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Estudo de caso: Paralisações do site da Black Friday, Tempo de Inatividade, Velocidade média da página

A Dotcom-Monitor escolheu recentemente 20 empresas online de médio porte para monitorar por uma semana das classificadas entre 500 e 600 no ranking Internet Retailer 2011. Focamos nosso monitoramento em uma demografia que engloba o que é considerado uma empresa de médio porte, não grande o suficiente para ter orçamentos inesgotáveis, e apenas grande o suficiente para começar a considerar maneiras de otimizar o desempenho do site. Testando seus sites em uma frequência de 15 minutos de nove locais de monitoramento norte-americanos por sete dias usando um navegador não-cache, o Internet Explorer foi capaz de identificar áreas potenciais para melhorar e problemas a serem evitados.

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Black Friday Looms – Teste gratuito de desempenho do site e monitoramento de tempo de atividade

Black Thursday Eve, Black Friday e Cyber Monday, estão aqui e as vendas na web devem aumentar até 18% nesta temporada de compras de fim de ano em comparação com 2011, de acordo com a ComScore. As vendas de férias no varejo online do ano passado foram de US$ 37,2 bilhões. Infelizmente, alguns proprietários de sites descobrirão que a velocidade e o desempenho de seu site não atendem às expectativas dos clientes e perderão sua parte da torta de venda web.

Assim, com a pressão sobre os sites de e-commerce para realizar, o pessoal da operação web é encarregado de fazer os sites parecerem ótimos e lidar com os pontos de estresse do tráfego adicional de feriados. Além disso, 2011-2012 viu uma explosão no uso de aplicativos de terceiros, como widgets, botões de mídia social e ícones de terceiros que afetam a velocidade e o desempenho do site.

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Os principais sites de preparação de varejistas online de Minnesota para a Corrida da Black Friday

Com base na listagem da revista Internet Retailer do Internet Retailer 500, existem 12 empresas de Minnesota que ficaram entre as 500 melhores em 2011. Com isso em mente, a Dotcom-Monitor (também uma empresa com sede em Minnesota) configurou o monitoramento básico nestas 12 principais páginas online da empresa de Minnesota (execute seu próprio teste aqui). O monitoramento do site reuniu informações sobre a velocidade da página online de Minnesota, tempo de atividade/tempo de inatividade e detalhes sobre o desempenho do elemento da página. Testando suas páginas domésticas usando um navegador IE rodando a cada 15 minutos a partir de nove locais norte-americanos ao longo de uma semana, o Dotcom-Monitor foi capaz de identificar problemas que estão ocorrendo nesses sites da empresa online de Minnesota.

As partes interessadas da empresa também estão observando cuidadosamente quando acidentes de sites altamente divulgados (como a queda do site da Target em 2011) afetam as receitas e a reputação dos varejistas online de Minnesota com os compradores. Em 2012, de acordo com a revista Internet Retailer, quase todas as empresas online de Minnesota estão monitorando seus aplicativos web para desempenho. O monitoramento ajuda essas empresas a detectar e diagnosticar erros de sites durante períodos críticos como a próxima Véspera da Quinta-Feira Negra, Black Friday, Cyber Monday e a temporada de compras de Natal.

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Black Friday 2012 Website Outage Watch – Minnesota Online Retailers

A Dotcom-Monitor está atualmente monitorando os 12 varejistas online de Minnesota que se classificaram na lista internet retailer 500 em 2011. A plataforma de monitoramento de sites está atualmente agregando informações sobre a velocidade da página de varejo online de Minnesota, tempo de inatividade/ tempo de inatividade e detalhes sobre o desempenho do elemento da página. As páginas iniciais do site estão sendo testadas através de um navegador Do Internet Explorer executando renderizações de página completa a cada 15 minutos de nove locais norte-americanos. Esses testes não apenas fornecerão uma linha de base para os principais varejistas online de Minnesota, mas também fornecerão ao Dotcom-Monitor os dados e análises para identificar problemas que ocorrem nesses sites da empresa online de Minnesota em relação à Black Friday, à Temporada de Férias e ao aumento do tráfego e do estresse do servidor que se seguirá.

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Parar as paralisações da Black Friday, antes de começar – Parte 1 – Aplicativos web

Para alguns varejistas online o post Black Thursday eve, post Black Friday, pós Análise Cyber Monday será um momento de alegria e sonhando com uma repetição na Black Friday 2013. Para outros, será uma desculpa cansada de “foi uma tempestade perfeita” e apontar o dedo a partir da manhã de terça-feira, 27 de novembro de 212. por que? Porque, invariavelmente, haverá sites que quebram e queimam durante esses dias de pico na temporada de varejo online da Black Friday 2012. Então, vamos pular à frente, de volta ao estilo futuro, e fornecer alguns diagnósticos antecipados que esses futuros sites de varejo on-line poderiam ter feito em 5 minutos para salvar suas temporadas de 2012 – antes que os grandes dias de compras online realmente cheguem.

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Parar as paralisações da Black Friday, antes de começar – Parte 2 – DNS & HTML

O grande dia chegou e você tinha o terreno alto, seu site era ótimo, você até tinha um bom, barato monitoramento no lugar, mas oops … Acontece que o monitoramento era um pouco barato demais. Acontece que seu serviço de monitoramento de sites “ei, isso é barato” em cache do processo DNS (Domain Name Server, servidor de nome de domínio). Você tinha um problema de DNS e não sabia… mas seus clientes fizeram.

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Parar as paralisações da Black Friday, antes de começar – Parte 3 – Tempo de inatividade

Melhor preparado. Obtenha um serviço de monitoramento que realize diagnósticos automáticos de rota de rastreamento quando ocorrer tempo de inatividade e paralisações. E vamos sonhar um pouco aqui… não será legal se um serviço de monitoramento de sites pegou um vídeo do erro e você poderia reproduzi-lo para que você pudesse ver o que seu usuário experimentou? Monitoramento de sites com captura de vídeo de erros de tempo de inatividade… então 2013 soando, não é? Ou será?

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Conhecendo o cliente de e-commerce do século 21

Desde esperar que seu site carregue em milissegundos até julgar constantemente a estética do seu site, os clientes de e-commerce do século 21 de hoje têm expectativas extremamente altas e cabe a você ter a solução de monitoramento do site certa para gerenciar a experiência do usuário final e atender a essas demandas.

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Sua lista de desejos de férias: tempo de atividade do site em execução no pico de desempenho

Todos sabemos que a Black Friday e a Cyber Monday podem atingir o medo na mente das empresas de comércio eletrônico, mas vamos dar uma olhada no porquê. Essas duas datas representam as épocas mais movimentadas do ano para as empresas de comércio eletrônico e este ano, especialistas do setor prevêem que o tráfego será o mais alto da história. Saiba como o monitoramento de sites pode ajudar a proteger as receitas e manter seus clientes felizes.

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