Usando traços visuais para solucionar problemas

A Ferramenta de Rastreamento Visual mapeia cada lúpulo ao longo de uma rota de rastreamento, e chama graficamente pacotes abandonados e nódulos sem resposta. Ele também permite que você se aprofunde em erros e visualize traçados de diferentes locais em uma base hop por lúpulo.

A melhor maneira de explicar como isso funciona é mostrar-lhe um exemplo.
O mapa criado pode mostrar uma série de caminhos diferentes tomados para cada tarefa de monitoramento dentro do prazo especificado. Pairando sobre cada nó ao longo do caminho de traceroute, você pode ver:

  • O hostname e endereço IP
  • O número de Pacotes enviados para o nó dentro do prazo especificado
  • O número e porcentagem de pacotes perdidos
  • O tempo de resposta mais rápido
  • O tempo de resposta mais lento

A plataforma Dotcom-Monitor gera automaticamente traços visuais quando um site que você está monitorando experimenta um status de erro. Para obter mais detalhes, visite o artigo wiki do Dotcom-Monitor sobre rotas de rastreamento visual.

Lendo um gráfico de rastreamento visual

Em sua conta Dotcom-Monitor, quando você clica para ver uma traceroute visual para um dispositivo selecionado na página de relatórios on-line, é melhor começar selecionando todos os locais de monitoramento e expandindo sua raiva de data/hora para visualizar vários resultados no mapa. A partir daqui, você pode ser capaz de identificar caminhos incompletos – o que apontaria problemas com um registro de DNS ou um roteador ao longo do caminho, ou nódulos que parecem estar soltando um monte de pacotes, possivelmente indicando um nó sobrecarregado. O lado esquerdo do mapa de rastreamento visual começa com a localização do agente de monitoramento. Cada salto subsequente ao longo do caminho leva você mais perto do destino, que estão alinhados no lado direito da tela. Se um nó específico ao longo do caminho soltar um número de pacotes, então o círculo que representa o nó mudará de verde para laranja. Um círculo vermelho indica que o nó não respondeu a nenhuma das solicitações do ICMP. As linhas pontilhadas que levam a um círculo vermelho indicam que não se sabe como o tráfego passou por esse nó porque nenhuma resposta foi recebida. O tamanho do círculo para cada nó aumenta à medida que o número de pacotes enviados para ele cresce, então você pode ver rapidamente se há certos nós que são confiados mais fortemente do que outros.

Interpretação da perda do pacote

Você pode notar nódulos vermelhos aparecendo dentro de uma traceroute enquanto a traceroute ainda completa com sucesso. Isso ocorre como traceroutes executados explorando o recurso TTL de pacotes ICMP. Quando o TTL atingir 0, a maioria dos roteadores enviará de volta um TTL expirado em mensagem de trânsito. Uma rota de rastreamento essencialmente envia chamadas ICMP com um TTL crescente a partir de 1 para cada salto ao longo do caminho até chegar ao destino final. Alguns roteadores estão configurados para não enviar “TTL expirado em mensagens de trânsito” ou para limitar essas mensagens, o que significa que algumas ou todas as solicitações enviadas a esse roteador simplesmente não receberiam resposta. Portanto, esses roteadores parecem ter 100% de perda de pacote em nosso mapa, mas eles realmente ainda passam o pedido para o próximo salto na cadeia. Por essa mesma razão, você pode notar que um nó é laranja porque ele não enviou uma resposta a alguns pacotes devido a sobrecarga ou taxa limitada. Visualizar um rastreamento com esta ferramenta pode ajudá-lo a se concentrar em áreas onde os problemas podem ocorrer enquanto filtra rapidamente os não-problemas.

Agora que você tem uma melhor compreensão de como a traceroute visual pode ajudá-lo a solucionar problemas intermitentes, inscreva-se para uma avaliação gratuita para começar a monitorar seus sites agora, para que da próxima vez que você tiver problemas, você terá uma via visual disponível para ajudar a diagnosticar e corrigir o problema. Se você já tiver uma conta do Dotcom-Monitor, entre em contato com o representante da sua conta para obter uma demonstração de como as vias visuais funcionam dentro de sua conta de monitoramento.

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