{"id":16149,"date":"2021-04-01T19:34:25","date_gmt":"2021-04-01T19:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/2021\/04\/01\/top-10-des-applications-web-de-surveillance-des-meilleures-pratiques-vue-densemble-du-service-de-surveillance-du-site-web\/"},"modified":"2026-03-09T00:07:59","modified_gmt":"2026-03-09T00:07:59","slug":"top-10-des-applications-web-de-surveillance-des-meilleures-pratiques-vue-densemble-du-service-de-surveillance-du-site-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/top-10-des-applications-web-de-surveillance-des-meilleures-pratiques-vue-densemble-du-service-de-surveillance-du-site-web\/","title":{"rendered":"Top 10 des applications Web de surveillance des meilleures pratiques | Vue d\u2019ensemble du service de surveillance du site Web"},"content":{"rendered":"

Tirer le meilleur parti de votre service de surveillance de site Web<\/h2>\n
\"Service<\/a>
Assurez-vous que votre service de surveillance de site Web est ax\u00e9 sur la r\u00e9duction de vos co\u00fbts de l\u2019information, et non sur son propre co\u00fbt pour assurer la surveillance.<\/strong> Les 10 principales fonctionnalit\u00e9s \u00e0 fournir \u00e0 votre service externe de surveillance de site Web.<\/figcaption><\/figure>\n

Contr\u00f4les frais<\/h3>\n

De nombreux services de surveillance de base du site web cache DNS – et c\u2019est un gros probl\u00e8me. La surveillance qui cache le processus du serveur de noms de domaine (DNS) ne d\u00e9tectera pas beaucoup de probl\u00e8mes de propagation DNS. En fait, les probl\u00e8mes de DNS augmentent et sont relativement fr\u00e9quents (notez les pannes AT&T DNS, pannes de GoDaddy DNS en 2012).<\/p>\n

Fr\u00e9quence de surveillance<\/h3>\n

La surveillance lente – ne v\u00e9rifiant qu\u2019une fois par dix minutes, ou plus – manque des erreurs et de nombreux probl\u00e8mes de performances intermittents qui auront un co\u00fbt n\u00e9gatif \u00e0 long terme. De bons services de surveillance des sites Web fournissent des fr\u00e9quences de surveillance d\u2019au moins toutes les cinq minutes, ou plus rapidement, comme une surveillance d\u2019une minute.<\/p>\n

<\/p>\n

Rapports<\/h3>\n

Les services de surveillance de base des sites Web ne capturent pas de donn\u00e9es \u00e0 long terme et ne capturent pas de donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es. \u00c0 court terme, un service de surveillance fournissant des donn\u00e9es minimales r\u00e9duit ses co\u00fbts de d\u00e9marrage, mais leurs clients en souffrent. \u00c0 long terme, de bonnes donn\u00e9es de surveillance historiques sont la diff\u00e9rence entre subir le m\u00eame \u00e9v\u00e9nement de temps d\u2019arr\u00eat encore et encore et la capacit\u00e9 de votre organisation \u00e0 utiliser les donn\u00e9es pour s\u2019am\u00e9liorer constamment.<\/p>\n

Calcul de disponibilit\u00e9<\/h3>\n
\"Surveillance<\/a>
Les services de surveillance de base du site Web fournissent des statistiques inexactes sur les disponibilit\u00e9s bas\u00e9es sur un calcul incomplet des disponibilit\u00e9s.<\/figcaption><\/figure>\n

Il est embarrassant lorsque le calcul utilis\u00e9 pour d\u00e9terminer \u00ab100% de disponibilit\u00e9\u00bb que vous signalez \u00e0 votre patron, ou \u00e0 vos clients est inexact. En fait, le calcul utilis\u00e9 par de nombreux services de surveillance de site Web de base ne tient pas compte des facteurs communs qui influent sur les temps de disponibilit\u00e9 et d\u2019arr\u00eat, y compris : la maintenance planifi\u00e9e du serveur, les \u00ab heures de travail \u00bb d\u2019un syst\u00e8me, le d\u00e9but d\u2019une nouvelle p\u00e9riode de 24 heures, ainsi que d\u2019autres situations personnalis\u00e9es. Dotcom-Monitor inclut automatiquement ces facteurs dans le calcul, de sorte que vos rapports de disponibilit\u00e9\/temps d\u2019arr\u00eat correspondent aux besoins de votre entreprise et n\u2019entra\u00eenent pas de situations embarrassantes.<\/p>\n

Alertes et ajustements de seuil de temps d\u2019arr\u00eat<\/h3>\n

L\u2019efficacit\u00e9 de la surveillance repose, en grande partie, sur la question de savoir si votre \u00e9quipe lui fait confiance et l\u2019utilise. Votre surveillance deviendra rapidement inutile si elle ne tient pas compte des \u00ab hoquets \u00bb du r\u00e9seau, du calendrier de travail de votre \u00e9quipe et de la fa\u00e7on dont votre organisation d\u00e9finit les \u00ab temps d\u2019arr\u00eat \u00bb. Par exemple, si votre site Web est v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 partir de 10 emplacements et deux emplacements ne peuvent pas se rendre \u00e0 votre site en raison de certains probl\u00e8mes de routage fournisseur backbone, puis huit emplacements d\u00e9tectent la disponibilit\u00e9 sans erreurs. Dans cette situation, voulez-vous recevoir une alerte? Voulez-vous recevoir une alerte \u00e0 2 heures du matin un dimanche? Que diriez-vous si vous venez de faire un projet majeur sur votre site Web?<\/p>\n

Votre r\u00e9ponse d\u00e9pend probablement de la fa\u00e7on dont vous d\u00e9finissez les \u00ab temps d\u2019arr\u00eat \u00bb \u00e0 ce moment-l\u00e0, ou du type d\u2019accords de niveau de service (AL) que vous avez avec vos clients. Un bon fournisseur de surveillance vous permettra de d\u00e9finir vos propres processus et seuils d\u2019alerte de surveillance des temps d\u2019arr\u00eat.<\/p>\n

Surveillance coh\u00e9rente<\/h3>\n

Certains services de surveillance de base, ainsi que des services de surveillance de sites Web de marque de nom offrent une \u00ab surveillance \u00e9chelonn\u00e9e \u00bb. Dans les contr\u00f4les de surveillance \u00e9chelonn\u00e9s \u00e0 un site Web se produisent en fonction de la capacit\u00e9<\/span> des emplacements de surveillance du service de surveillance – pas syst\u00e9matiquement, en fonction de la fr\u00e9quence de surveillance (exemple une fois toutes les trois minutes) d\u00e9finie par l\u2019utilisateur.. Par exemple: un service de surveillance utilisant une m\u00e9thode d\u00e9cal\u00e9e promet 20 contr\u00f4les par heure. Toutefois, cela ne signifie pas que votre site web sera v\u00e9rifi\u00e9 de fa\u00e7on coh\u00e9rente, toutes les trois minutes. En fait, votre site Web peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 une fois au d\u00e9but de l\u2019heure, suivi d\u2019un \u00e9cart de pas de surveillance pendant 40 minutes parce que les lieux de surveillance n\u2019ont pas de capacit\u00e9, et puis tous les 19 contr\u00f4les restants se feront l\u2019un apr\u00e8s l\u2019autre dans les 19 minutes restantes. Vous recevrez des donn\u00e9es indiquant le temps de r\u00e9ponse \u00ab en moyenne \u00bb pendant toute l\u2019heure, mais pas d\u2019informations sp\u00e9cifiques sur le moment pr\u00e9cis o\u00f9 les contr\u00f4les individuels ont eu lieu. Dans cet exemple, vous \u00eates votre syst\u00e8me n\u2019est pas surveill\u00e9 pendant 40 minutes et est donc expos\u00e9 \u00e0 des temps d\u2019arr\u00eat pendant 40 minutes. Un bon service de surveillance des sites Web permettra de s\u2019assurer que ses lieux de surveillance ont la capacit\u00e9 d\u2019assurer une \u00ab surveillance constante \u00bb toutes les trois minutes, plut\u00f4t que d\u2019utiliser une \u00ab surveillance \u00e9chelonn\u00e9e \u00bb. La m\u00e9thode d\u00e9cal\u00e9e laisse des trous dans la surveillance, a des donn\u00e9es moins pr\u00e9cises, et s\u2019appuie trop sur les moyennes algorithmiques.<\/p>\n

Diagnostics<\/h3>\n

En l\u2019espace de bons outils de diagnostic – un trac\u00e9 automatique, une capture de code d\u2019erreur, une capture d\u2019\u00e9cran de page, une capture vid\u00e9o – le temps suppl\u00e9mentaire qu\u2019il faut pour traquer les erreurs est un co\u00fbt majeur pour les services informatiques. De nombreux services de surveillance de site Web de bas niveau vous diront qu\u2019il y a une erreur – et c\u2019est tout. Vous n\u2019aurez pas d\u2019informations sur la question de savoir si le \u00abtemps d\u2019arr\u00eat\u00bb est d\u00fb au r\u00e9seau, ou une page Web, ou un serveur, ou un \u00e9lectrifi\u00e9 de charge, ou des \u00e9l\u00e9ments tiers, ou un probl\u00e8me de r\u00e9seau et ainsi de suite. Tu es tout seul pour le d\u00e9couvrir. Le temps n\u00e9cessaire pour diagnostiquer et combattre ces erreurs est l\u2019un des facteurs les plus co\u00fbteux dans les services informatiques, selon un r\u00e9cent rapport de TRAC Research. Un bon service de surveillance fournit des diagnostics robustes et un soutien technique.<\/p>\n

Soutien<\/h3>\n

Vous recevez une alerte \u00e0 2 heures du matin indiquant que votre site web est en panne. Vous sortez du lit charger votre site dans un navigateur et tout fonctionne … bien? Des alertes continuent de vous dire qu\u2019il y a un probl\u00e8me. Y a-t-il quelqu\u2019un \u00e0 l\u2019entreprise de surveillance qui poss\u00e8de l\u2019expertise n\u00e9cessaire pour vous aider? Une bonne surveillance signifie que de bonnes personnes fournissent un soutien expert, r\u00e9pondent aux questions et vous aident \u00e0 vous remettre en marche d\u00e8s que possible. Le mod\u00e8le d\u2019affaires de \u00ab surveillance bon march\u00e9 \u00bb ne prend pas en charge une \u00e9quipe de soutien technique humain. Tu es seul dans tes pantoufles \u00e0 2 h du matin. deviner ce qui se passe.<\/p>\n

Fausses alertes<\/h3>\n

De nombreux utilisateurs de services de surveillance \u00abdipl\u00f4m\u00e9s\u00bb des soci\u00e9t\u00e9s de surveillance de bas niveau en raison de fausses alertes. De nombreuses fausses alertes se produisent parce que des soci\u00e9t\u00e9s de surveillance de mauvaise qualit\u00e9 ont mis en place des processus rudimentaires de v\u00e9rification des \u00ab fausses alertes \u00bb. Par cons\u00e9quent, les \u00e9quipes qui s\u2019appuient sur les alertes ne font plus confiance aux alertes, ni au service de surveillance du site Web. Dotcom-Monitor utilise le processus de v\u00e9rification des fausses alertes \u00e0 triple redondance le plus robuste de l\u2019industrie, impliquant des v\u00e9rifications instantan\u00e9es des erreurs, des tests r\u00e9seau, des re-tests de cibles, ainsi que des filtres qui garantissent sp\u00e9cifiquement que les alertes re\u00e7ues sont de \u00ab vraies \u00bb alertes.<\/p>\n

IPv6 et IPv4<\/h3>\n

De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s de surveillance n\u2019ont pas mis en place de capacit\u00e9s de surveillance IPv6. D\u2019autre part, Dotcom-Monitor dispose depuis plusieurs ann\u00e9es de capacit\u00e9s de surveillance compatibles IPv6 et poss\u00e8de une expertise consid\u00e9rable dans ce domaine. Ces capacit\u00e9s suppl\u00e9mentaires garantissent que les entreprises qui d\u00e9ploient actuellement iPv6 – ou celles qui envisagent IPv6 – peuvent surveiller avec succ\u00e8s les sc\u00e9narios IPv4 et IPv6 avec une seule solution.<\/p>\n

Tout-en-un<\/h3>\n

Les fournisseurs de surveillance qui ne fournissent qu\u2019un seul ou seulement quelques services de surveillance n\u2019ont pas la capacit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir des corr\u00e9lations entre les diff\u00e9rents types de r\u00e9sultats de surveillance. En outre, l\u2019utilisation de nombreux fournisseurs de surveillance unique ajoute \u00e9galement de la complexit\u00e9 et des co\u00fbts aux processus d\u2019affaires en raison de multiples types d\u2019alertes, donn\u00e9es, interfaces, ainsi que des contrats, des paiements, etc … Dotcom-Monitor dispose d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s de surveillance toutes simplifi\u00e9es au sein d\u2019une interface utilisateur unifi\u00e9e.<\/p>\n

Bottom-line: Ne vous fiez pas \u00e0 un service de surveillance de site Web ax\u00e9 sur la r\u00e9duction de ses propres co\u00fbts de l\u2019information<\/span>. Posez des questions. Trouvez un service de surveillance qui r\u00e9duit vos co\u00fbts d\u2019IT.<\/span><\/strong> Une bonne surveillance va le mile suppl\u00e9mentaire (par exemple, cette liste a 11 conseils, pas 10!) pour assurer la qualit\u00e9. Afin de fournir cette qualit\u00e9, les entreprises de surveillance doivent commencer par ce qui est le mieux pour l\u2019utilisateur des services de surveillance. En fin de compte, vous comptez sur votre soci\u00e9t\u00e9 de surveillance pour fournir \u00e0 votre organisation la possibilit\u00e9 de s\u2019am\u00e9liorer constamment en \u00e9vitant les temps d\u2019arr\u00eat, en am\u00e9liorant les exp\u00e9riences utilisateur et en r\u00e9duisant vos co\u00fbts de l\u2019IT. Et, en fait, \u00abam\u00e9lioration constante\u00bb est la devise Dotcom-Monitor.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur le service de surveillance du site Web Dotcom-Monitor, visitez : www.dotcom-monitor.com<\/a><\/p>\n

{ Cr\u00e9dit photo \u00abServer room at CERN\u00bb : torkildr<\/a> \u2013 cc<\/a> }<\/em>
\n{ Cr\u00e9dit photo \u00abNumbers And Finance\u00bb : kenteegardin<\/a> \u2013<\/em> cc<\/a> }<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les 10 principales fonctionnalit\u00e9s pour demander \u00e0 un fournisseur externe de services de surveillance de site Web sur le point de prouver qu\u2019il est ax\u00e9 sur la r\u00e9duction de vos co\u00fbts informatiques, et non ses propres co\u00fbts informatiques:<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-16149","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16149"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16149\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16149"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16149"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}