Se invierte mucho tiempo y recursos en asegurarse de que sus clientes obtengan sus correos electrónicos. Aquí es donde la infraestructura de correo electrónico es útil. Aunque tiene un control limitado sobre la interacción del usuario con sus correos electrónicos, la supervisión de la infraestructura de correo electrónico está en sus manos.
La infraestructura de correo electrónico normalmente consiste en la configuración del servidor y del dominio, el rendimiento del servidor, la dirección IP, los agentes de correo y mucho más. Y para asegurarse de que su infraestructura de correo electrónico está en perfecto estado de funcionamiento, debe supervisarla constantemente.
Una comprensión de cómo supervisar la infraestructura de correo electrónico es importante, ya que le permite evaluar el éxito de su campaña de correo electrónico.
¿Qué es la infraestructura de correo electrónico?
Tenemos varias piezas móviles cuando se trata de infraestructura de correo electrónico, que permite enviarle correos electrónicos a usted y de usted. En otras palabras, un mecanismo para entregar correos electrónicos con fines transaccionales y de marketing a sus clientes es la infraestructura de correo electrónico. Se compone de varios aspectos que utilizan direcciones IP, servidores de correo, así como recursos centrados en la entrega de correo electrónico y la reputación del dominio. Y aquí hay un primer plano de estos elementos:
dirección IP
Una dirección IP actúa literalmente como una secuencia de números que representa nombres de dominio que se pueden usar para definir posiciones de dispositivo únicas. La IP incluye la ubicación y permite que los detalles se compartan en una red para conectar lógicamente dispositivos, incluso con fines de comunicación, como voz sobre IP (VoIP) y envío de correo electrónico. Para las campañas de marketing por correo electrónico y el envío individual, es fundamental mantener la reputación del remitente. Debido a la importancia de una buena reputación de remitente, debe ser más diligente con respecto a las direcciones IP. Dependiendo de su necesidad, obtendrá beneficios de uno de estos tipos de IP:
- Dirección IP personal/dedicada. Cuando posee una dirección IP dedicada, tiene acceso exclusivo a ella y puede contar con protección e independencia a un costo mínimo.
- IP compartida/pública. El uso de esto viene a expensas del daño reputacional si quienes lo utilizan no confirman las prácticas de correo electrónico adecuadas.
Si no administras tu reputación de remitente, los riesgos asociados con el correo electrónico masivo pueden afectar a tus campañas a largo plazo. La gestión de su reputación de IP es crucial para el éxito del marketing por correo electrónico, ya que aumenta la entrega. Más usuarios están utilizando direcciones IP dedicadas a lo largo del tiempo, ya que es necesario para hacer frente a la diversa competencia actual.
Servidor de correo
Un servidor de correo es un servidor que toma el control y enruta el correo electrónico en Internet. Un servidor de correo es una manera perfecta de aceptar correos electrónicos entrantes de los clientes y enviarlos a otro servidor de correo.
Hay dos tipos de servidores de correo: el servidor saliente o saliente y el servidor entrante o entrante. Tienen diferentes casos de uso y configuraciones.
- Servidor saliente/saliente. También conocido como servidor SMTP. Este servidor es responsable de enviar correos. Normalmente, los servidores de correo salientes tienen una estructura de nombres similar, como smtp.mail.domain. De forma predeterminada, el servidor SMTP funciona en tres puertos, puede leer más en los puertos SMTP comunes y sus usos. Tenga en cuenta que cualquier intento de usar un servidor de correo saliente como entrante no funcionará.
- Servidor entrante/entrante. También conocidos como servidores POP o IMAP. Este tipo le permite recibir correos electrónicos. Los nombres de los servidores de correo entrantes se compila de forma similar a la saliente, como pop.mail.domain o imap.mail.domain. Además, no utilice este tipo de servidor para recibir correos electrónicos: no funcionará ya que se centran en la entrega de correos electrónicos.
Agente de correo
Un agente de correo procesa, responde y entrega correo. El proceso para mover correos electrónicos dentro de una infraestructura de correo electrónico se puede dividir en varias etapas: agente de transferencia de correo, agente de entrega de correo y agente de usuario de correo.
- Agente de transferencia de correo (MTA). Un agente de transferencia de correo, o agente de transferencia de mensajes, es un programa en un servidor de correo que administra las comunicaciones. Permite el flujo de comunicación de correos electrónicos de un remitente al ordenador de una persona.
- Agente de usuario de correo (MUA). El agente de usuario de correo procesa correos electrónicos para el equipo. Permite a los usuarios procesar sus correos electrónicos de la manera que desean. Puede leer, responder, eliminar, reportar como spam, etc.
- Agente de entrega de correo (MDA). El agente de entrega de correo también se puede utilizar como alternativa a la MTA para distribuir correos electrónicos a los suscriptores o perfiles adecuados.
Retroalimentación
Un bucle de retroalimentación (FBL), también conocido como bucle de retroalimentación de quejas o cola de quejas, permite a los ISP notificar a los remitentes con respecto a los correos electrónicos no solicitados recibidos de sus clientes. La eliminación de ciertas personas de las listas de correo asegura que no obtendrán más correos electrónicos no deseados, manteniendo así felices a los que quieren estar en ellos.
Para reducir el desorden del correo electrónico, eliminar a los suscriptores de correo electrónico que han presentado quejas es eficiente. Cuanto menor sea el número de quejas del remitente, mayores son sus probabilidades potenciales de tener éxito en la entrada.
Infraestructura de correo electrónico: elementos a supervisar
Falta de la supervisión de la infraestructura de correo electrónico puede afectar drásticamente a la entrega de su correo electrónico. Administrar y supervisar su infraestructura de correo electrónico es un requisito clave para mantener una lista de correo electrónico eficaz. Hay varios elementos a tener en cuenta al supervisar su infraestructura de correo electrónico y los discutiremos aquí.
Calentamiento de la P.I.
El aumento del volumen de buzones de correo a través de direcciones IP programadas se conoce como calentamiento de IP. Seguir un enfoque calculado ayuda a construir la credibilidad de un remitente de confianza con los ISP (ISP). Es una gran manera de establecer rápidamente la legitimidad de nuevos conceptos con nuevos clientes.
La lógica detrás de esto es enviar cantidades más pequeñas de correos electrónicos y aumentar la velocidad de los correos electrónicos enviados de acuerdo con una programación que se ha desarrollado. Un calentamiento puede beneficiarle, así como mantener a la audiencia actualizada y mantener la confianza del proveedor de servicios de correo. El método hace que sea más probable que el correo electrónico llegue al suscriptor.
Ealth y Performance del servidor
Los servidores de correo de Exchange son excepcionalmente escalables, son eficientes para realizar la entrega masiva de correo y, al mismo tiempo, reducir las posibilidades de error humano y aumentar el rendimiento del sistema. Usted tiene que asegurarse de que sus correos electrónicos son seguros contra cualquier virus o intentos de phishing mediante el mantenimiento de sus servidores de intercambio.
El enfoque más fácil para impedir que alguien acceda a su servidor es configurar un algoritmo de autenticación y proteger su servidor de otras partes. Además, puede usar nuestra solución de herramientas de supervisión de servidores de Exchange para realizar comprobaciones internas y externas en el servidor para garantizar que todos los servicios funcionan y dar una idea del rendimiento del servidor.
Correo electrónico Protocols
El protocolo de correo electrónico es un método estándar para intercambiar información entre clientes de correo electrónico. POP3, IMAP y SMTP son los protocolos de correo electrónico más utilizados en Internet. Los roles principales de POP3 e IMAP están recibiendo y transmitiendo comunicaciones, mientras que SMTP está totalmente limitado al envío.
Puede determinar si varios aspectos de su servidor de correo electrónico están funcionando mediante el uso de una de las herramientas de red gratuitas de Dotcom-Tools, como la herramientade prueba del servidor de correo electrónico. Esta herramienta de prueba de correo electrónico también puede realizar una comprobación de conectividad mediante el protocolo de correo electrónico que especifique. En general, pone a prueba su servidor de correo para disponibilidad y rendimiento y se asegura de que su conexión esté establecida y protegida. Para acceder a funciones de supervisión más completas del servidor de correo electrónico, como comprobaciones de supervisión continua, acceso a ubicaciones globales y visite la página supervisión de infraestructura.
Lista negra y puntuación de spam
La lista negra de correo electrónico también conocida como DNSBL es una base de datos en tiempo real que facilita la decisión de qué correos electrónicos son spam. Es básicamente un filtro que puede decidir si un correo electrónico llega o no a su destino de bandeja de entrada esperado. Es una práctica inteligente buscar listas negras cuando te encuentras con dificultades de envío, incluso si no tienes ninguna en este momento.
Las listas negras enfocadas en DNS se desarrollan para proteger a los usuarios de las IPs que tienen una cantidad significativa de quejas de spam. Con la ayuda de herramientas de puntuación de spam y comprobación de listas negras, puede buscar si su IP, nombre de host, dominio pertenece a bases de datos de spam y listas negras. Es un análisis crítico porque estar en la lista negra puede dar lugar a problemas de entrega de correo electrónico, por lo que debe asegurarse de que no está en esa lista.
Correo electrónico Unaautenticación
Las mayores posibilidades para que los hackers accedan a su red son a través de phishing y spam de correo electrónico. Clave DKIM (DomainKeys Identified Mail) es una de las maneras más populares de autenticar un servidor de correo y demostrarlo a los ISP con otros métodos como SPF (Marco de directivas del remitente) o DMARC (autenticación de mensajes basada en dominio, informes y conformidad). Cuando se configuran correctamente, los tres demuestran que el remitente es genuino, que su privacidad no se viola.
Estas iniciativas de seguridad de correo electrónico son necesarias ya que los clientes de correo electrónico populares (Gmail, Outlook, Yahoo) implementan estrictas regulaciones de seguridad. Así que tener estos registros configurados y marcados significa que sus correos electrónicos no serán rechazados pero entregados directamente a las bandejas de entrada principales.
Cómo escalar las pruebas de correo electrónico
Para los vendedores, las pruebas por correo electrónico se relacionan más con la comprobación de copias, la comprobación de pruebas de A/B, la auditoría de marketing por correo electrónico,etc. Pero para los profesionales de desarrollo y control de calidad, las pruebas por correo electrónico garantizan la validación de cada vínculo de su mensaje, la comprobación de la reputación del dominio, redirecciones, entregabilidad, diseños y otros elementos tecnológicos críticos.
Hay una amplia gama de pruebas de correo electrónico individuales, como la depuración de plantillas HTML o la comprobación de spam, que se pueden realizar en su correo electrónico. Desafortunadamente, un solo método no puede verificar con certeza si su correo electrónico está listo para la transmisión, especialmente cuando se trata de los lados tecnológicos. Es por eso que necesita usar un conjunto de herramientas y ejecutar varios escenarios de prueba o tender a elegir un servicio todo en uno.
Las soluciones de pruebas de correo electrónico de pila completa, como Mailtrap, ofrecen una forma de escalar las pruebas de correo electrónico. Una buena cosa acerca de tales herramientas es que usted prueba sus correos electrónicos en un entorno seguro, lo que significa que nunca enviará sus correos electrónicos de prueba a los usuarios accidentalmente. Además, el uso de una herramienta que puede probar varios elementos de su correo electrónico es una idea amigable con los recursos y conveniente.
Por otro lado, si todavía está listo para elegir un conjunto de herramientas, a continuación, hay áreas principales de pruebas, así como servicios que podrían ayudar a lo siguiente:
- Comprobación de diseño. Debe comprobar si hay errores en HTML/CSS para asegurarse de que es compatible con diferentes clientes de correo electrónico y que se muestra de la manera que desee. Las herramientas a tener en cuenta son Correo electrónico en Ácido, Litmus y Vista previa de mi correo electrónico.
- Pruebas de spam. Con respecto a la entrega, es importante examinar el spam y la lista negra. Debe eliminar los desencadenadores de spam y asegurarse de que su dominio está en una lista blanca. Debe buscar su nombre de dominio o direcciones IP para ver si ha sido incluido en una lista negra de spam (listas negras). Hay varias herramientas disponibles para probar la entrega de correos electrónicos y realizar comprobaciones de spam, como SendForensics y MailTester.
- Probar la capacidad del servidor de correo electrónico. Establecer o optimizar la disponibilidad y eficiencia de la conexión POP3, IMAP y SMTP del servidor de correo electrónico es una necesidad para una infraestructura bien configurada. Para estas necesidades, pruebe Wormly, GMass o PowerShell.
- Pruebe el envío de correo electrónico con una API. Puede automatizar el proceso de prueba con una API. Muchas de las soluciones, como MailSlurp y Mailosaur, utilizan el protocolo REST y pueden devolver llamadas en formatos de datos JSON o XML.
Lista de verificación de monitoreo de infraestructura de correo electrónico: Terminando
Construir una infraestructura de correo electrónico sólida es una tarea fundamental para garantizar la entrega de sus correos electrónicos. Es por eso que no se salta la supervisión de elementos clave de red, así como la prueba de aspectos técnicos de correo electrónico. Con estos procedimientos, puede garantizar que su solicitud o sitio web entregará los correos electrónicos adecuados a las personas adecuadas a tiempo. Obtenga más información sobre las características y beneficios de la solución supervisión de infraestructura dentro de la plataforma Dotcom-Monitor.
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Autor Bio:
Dmytro Zaichenko es especialista en marketing en Mailtrap,un servicio de espacio aislado por correo electrónico. Tiene más de 6 años de experiencia en la escritura de contenidos. Además de escribir, le apasiona colaborar con el equipo de desarrollo, el networking y la NBA.
