J’ai récemment posé plusieurs questions intéressantes sur le fonctionnement de nos systèmes de surveillance, certaines demandant si nous pouvons surveiller des technologies très spécifiques. La réponse courte est généralement, oui- si elle est en ligne et peut être atteint soit en dehors de votre pare-feu via nos dizaines d’emplacements de surveillance, ou si elle peut être atteint derrière votre pare-feu en utilisant notre agent privé ou MetricsView Collectors, nous pouvons le surveiller. S’il s’agit d’une technologie web qui peut être rendue dans les navigateurs Web standard, nous sommes capables de surveiller à la fois les disponibilités et les performances.
Surveillance des serveurs Blackberry
Plus précisément, quelqu’un a récemment demandé si nous avions la capacité de surveiller un serveur d’entreprise Blackberry (BES). Bien que nous n’avons pas de code personnalisé qui interagit directement avec le BES, nous avons un certain nombre d’outils de surveillance qui peuvent interagir avec Microsoft Exchange Server ainsi que d’autres serveurs de messagerie.
Surveillance des performances du serveur Blackberry Exchange
Une caractéristique unique que nous fournissons est notre surveillance Microsoft ActiveSync, qui est capable de se connecter à un serveur d’échange Microsoft en utilisant activesync, accéder à un compte de messagerie, envoyer un e-mail et récupérer le serveur activesync est en cours d’exécution et capable de traiter à la fois envoyer et recevoir des demandes. Cette fonctionnalité est étendue à n’importe quel serveur de messagerie avec la surveillance SMTP et POP/IMAP. Grâce à l’utilisation de ces outils, nous pouvons interagir avec un BES pour le serveur d’échange. Cela s’appliquerait également à BES pour Domino ainsi qu’à BES pour GroupWise.
Gestion du serveur de messagerie Blackberry
Les appareils Blackberry utilisent leur propre protocole propriétaire pour communiquer avec les serveurs de messagerie compatibles Blackberry. Le protocole de routage du serveur Blackberry (SRP) n’a pas été documenté publiquement par Blackberry, ce qui signifie qu’il est difficile pour des tiers de surveiller le protocole natif. Au lieu de cela, nous vous proposons d’utiliser nos fonctionnalités SNMP et POP/IMAP pour vérifier qu’un autre compte est capable d’envoyer et de recevoir avec succès des e-mails à partir d’un serveur de messagerie compatible BES.
Nous pouvons commencer à envoyer un e-mail à une boîte aux lettres desservie par Blackberry via SMTP. Sur le serveur Blackberry, vous pouvez configurer le compte de messagerie de test pour transmettre automatiquement les messages entrants vers un service gratuit tel que Gmail ou Yahoo mail. Ensuite, vous pouvez surveiller et récupérer le message du service externe à l’aide du service POP3/IMAP. En utilisant ces services en coopération, vous êtes ainsi en mesure de vérifier que le serveur Blackberry acceptait le courrier électronique, traitait les règles de la boîte aux lettres et envoyait du courrier en dehors du domaine. Alternativement, si vous voulez simplement savoir si le serveur est en place et répondre aux demandes, vous pouvez simplement exécuter un test d’analyse de port sur le port 3301.
Comme vous pouvez le voir, bien que nous n’avons peut-être pas les outils spécialisés exacts nécessaires pour effectuer un test très spécifique, notre vaste ensemble d’outils comprend une combinaison d’outils qui nous permettent d’enregistrer des interactions plus complexes avec des serveurs en ligne tels qu’un serveur d’entreprise Blackberry.
