{"id":15393,"date":"2021-04-01T19:11:47","date_gmt":"2021-04-01T19:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/2021\/04\/01\/surveiller-lacces-web-dexchange-outlook\/"},"modified":"2026-08-11T11:16:14","modified_gmt":"2026-08-11T11:16:14","slug":"surveiller-lacces-web-dexchange-outlook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/fr\/surveiller-lacces-web-dexchange-outlook\/","title":{"rendered":"Surveiller Exchange Outlook Web Access"},"content":{"rendered":"

Outlook Web Access est-il en panne en ce moment ?<\/p>\n

Quel est le statut du service Outlook ?<\/p>\n

Exchange est-il en panne ?<\/p>\n

Vous \u00eates au bon endroit. Nous pouvons vous aider \u00e0 d\u00e9terminer les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions avant que vos utilisateurs aient la chance de les poser. Nous allons vous montrer comment surveiller Exchange Outlook Web Access.<\/p>\n

Dotcom-Monitor dispose de tous les outils n\u00e9cessaires pour effectuer la surveillance Web d\u2019Exchange Outlook Web Access, y compris OWA, ActiveSync, SMTP, POP3 et IMAP4. Alors que les trois derniers protocoles mentionn\u00e9s sont assez courants et simples, les deux premiers, Outlook Web Access et ActiveSync, sont un peu plus uniques pour Dotcom-Monitor.<\/p>\n

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Cet article se concentre sur la surveillance des performances d\u2019Outlook Web Access (OWA). Il existe deux fa\u00e7ons diff\u00e9rentes de surveiller OWA. L\u2019une consiste simplement \u00e0 charger le portail \u00e0 des intervalles sp\u00e9cifi\u00e9s, en v\u00e9rifiant que le portail est en ligne et disponible. La deuxi\u00e8me m\u00e9thode, plus approfondie, consiste \u00e0 se connecter r\u00e9ellement au portail Web en utilisant un nom d\u2019utilisateur et un mot de passe l\u00e9gitimes, puis \u00e0 effectuer plusieurs actions dans le compte, v\u00e9rifiant que non seulement le portail est en ligne, mais qu\u2019il communique correctement avec le serveur Exchange.<\/p>\n

Surveiller le serveur Exchange Outlook Web Access<\/h2>\n

Avec la plateforme Dotcom Monitor ServerView, vous pouvez configurer rapidement et facilement le premier type de moniteur. S\u00e9lectionnez simplement la surveillance https, entrez l\u2019URL du site et d\u00e9finissez vos param\u00e8tres de surveillance tels que la fr\u00e9quence des tests et les emplacements de test. ServerView vous permet de surveiller \u00e0 la fois la disponibilit\u00e9 de base du portail OWA ainsi que la fonctionnalit\u00e9 des protocoles li\u00e9s tels qu\u2019ActiveSync, POP, IMAP et SMTP. Vous pouvez utiliser ServerView pour envoyer et recevoir automatiquement des messages via ces protocoles aussi facilement que vous pouvez surveiller le temps de fonctionnement du portail.<\/p>\n

Le deuxi\u00e8me type de surveillance, un chemin script\u00e9 \u00e0 travers le site OWA, est un peu plus complexe \u00e0 configurer, mais beaucoup plus approfondi pour v\u00e9rifier que votre portail Outlook Web Access fonctionne correctement. Pour effectuer la surveillance UserView de votre site Web, vous pouvez utiliser l\u2019outil de script EveryStep pour enregistrer vos interactions avec le site Web en pointant, cliquant et tapant simplement sur le site.\"monitor-exchange-outlook-web-access\"<\/a><\/p>\n

Configurer la surveillance OWA<\/h2>\n

Nous allons maintenant vous montrer comment configurer la surveillance Web sur un serveur Outlook Web Access pour Microsoft Exchange.<\/p>\n

Un script d’exemple pourrait commencer par saisir l\u2019URL de votre portail OWA.<\/p>\n

Une fois le portail charg\u00e9, cliquez et tapez dans les champs nom d\u2019utilisateur et mot de passe, puis appuyez sur le bouton de connexion.<\/p>\n

Une fois la bo\u00eete de r\u00e9ception charg\u00e9e, vous pouvez cliquer sur le bouton \u00ab composer un nouveau message \u00bb. \u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez saisir un message de test \u00e0 vous-m\u00eame et cliquer sur envoyer. Vous pouvez m\u00eame ajouter des variables d\u2019ID uniques apr\u00e8s l\u2019enregistrement du script afin de v\u00e9rifier que chaque email sp\u00e9cifique a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 avec succ\u00e8s. Notez que les ID uniques doivent \u00eatre ajout\u00e9s apr\u00e8s l\u2019enregistrement du script, et peuvent n\u00e9cessiter un peu d\u2019aide du support pour \u00eatre correctement configur\u00e9s.<\/p>\n

Vous pouvez maintenant souhaiter ins\u00e9rer un d\u00e9lai de 45 secondes dans le script pour permettre \u00e0 votre serveur Exchange de traiter le message et de vous le renvoyer via l\u2019interface OWA. La dur\u00e9e du d\u00e9lai d\u00e9pend de vous, selon la rapidit\u00e9 avec laquelle votre serveur traite g\u00e9n\u00e9ralement les emails.<\/p>\n

En utilisant les outils Rich Internet Application (RIA), vous pouvez ensuite effectuer une validation par mot-cl\u00e9 sur la bo\u00eete de r\u00e9ception jusqu\u2019\u00e0 ce que vous constatiez que l\u2019email est arriv\u00e9. Une fois l\u2019email d\u00e9tect\u00e9, vous pouvez cliquer pour supprimer l\u2019email puis vous d\u00e9connecter d\u2019OWA.<\/p>\n

Une fois le script enregistr\u00e9, arr\u00eatez l\u2019enregistrement et rejouez le script pour v\u00e9rifier qu\u2019aucune erreur n\u2019a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e. Apr\u00e8s v\u00e9rification du script, il suffit de le t\u00e9l\u00e9verser dans votre compte Dotcom-Monitor et de commencer \u00e0 surveiller votre serveur Outlook Web Access.<\/p>\n

D\u00e9pannage d\u2019un Outlook Web Access lent<\/h2>\n

Cette m\u00e9thode de script d\u2019acc\u00e8s \u00e0 OWA vous indique non seulement si quelque chose est cass\u00e9, mais elle enregistre le temps n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 chaque partie du site. M\u00eame si vous ins\u00e9rez des d\u00e9lais pour attendre le traitement de l’email, vous pouvez d\u00e9finir des seuils pour vous envoyer une alerte<\/a> si l\u2019ensemble du processus prend plus de temps que d\u2019habitude.<\/p>\n

En plus des seuils, chaque fois qu\u2019une erreur est d\u00e9tect\u00e9e, des m\u00e9triques suppl\u00e9mentaires sont enregistr\u00e9es telles que :<\/p>\n