La surveillance des applications internes pr\u00e9sente des d\u00e9fis uniques. Ces applications, qui peuvent \u00eatre cruciales pour la productivit\u00e9 des employ\u00e9s, l’acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux donn\u00e9es et les flux de travail internes, n’interagissent pas avec Internet public, ce qui rend les outils et strat\u00e9gies de surveillance traditionnels moins efficaces. Cependant, maintenir la stabilit\u00e9 et la performance de ces applications est essentiel, car toute interruption peut affecter des \u00e9quipes ou d\u00e9partements entiers.<\/p>\n
Dans cet article de blog, nous explorerons pourquoi la surveillance des applications internes est essentielle, passerons en revue une strat\u00e9gie pour cr\u00e9er un plan de surveillance interne efficace et couvrirons quelques meilleures pratiques pour la surveillance derri\u00e8re votre pare-feu.<\/p>\n
Les applications internes telles que les syst\u00e8mes CRM, les plateformes de messagerie interne et les outils ERP sont essentielles aux op\u00e9rations quotidiennes d’une entreprise. Elles maintiennent les employ\u00e9s connect\u00e9s, simplifient les t\u00e2ches et contiennent des donn\u00e9es commerciales critiques. Si une application interne subit une interruption ou rencontre des probl\u00e8mes de performance, cela peut rapidement perturber la productivit\u00e9, la communication ou m\u00eame des processus commerciaux cl\u00e9s.<\/p>\n
La surveillance r\u00e9guli\u00e8re de ces applications peut aider \u00e0 :<\/p>\n
Avec ces avantages en t\u00eate, examinons les composants cl\u00e9s d’une strat\u00e9gie de surveillance interne efficace.<\/p>\n
Pour les environnements SAP et ERP sp\u00e9cifiquement, notre guide sur la surveillance synth\u00e9tique pour SAP et ERP<\/a> explique comment script des flux de transactions \u2014 de la soumission de factures \u00e0 l’auto-service RH \u2014 qui valident les flux de travail critiques pour l’entreprise plut\u00f4t que la simple accessibilit\u00e9 du serveur.<\/p>\n Avant de d\u00e9cider comment r\u00e9aliser la surveillance interne ou quel outil de surveillance des applications<\/a> choisir, il est judicieux de pr\u00e9parer une strat\u00e9gie de surveillance interne pour mieux comprendre et tirer pleinement parti de la surveillance. Vous souhaitez \u00e9galement rationaliser votre surveillance interne avec celle des applications grand public afin d’avoir une vision compl\u00e8te de ce qui se passe dans votre infrastructure dans son ensemble. Voici quelques conseils pour la strat\u00e9gie de surveillance interne :<\/p>\n En plus de ces points mentionn\u00e9s ci-dessus, il vous faut faire \u00e9voluer votre strat\u00e9gie de surveillance \u00e0 mesure que votre organisation, votre infrastructure et vos effectifs croissent.<\/p>\n Une d\u00e9cision strat\u00e9gique cl\u00e9 \u00e0 ce stade est de choisir entre un outil de surveillance bas\u00e9 sur le cloud ou sur site pour vos applications internes \u2014 notre comparaison de la surveillance cloud vs sur site<\/a> d\u00e9taille les compromis en termes de s\u00e9curit\u00e9, co\u00fbt et \u00e9volutivit\u00e9.<\/p>\n Avec une strat\u00e9gie solide en place, l’\u00e9tape suivante consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre des pratiques de surveillance efficaces adapt\u00e9es aux applications internes. Lorsque ces applications internes s’authentifient via Okta, il existe un angle mort important li\u00e9 \u00e0 SAML \u00e0 prendre en compte \u2014 notre guide sur la surveillance des applications internes utilisant l\u2019authentification Okta<\/a> explique pourquoi les propres journaux d’Okta affichent un succ\u00e8s m\u00eame lorsque l’application en aval est en panne.<\/p>\n La surveillance synth\u00e9tique simule les interactions des utilisateurs pour tester en continu la performance d\u2019une application. Avec la surveillance synth\u00e9tique, vous pouvez configurer des v\u00e9rifications r\u00e9guli\u00e8res qui simulent les requ\u00eates des utilisateurs, les temps de r\u00e9ponse et autres interactions, vous aidant \u00e0 d\u00e9tecter les probl\u00e8mes avant qu’ils n’impactent les utilisateurs r\u00e9els. Cette approche est particuli\u00e8rement utile pour les applications internes car vous pouvez cr\u00e9er des tests personnalis\u00e9s qui refl\u00e8tent les flux de travail r\u00e9els. Les outils de surveillance synth\u00e9tique peuvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s derri\u00e8re votre pare-feu, permettant une surveillance s\u00e9curis\u00e9e et approfondie.<\/p>\n La surveillance des utilisateurs r\u00e9els capture des donn\u00e9es r\u00e9elles des utilisateurs lorsqu\u2019ils interagissent avec l\u2019application, fournissant des informations sur l\u2019exp\u00e9rience en conditions r\u00e9elles. Bien que le RUM soit g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 pour les applications externes, certaines solutions avanc\u00e9es offrent le RUM pour les applications internes si votre organisation est en mesure de collecter les donn\u00e9es n\u00e9cessaires en toute s\u00e9curit\u00e9. Cela peut offrir des informations pr\u00e9cieuses, en particulier pour les applications avec un fort degr\u00e9 d\u2019interaction utilisateur.<\/p>\n Puisque les applications internes d\u00e9pendent du r\u00e9seau de votre organisation, la surveillance de la sant\u00e9 du r\u00e9seau est critique. Une mauvaise performance r\u00e9seau peut entra\u00eener une latence ou des probl\u00e8mes de connectivit\u00e9, affectant les performances des applications. Surveillez notamment :<\/p>\n Tous les outils de surveillance ne sont pas con\u00e7us pour fonctionner dans un environnement derri\u00e8re un pare-feu. Par exemple, Dotcom-Monitor offre des options robustes pour la surveillance des applications internes, y compris des tests synth\u00e9tiques et des capacit\u00e9s d\u2019alerte adapt\u00e9es aux applications derri\u00e8re le pare-feu. Avec Dotcom-Monitor, vous pouvez configurer des v\u00e9rifications pour mesurer les temps de r\u00e9ponse, simuler des interactions utilisateurs et surveiller l\u2019utilisation des ressources, tout en maintenant les donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9es au sein de votre r\u00e9seau. Cela vous assure de pouvoir identifier et r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes de performance et de rester inform\u00e9 des indicateurs cl\u00e9s.<\/p>\n Impl\u00e9mentez des contr\u00f4les de sant\u00e9 r\u00e9guliers pour les fonctions principales de l\u2019application. Par exemple, si vous surveillez un syst\u00e8me de facturation interne, cr\u00e9ez des tests qui v\u00e9rifient des fonctions essentielles telles que la connexion, la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es et le traitement des transactions. Ces contr\u00f4les r\u00e9guliers peuvent vous alerter d\u00e8s l\u2019apparition de probl\u00e8mes, vous aidant \u00e0 pr\u00e9venir les interruptions potentielles.<\/p>\n L’automatisation peut consid\u00e9rablement simplifier votre processus de surveillance. En configurant des r\u00e9ponses automatiques \u00e0 certaines alertes (comme le red\u00e9marrage d\u2019un service si l\u2019utilisation des ressources d\u00e9passe un seuil), vous pouvez r\u00e9duire le temps de r\u00e9solution. De nombreux outils de surveillance offrent des int\u00e9grations avec des plateformes d’automatisation, ce qui vous permet d’automatiser les t\u00e2ches courantes.<\/p>\n La solution de surveillance SaaS de Dotcom-Monitor avec support des agents priv\u00e9s<\/a> facilite cette couverture hybride \u2014 consultez la page des solutions pour explorer les options de d\u00e9ploiement.<\/p>\n<\/div>\n La surveillance des applications internes n\u00e9cessite une approche cibl\u00e9e avec les bons outils, m\u00e9triques et strat\u00e9gies pour garantir une performance fluide derri\u00e8re votre pare-feu. En mettant en place une strat\u00e9gie interne solide et en utilisant des outils comme Dotcom-Monitor pour une surveillance synth\u00e9tique continue, vous serez bien \u00e9quip\u00e9 pour d\u00e9tecter rapidement les probl\u00e8mes de performance, r\u00e9agir de mani\u00e8re proactive et maintenir une haute disponibilit\u00e9 pour vos syst\u00e8mes internes critiques.<\/p>\n Lors de la mise en \u0153uvre de ces strat\u00e9gies, rappelez-vous que la surveillance est un processus continu visant \u00e0 garder vos applications performantes et fiables afin qu’elles b\u00e9n\u00e9ficient \u00e0 tous dans votre organisation, des \u00e9quipes informatiques aux utilisateurs finaux.<\/p>\n En savoir plus sur la surveillance des applications internes avec les agents priv\u00e9s<\/a> de Dotcom-Monitor ou essayez la plateforme Dotcom-Monitor compl\u00e8te avec un essai gratuit<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La surveillance des applications internes pr\u00e9sente des d\u00e9fis uniques. 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Comment surveiller efficacement les applications internes<\/h2>\n
1. Utilisez la surveillance synth\u00e9tique<\/h3>\n
2. Exploitez la surveillance des utilisateurs r\u00e9els (RUM)<\/h3>\n
3. Mettez en place une surveillance r\u00e9seau<\/h3>\n
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4. Choisissez le bon outil de surveillance<\/h3>\n
5. Mettez en place des contr\u00f4les de sant\u00e9 r\u00e9guliers<\/h3>\n
6. Utilisez l\u2019automatisation pour une r\u00e9ponse plus rapide<\/h3>\n
Conclusion : Surveiller les applications internes<\/h2>\n