{"id":16696,"date":"2021-04-02T07:12:57","date_gmt":"2021-04-02T07:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/2021\/04\/02\/enregistrement-des-erreurs-dapplication-web-experience-vs-experience-percue\/"},"modified":"2026-05-22T05:17:23","modified_gmt":"2026-05-22T05:17:23","slug":"enregistrement-des-erreurs-dapplication-web-experience-vs-experience-percue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/enregistrement-des-erreurs-dapplication-web-experience-vs-experience-percue\/","title":{"rendered":"Enregistrement des erreurs d\u2019application Web | Exp\u00e9rience vs exp\u00e9rience per\u00e7ue"},"content":{"rendered":"<h3 id='gagnez-du-temps-diagnostiquer-les-erreurs-d-application-web-avec-un-enregistrement-vid\u00e9o-de-l-erreur'  id=\"boomdevs_1\"><strong>Gagnez du temps Diagnostiquer les erreurs d\u2019application Web avec un enregistrement vid\u00e9o de l\u2019erreur<\/strong><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-16697\" title=\"Diagnostic des erreurs d\u2019application Web\" src=\"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2013\/01\/Diagnosing-Web-Application-Errors.jpg\" alt=\"Diagnostic des erreurs d\u2019application Web\" width=\"240\" height=\"159\" \/>Heure. Vous ne l\u2019avez pas lorsque votre application Web s\u2019en sort.<\/p>\n<p>Pensez aux moments o\u00f9 vous avez utilis\u00e9 la surveillance du site Web et avez re\u00e7u une alerte au sujet d\u2019une erreur dans une transaction de site Web. Des diagnostics attentifs et des diagnostics rapides de d\u00e9tails sp\u00e9cifiques d\u2019erreur d\u2019application Web dans un environnement time-crunch sont des objectifs contradictoires. Communiquer efficacement lorsque votre application Web s\u2019en sort est encore plus difficile lorsque vous devez communiquer diff\u00e9rentes \u00ab couches \u00bb de l\u2019erreur, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u00e9tails techniques de l\u2019erreur, tels que le code d\u2019erreur, un itin\u00e9raire de tra\u00e7abilit\u00e9 r\u00e9seau, et un \u00e9l\u00e9ment complet par \u00e9l\u00e9ment cascade graphique de la page Web qui comprend l\u2019erreur -Pourquoi l\u2019erreur s\u2019est produite?<\/li>\n<li>l\u2019impact de l\u2019erreur &#8211; Quand l\u2019erreur s\u2019est-elle produite et pendant combien de temps? Qui a \u00e9t\u00e9 touch\u00e9?<\/li>\n<li>et votre perception de l\u2019exp\u00e9rience visuelle per\u00e7ue de l\u2019utilisateur final de l\u2019erreur &#8211; Comment l\u2019utilisateur a-t-il \u00e9t\u00e9 touch\u00e9? Qu\u2019est-ce que l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur exactement au cours de l\u2019erreur?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Un d\u00e9fi cl\u00e9 est de partager l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur de l\u2019erreur d\u2019application Web, non seulement avec les donn\u00e9es, mais <em>visuellement (et par visuellement nous entendons une vid\u00e9o de l\u2019erreur r\u00e9elle comme il s\u2019est produit<\/em>).<\/strong> (Cliquez pour voir la capture vid\u00e9o des erreurs de surveillance des applications Web ici, <strong> <a title=\"Surveillance UserView avec capture vid\u00e9o\" href=\"https:\/\/userauth.dotcom-monitor.com\/Account\/SelectSignUpSolution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UserView Monitoring<\/a>.)<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3 id='communications-efficaces-lorsque-des-erreurs-d-application-web-se-produisent'  id=\"boomdevs_2\"><strong>Communications efficaces lorsque des erreurs d\u2019application Web se<\/strong> <strong>produisent<\/strong><\/h3>\n<p>Une grande partie du temps de votre \u00e9quipe est consacr\u00e9e \u00e0 communiquer avec un coll\u00e8gue ou des clients &#8211; d\u00e9tails techniques, impact d\u2019erreur, et votre perception de l\u2019exp\u00e9rience visuelle de l\u2019utilisateur &#8211; en utilisant une combinaison de mots \u00e9crits ou parl\u00e9s, des donn\u00e9es, un tableau cascade, codes d\u2019erreur et partage d\u2019\u00e9cran, en essayant de d\u00e9crire, de localiser et de diagnostiquer la cause profonde de cette erreur d\u2019application Web. Et \u00e0 2 heures du matin, les diagnostics d\u2019erreur d\u2019application web peuvent obtenir &#8230; Floue.<\/p>\n<p>Lorsque vous regardez, en d\u00e9tail, au moment o\u00f9 il faut \u00e0 votre \u00e9quipe de surveillance de site Web pour corriger une erreur d\u2019application Web, vous verrez probablement le \u00ab diagnostic \u00bb et la \u00ab communication d\u2019\u00e9quipe \u00bb comme deux gros morceaux de temps qui prolongent la dur\u00e9e des temps d\u2019arr\u00eat. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u l\u2019alerte initiale, le temps de r\u00e9paration (TTR) de votre \u00e9quipe de surveillance du site Web est consid\u00e9rablement impact\u00e9 par votre capacit\u00e9 \u00e0 identifier l\u2019erreur du site Web et \u00e0 la communiquer aux membres cl\u00e9s de votre \u00e9quipe.<\/p>\n<p>UserView Monitoring avec capture vid\u00e9o capture \u00e0 la fois les donn\u00e9es et une vid\u00e9o d\u2019une session de surveillance du site Web. \u00c0 cet \u00e9gard, le site de surveillance de l\u2019exp\u00e9rience vid\u00e9o n\u2019est pas une exp\u00e9rience de navigation per\u00e7ue &#8211; il s\u2019agit d\u2019une session de navigation r\u00e9elle sur un site web captur\u00e9 dans une vid\u00e9o et avec les donn\u00e9es de navigation dans un tableau cascade. Cette double approche de l\u2019information (donn\u00e9es et vid\u00e9o) est essentielle pour diagnostiquer les erreurs d\u2019application Web et optimiser les temps de chargement des pages Web et des objets.<\/p>\n<h3 id='une-approche-directe-de-la-surveillance-de-l-exp\u00e9rience-utilisateur'  id=\"boomdevs_3\"><strong>Une approche directe de la surveillance de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/strong><\/h3>\n<p>En fait, la vid\u00e9o de surveillance UserView est plus qu\u2019une mesure <em>per\u00e7ue de<\/em> l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, c\u2019est l\u2019enregistrement le plus <em>direct des<\/em> performances de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur sur le march\u00e9 de la surveillance des applications Web aujourd\u2019hui. Par cons\u00e9quent, le temps et les dollars peuvent \u00eatre investis en ciblant les efforts <em>d\u2019optimisation que vous pouvez<\/em> voir am\u00e9liorera vos r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Lorsque des erreurs d\u2019application Web se produisent, gagner du temps, communiquer efficacement avec votre \u00e9quipe, et voir l\u2019erreur d\u2019application Web du point de vue de l\u2019utilisateur r\u00e9duit l\u2019impact de l\u2019erreur et fournit une vue plus directe de l\u2019optimisation des applications Web pour l\u2019avenir.<\/p>\n<p><a title=\"Surveillance des applications Web UserView\" href=\"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/fr\/produits-de-surveillance\/surveillance-des-applications-web\/\">&#8211; &gt; En savoir plus sur la surveillance des applications Web <strong>UserView<\/strong><\/a><\/p>\n<p><em>cr\u00e9dit photo: <a href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/67272961@N03\/6123892769\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">jfcherry<\/a> via photopin cc<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>UserView Monitoring vid\u00e9o est plus qu\u2019une mesure d\u2019exp\u00e9rience utilisateur per\u00e7ue, c\u2019est l\u2019enregistrement le plus direct des performances de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur sur le march\u00e9 de la surveillance des applications Web aujourd\u2019hui. Par cons\u00e9quent, le temps et les dollars peuvent \u00eatre investis en ciblant les efforts d\u2019optimisation que vous pouvez voir am\u00e9liorera vos r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Lorsque des erreurs d\u2019application Web se produisent, gagner du temps, communiquer efficacement avec votre \u00e9quipe, et voir l\u2019erreur d\u2019application Web du point de vue de l\u2019utilisateur r\u00e9duit l\u2019impact de l\u2019erreur et fournit une vue plus directe de l\u2019optimisation des applications Web pour l\u2019avenir.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3446],"tags":[],"class_list":["post-16696","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classifiee"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16696"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16696\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}