Etiqueta: e-commerce

Estudo de caso: Paralisações do site da Black Friday, Tempo de Inatividade, Velocidade média da página

A Dotcom-Monitor escolheu recentemente 20 empresas online de médio porte para monitorar por uma semana das classificadas entre 500 e 600 no ranking Internet Retailer 2011. Focamos nosso monitoramento em uma demografia que engloba o que é considerado uma empresa de médio porte, não grande o suficiente para ter orçamentos inesgotáveis, e apenas grande o suficiente para começar a considerar maneiras de otimizar o desempenho do site. Testando seus sites em uma frequência de 15 minutos de nove locais de monitoramento norte-americanos por sete dias usando um navegador não-cache, o Internet Explorer foi capaz de identificar áreas potenciais para melhorar e problemas a serem evitados.

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Falta de black friday site outages Sign of Middle Age? – Recapitulação 2012

A falta de paralisações do site da Black Friday em 2012 poderia indicar uma meia-idade para o e-commerce? Neste ponto durante a temporada de férias da Black Friday 2012 e cyber monday 2012 sites de varejo online são mais estáveis, mas mais lentos, e aumentaram de tamanho, de acordo com nosso monitoramento e dados que vimos. Além disso, esses mesmos sites são cada vez mais compostos por uma família de elementos hospedados de terceiros, que são “mais frios”, mas muitas vezes são menos estáveis do que o próprio site. Embora 2012 não tenha visto paralisações no site da Black Friday na forma de 2011, há uma aparente mudança no e-commerce, talvez indicativo de uma meia-idade.

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Monitoramento de sites: melhorar a conversão e retenção de clientes

Se o seu negócio depende de e-commerce ou canais de marketing online para atrair clientes, é importante que você considere o impacto que o fraco desempenho do site pode ter em seu negócio. Em uma recente Conferência Velocity, Eric Schurman (Microsoft) e Jake Brutlag (Google) apresentaram; “Os usuários que experimentam uma desaceleração de 2 segundos no site fazem quase 2% menos consultas, clicam em 3,75% menos frequentemente e relatam estar significativamente menos satisfeitos com sua experiência geral.”

Com a receita e a satisfação do cliente em jogo, monitorar o desempenho, disponibilidade e eficácia do seu site é fundamental. O monitoramento manual do site não é uma opção. É caro, demorado e inconsistente.

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Conhecendo o cliente de e-commerce do século 21

Desde esperar que seu site carregue em milissegundos até julgar constantemente a estética do seu site, os clientes de e-commerce do século 21 de hoje têm expectativas extremamente altas e cabe a você ter a solução de monitoramento do site certa para gerenciar a experiência do usuário final e atender a essas demandas.

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