produtividade dos funcion\u00e1rios, acesso seguro a dados e fluxos de trabalho internos, n\u00e3o interagem com a Internet p\u00fablica, tornando as ferramentas e estrat\u00e9gias tradicionais de monitoramento menos eficazes. No entanto, manter esses aplicativos est\u00e1veis e com desempenho \u00e9 fundamental, pois qualquer tempo de inatividade pode afetar equipes ou departamentos inteiros.  <\/p>\n

Nesta postagem do blog, exploraremos por que o monitoramento de aplicativos internos \u00e9 essencial, examinaremos uma estrat\u00e9gia para criar um plano de monitoramento interno eficaz e abordaremos algumas pr\u00e1ticas recomendadas para monitorar por tr\u00e1s do firewall.<\/p>\n

Por que monitorar aplicativos internos?<\/strong><\/h3>\n

Aplicativos internos, como sistemas de CRM, plataformas internas de mensagens e ferramentas ERP, s\u00e3o essenciais para as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de uma empresa. Eles mant\u00eam os funcion\u00e1rios conectados, simplificam tarefas e mant\u00eam dados cr\u00edticos de neg\u00f3cios. Se um aplicativo interno tiver tempo de inatividade ou problemas de desempenho, ele poder\u00e1 interromper rapidamente a produtividade, a comunica\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 mesmo os principais processos de neg\u00f3cios. <\/p>\n

O monitoramento regular desses aplicativos pode ajudar a:<\/p>\n

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  1. Garanta a confiabilidade<\/strong>: com monitoramento cont\u00ednuo, as equipes de TI podem prevenir e resolver problemas antes que eles afetem os usu\u00e1rios.<\/li>\n
  2. Otimize o desempenho<\/strong>: o monitoramento ajuda a identificar lentid\u00e3o e \u00e1reas de melhoria, o que \u00e9 essencial para aplicativos que lidam com tarefas complexas.<\/li>\n
  3. Fortale\u00e7a a seguran\u00e7a<\/strong>: algumas ferramentas de monitoramento podem ajudar a detectar comportamentos ou anomalias incomuns, oferecendo uma camada de seguran\u00e7a para aplicativos com dados confidenciais.<\/li>\n<\/ol>\n

    Com esses benef\u00edcios em mente, vejamos os principais componentes de uma estrat\u00e9gia eficaz de monitoramento interno.<\/p>\n

    Estrat\u00e9gia de Monitoramento Interno<\/strong><\/h3>\n

    Antes de decidir como fazer o monitoramento interno ou quais ferramentas voc\u00ea deve escolher, preparar uma estrat\u00e9gia de monitoramento interno \u00e9 uma boa ideia para melhor compreens\u00e3o e aproveitar ao m\u00e1ximo o monitoramento. Voc\u00ea tamb\u00e9m quer agilizar seu monitoramento interno com o monitoramento de aplicativos do consumidor para que voc\u00ea tenha a vis\u00e3o completa do que est\u00e1 acontecendo em sua infraestrutura como um todo. Aqui est\u00e3o algumas dicas para a estrat\u00e9gia de monitoramento interno:<\/p>\n

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    1. Decida quais aplicativos monitorar.  <\/strong>Sua organiza\u00e7\u00e3o pode normalmente ter ERP, CRM, portal de contabilidade e folha de pagamento, portal de RH, help desk, ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o, ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o assim por diante, e assim por diante. Alguns deles realmente n\u00e3o precisam de monitoramento 24 horas por dia, 7 horas por dia, 7 horas por semana, embora uma verifica\u00e7\u00e3o regular do sistema seja necess\u00e1ria, enquanto alguns deles precisar\u00e3o de monitoramento cont\u00ednuo, por exemplo, como o seu help desk de TI. Identifique e priorize as aplica\u00e7\u00f5es que s\u00e3o cruciais para opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios suaves e precisam de um melhor monitoramento.<\/li>\n
    2. Concentre-se na conformidade com o SLA.  <\/strong>A negocia\u00e7\u00e3o e conformidade de SLAs est\u00e3o no centro de sua infraestrutura de TI. N\u00e3o s\u00f3 eles fornecem um senso de confian\u00e7a entre voc\u00ea e seus parceiros\/fornecedores de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m lhe d\u00e3o uma linha de base para uma infraestrutura de TI robusta. No entanto, para validar e manter a conformidade sla por TI, voc\u00ea precisaria ter uma maneira de verificar se a linha de base \u00e9 cumprida.<\/li>\n
    3. Monitoramento de servidor.  <\/strong>Monitore os recursos do servidor e do sistema para otimizar o desempenho e o melhor planejamento para uso futuro e movimenta\u00e7\u00e3o para que seus stakeholders internos tenham uma experi\u00eancia consistentemente suave.<\/li>\n
    4. Monitoramento entre departamentos.  <\/strong>V\u00e1rios departamentos podem ter portais diferentes para seu trabalho, mas muitas vezes s\u00e3o integrados em um grande sistema para fluxo de dados simplificado. No entanto, a lat\u00eancia e o tempo de atividade precisam ser monitorados para evitar gargalos desnecess\u00e1rios e consist\u00eancia de dados.<\/li>\n
    5. Monitore APIs de terceiros e sites externos.  <\/strong>Seus aplicativos internos podem estar usando algumas APIs de terceiros e seus usu\u00e1rios internos tamb\u00e9m podem estar usando sites externos para seu trabalho. Para garantir produtividade e efici\u00eancia dos usu\u00e1rios internos, monitor\u00e1-los de dentro do firewall permite que voc\u00ea descubra problemas que eles possam enfrentar.<\/li>\n
    6. Monitore dos Escrit\u00f3rios Regionais.  <\/strong>Isso deve ser parte integrante de sua estrat\u00e9gia de monitoramento se voc\u00ea tiver escrit\u00f3rios regionais. Suas aplica\u00e7\u00f5es internas podem ter um desempenho diferente dependendo dos locais do seu escrit\u00f3rio. O monitoramento de um local n\u00e3o ser\u00e1 suficiente para cobrir sua base.<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Al\u00e9m desses pontos acima mencionados, voc\u00ea precisa evoluir sua estrat\u00e9gia de monitoramento \u00e0 medida que sua organiza\u00e7\u00e3o cresce, al\u00e9m de sua infraestrutura e base de funcion\u00e1rios.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Como monitorar efetivamente aplica\u00e7\u00f5es internas<\/strong><\/h3>\n

      Com uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 implementar pr\u00e1ticas de monitoramento eficazes adaptadas aos aplicativos internos. <\/p>\n

      1. Use o monitoramento sint\u00e9tico <\/b><\/p>\n

      O monitoramento sint\u00e9tico simula as intera\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio para testar o desempenho de um aplicativo continuamente. Com o monitoramento sint\u00e9tico, voc\u00ea pode configurar verifica\u00e7\u00f5es regulares que simulam solicita\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios, tempos de resposta e outras intera\u00e7\u00f5es, ajudando a detectar problemas antes que eles afetem usu\u00e1rios reais. Essa abordagem \u00e9 particularmente \u00fatil para aplicativos internos porque voc\u00ea pode criar testes personalizados que refletem fluxos de trabalho reais. As ferramentas de monitoramento sint\u00e9tico geralmente podem ser implantadas atr\u00e1s do firewall, permitindo um monitoramento seguro e aprofundado.  <\/p>\n

      2. Aproveite o monitoramento de usu\u00e1rio real (RUM) <\/b><\/p>\n

      O monitoramento de usu\u00e1rios reais captura dados de usu\u00e1rios reais \u00e0 medida que eles interagem com o aplicativo, fornecendo insights sobre a experi\u00eancia do mundo real. Embora o RUM seja normalmente usado para aplicativos externos, algumas solu\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas oferecem RUM para aplicativos internos se sua organiza\u00e7\u00e3o for capaz de coletar os dados necess\u00e1rios com seguran\u00e7a. Isso pode oferecer insights valiosos, especialmente para aplicativos com alto grau de intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.  <\/p>\n

      3. Implemente o monitoramento de rede <\/b><\/p>\n

      Como os aplicativos internos dependem da rede da sua organiza\u00e7\u00e3o, o monitoramento da integridade da rede \u00e9 fundamental. O baixo desempenho da rede pode levar a problemas de lat\u00eancia ou conectividade, afetando o desempenho do aplicativo. Fique de olho em:  <\/p>\n