Cloud Hosting and Web Hosting Uptime chez HostingCon
Tenue dans la chaleur de juin d’Austin, TX HostingCon 2013 s’est éloignée de l’objectif de sécurité des années précédentes et s’est concentrée sur de nouveaux horizons et les principes fondamentaux; à savoir, le «cloud» et l’hébergement web temps de disponibilité et de performance. D’une part, les sociétés d’hébergement étaient impatientes de commencer à offrir de nouveaux services cloud, ou d’augmenter leurs offres cloud actuelles aux clients. Plusieurs PDG de sociétés d’hébergement ont parlé de clients demandant des services cloud avant que la société d’hébergement ait quelque chose en place. D’autre part, un élément fondamental de l’hébergement Web, c’est-à-dire le « temps de disponibilité », comprenait à la fois la disponibilité des clients, ainsi que la possibilité d’augmenter le temps de disponibilité afin de se différencier de leurs concurrents en incluant d’autres offres de services gérés liés à la disponibilité.
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En général, comme Liam Eagle, rédacteur en chef du Web Host Industry Review l’a récemment noté, « Les fournisseurs de services d’hébergement sont dans le domaine de la suppression de la complexité des opérations de leurs clients. » Dans cet esprit, la surveillance externe fait partie de l’écosystème complexe que les fournisseurs d’hébergement gèrent pour le compte de leurs clients de plusieurs façons importantes, notamment :
- Fournir des AL autour des offres Infrastructure-as-a-Service (IaaS): Les sociétés d’hébergement offrant iaaS aux clients doivent fournir des détails sur les accords de niveau de service (SLA) associés à l’utilisation de l’IaaS. La surveillance IaaS externe garantit que les sociétés d’hébergement Web et leurs clients IaaS ont une vue complète et impartiale des détails de performances du réseau et du serveur associés à l’utilisation d’IaaS.
- Fidéliser les clients au fur et à mesure qu’ils se déplacent vers le Cloud et l’IPv6: au fur et à mesure que les clients passaient de l’IPv4 à l’IPv6 et des centres de données interne aux solutions cloud/colo, ils prennent un risque en faisant un changement. Positionner votre organisation en tant que chef de service en lissant la façon dont les clients prennent ces risques. En assurant la surveillance du cloud et la surveillance iPv6, vous rassurez vos clients sur le fait qu’ils font un bon choix, qui est un éléments constitutifs d’une relation client à long terme.
- Utilisez l’API pour fidéliser les clients hébergeants actuels – Build Trust: En surveillant vos propres sites Web et serveurs clients d’un point de vue externe, vous connaîtrez et aurez des diagnostics sur les problèmes de réseau, les problèmes de page Web et les problèmes de serveur avant que vos clients ne le s’en asurment. Utilisez à la fois l’API push and pull des données de performance (ainsi qu’une intégration CPanel) pour configurer un tableau de bord de surveillance en temps réel de disponibilité dans votre CNO pour votre utilisation et fournir des bulletins de suivi individuels en temps réel à chaque client.
- Combattez les big guys, découpez votre niche ! – Au fur et à mesure que la consolidation du marché de l’hébergement se produit, les grands fournisseurs sont en mesure de reproduire (en partie) les services de surveillance externe et, à leur tour, ils offrent une surveillance externe de base en tant que service géré afin d’éloigner les clients des sociétés d’hébergement de niche et de PME. Bats-toi ! Incluez un service de surveillance plus robuste dans le cadre de votre offre et étendez la surveillance à la surveillance des tests de vitesse des applications Web et des pages Web.
- Offrir des services de surveillance des applications Web et de surveillance de la vitesse des pages – Les clients sont à la recherche d’outils pour améliorer leurs résultats financiers, qu’ils vendent en ligne via un panier d’achat, ou d’assurer une vitesse optimale du site Web. En tant que fournisseur de services de confiance primaire dans l’écosystème des services Web, vos clients commenceront généralement à chercher à l’intérieur de votre réseau des outils qui résolvent les problèmes avant de chercher des outils externes. Vous avez la possibilité de leur offrir les outils – surveillance des applications Web et surveillance de la vitesse de la page Web – qui poursuivent votre relation continue et ajoutent à vos résultats.
- Validez votre marketing « 99.9 uptime ! » – Les demandes de disponibilité non prises en charge par les sociétés d’hébergement web ont perdu de leur validité. La surveillance externe avec filtrage robuste ajoute de la crédibilité aux réclamations de disponibilité et assure les anomalies réseau et la maintenance planifiée des serveurs, etc… ne sont pas inclus dans les mesures de disponibilité ou de temps d’arrêt.
- Améliorez les performances du site Web de vos clients – Vos clients veulent des serveurs rapides et un site Web rapide. Souvent, le problème avec la vitesse n’est pas votre serveur, sa page Web ou des éléments de page Web d’hébergement tiers. Donnez à votre client les outils – gratuitement
dans le monde entier Website Speed Test
– qui identifie les éléments de page Web et les éléments hébergés par des tiers qui sont sous-performants.
Un regard vers l’avenir pour HostingCon 2014 qui s’est tenue au Miami Beach Convention Center
HostingCon 2013 a été un examen révélant de la rapidité avec laquelle le marché de l’hébergement et les besoins des clients peuvent changer. Là où le thème de la sécurité a dominé chez HostingCon les années précédentes, lors de l’hébergement cloud HostingCon 2013 a fortement poussé à l’avant et face à la concurrence accrue de la consolidation des géants du marché, la validation des fondamentaux a pris une nouvelle urgence. Nous nous attendons à ce que le mouvement vers le cloud et de se concentrer sur les fondamentaux de l’hébergement web à HostingCon Austin 2013 à jouer pleinement au cours de la prochaine année sous la forme d’une croissance continue de la surveillance en tant que différenciateur concurrentiel pour les sociétés d’hébergement. En outre, à HostingCon 2014 Miami, nous prévoyons qu’il y aura un accent continu sur la surveillance du cloud, les fondamentaux de disponibilité, ainsi que l’augmentation de l’ensemble des services gérés impliquant la surveillance IPv6, la surveillance de l’API, la surveillance des applications Web et la surveillance de la vitesse du site Web par les sociétés d’hébergement PME prospectives qui prennent des décisions stratégiques pour se tailler des créneaux de marché de grande valeur.
