Supervisión de CDN para mejorar la “experiencia del cliente”: el uso de redes de entrega de contenido (CDN) permite a las agencias interactivas posicionar los medios en línea, de modo que el sitio web del cliente y las aplicaciones web se carguen más rápido para una mejor experiencia de usuario, y los “resultados” mejorados del sitio web, como las impresiones, las conversiones y las ventas en línea. Sin embargo, el uso de CDN no está sin riesgo tanto para las agencias interactivas como para sus clientes. Mediante el uso de una red CDN, la agencia interactiva también está perdiendo información sobre el rendimiento y el control directo sobre el contenido en línea. De hecho, pueden desarrollarse varios problemas dentro de una red CDN que afectan negativamente al contenido en línea y a los sitios web que la agencia interactiva produce para los clientes. Como resultado de estos problemas, la relación de la agencia interactiva con sus clientes puede verse afectada. Sin embargo, cuando la supervisión de CDN externa está en su lugar, la agencia interactiva mantiene información sobre los problemas de rendimiento que se producen en el contenido en línea posicionado en una red CDN y, por lo tanto, puede servir mejor a sus clientes.
