Monitoreo de CDN para mejorar la «Experiencia del cliente»: El uso de redes de entrega de contenido (CDN) permite a las agencias interactivas posicionar los medios en línea, de modo que el sitio web del cliente y las aplicaciones web se carguen más rápido para una mejor experiencia de usuario y mejores «resultados» del sitio web, como impresiones, conversiones y ventas en línea. Sin embargo, el uso de CDN no está exento de riesgos tanto para las agencias interactivas como para sus clientes. Al usar una CDN, la agencia interactiva también está perdiendo algo de conocimiento sobre el rendimiento y el control directo sobre el contenido en línea. De hecho, pueden desarrollarse varios problemas dentro de una CDN que afectan negativamente el contenido en línea y los sitios web que las agencias interactivas producen para los clientes. Como resultado de estos problemas, la relación de la agencia interactiva con sus clientes puede sufrir. Sin embargo, cuando se implementa un monitoreo externo de CDN, la agencia interactiva mantiene información sobre los problemas de rendimiento que ocurren con el contenido en línea posicionado en una red CDN y, por lo tanto, puede servir mejor a sus clientes.
