現在のインターネット時代において、オンラインビジネスを展開するためにウェブサイトを構築することは一般的な慣習です。世界中に張り巡らされたネットワークにより、理論上は国境を越えて自由にビジネスを行うことが可能です。しかし、各国に国境があるように、インターネットの世界も無制限な空間ではありません。実際、各国はこの仮想空間に対して独自の法律やルールを設けています。特に中国のインターネット環境となると、その事情は大きく異なります。中国とオンラインでビジネスを行う予定がある場合は、中国のインフラおよび「グレート・ファイアウォール」が、あなたのウェブサイトのパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。このトピックを調査するために、まずウェブサイトのパフォーマンスがオンラインビジネスにとってどれほど重要かを確認しましょう。
なぜウェブサイトのパフォーマンスを監視すべきか？
私たちが確認しているように、ウェブサイトのパフォーマンス、特にその速度と可用性は、ビジネスの成功に不可欠です。可用性は間違いなく基本的な要件です。ウェブサイトがオンラインでなければ、ユーザーはアクセスできず、何も起こりません。一方、高速な読み込みは、顧客のユーザー体験を向上させ、コンバージョン率や収益の増加につながります。
ページの読み込み速度がユーザー行動に与える影響について、多くの研究結果が報告されています。例えば、以下のような重要な調査結果があります：
- 79％のユーザーはウェブサイトのパフォーマンスに不満があると、再度そのサイトで購入しようとはしません
- 47％のユーザーは、ページが2秒以内に読み込まれることを期待しています
- ページの読み込みが1秒遅れると、ページビューが11％減少します
- 読み込み速度が1秒改善されると、コンバージョン率が7％上昇します
ウェブサイトのパフォーマンスは最終的に売上データに反映されるため、オンラインビジネスにおけるCSF（重要成功要因）となります。
なぜ中国からのパフォーマンスを監視する必要があるのか？
ウェブサイトのパフォーマンスを監視・最適化することは重要ですが、中国ではどう異なるのでしょうか？同じウェブサイトでも、中国からアクセスした場合と他の地域からアクセスした場合では、パフォーマンスが大きく異なることがあります。
中国には、10億人近くのインターネットユーザーにサービスを提供するための海底ケーブルの陸揚げステーションが3か所しかありません。国際帯域幅の制限と膨大なユーザー数により、通信トラフィックの出入りが逼迫することがあります。特に、ピーク時間帯である午前8時～10時および午後5時～10時（UTC+8）には、インターネット速度が低下し、場合によっては接続不能になることもあります。同時に、中国政府はグレート・ファイアウォールを展開しており、特定の海外ウェブサイトやサービスへのアクセスを遮断し、通過するデータの制御も行っています。当然ながら、これがウェブサイトの速度を遅くし、ルールが守られていなければ、サービスが中国国内でブロックされる可能性すらあります。
中国からアクセスされる際に、ウェブサイトができるだけ正常に動作するようにするには、中国におけるパフォーマンスに特別な注意を払うことが重要です。
中国のユーザーからあなたのサイトはどう見えているか？
朗報として、この問題を解決するために設計されたウェブサイト監視ツールが存在します。診断は、無料の速度テストツールから開始できます。登録は不要です。本記事では、TEDのウェブサイトを対象に、速度テストを実施しました。テスト期間は、上海（UTC+8）の午前ピークタイム08:00～10:00、およびニューヨーク（UTC-4）の夜間ピークタイム20:00～22:00です。以下は、そのパフォーマンスの要約とウォーターフォールチャートです。
上海
| 項目 | 1回目のテスト 08:30 |
2回目のテスト 09:00 |
3回目のテスト 09:40 |
コメント |
| 初回アクセス | 10.9秒 | 38.1秒 | 8.1秒 | 平均19.0秒 |
| 再アクセス | 4.1秒 | 4.9秒 | 6.4秒 | 平均5.1秒 |
| 接続されたホスト数 | 46 | 48 | 47 | テストごとに異なるホストで問題が発生 |
| 主な問題 | DNS時間 SSL時間 最初のバイト 応答時間 |
DNS時間 SSL時間 最初のバイト 応答時間 |
SSL時間 最初のバイト 応答時間 |
DNS: DNSからのデータ待ち SSL: SSL/TLSネゴシエーションの遅延 最初のバイト: コンテンツの取得待ち 応答時間: ダウンロードの応答が遅い |
| エラー | 2 | 2 | 2 | .gif画像が法的理由で表示不可 |
ページの完全な読み込みに10秒以上かかるのが通常です。これは、中国から海外サイトにアクセスする際の最大の課題です。幸いにも、キャッシュモードでは5秒未満に短縮されました。TEDは大量の動画をホスティングするサイトであり、50近くのサーバーを利用しているのは印象的です。しかし、中国の複雑なネットワーク構造のため、各ホストのパフォーマンスは不安定でした。ウォーターフォールチャートでは、4つの主な問題が確認されました。
一般的に、DNSの問題は、ウェブサーバーの転送速度が遅いか、リソースサイズが大きすぎることが原因である可能性があり、CDNの利用で解決できます。SSLの問題はTLSパフォーマンスの最適化が必要であることを意味します。最初のバイトの遅延は、静的コンテンツをCDNに移動すべきことを示しています。応答時間の遅さはリソースが大きすぎる可能性があり、ファイルサイズの圧縮が有効です。詳細な分析は、こちらのブログをご参照ください。同じ2つの画像が法的理由で常にブロックされており、ネットワーク審査を通過するために内容の見直しが必要です。
ニューヨーク
| 項目 | 1回目のテスト 20:30 |
2回目のテスト 21:00 |
3回目のテスト 21:40 |
コメント |
| 初回アクセス | 4.9秒 | 5.7秒 | 8.1秒 | 平均6.2秒 |
| 再アクセス | 3.5秒 | 3.9秒 | 2.8秒 | 平均3.4秒 |
| 接続されたホスト数 | 52 | 56 | 55 | 同じホストで繰り返し問題が発生 |
| 主な問題 | 応答時間 | 応答時間 最初のバイト |
応答時間 DNS時間 |
応答時間: ダウンロード応答が遅い 最初のバイト: コンテンツの取得待ち DNS: DNSからのデータ待ち |
| エラー | 0 | 0 | 0 | ブロックされた要素はありません |
初回の読み込み時間は5〜8秒の範囲内で、許容レベルに収まっていますが、さらなる最適化の余地があります。アメリカでは50以上のホストサーバーが稼働しており、安定したサービスを提供しています。同じホストで繰り返し問題が起こる場合のみ、最適化が必要です。全体的に問題は少なく、上海でのテストとは異なり、エラーやブロックは発生しませんでした。
ご覧の通り、同じサイトでも、ピーク時のパフォーマンスはアメリカの方が中国よりもはるかに優れています。Dotcom-Monitorの高度な監視ソリューションを使えば、各要素のパフォーマンスや実際の読み込み動画を確認でき、問題の特定と対応が迅速に行えます。
パフォーマンスインサイト
ウォーターフォールチャートと共に表示される「パフォーマンスインサイト」セクションでは、ページの読み込みデータを要約し、デスクトップおよびモバイル版の改善点と対処方法をカテゴリ別に提示します。5つのカテゴリがあります：
パフォーマンス
First Contentful Paint、Speed Index、Largest Contentful Paint、Total Blocking Time、Cumulative Layout Shiftなどの指標が含まれます。また、不要なJavaScriptの削除、画像形式の変更、CSS/JSの最小化、サードパーティコードの削減など、読み込みを早める提案が記載されています。
アクセシビリティ
ボタンにラベルをつける、背景と前景のコントラストを強くするなど、視覚・聴覚障害のあるユーザーがアクセスしやすい設計への改善点が示されます。
ベストプラクティス
リンクの安全性確認や、既知の脆弱性の有無など、安全性に関する推奨事項が提示されます。
SEO
検索エンジン最適化のために行われるチェック項目の解説が記載されています。
プログレッシブウェブアプリ（PWA）
PWAガイドラインに準拠しているかどうか、ページの読み込み速度やレスポンスの適合性を検証する情報が提供されます。
結論：中国からのパフォーマンスをテスト・監視する
中国の訪問者は、非常に遅い読み込み速度、表示されないページ要素、あるいはサイトの完全なアクセス不能といった状況に直面することがあります。これは中国のネットワーク環境や物理的距離が要因です。こうした信頼性の低い条件下では、継続的な監視が不可欠です。中国国外にホスティングされたサイトは、中国市場に向けて特別に最適化される必要があります。私たちは、グローバルなオンラインビジネスの成功を支援いたします。
中国ファイアウォールテストなどの無料ネットワークツールをぜひご利用ください。中国のグレート・ファイアウォールの背後から、あなたのサイトがどのように読み込まれるか確認できます。
さらに高度な監視機能をご希望の場合は、Dotcom-Monitorプラットフォームを無料でお試しください。