Lista de verificação de monitoramento de infraestrutura de e-mail

Entrega de e-mail

Muito tempo e recursos são investidos para garantir que seus clientes recebam seus e-mails. É aí que a infraestrutura de e-mail é útil. Embora você tenha controle limitado sobre a interação do usuário com seus e-mails, o monitoramento da infraestrutura de e-mail está em suas mãos.

A infraestrutura de e-mail geralmente consiste na configuração do servidor e domínio, desempenho do servidor, endereço IP, agentes de e-mail e muito mais. E para garantir que sua infraestrutura de e-mail esteja em perfeita ordem de funcionamento, você precisa monitorá-la constantemente.

Um entendimento de como monitorar a infraestrutura de e-mail é importante, pois permite que você avalie o sucesso da sua campanha de e-mail.

 

O que é infraestrutura de e-mail?

Temos várias peças móveis quando se trata de infraestrutura de e-mail, que permite que os e-mails sejam enviados para você e para você. Em outras palavras, um mecanismo para fornecer e-mails para fins transacionais e de marketing para seus clientes é a infraestrutura de e-mail. É composto por vários aspectos que usam endereços IP, servidores de e-mail, bem como recursos com foco na entrega de e-mails e reputação de domínio. E aqui está um close-up desses elementos:

 

endereço IP

Um endereço IP literalmente age como uma sequência de números que representa nomes de domínio que podem ser usados para definir posições exclusivas do dispositivo. O IP inclui a localização e permite que os detalhes sejam compartilhados em uma rede para conectar logicamente dispositivos, inclusive para fins de comunicação, como Voz sobre IP (VoIP) e envio de e-mails. Para campanhas de e-mail marketing e envio individual, é fundamental manter a reputação do remetente. Devido à importância de uma boa reputação de remetente, você deve ser mais diligente sobre endereços IP. Dependendo da sua necessidade, você ganhará benefícios de um desses tipos de IP:

  • Endereço IP pessoal/dedicado. Quando você possui um endereço IP dedicado, você tem acesso exclusivo a ele e pode contar com proteção e independência a um custo mínimo.
  • IP compartilhado/público. O uso disso vem às custas de danos à reputação se aqueles que o usam não conseguirem manter práticas de e-mail adequadas.

 

Se você não gerenciar sua reputação de remetente, os riscos associados ao e-mail em massa podem afetar suas campanhas a longo prazo. Gerenciar sua reputação de IP é crucial para o sucesso do e-mail marketing, pois aumenta a capacidade de entrega. Mais usuários estão utilizando endereços IP dedicados ao longo do tempo, pois é necessário lidar com a concorrência diversificada de hoje.

 

Servidor de correio

Um servidor de e-mail é um servidor que assume o controle e encaminha e-mails na internet. Um servidor de e-mail é uma maneira perfeita de aceitar e-mails recebidos de clientes e enviá-los para outro servidor de e-mail.

Existem dois tipos de servidores de e-mail: o servidor de saída ou saída e o servidor de entrada ou entrada. Eles têm diferentes casos de uso e configurações.

  • Servidor de saída/saída. Também conhecido como servidor SMTP. Este servidor é responsável pelo envio de e-mails. Normalmente, servidores de e-mail de saída têm estrutura de nome semelhante, como smtp.mail.domain. Por padrão, o servidor SMTP funciona em três portas, você pode ler mais sobre as portas SMTP comuns e seus usos. Tenha em mente que qualquer tentativa de usar um servidor de e-mail de saída como um servidor de entrada não funcionará.
  • Servidor de entrada/entrada. Também conhecidos como servidores POP ou IMAP. Esse tipo permite que você receba e-mails. Os nomes dos servidores de e-mail recebidos são construídos de forma semelhante à de saída, como pop.mail.domain ou imap.mail.domain. Além disso, não use esse tipo de servidor para receber e-mails – ele não funcionará, pois eles se concentram na entrega de e-mails.

 

Agente de Correios

Um agente de correio processa, responde e entrega correspondência. O processo de movimentação de e-mails dentro de uma infraestrutura de e-mail pode ser dividido em várias etapas: agente de transferência de correio, agente de entrega de correio e agente de usuário de correio.

  • Agente de Transferência de Correio (MTA). Um agente de transferência de correio, ou agente de transferência de mensagens, é um programa em um servidor de e-mail que gerencia comunicações. Ele capacita o fluxo de comunicação de e-mails de um remetente para o computador de uma pessoa.
  • Agente do Usuário de Correio (MUA). O agente de usuário de correio processa e-mails para a máquina. Ele permite que os usuários processem seus e-mails da maneira que quiserem. Você pode ler, responder, excluir, reportar como spam, e assim por diante.
  • Entregador de Correios (MDA). O entregador de e-mails também pode ser usado como uma alternativa ao MTA para distribuir e-mails aos assinantes ou perfis apropriados.

 

Retroalimentação

Um loop de feedback (FBL), também chamado de loop de feedback de reclamações ou fila de reclamações, permite que os ISPs notifiquem os remetentes sobre e-mails não solicitados recebidos de seus clientes. Remover certas pessoas das listas de discussão garante que eles não receberão mais e-mails indesejados, mantendo assim os que querem estar neles felizes.

Para reduzir a desordem de e-mails, remover assinantes de e-mail que apresentaram reclamações é eficiente. Quanto menor o número de reclamações do remetente, maiores são as chances de sucesso em acertar caixas de entrada.

 

Infraestrutura de e-mail: elementos para monitorar

Falta de O monitoramento da infraestrutura de e-mail pode afetar drasticamente a capacidade de entrega de e-mails. Gerenciar e monitorar sua infraestrutura de e-mail é um requisito fundamental para manter uma lista de e-mails eficaz. Existem vários elementos a considerar ao monitorar sua infraestrutura de e-mail e vamos discuti-los aqui.

 

Aquecimento de IP

O aumento do volume da caixa de correio através de endereços IP programados é conhecido como aquecimento de IP. Seguir uma abordagem calculada ajuda a construir a credibilidade de um remetente confiável com isps (ISPs). É uma ótima maneira de estabelecer rapidamente a legitimidade de novos conceitos com novos clientes.

A lógica por trás disso é enviar quantidades menores de e-mails e aumentar a velocidade dos e-mails enviados de acordo com um cronograma que foi desenvolvido. Um aquecimento pode beneficiá-lo, bem como manter o público atualizado e manter a confiança do provedor de serviços de correio. O método torna mais provável que o e-mail chegue ao assinante.

 

Servidor Health e Performance

Os servidores de e-mail de exchange são excepcionalmente escaláveis, são eficientes em realizar a entrega de e-mails em massa e, ao mesmo tempo, reduzir as chances de erro humano e aumentar o throughput do sistema. Você tem que ter certeza de que seus e-mails estão seguros contra quaisquer vírus ou tentativas de phishing mantendo seus servidores de troca.

A abordagem mais fácil para impedir que alguém acesse seu servidor é configurar um algoritmo de autenticação e proteger seu servidor de outras partes. Além disso, você pode usar nossa solução de ferramenta de monitoramento do servidor Exchange

para realizar verificações internas e externas em seu servidor para garantir que todos os serviços estejam funcionando e dar uma visão do desempenho do servidor.

 

E-mail Protocols

O protocolo de e-mail é um método padrão para trocar informações entre clientes de e-mail

. POP3, IMAP e SMTP são os protocolos de e-mail mais usados na Internet. As funções primárias do POP3 e do IMAP estão recebendo e transmitindo comunicações, enquanto o SMTP está totalmente limitado ao envio.

Você pode determinar se vários aspectos do seu servidor de e-mail estão funcionando usando uma das ferramentas de rede gratuitas da Dotcom-Tools, como a ferramentade teste do servidor de e-mail

. Esta ferramenta de teste de e-mail também pode realizar uma verificação de conectividade usando o protocolo de e-mail especificado. No geral, ele testa o seu servidor de e-mail para disponibilidade e desempenho e garante que sua conexão esteja estabelecida e protegida. Para acesso a recursos mais abrangentes de monitoramento de servidores de e-mail, como verificações contínuas de monitoramento, acesso a locais globais e visite a página de Monitoramento de Infraestrutura.

 

Lista negra e pontuação de spam

A lista negra de e-mail também conhecida como DNSBL é um banco de dados em tempo real que facilita a decisão de quais e-mails são spam. É basicamente um filtro que pode decidir se um e-mail chega ou não ao destino esperado da caixa de entrada. É uma prática inteligente pesquisar listas negras quando você encontra dificuldade de envio, mesmo que você não tenha nenhuma no momento.

As listas negras focadas em DNS são desenvolvidas para proteger os usuários de IPs que têm uma quantidade significativa de reclamações de spam. Com a ajuda de ferramentas de pontuação de spam e verificação de listas negras, você pode procurar se seu IP, hostname, domínio pertencer a bancos de dados de spam e listas negras. É uma análise crítica porque estar na lista negra pode resultar em problemas de entrega de e-mail, então você tem que ter certeza de que não está nessa lista.

 

E-mail Authentication

As maiores possibilidades para os hackers acessarem sua rede são através de phishing e spam de e-mail. Chave DKIM (DomainKeys Identified Mail) é uma das maneiras mais populares de autenticar um servidor de e-mail e prová-lo aos ISPs com outros métodos, como SPF (Sender Policy Framework) ou DMARC (Autenticação, Emissão de Mensagens baseadas em domínio, Relatórios e Conformidade). Quando configurados corretamente, todos os três demonstram que o remetente é genuíno, que sua privacidade não é violada.

Registros de autenticação de e-mail

 

Essas iniciativas de segurança de e-mail são necessárias à medida que clientes populares de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo) implementam rigorosas regulamentações de segurança. Portanto, ter esses registros configurados e verificados significa que seus e-mails não serão rejeitados, mas entregues diretamente nas caixas de entrada primárias.

 

Como escalar testes de e-mail

Para os profissionais de marketing, o teste de e-mail diz respeito mais à verificação de cópia, ao fazer testes de A/B, auditoria de e-mail marketing,etc. Mas para os profissionais de Desenvolvimento e QA, o teste de e-mail garante validar todos os links da sua mensagem, verificar reputações de domínio, redirecionamentos, entregabilidade, layouts e outros elementos técnicos críticos.

Há uma vasta gama de testes de e-mail únicos, como depuração de modelo HTML ou verificação de spam, que podem ser realizados em seu e-mail. Infelizmente, um único método não pode verificar com certeza se seu e-mail está pronto para transmissão, especialmente quando se trata dos lados da tecnologia. É por isso que você precisa usar um conjunto de ferramentas e executar vários cenários de teste ou tendem a escolher um serviço all-in-one.

Soluções de teste de e-mail de pilha completa, como o Mailtrap, oferecem uma maneira de aumentar os testes de e-mail. Uma coisa boa sobre tais ferramentas é que você testa seus e-mails em um ambiente seguro, o que significa que você nunca enviará seus e-mails de teste para os usuários acidentalmente. Além disso, usar uma ferramenta que pode testar vários elementos do seu e-mail é uma ideia amigável e conveniente para recursos.

Por outro lado, se você ainda estiver pronto para escolher um conjunto de ferramentas, abaixo, existem as principais áreas de teste, bem como serviços que podem ajudar a seguir:

  • Verificação de layout. Você precisa verificar seus erros HTML/CSS para garantir que ele seja compatível com diferentes clientes de e-mail e que ele seja exibido da maneira que você quiser. As ferramentas a considerar são e-mail sobre ácido, litmus e visualizar meu e-mail.
  • Teste de spam. No que diz respeito à entregabilidade, examinar spam e lista negra é importante. Você precisa eliminar os gatilhos de spam e certificar-se de que seu domínio está em uma lista branca. Você precisa procurar seu nome de domínio ou endereços IP para ver se você foi incluído em uma lista negra de spam (listas negras). Existem várias ferramentas disponíveis para testar a entrega de e-mails e realizar verificações de spam, como SendForensics e MailTester.
  • Testando o recurso do servidor de e-mail. Estabelecer ou otimizar a disponibilidade e eficiência de conexão POP3, IMAP e SMTP do seu servidor de e-mail é imparcessada para uma infraestrutura bem configurada. Para essas necessidades, experimente Wormly, GMass ou PowerShell.
  • Teste o envio de e-mails com uma API. Você pode automatizar seu processo de teste com uma API. Muitas das soluções, como MailSlurp e Mailosaur, usam o protocolo REST e podem retornar chamadas em formatos de dados JSON ou XML.

 

Lista de verificação de monitoramento de infraestrutura de e-mail: encerrando

Construir uma forte infraestrutura de e-mail é uma tarefa crítica para garantir a entrega de seus e-mails. É por isso que não pule o monitoramento dos principais elementos da rede, bem como teste aspectos técnicos de e-mail. Com esses procedimentos, você pode garantir que seu aplicativo ou site fornecerá os e-mails certos para as pessoas certas na hora. Saiba mais sobre os recursos e benefícios da solução de Monitoramento de Infraestrutura dentro da plataforma Dotcom-Monitor.

Tenha acesso a todas as soluções de monitoramento gratuitamente por 30 dias!

 

 

Autor Bio:

Dmytro Zaichenko é especialista em marketing da Mailtrap, um serviço de sandbox de e-mail. Ele tem mais de 6 anos de experiência em escrita de conteúdo. Além de escrever, ele é apaixonado por colaborar com a equipe de dev, networking e a NBA.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email
Share on print
Print