Na era atual da Internet, é uma prática comum criar um site para administrar seu negócio online. Com redes ao redor do mundo, teoricamente, você pode fazer negócios sem fronteiras. No entanto, assim como cada país tem suas fronteiras, o mundo da Internet não é um espaço sem controle. Na verdade, cada país tem suas próprias leis e regras para esse mundo virtual. E o caso é especialmente diferente quando o ambiente da Internet na China está envolvido. Se você pretende fazer negócios online com a China, a infraestrutura de Internet do país e o Grande Firewall podem impactar significativamente o desempenho do seu site. Para investigar esse tópico, vamos primeiro entender a importância do desempenho do seu site para o seu negócio online.
Por que você deve monitorar o desempenho do seu site?
Como observamos, o desempenho do site — especialmente sua velocidade e disponibilidade — é essencial para o sucesso do seu negócio. A disponibilidade, sem dúvida, é o requisito básico. Se o site não estiver online, as pessoas não conseguem acessá-lo e nada acontece. Já a alta velocidade melhora a experiência do usuário e resulta em maior taxa de conversão e receita.
Existem inúmeros estudos que mostram o impacto de como um site lento afeta o comportamento do usuário. Por exemplo, aqui estão alguns dos achados mais relevantes:
- 79% dos clientes insatisfeitos com o desempenho do site têm menos probabilidade de comprar novamente no mesmo site
- 47% dos clientes esperam que uma página carregue em 2 segundos ou menos
- Um atraso de 1 segundo no carregamento da página significa perda de 11% nas visualizações
- Uma melhoria de 1 segundo no tempo de carregamento aumenta a taxa de conversão em 7%
O desempenho do site é refletido diretamente nos seus dados de vendas, tornando-se um FCS (Fator Crítico de Sucesso) para o seu negócio online.
Por que monitorar o desempenho do seu site a partir da China?
É importante monitorar e otimizar o desempenho do seu site, mas quão diferente é isso na China? O desempenho de um mesmo site pode variar bastante quando acessado da China em comparação com outras regiões do mundo.
Há apenas três estações de aterrissagem de cabos submarinos que fornecem serviços de rede para quase 1 bilhão de usuários de Internet na China. O tráfego de entrada/saída pode ser sobrecarregado devido à largura de banda internacional limitada e ao enorme número de usuários. Durante os horários de pico — pela manhã entre 08:00 e 10:00 e após o jantar entre 17:00 e 22:00 UTC+8 — a velocidade da Internet tende a ficar mais lenta, e às vezes até indisponível. Ao mesmo tempo, o governo chinês utiliza o Grande Firewall para bloquear o acesso a determinados sites e serviços estrangeiros, além de controlar os dados trocados. Isso obviamente também reduz a velocidade do seu site e pode até bloquear seus serviços online na China se as regras não forem seguidas corretamente.
Para garantir que seu site funcione o mais normalmente possível quando acessado da China, é uma boa prática prestar atenção especial ao desempenho dele nesse país.
Como seu site aparece para usuários na China?
A boa notícia é que existem ferramentas de monitoramento de sites especialmente desenvolvidas para resolver esse problema. Você pode iniciar seu diagnóstico com nossa ferramenta gratuita de teste de velocidade, sem necessidade de cadastro. Para este artigo, realizamos um teste de velocidade no site do TED. O período de teste incluiu horários de pico pela manhã entre 08:00 e 10:00 em Xangai (UTC+8) e à noite entre 20:00 e 22:00 em Nova York (UTC-4). Abaixo está um resumo do desempenho, juntamente com gráficos em cascata, do site do TED em Xangai e Nova York.
Xangai
| Itens | 1º Teste 08:30 |
2º Teste 09:00 |
3º Teste 09:40 |
Comentários |
| Primeiro Acesso | 10,9 seg | 38,1 seg | 8,1 seg | Média: 19,0 seg |
| Acesso Repetido | 4,1 seg | 4,9 seg | 6,4 seg | Média: 5,1 seg |
| Número de Hosts Conectados | 46 | 48 | 47 | Problemas diferentes ocorreram em hosts diferentes a cada vez |
| Principais Problemas de Desempenho | Tempo DNS Tempo SSL Primeiro Byte Tempo de Resposta |
Tempo DNS Tempo SSL Primeiro Byte Tempo de Resposta |
Tempo SSL Primeiro Byte Tempo de Resposta |
Tempo DNS: aguardando dados do DNS Tempo SSL: negociação SSL/TLS lenta Primeiro Byte: aguardando conteúdo Tempo de Resposta: resposta de download lenta |
| Erros | 2 | 2 | 2 | Imagens (.gif) indisponíveis por motivos legais |
Normalmente, levava mais de 10 segundos para carregar completamente a página. Essa é a principal desvantagem ao acessar sites estrangeiros da China. Felizmente, o tempo foi reduzido para menos de cinco segundos quando acessado em modo de cache. Como um site que hospeda muitos vídeos, é impressionante que o TED forneça seu serviço com quase 50 servidores. No entanto, devido à estrutura complexa da Internet na China, o desempenho de cada host foi instável. O gráfico em cascata mostrou quatro principais problemas de desempenho.
De modo geral, o problema de DNS pode ser causado por lentidão do servidor ou tamanho excessivo de recursos — o uso de CDN pode ajudar. O problema de SSL indica a necessidade de otimizar o desempenho do TLS. O problema do primeiro byte sugere mover o conteúdo estático para uma CDN. O tempo de resposta pode ser causado por arquivos muito grandes, e reduzi-los pode ajudar. Para uma análise mais aprofundada dos gráficos em cascata, leia nosso blog. As mesmas duas imagens foram constantemente bloqueadas por motivos legais — seu conteúdo deve ser revisado para passar na auditoria de rede da China.
Nova York
| Itens | 1º Teste 20:30 |
2º Teste 21:00 |
3º Teste 21:40 |
Comentários |
| Primeiro Acesso | 4,9 seg | 5,7 seg | 8,1 seg | Média: 6,2 seg |
| Acesso Repetido | 3,5 seg | 3,9 seg | 2,8 seg | Média: 3,4 seg |
| Número de Hosts Conectados | 52 | 56 | 55 | Problemas repetitivos ocorreram nos mesmos hosts |
| Principais Problemas de Desempenho | Tempo de Resposta | Tempo de Resposta Primeiro Byte |
Tempo de Resposta Tempo DNS |
Tempo de Resposta: resposta de download lenta Primeiro Byte: aguardando conteúdo Tempo DNS: aguardando dados do DNS |
| Erros | 0 | 0 | 0 | Nenhum elemento foi bloqueado |
O tempo inicial de carregamento da página inicial foi aceitável — entre cinco e oito segundos — mas ainda pode ser otimizado. Mais de 50 servidores estavam disponíveis nos Estados Unidos. Os servidores ofereceram serviços estáveis. Apenas os com problemas repetidos devem ser otimizados. Houve menos problemas de desempenho, sem erros ou elementos bloqueados, como ocorreu no teste de Xangai.
Como você pode ver, o mesmo site teve desempenho muito melhor nos EUA do que na China durante os horários de pico. Com as soluções avançadas de monitoramento do Dotcom-Monitor, você pode verificar o desempenho de cada elemento e assistir ao vídeo real do carregamento das páginas. Isso ajuda a localizar rapidamente os problemas.
Insights de Desempenho
Junto com o gráfico em cascata está a seção de Insights de Desempenho. Essa seção resume os dados de carregamento da página e fornece insights sobre as versões desktop e mobile da página, detalhando oportunidades específicas de melhoria e sugestões de como corrigi-las. Há cinco categorias:
Desempenho
A categoria de Desempenho inclui várias métricas: First Contentful Paint, Speed Index, Largest Contentful Paint, Total Blocking Time e Cumulative Layout Shift. Também são incluídas sugestões e diagnósticos, como remoção de JavaScript não utilizado, uso de formatos diferentes para imagens, minificação de CSS/JavaScript, redução de código de terceiros, entre outros. Essas sugestões ajudam a acelerar o carregamento e melhorar o desempenho.
Acessibilidade
Esta seção traz sugestões para melhorar a acessibilidade e o layout da página, como adicionar nomes em botões ou melhorar o contraste entre fundo e texto para pessoas com limitações visuais ou auditivas.
Boas Práticas
Inclui informações sobre como garantir que os links utilizados sejam seguros e livres de vulnerabilidades conhecidas, priorizados do mais ao menos crítico.
SEO
Contém explicações sobre verificações realizadas para garantir que sua página esteja otimizada para mecanismos de busca.
Progressive Web App (PWA)
Por fim, se você está desenvolvendo seu site seguindo as diretrizes de PWA, essa seção verifica se a página carrega rapidamente e responde de acordo com os padrões esperados, garantindo a compatibilidade com PWA.
Conclusão: Teste e monitore a partir da China
Visitantes na China precisam tolerar lentidão excessiva, ausência de elementos da página e até indisponibilidade. Isso se deve ao ambiente diferente da Internet e à distância física. Devido a essas condições pouco confiáveis, o monitoramento contínuo é essencial se você faz negócios na China. Sites hospedados fora da China devem ser especialmente otimizados para atender esse mercado. Nós nos dedicamos a ajudar você a administrar um negócio global de sucesso.
Confira nossas ferramentas de rede gratuitas, incluindo o teste do Firewall da China, para ver como seu site é carregado de trás do Grande Firewall.
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