En el cambiante panorama digital actual, es fundamental que las empresas est\u00e9n sincronizadas con sus usuarios y clientes. Desde sitios web y aplicaciones web hasta aplicaciones internas de misi\u00f3n cr\u00edtica, las empresas deben asegurarse de que sus servicios est\u00e9n siempre disponibles y funcionen sin problemas. Si no es as\u00ed, es probable que los usuarios abandonen f\u00e1cilmente su sitio web, lo que afecta directamente a los ingresos. Digital Experience Monitoring (DEM) es un subconjunto del marco APM (Application Performance Monitoring) de Gartner, que ayuda a los equipos de TI a definir, cuantificar y priorizar un conjunto de principios y reglas para obtener informaci\u00f3n sobre las interacciones de un cliente con los servicios y aplicaciones de una empresa.<\/p>\n
Una vez definido como Monitor de La Experiencia del Usuario Final (EUEM), Gartner actualiz\u00f3 el t\u00e9rmino en 2016 a Digital Experience Monitoring. El marco original, una vez compuesto por cinco dimensiones separadas, se actualiz\u00f3 ese mismo a\u00f1o para incluir las tres dimensiones siguientes:<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n del mundo real de DEM se centra espec\u00edficamente en la medici\u00f3n y el seguimiento de la experiencia del usuario final, conocida como supervisi\u00f3n de aplicaciones en tiempo real, y consta de dos componentes, la supervisi\u00f3n pasiva y activa. La supervisi\u00f3n pasiva, tambi\u00e9n conocida como Real User Monitoring (RUM), captura datos en segundo plano mientras los usuarios reales navegan por las p\u00e1ginas. Por otro lado, la supervisi\u00f3n activa, tambi\u00e9n conocida como supervisi\u00f3n sint\u00e9tica, no depende de usuarios reales para producir datos, como lo har\u00eda con RUM. La supervisi\u00f3n sint\u00e9tica se basa en la creaci\u00f3n de scripts que simulan acciones reales del usuario a trav\u00e9s de un explorador. Debido a que la supervisi\u00f3n sint\u00e9tica no requiere que los usuarios reales produzcan datos, puede supervisar continuamente las aplicaciones y garantizar el tiempo de actividad, la disponibilidad y el rendimiento en tiempo real de sus sitios y aplicaciones, y recibir una notificaci\u00f3n inmediata en el momento en que algo sale mal.<\/p>\n
A medida que los sitios web y las aplicaciones se vuelven cada vez m\u00e1s complejos, interactivos y dif\u00edciles de administrar, los equipos necesitan una soluci\u00f3n f\u00e1cil y rentable para supervisar todos sus servicios en l\u00ednea para garantizar una experiencia de usuario positiva. La plataforma UserView<\/a> hace justo eso. La plataforma proporciona supervisi\u00f3n proactiva y real de aplicaciones web basada en explorador, junto con alertas en tiempo real e informes de rendimiento completos. Usando el Diario Web gratuito,<\/a>los usuarios pueden registrar f\u00e1cilmente las transacciones y pasos cr\u00edticos de los clientes, como los procesos de inicio de sesi\u00f3n o las acciones del carrito de compras en l\u00ednea, con solo unos clics del rat\u00f3n. La grabadora es compatible con tecnolog\u00edas de aplicaciones complejas, como HTML5, AJAX, Java, Flex y mucho m\u00e1s. Estos scripts se pueden guardar para la supervisi\u00f3n continua de aplicaciones, utilizando casi 30 ubicaciones globales, lo que garantiza que sus aplicaciones est\u00e9n disponibles para sus clientes desde cualquier parte del mundo, lo que garantiza una experiencia digital perfecta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfQu\u00e9 es el monitoreo de la experiencia digital? En el cambiante panorama digital actual, es fundamental que las empresas est\u00e9n sincronizadas con sus usuarios y clientes. Desde sitios web y aplicaciones web hasta aplicaciones internas de misi\u00f3n cr\u00edtica, las empresas deben asegurarse de que sus servicios est\u00e9n siempre disponibles y funcionen sin problemas. Si no […]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":8260,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12284","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12284","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12284"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12284\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}